Laboratoire d'analyses médicales - Agen Jayan - Cerballiance

"Facile d'accès en véhicule. Les employées sont agréables Locaux propres"

"Je suis très satisfait de ce laboratoire"

"Mon laboratoire depuis une quarantaine d'années. Accueil sympa, prélèvements sans douleurs, possibilité de prendre rendez-vous pour éviter d'attendre son tour et café en prime."

"Accueil et service au top."

"Excellent accueil avec un professionnalisme et une réactivité très appréciables. Les locaux sont bien aménagés et très propres. Par la suite, l'accès aux résultats est simplifié et pratique. Bref, un laboratoire à conseiller !"

"Personnel sympathique et horaire de rendez-vous respecté"

"Personnel très agréable,prise en charge rapide même sans RV. Je recommande"

"Très bon accueil. Personnel agréable et souriant."

"Très bonne expérience depuis plus de 15 ans ! Sérieux et fiabilité garantis. Merci"

"Personnel souriant , délicat pour la prise de sang et professionnel"

"Personnel d’accueil sympathique et compétent. Le personnel en charge des prises de sang le sont également. Je conseille ce laboratoire. Vous pouvez prendre RDV sur Doctolib ce qui est encore plus simple que de venir sans RDV"

"Très bon laboratoire, personnel très professionnel"

"Je suis cliente depuis plus de 15 ans. Le personnel est d’une extrême gentillesse, professionnel, efficace et rapide. J’y vais les yeux fermés (et ce n’est pas à cause des piqûres 😁 car ils sont au top même à ce niveau là). Je recommande à tout point de vue."

"Toujours un peu le stress, les prises de sang ?! 😱 Mais grâce à la gentillesse du personnel (du Mr à l'accueil, à la dame qui prélève), on en sort soulagé ! 😌 En prenant rdv par Doctolib, pas de longue d'attente 😴 Résultats à vitesse supersonique : prélève à 7h45, résultats avant 14h ! Merci !"

"Très bon accueil et sympa"

"Super accueil et résultats rapides"

"Je recommande vivement cet établissement car le personnel est très compétent et celà des l'accueil, où le personnel est très agréable, bienveillant. Celà se poursuit pour l'examen. Celà fait du bien de rencontrer encore des personnes encore comme celà pour les patients."

"Venu pour une prise de sang j'ai étais recu par une équipe professionnelle un grand merci à yasmina pour sa gentillesse"

"Très bien. Rapide et accueillant"

"amabilité et gentillesse des personnes à l'accueil professionnalisme des infirmières rapidité des résultats"

"Prise de rendez vous rapide avec Doctolib. Et résultats rapides de mes analyses"

"Très bon accueil. Le oersonnel est à l'écoute et tred sympathique."

"Accueil, chaleureux. Prise de rdv à l'heure. Je recommande ce laboratoire"

"Très bon professionnalisme de toute l”Equipe. Parfait."

"Je fréquente ce laboratoire depuis bientôt 9 ans, et sincèrement, ils sont au top à tous les niveaux. Je n'ai jamais eu le moindre souci, c’est toujours un plaisir d'y aller. De l'accueil jusqu'à la fin de la prestation, tout est impeccable. Les secrétaires sont toujours souriantes, sympathiques et efficaces. Le travail est sérieux, et il n'y a généralement pas beaucoup d'attente. Les infirmières aussi sont adorables, souriantes et très professionnelles, que ce soit pour les adultes ou pour les enfants. Elles sont toujours à l'écoute, ce qui est vraiment rassurant. Les lieux sont toujours propres, ce qui est très appréciable. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Continuez comme ça."

"Super secrétaire homme gentille courtois rigolos qui ensoleille ce labo."

"Le monsieur de l'accueil comme d'habitude super gentil, souriant c'est un plaisir de tomber sur lui à chaque fois et la dame martiniquaise qui m'a fait la prise de sang en plus d'être très aimable et drôle elle est super douce j'ai même pas senti l'aiguille alors que d'habitude j'ai mal, très bon personnel 😊"

"Pratique si vous résidez ou travaillez dans le secteur. Personnels accueillant. Prise en charge efficace et discrète. Petit conseil on peut prendre rdv je ne savais pas cela m’aurait éviter d’attendre. Du coup l’attente est un peu longue si vous avez pas pris rdv. Boisson chaude offerte après prise de sang. Résultats en ligne ou par courrier."

"Tres bien si on ne vous oublie pas dans la salle d attente"

"L’accueil se fait avec rapidité et bienveillance, le personnel est très à l’écoute et agréable. La dame qui m’a fait la prise de sang était particulièrement très douce merci"

"Équipe professionnelle et sympathique. Respect des horaires de rdv, très peu d'attente."

"Super personnel très gentil et moi qui suis douillete lors de prise de sang mais je ne sens rien"

"Equipe médicale au top ! Ils sont tous agréables et compétents. Les secrétaires accueillants souriants et efficaces, l'infirmière qui a effectué mon prélèvement sanguin était très agréable très drôle et j'ai absolument rien senti ☺️ Moi qui fini tjs avec des bleus et bien là ce n'est absolument pas le cas. Je recommande ce laboratoire j'ai absolument rien à redire. Bravo et surtout merci"

"Personnes à l'accueil très agréables, soignants professionnels. Je regrette juste le manque de légère collation quand prise de sang à jeun. Sinon très satisfaite"

"Tres bon accueil les dames a l'accueil sont polies et souriantes , horaires respectées donc tres satisfait"

"Excellent accueil, les professionnels sont souriants et très courtois . Locaux très agréables, résultats rapides, facilité pour accéder à leur lecture via internet. L'infirmière qui m'a reçue pour la bilan m'a donnée toutes les explications. Merci à toutes l'équipe."

"Prise de RDV pour un bilan sanguin via Doctolib et donc prise en charge immédiate. Efficacité, ponctualité et amabilité."

"Très bon accueil, personnels agréable et aimable également ponctuel. Je recommande fortement."

"Professionnels agréables, souriants, compétents, efficaces...de la secrétaire à l'infirmière préleveuse. Je recommande sans hésitation."

"Un très bon accueil, un personnel à l'écoute et compréhensif ( ayant la phobie des prises de sang et ne lâchant pas mes patchs EMLA 😅 l'accompagnement est top !) je recommande. Merci à l'équipe."

"Labo à éviter car très difficile de les avoir au téléphone J'ai essayé à plusieurs reprises pour enfin les avoir après plus de 8 minutes d'attente En plus.bien que je suis patient à Narbonne il n'y a aucun service info centralisé donc chaque fois un nouveau dossier doit être créé"

"Venu pour mon fils de 1 an et demi. Le mot amabilité ne serait pas l’adjectif qui représente l’accueil au secrétariat ce matin. Le patient n’est pas responsable du non épanouissement du professionnel. Je tiens quand même à remercier les infirmières, très professionnelles et souriantes."

"Vraiment un personnel incompétent, j'arrive au laboratoire aucune information, aucune indication, j'aurais bien pu patienter 3h elles ne s'en sauraient même pas soucier. Très déçu et c'est bien la dernière fois que je me rends à ce laboratoire. Je déconseille fortement étant donné que le personnel est aigri."

"Bonjour, je suis venu au laboratoire de Jayan rue de Starsbourg à Agen vers 9 H du matin le 17.08.2023 pour retirer des résultats d'analyses. Trois secrétaires étaient présentes devant leurs ordinateurs respectifs en train de discuter de paramétrages informatiques. J' étais seul dans la salle d'attente. Aucune ne s'est intéressée à moi. Je suis parti au bout de 15 minutes. Je suis revenu à 11 h . Une secrétaire m' a demandé d'attendre 1 minute car elle saisissait un dossier. Au bout de 3 minutes, je lui ai demandé si on pouvait consulter les résultats sur internet. Alors, elle s'est levée et, à partir d'un autre ordinateur, m'a donné les résultats. C est la première fois, et j'espère bien la dernière, que j' ai été aussi mal reçu..... Jean COMBES."

"Très bon accueil téléphonique pour commencer, j’ai pu amener ma fille pour des examens de suite après mon appel. Quand nous sommes arrivées avec ma fille de 5 ans (qui avait un stresse énorme de la prise de sang) la dame était agréable. Les preleveuses ont été adorables, elles ont mis ma fille en confiance et tout c’est très bien passé. Ma fille est sortie avec le sourire , avec son petit diplôme du courage et sa sucette ! 😉 Merci beaucoup"

"J'aime beaucoup le cadre : entre le charme de l'ancien et la modernité du milieu médical. Le personnel est toujours poli et réactif. Quasiment aucune attente lorsqu'on a pris RDV. D'ailleurs, ils ont beaucoup de disponibilités sur ce point. Résultats rapides."

"Jamais plus je ne retournerai dans ce labo. Cliente depuis au moins 30 ans, j'ai affaire à des personnes à l'accueil, désagréables au possible. Hier et aujourd'hui, c'est le comble ! Mais pour qui se prennent-elles ? Terminé, je n'irai jamais plus et me charge de la réputation. Une honte même d'être le patron de gens comme cela ! Moi même commerçante pendant 20 ans à Agen, employant du personnel, je n'aurais jamais admis de tels comportements envers les clients."

"La personne à l'accueil n'a pas été super aimable et en plus la transmission de mon résultat PCR positif n'a pas été transmise à la sécurité sociale, 2 jours après, j'ai du appeler la sécu pour leurs transmettre, afin d'avoir mon arrêt de travail et de déclarer les cas contacts (qui on déjà contacté le virus pour certains). Malgré ça, la préleveuse était très sympa et les locaux sont propre."

"La jeune femme que j'ai eu au téléphone ainsi qu'à mon arrivée était très agréable et chaleureuse. On se sent bien dans la salle d'attente au style design, plus confortable et rassurant que l'ambiance hospitalière des autres laboratoires. Prise en charge rapide, le médecin, infirmier ou biologiste était vraiment très pro, rassurant et doux. C'était la première fois que je me rendais dans ce laboratoire et c'est une belle surprise!"

"Les employés sont très accueillant.un distributeur d'eau y est installer.des chaises pour s'asseoir."