Laboratoire d'Analyses Médicales BMPR

"TRES BONNE ACCUEIL ET RESULTAT TRÈS RAPIDE JE LE CONSEIL"

"Un super labo des personnes avenantes très sympathiques qui vous mettent à l'aise. Merci beaucoup"

"Je suis déjà venu plusieurs fois , toujours rapide et très gentil je recommande"

"Très bon accueil, peu d'attente. Merci Sandrine pour ce prélèvement en douceur, votre sourire et votre humour. Et quelle collection de stylos!!!"

"Aucun paiement électronique n'est possible, Il faut envoyer un chèque. Ils refusent même de fournir un IBAN pour faire un virement qui ne produit pas de frais. En 2025, c'est totalement incompréhensible.Evidement, je changerai mon avis dès qu'un virement sera possible mais ça fait au moins 3 ans que je le réclame."

"Cela fait plus de 5 ans que je me rends dans ce laboratoire et ma prise en charge s'est tjs bien passée. Oui parfois il peut y avoir avoir de l'attente ou bien une secrétaire un peu sèche (comme partout finalement) mais ça tourne beaucoup. Les professionnels de santé sont très pro, efficaces et à l'écoute lors des prélèvements."

"Bonjour, Tout le monde est très accueillant, la secrétaire médicale explique bien pour faire ton dossiers avec toi , que de la bienveillance et très professionnel et en plus elle est ravissantes."

"Personnel très agréable depuis mes 5 années de visites"

"Personnel compétant attentif et souriant.un agréable moment."

"Je ne comprends pas bien cette faible notation. Le personnel est toujours charmant, le service rapide et soigné, ainsi que les résultats envoyés dans la journée. Je recommande vivement ! Très satisfaite 👌🏻☺️"

"Bonjour, toujours bien accueillie et prise en charge au top. Personnel très gentil, calme et professionnel. Je recommande chaleureusement."

"Très à l'écoute du patient. Très bon accueil."

"Très bon accueil. Passage très rapide."

"Je suis arrivèe dans un sale etat emotionnel sur st brevin puis redirigé vers Chaumes et franchement, adorables !! Tres humains et avec une attention très particulière. Milles merci aux personnes que j'ai pu voir et un grand merci particulier à la dame qui m'a suivi de st brevin a Chaumes jusqu'a ma prise en charge personnelle !"

"Depuis 7 ans je fréquente ce laboratoire ainsi que mes proches. Toujours bien accueilli, prise en charge ok"

"Toujours bien accueilli au labo, les secrétaires ainsi que les techniciennes de laboratoire sont agréables. Bien entendu, si le patient est pénible, la secrétaire est un peu moins sympa mais c’est normal. Parfois des remises en question de la part du patient sont nécessaires ;) Sinon j’arrive toujours à les joindre par téléphone donc rien à dire de négatif pour ma part, continuez comme ça :)"

"catastrophique, plus de 15jours de délais pour un PCR coqueluche chez un enfant de 5ans. Heureusement qu il y a pas d'urgence. Après on s etonne qu il y ait des épidémies !"

"Très bon accueil ,je recommande"

"Bonne accueil, par contre lors de la prise de sang, la personne qui m'a piquée ma complètement louper, déjà elle a été très rapide à peine rentré j'étais déjà ressortie. Et depuis j'ai mal à mon bras et j'ai des hématomes partout comme si on avait empoigner mon bras"

"rien à redire, je vais dans ce laboratoire depuis des années, le personnel est sympathique"

"Très bien accueillie, le personnel est agréable et professionnel !"

"Très bonne prise en charge pour ma fille de 11 mois. Merci au personnel de l'accueil également pour leur gentillesse"

"J y suis allé y a peu de temps étant diabétique et à jeun je l ai bien précisé à la secrétaire mais les gens qui travaillait étaient prioritaire j y comprend plus rien j aurait pu faire une hypoglycémie"

"Je fréquente ce laboratoire depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Le personnel est accueillant et respectueux. La prise en charge est rapide. Le prélèvement se fait avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Le lieu est impeccable. Les résultats rapides. Je conseille fortement ce laboratoire. Un grand merci à toute votre équipe."

"Personnels accueillants,sympathiques et professionnels. Résultats rapides ( pour analyse sanguine standart) Je recommande ce labo."

"Je ne comprends pas, le laboratoire m’appelle. Je rappelle après avoir raté leurs appel et ils entendent rien.. j’ai appelé 7 fois, à croire qu’ils en font exprès. Je capte parfaitement bien mais on me raccroche systématiquement au nez."

"Très satisfaite de ce laboratoire où je vais régulièrement. Bon accueil et envoi rapide des résultats."

"Je n’habite pas à côté et je ne viens que de ce laboratoire! Ayant eu de mauvaises expériences avec des confrères, j’ai trouvé le laboratoire qui non seulement est à l’écoute et arrive à me faire des prises de sang du premier coup! Mais aussi qui bénéfice d’un accueil et d’un personnel adorable."

"Personnel très sympathique à l'accueil , et l'infirmière très douce et gentille . Vous pouvez allez en toute confiance"

"Contrairement aux avis , le personnel est très sympathique et accueillant Bravo à l infirmière seule ce matin qui garde sa bonne humeur"

"Bonjour, J aimerai analyser l eau de mon puits pour savoir si elle est potable. Vous me répondez que votre laboratoire ne fait pas cette analyse et qu il me faut chercher un laboratoire sur Nantes ou St Nazaire. Je suis fortement surprise et mécontente que vous ne faites pas cette prestation aux habitants du Pays de Retz."

"Je vous conseille vivement de vous former aux métiers de l'accueil. Vous y apprendrez comment se tenir face aux clients, le respect, la discrétion et le vocabulaire que l'on doit employer à ce poste. C'est la seconde fois que je me déplace dans votre laboratoire et le constat est le même que la première fois : manque de professionnalisme. A l'avenir, je me rendrai dans un autre laboratoire et je ne manquerai pas de faire part à mon entourage de ma mauvaise expérience au sein de votre établissement. C'est bien dommage lorsque l'on veut favoriser les entreprises locales ..."

"Une attente insupportable et un horaire d d'ouverture le matin un peu tardif pour les gens qui se rendent au travail. Le personnel est accueillant"

"Accueil téléphonique horrible, sur un ton désagréable, du coup je laisse tomber, je récupérerai mes résultats autrement ! Dommage ."

"Il y a toujours un problème avec ce labo ! Je viens avec une ordonnance sur laquelle figure plusieurs prises de sang, que je souhaite faire en plusieurs fois, refus de la secrétaire qui me prend de haut et qui rigole ! J'insiste en expliquant les raisons, en disant bien qu'une sera faite maintenant l'autre fin de semaine, refus encore ! Secrétaire qui prend de haut, se moque, manque total de professionnalisme et ne cherche pas à écouter ni comprendre ! À chaque fois qu'on doit y aller c'est toujours les mêmes personnes désagréables et antipathiques, il va sérieusement falloir penser à éduquer son personnel."

"Suis venue plusieurs fois dans ce laboratoire. Très bon accueil, pas d'attente, explications claires et aujourd'hui bienveillance envers mon petit garçon qui faisait sa 1ere prise de sang. Je recommande ce laboratoire."

"Accueil agréable et personnel souriant, rien à dire. Je recommande"

"Etant sous traitement anticoagulant, j'ai droit à deux prises de sang par semaine. J'ai reçu les deux premiers résultats en même temps après que l'on m'a demandé d'un ton fort peu aimable, par téléphone, de fournir une ordonnance récente, qui avait déjà été fournie... Par la suite, je n'ai eu aucun résultat en dix jours. Il paraît qu'il fallait consulter le serveur des résultats et regarder la case antériorité, ce que j'ai fait bien sûr, mais il en manque une dont je n'aurai sans doute jamais les résultats. Comment se fait-il que les résultats tardent autant à être donnés ? Dans mon cas ce n'est pas trop dramatique, mais pour certaines pathologies, les résultats permettent de réajuster les traitements. Alors, un peu de sérieux et d'écoute vis-à-vis de patients déjà stressés par leur maladie !"

"Accueil plus que médiocre 15min d attente alors que 4 employés etaient présente à l accueil et qu il n y avait personne d autre que nous de présent malgré tout refus de prélèvement et personne très désagréable"

"Passer ce matin 8H00 une 20 de personnes devant moi. Je demande à l'accueil si je peu passer devant les gens qui attendent car je dois théoriquement commencer à 8H00. Réponse pas très agréables on m'a dit qu'il fallait venir plus tôt hors sur le site l'ouverture ce trouve à 8H00.. Je trouve dommage de ne pas laisser la priorité au gens qui bosse, alors que la salle d'attente pleine d'une certaine population pas forcément en activité (retraité arrêt de travail enfin bref 😡 Cordialement"

"Très bonne accueil dynamique et souriante très peu d'attente merci a vous je le recommande"

"Accueil téléphonique horrible, une dame très désagréable qui ne prend aucunement en considération la demande. J'ai appelé après un appel manqué, c'est limite si j'ai pas le droit à une leçon de morale de n'avoir pas écouter un message que je n'ai pas encore eu. Si madame souhaite se reconvertir qu'elle y aille, mais qu'elle reste un minimum cordiale. En plus elle est limite insultante !! J'ai préféré annuler mon rdv plutôt que d'avoir encore à faire à cette dame irrespectueuse et désagréable."

"Appel à 19h35 sans y croire, juste pour laisser un message et quelqu un était encore au labo et à répondu. Bravo. Très pro."

"Très bien accueillie : personnel agréable et bien organisé n’ignorant personne pour que l’on puisse tous s’asseoir. A peine 30 minutes d’attente pour ma prise de sang à jeun ce matin et bien piquée."

"Bonjour, je suis aller directement sur place pour une prise de sang (pas pour un test covid) et mon accueil s'est très bien passé. Après il faut essayer de comprendre qu'en cette période difficile tout les laboratoires manquent d'effectifs pour passer les tests covid.... Bref c'est facile à dire quand on n'a pas à le faire en urgences mais je pense que chacun fait son possible et pour les personnes en vrai détresse respiratoire il faut appeler les urgences ou aller chez le médecin."

"Accueil téléphonique merdiq.... On reconnais bien les tire au flanc avec une tonnes d'excuse, une semaine pour avoir un test covid c'est une honte ! Changez de métier et allez bossé à la préfecture car la bas vous pouvez bullez Tranquille !"

"Accueil téléphonique avec une dame totalement déplorable, pas aimable, ne souhaite pas rendre service et se permet de prendre un air hautain des plus désagréable. Cette personne devrait penser à changer de vocation si son métier la rend aigrie à ce point !"

"Appel en permanence depuis 2 matinées, occupé en permanence. Je comprends que ce soit difficile,mais nous sommes au 21ème siècle, il suffit de se donner les moyens, avec des moyens de communication exceptionnels mais non aucune réponse, pas de répondeur, vous êtes peut-être positif au covid mais aucun moyen de la savoir. j'ai fini sur doctolib pour un rendez-vous lundi après-midi sur Trignac, soit prêt d'une semaine après la prescription. Bravo. Sur le site on vous promet un rendez-vous dans l'après midi même!!!!chercher l'erreur. On vous dit on est débordé, ce n'est pas une excuse mais une question d'organisation."

"une matinée à essayer d'avoir ce labo (80 tentatives!!!) on se déplace et réponse : on est que deux , on ne peut rien faire! donc si vous êtes en détresse respiratoire cherchez ailleurs! nul nul de nul"

"L'accueil est très chaleureux et l'attente est très courte. La Belle infirmière qui m'a fait la prise de sang était très douce pour rentrer l'aiguille, je n'ai presque rien senti. J'y retournerai avec grand plaisir. Merci"