Laboratoire d'analyses médicales - Biscarrosse - Cerballiance

"Cloisons entre les guichets pas forcément très efficaces pour préserver la confidentialité des échanges. Délai d'attente très correct. Personnel agréable et efficace."

"Très bon accueil et résultats rapides. Très satisfaite de ce laboratoire."

"Bonne prise en charge. Personnel accueillant et souriant"

"Rapide efficace. Dommage qu'on ne puisse pas prendre de rdv Doctolib pour les prises de sang à jeun, ça epargnerait un stress d'attente supplémentaire"

"Accueil chaleureux très rapide, pas d'attente"

"Horaires parfaits, bon accueil, café et eau a dispo"

"Établissement facile d’accès, grand parking Équipe disponible et à l’écoute."

"Accueil, serviabilité, compréhension et professionnalisme"

"Bon accueil, prélèvement et résultats effectué s et transmis comme prévu."

"Personnel très agréable, prise de sang totalement indolore."

"Personne très sympathique"

"Personnel de l'accueil à l'écoute, patient et souriant"

"Accueil chaleureux, résultats rapides"

"Laboratoire ferme à 12h00 ce jour. J arrive vers 11h20 pour un dépôt de selle de bébé et l on m'explique que non ils ne le prendront pas car la personne qui prend les analyses est déjà passée plus tôt et qu il faut que je repasse semaine prochaine. A Quoi bon afficher des horaires? Comment faire? J ai déjà attendu plus de 4 jours et oui les bébés ne defequent pas sur commande en plein début de matinée pour arranger ces chers laboratoires. Une fois de plus ce laboratoire ne prend pas en compte le service a la personne. Ils ne sont là et ne sont encore ouvert que parcequ ils sont seuls. C est désolant. Je ne vous parle même pas de l amabilité du personnel en charge de vous accueillir."

"J'étais en vacances à Parentis mais j'ai préféré aller à ce laboratoire. Ca a été une bonne expérience!"

"Gentillesse du personnel et rapidité"

"Très satisfait du laboratoire"

"En arrivant, nous n'avons pas attendu. Même si je n'avais pas ma pièce d'idendité (obligatoire), demeurant à l'étranger, la personne qui nous a accueillis a fait un effort pour nous prendre en charge en utilisant les informations de ma carte vitale. Il n'y a eu aucune attente pour faire la prise de sang, laquelle s'est très bien passée. Le personnel fut cordial et professionnel. J'ai reçu mes résultats le soir même."

"J'ai trouvé là, la meilleure technicienne d'analyses biomédicales ! Quel plaisir et quel soulagement pour moi qui stresse à chaque fois. Je n'ai même pas senti l'aiguille rentrer ! Merci"

"Personnel agréable à l'écoute et service rapide"

"1ere fois dans ce laboratoire. Accueil parfait par la secrétaire. Pas trop d attente et examens reçus par e-mail. Rien à redire. Cela fait plaisir"

"Accueil pas super aimable mais technicienne impec et pas d attente"

"Accueil aimable et professionnel. Je peux dire exactement la même chose des dames qui font les prélèvements."

"Personnel très aimable et compétent. Pratique avec le parking et le cabinet médical et infirmier au même endroit"

"Excellent accueil. Les personnes rencontrées lors de mon rendez-vous étaient très professionnelles."

"Trop d'attente pour déposer des analyses ( 3/4h)"

"Personnel agréable et professionnel mais attente un peu longue"

"Moi qui ne suis pas de la région, j'ai trouvé le personnel très agréable. La personne qui m'a fait ma prise de sang, très gentille et pique très bien."

"Tout s'est très bien passé, le personnel est très accueillant. Le service a été très rapide alors que nous n'étions pas seuls."

"Très bon laboratoire d'analyses ! Même quand il y a du monde ça reste fluides et rapide. Parcontre il serai préférable que le personnel de l'accueil parle moins fort concernant les informations sur le patient ! N'avons pas forcément envie que tout les gens entendent nos coordonnées personnelles et les informations médicales ! Merci de respecter la confidentialité."

"Amabilité et attention à la réception ainsi que la prise en charges des infirmières qui sont très prévenantes !"

"Bon accueil. Prise en charge rapide efficace et sympathique !"

"Personnels agréables et bienveillants. Résultats accessibles rapidement. Locaux propres et bien agencés."

"Système de prise de rendez-vous tout à fait satisfaisante. Personnel très aimable La prise de sang a été incroyablement douce. Résultats très rapides. Je recommande vraiment ce laboratoire."

"Personnel très accueillant et professionnel Cadre agréable Très peu d’attente pour moi"

"Qualité de l'accueil, du personnel en nombre suffisant pour ne pas attendre des heures, la qualité des infirmières pour les prélèvements."

"Les personnes qui y travaillent sont accueillantes et agréables, même si des fois ce n'est pas toujours facile pour elles."

"C est une honte!! J ai appelé le matin pour savoir jusqu'à qu elle heure ils faisaient les prélèvements (vu que j ai 30 min de route) on m a dit 11h. Je suis arrivée à 10h50 et on m a refusée sans aucune raison valable. Un aller retour pour rien, je suis très déçu de ce laboratoire."

"Arrivée à 10h40 (car avant l'attente est longue), pour une fin des prélèvements annoncée à 11h sur la porte, la très aimable secrétaire me répond qu'ils ont arrêté les prélèvements pour ce matin. Pourtant, il n'y avait plus aucun patient à attendre et ce n'était pas le personnel qui manquait. Je ne recommande vraiment pas ce laboratoire si vous travaillez, ou que vous avez autre chose à faire que de passer votre matinée au laboratoire."

"examen simple pris en charge agréablement à l accueil et technicienne douce et compétente, résultat rapide dans les possibilités locales attention de bien lire les prescriptions jusqu' à la dernière ligne"

"Cet établissement est très fréquenté. Il faut prévoir du temps pour faire ses analyses. Malgré ce monde l’équipe est agréable et a l’écoute."

"Attente administrative très très longue malgré que je ne sois pas arrivé en heure de pointe (10h30). Seulement 8 personnes à enregistrer devant moi et après 1h d'attente, j'ai jeté l'éponge ! Je suis reparti avec mon prélèvement. Le personnel qui fait les enregistrements est loin d'être performant pour la rapidité... et ce n'est pas parce que c'est la période estivale et qu'il y a plus de monde, c'est hélas très souvent pareil en dehors de l'été. Dommage qu'ils soient les seuls ici 😒"

"Injoignable au téléphone malgré des dizaines d'appels aux heures d'ouverture... appels passés en dehors des heures de pointe... J'imagine que le responsable de la réputation en ligne va laisser un joli message copié-collé expliquant blablabla qu'il faut prendre un RDV en ligne SAUF que j'ai besoin d'avoir une info avant cela, info qui n'est pas affichée sur leur site internet. Bref, en 2024, c'est risible et inquiétant. S'ils ne prennent même pas la peine de répondre on peut en conclure du niveau de leurs services... A éviter."

"Accueil excellent de la part de tout le personnel qui est d'une gentillesse extrême. Les personnes sont douces, à l'écoute, souriantes, radieuses. Je recommande vivement ce laboratoire ; pour ma 1ere expérience j'ai été comblée."

"Étant extrêmement phobique des piqûres, seringues et autres matériaux de prélèvement sanguin, c’est avec une énorme appréhension que je me suis rendue dans ce laboratoire pour un bilan sanguin complet. Après une attente relativement longue dûe à la période estivale, j’ai été reçue par une des trois personnes de l’accueil pour l’enregistrement de l’acte à réaliser. Très peu de temps après, j’ai été prise en charge par une infirmière. Cette dernière s’est montrée d’une gentillesse, d’une écoute et d’une bienveillance que je n’avais jamais connue auparavant. La prise de sang s’est très bien passée même si le stress était énorme. Elle a cherché à comprendre d’où venait cette peur. Comme je n’étais pas gaillarde après l’acte, elle a attendu et s’est assurée que je sois capable de repartir avant de me laisser me lever. Je ne dirai pas que je reviendrai avec plaisir car ma phobie n’a pas disparu mais avec un peu moins d’appréhension. Un grand merci à tout le personnel et tout particulièrement à cette Infirmière en or. Les places de stationnement peuvent faire défaut dans l’enceinte de l’espace médical : le parking de l’école Petit Prince est juste à côté ou celui de l’espace seniors."

"J'avoue avoir eut des craintes en lisant les avis! Finalement, accueil parfait, prise en charge rapide et cordiale, temps d'attente peu long malgré une petite attente, pour ma part, demandée pour l'un de mes examens! Prise de sang rapide et sans douleur! 👌🏼"

"Personnel aimable professionnel accueillant"

"Les deux jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été des amours ! La dame brune de l'accueil a prit le temps de parler avec moi pour me détendre avant ma prise de sang (je suis extrêmement phobique) et de prévenir sa collègue en amont afin qu'elle soit au courant, puis de veiller après l'examen que je me sente bien. Ensuite la jeune fille brune avec la longue queue de cheval qui m'a fait la prise de sang a été d'une patience et d'une douceur exemplaire, a aucun moment je me suis sentie jugée. Vraiment merci à ces deux personnes. La milieu manque cruellement de gens comme vous qui font preuve d'une grande empathie face à des personnes comme moi."

"Laboratoire qui manque cruellement de professionnalisme, de respect et de politesse. Impossible de les avoir au téléphone après un message vocal de leur part. On s'est déplacé 5 fois pour le même examen. Attente beaucoup trop longue. L’amabilité laisse fortement à désirer. Le panneau de respect est valable aussi pour le personnel ! Refus de prise en charge malgré le document de l'assurance maladie. A la vue des commentaires, peut-être qu'il serait temps de les prendre en compte. Je préfère faire quelques km en plus et aller dans un laboratoire qu'on ne dérange pas. Je ne peux pas conseiller ce labo."