Laboratoire d'Analyses Médicales BMPR

"Pas d attente.Personnels très sympathiques et compétentes.Mieux que cerballiance à Paris.merci."

"Bon accueil, prise en charge rapide, piqûre rapide aussi 😂 un beau bleu au final"

"Personnel très accueillant et agréable"

"Accueil agréable et préleveuse sympathique . Je recommande!"

"Accueil, infirmières, sourires, compétences, toutes les cases sont cochées. Merci et bon courage Patrice"

"Très bon accueil rapide. Personnels très compétant et très professionnel. Bravo et merci du service rendu. Jacques"

"Très bon accueil dans des locaux neufs. . Résultats rapides pour analyses sang et urines. Ce sont de véritables professionnels qui s’intéressent à leurs patients, n’hésitant pas à rappeler un samedi à 17h pour savoir exactement le traitement en cours après résultats des analyses. 👍👏🏻"

"incroyable vraiment ils sont délicat, ne pose pas de question de façon jugeante, les femmes sont extrêmement douces et compréhensives on peut leur poser toutes les questions qu’on veut, les prises de sang ou autre sont fait de façon douce et je n’ai même pas eu mal pourtant j’ai peur des piqûres et malgré ça j’ai casiment rien senti et la dame qui s’occupait de moi m’occupait l’esprit pour pas que j’y pense vraiment super infirmière. Personnel féminin et ça c’est vraiment un +++ surtout que en tant que femme il met impossible de rester dans une pièce seul avec un homme sans avoir peur donc vraiment 5/5"

"Très bon accueil, avec horaires adaptés aux travailleurs! Prise de sang sans effort!"

"Toujours aussi agréables, souriantes et compétentes. Rien senti lors de la prise de sang. Merci"

"Efficacité et professionnalisme caractérise ce laboratoire : avec le sourire et la gentillesse en plus ! Merci à vous"

"J'ai toujours vécu avec appréhension le fait de devoir me présenter en laboratoire d'analyses pour avoir le souvenir d'accueils systématiquement déplorables. Dans le cadre de ma grossesse, je me présente au labo BMPR de Pornic chaque mois et j'ai toujours le plaisir d'etre accueillie avec un sourire, de l'humour et de la pédagogie, c'est si rare !"

"Je suis arrivé à 7h00,. j'ai été pris de suite, Moi qui est la phobie des prises de sang, la personne a qui j'ai eu affaire à été géniale et de très bon conseil ! Merci!"

"Pour y être allée tous les mois dans le cadre de ma grossesse, j'ai un avis très positif sur le laboratoire. Le personnel est professionnel et agréable. Le temps d'attente peut être un peu long aux heures de pointe mais la nouveauté : il est possible de déposer ses échantillons directement dans un bac sans avoir besoin de faire la queue. Enfin, les résultats sont toujours envoyés très rapidement."

"Je ne comprends absolument pas les avis négatifs. Tout est parfait, gentillesse, douceur amabilité, professionnalisme, rapidité . Merci ."

"J'y vais depuis quelques mois et franchement, les personnes des premiers heures de la matinée sont vraiment au top. Doux, attentionnées et toujours un petit mot personnel. Toujours bien attentifs et avec des explication. Tres appreciable quand on s est que lon viens pas forcèment pour de Bonnes raisons mais aussi pour un suivi regular. Merci a vous"

"Très bon labo. Attente tout à fait raisonnable (aujourd'hui, comme la dernière fois, tout a été plié en moins de 10mn). Très bon Accueil, efficace. Toujours satisfait (2 à 3 analyses par an)"

"Arriver depuis 1 mois dans la région, pourtant venant d'une région où le médical est sinistré, on m'avait dit que ce serait mieux, j'ai l'impression que c'est encore pire ici...jamais dans un laboratoire on ne m'a demandé de patienté après toute la patientèle (15 personnes) pour juste récupérer une enveloppe avec mes résultats d'analyses qui doivent se situé dans une banette à côté de ses dames .... c'était 1 minute seulement mais non!"

"Parfait ! 5mn d’attente avant 10h, très aimables et souriantes, à l’écoute, MERCI !"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la bonne humeur, les informations claires, l'état d'esprit toujours positif, et la douceur d'intervention. Bon courage à toutes et tous"

"Toujours satisfaite. Cela fait plusieurs années que je me rends dans ce laboratoire et j'ai toujours eu un bon accueil, un personnel souriant et réactif."

"Parfait, je suis venu pour ma fille 4 ans et demi, infirmière au top, souriante, qui prends le temps de bien expliquer, avec douceur... Je recommande si vous avez besoin pour vos enfants :)"

"Patiente régulière de ce labo, j'ai toujours été très bien accueillie. Toutes les infirmières qui mon fait les prélèvements ont toujours le sourire, une petite parole agréable, et toujours piquée en douceur. Idem pour ma fille dont les veines prennent un malin plaisir à se cacher. Le prélèvement s'est réalisé avec patience, douceur et compréhension. Le 1er qui se soit bien passé pour ma fille. Merci"

"Obligé de baisser la note, je n'ai jaimais eu de souci, j'ai toujours eu le personnel super gentil et à l'écoute sauf une fois, ou malheureusement j'ai du venir à ma débauche 11h40 ( le labo ferme à 12h) Ayant besoin d'une prise de sang à jeun, pas le choix de passé à cette heure ci.. L'infirmière désagréable , froide finit par me demander de venir plus tôt la prochaine fois, '' excusez moi je travail à partir de 6h, je suis venu dès que possible '' sa réponse : '' on est ouvert les samedi aussi '' Merci de bien vouloir comprendre que certaines personnes travaillent aussi le samedi, je n'ai que le dimanche de repos et à ce que je sache le labo est fermé ! Quel malheur, j'ai fais fermer le labo à 12h05.. Ça donne sacrément envie de revenir avec ce genre de commentaire"

"Une prise en charge rapide, même en cas d'affluence, par des secrétaires souriantes et des praticiennes adorables et très délicates. C'est (presque) un plaisir d'aller faire une prise de sang ! :-) Merci, mesdames 🙏"

"Mais quel accueil ! Des sourires, de la gentillesse, de l’empathie, de l’efficacité, tout est réuni pour que vous en oubliiez que vous êtes ici pour des raisons médicales pas toujours très rassurantes. Merci mesdames !"

"Je viens souvent dans le cadre de ma grossesse, j'ai toujours été très bien accueillie aussi bien à l'accueil qu'aux prélèvements. Les équipes sont très agréables et souriantes malgré les flux à gérer. Merci à tous."

"Personnel très agréable et compétent, les infirmières ont le sourire et sont à l'écoute du patient. Les prises de sang sont effectuées toute en douceur sans stress. Je vais en principe quatre fois l'année et à chaque fois j'en ressors satisfait. Merci à vous mesdames."

"Personnes très aimables, que ce soit le personnel de l’accueil comme les infirmières qui font les prélèvements. Bonne organisation, il n’y a pas d’attente. Merci."

"salle d attente très bien organisée avec ticket, ensuite personnes à l accuei très pros, à l écoute du patient et côté humain est plus que plus, l infirmière qui a fait mon prélèvement est au top,gentillesse et professionnalisme"

"Accueil très désagréable au secrétariat, c'est presque de l'impolitesse de de l'irrespect ! On a toujours l'impression de déranger ! Nous faisons dorénavant faire les prises de sang par un cabinet d'infirmiers où le personnel respecte le patient"

"Accueil téléphonique avec UNE personne ultra désagréable !!! Se permet de parler très mal au patient, agressive, et on ne peut moins courtoise et s'autorisant au passage, de remettre en question les compétences d'une infirmière, je cite : elle dit mais elle ne fait pas grand chose. Honteux. Je parle bien d'UNE personne et non pas du laboratoire de manière générale !"

"très inégal sur la qualité de l'accueil, et lié à la compétence de la personne qui vous prend en charge. Pas de généralités bien sur. Mais vraiment il y a une des techniciennes qui a des progrès à faire. Pour ma part j'ai décidé de passer mon tour lorsque le hasard fera que je retombe sur cette personne qui n'a vraiment rien pour elle."

"Bonjour, je viens de me faire tester au labo pour une opération, à l'accueil parfait. Contrairement à la personne qui m'a prit en charge pour le test, ayant déjà fais un malaise au même endroit à cause du stress. J'ai demandé d'être allongée, on m'a répondu sèchement non c'est assis. Ne prend pas du tout en compte l'avis du patient. Dommage que je n'ai pas son prénom.. Merci"

"Je fais toujours mes prélèvements sanguins dans ce laboratoire et je suis toujours très satisfaite tant de l'accueil par les secrétaires que le professionnalisme et le sourire des laborantines. Le patient est bien traité dans ce laboratoire, le travail y est sérieux. Aussi, faire passer les actifs en priorité lorsque l'on se présente à l'ouverture est une très bonne initiative, très appréciable car cela nous permet de réduire notre temps d'absence dans les entreprises. Je conseillerai sans aucun problème ce laboratoire à tous les patients."

"Rapide et efficace malgré le nombre de patients présents. Le système de tiquets permet de savoir où on se trouve dans la fil d'attente. Il y avait une quinzaine de personnes devant moi a 7h30 le matin, et je suis quand même passer avec l'infirmière avant 8h. Infirmière super sympa au passage !"

"Rdv pris par Doctolib. Nous nous présentons donc cet après-midi. L'ordonnance médicale date de plus de 48 h. Nous précisons qu'il n'y avait pas de place avant aujourd'hui. Réponse : soit on le fait et vous payez, soit on le fait pas. Nous sommes conscients que de faire des tests toute la journée et se faire probablement agresser verbalement n'a rien de satisfaisant mais la moindre des choses c'est de rester maître de ses émotions et de ne pas juger.."

"Le personnel soignant a beau être compétant et efficace, l'accueil au secrétariat est plus que moyen, le laboratoire est fermé l'après midi et pour ceux qui ont des examens à domicile, le paiement par Internet est impossible et PAS DU TOUT envisagé par la direction : on doit prendre un ticket et patienter jusqu'à 1/2 heure pour payer ! Navrant à notre époque et pour une agglomération comme Pornic."

"Laboratoire surchargé, trop de monde le matin, pas d assise à l extérieur alors pour les personnes fragiles,enceinte ou âgées sa aiderai. Je pense qu'il aurait besoin d'être ouvert l après midi pour les personnes qui travail. Par contre personnel très agréable et souriant."

"je suis aussi d'accord avec tous ces commentaires est ce normal que le laboratoire ne soit ouvert que le matin ? Je suis venu à jeun à 11h30 car il fait au minimum 12h... on ne m'a pas accepté car il faut un peu plus de 30 minutes pour le test que j'ai à faire et le laboratoire ferme à midi et ne travaille pas l'après-midi…"

"Bonne prestation dans l'ensemble. Faire passer les personnes travaillant en priorité est une bonne idée mais créé des incompréhensions et du cafouillage à l'entrée . Personne m'ayant fait le prélèvement sympathique et souriante. Pas de difficulté particulière pour récupérer les résultats sur internet. Merci"

"Sa ne mérite même pas une étoile ! Je travail en grande distribution , j'ai des horaires de malades ! Ils sont ouverts que le matin , on m'a dis la veille on a fait les photocopies des ordonnances et j'arrive ce matin pas d'ordonnance , on peut analyser vos selles et vos urines , on m'a redonner les pots et ben c'est bien ! , sa ira droit la poubelle! car je ne peux pas me permettre de revenir comme sa avec mes horaires de travail ! Chapo quand même ! Je déconseille fortement ! J'en ferais part au haut placés que je connais!"

"J'ai une ordonnance pour faire une prise de sang toutes les 48h et me fais refouler a mon arrivée en après midi car les prélèvements se font que le matin. J'ai beau leur expliquer que je suis hôtesse de l'air et que je travail le matin parfois a 4h du mat, rien a faire ! Comment font les gens qui travail ici?! Faire venir une infirmière à domicile, voilà ce qu'on m'a dit! Mon emploi du temps ne me le permets pas forcément non plus! Aucune écoute, aucun cas par cas! On a pas tous les horaires du citoyen lambda....mais ça ils n'en ont rien a faire!"

"Je confirme les commentaires précédents... un simple test de covid est compliqué, le résultat de mon mari est sorti dans les temps mais pas le miens alors que faits en même temps... Personne très désagréable au téléphone qui vous dit de vous débrouiller! Obligée de refaire un test en catastrophe à l'aéroport... Le problème c'est qu'il n'y a pas d'autre option dans la région..."

"Je confirme la plupart des commentaires. Un simple test Covid semble être compliqué dans ce labo (préférez les test drive, plus rapide et plus aimable). Pour avoir les résultats, il ne faut pas être pressé. La personne au téléphone est désagréable au possible et se fiche complètement de vous..."

"Laboratoire que je connais très bien pour m'y rendre depuis près de 11 ans, personnel dévoué, professionnel et aussi rapide que possible, vu le contexte tendu, stressant de cette année et des patients/clients souvent exigeants, peu compréhensifs, voire agressifs. Je les remercie sincèrement pour leur travail et de devoir exercer dans ces conditions chaque jour, je n'aimerais pas être à leur place..."

"Très déçue de cet accueil glacial, je n’y retournerais plus... Ça fait 2 semaines que je m’y rend sans avoir eu ma prise de sang, attente interminable à jeun, puis complication problème de santé. Les deux personnes à qui j’ai eu à faire : désagréables pour rester polie. Beaucoup trop d’affiches à l’entrée... Nous ne sommes pas seulement des numéros ! Bref c’est honteux, même en période de covid ce n’est pas excusable. Je sais très bien que dans le milieu médical c’est plus que tendu, mais les patients n’y sont pour rien !"

"J'avais prévu 1 heure pour ma prise de sang mais avec 2 comptoirs ouverts et pas par des fusées et plein de monde au bout de 30 minutes des 23 personnes avant moi il en restait encore 12. Et je ne parle que de l'enregistrement. Alors beaux bâtiments beau parking OK mais pas assez de ressource."

"Pour ma part...il n'y a rien à dire. Bonne organisation.. bien reçue, bien piquée parfait. Et j' ai eu besoin de téléphoner 3 fois. Chaque fois bien recue. Personnel gentil et serviable... Merci je dis.."