Laboratoire d'analyses CBL AVICENNE

"Résultats rapides. Je ne suis pas venu faire le prélèvement au labo, donc pas d’avis sur le en labo."

"la personne à l'accueil qui m'a très bien reçu le vendredi était très bien, aimable, s'occupant très bien de moi, très très gentille, le lendemain quand je suis passée pout prendre les résultats je suis tombée sur une personne pas très agréable elle me parlait tout en parlant avec une de ces collègues, pas très bien, c'est à croire que je la dérangeais enfin j'espère que la prochaine fois je tomberai sur la première qui elle était très professionnelle et très gentille, c'est important à la réception d'un laboratoire ."

"Franchement, super heureux d'avoir ce laboratoire près de la maison. De plus, le personnel est génial. Autant l'accueil que les infirmiers. Très professionnel, Merci à tous et toutes."

"Personnel à l'accueil téléphonique très professionnel et serviable."

"Accès facile au site et aux documents."

"À chaque fois que j'y vais j'ai été bien servi très peu d'attente le personnel très aimable ça fait plaisir"

"L’équipe très accueillante prise assez rapide"

"personnel accueillant, très professionnel"

"Très bon accueil et très professionnel Je recommande"

"Bonne prise en charge et résultats rapides"

"bon accueil de très bons conseils merci"

"bonjour bien reçu à l'accueil lès personnel sont très gentil superbes l'heure travaille parfaits très bien reçu et très bien fait et très rapide cordialement"

"Impossible de mettre 0 mais le laboratoire le mériterait. Jeudi 14 août, avant de venir au laboratoire, nous avons vérifié au téléphone que les résultats de sérologie Hépatite B seraient disponibles au plus tard samedi 16 août. Nous avons également vérifié en arrivant au laboratoire, pendant la prise de sang, après la prise de sang, samedi matin 16 août. A chaque fois, le laboratoire nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème. Résultat : samedi 16 août vers 14h, nous recevons un mail du laboratoire nous informant que les résultats Hépatite B ne seront pas disponibles avant lundi 18 août... Nous avons donc fait jeudi 14 août presque 100 kilomètres et deux heures de route pour rien...la prise de sang aurait pu être faite proche de notre résidence samedi matin dans un autre réseau pour un résultat peut-être dans la journée du samedi 16 août (ou lundi 18 août au plus tard). Lamentable !!! Nous sommes très mécontents et nous déconseillons ce laboratoire CBL AVICENNE de Carcassonne"

"professionnels très agréables donnent confiance pour les soins, je recommande !"

"personnel adorable ,professionnel a l'attention des patients !!! je recommande vivement !!!"

"En fournissant une adresse mail, les résultats sont transmis très rapidement avec, ensuite, la possibilité, ou non, de créer son espace personnel pour conserver l'historique des analyses. Simple et efficace."

"Prise en charge pour une prise de sang à 8h30, tout a été très rapide, très peu d’attente, tout le personnel très sympathique et agréable. Même la prise de sang a été si rapide que j’ai pas eu le temps de stresser. On vous propose même un café ou thé avant que vous repartiez. Je recommande."

"Patient depuis l'année 2005, pour moi et mon épouse En principe pas de soucis,"

"Très bon accueil , bonne prise en charge . Personnel très professionnel . Résultats des examens rapide."

"Excellent laboratoire. Personnel très accueillant. Très satisfaite."

"Je n'y suis jamais allée. Ce que je note c'est la rapidité des résultats."

"Je fais toujours les prises de sang à domicile. Mais je suis entièrement satisfait de la rapidité pour les résultats, envoyés le jour même par mail. Génial !"

"Je viens dans ce laboratoire depuis des annees : prise de sang essentiellement, tres efficaces, rapide et attentionnés. Le directeur quand il est la me fait la prise de sang (j’ai des veines difficiles) et sinon le personnel est gentil et souriant. Tout est propre impeccable, ils vérifient toutes les etiquettes, tout c’est toujours bien passé. Une fois la réceptionniste a été difficile mais elle devait etre une remplaçante et je ne l’ai jamais revu depuis j’y vais sachant que ce sera rapide et que le personnel est souriant et professionnel. Hier je n’ai pas ete decu, la réception a pris le temps de me parler et imprimer ma mutuelle et la prise de sang a ete faite rapidement et on m’a offert un cafe après."

"Résultat rapide et facile à récupéré sur mon mail"

"J’ai choisi ce laboratoire à la base car il est à deux pas de chez moi, mais c’est une évidence pour moi d’aller à ce laboratoire à présent, Personnel très accueillant et gentil. Professionnel & rapide ! Au top"

"Personnel très sympa ! Rien de négatif"

"L'accueil y est très bien, pour l'attente c'est pareil avec 8 personnes devant moi 12 min d'attente à peine, prise de sang totalement indolore ! C'était la 1ère fois nous viendrons maintenant dans ce laboratoire !"

"Je suis fidèle à ce laboratoire car nous sommes reçus rapidement et les personnes sont très attentionnés. Ça fait plaisir d’avoir un service médical de cette qualité bravo et surtout merci 🙏🏻"

"L'accueil est chaleureux et les conditions d'attente sont excellentes. A noter aussi la rapidité d'exécution."

"Trés bien reçue au secrétariat, facilité pour se garer, tout est trés bien!"

"Bon accueil, locaux propres et pas d'attente. Prise en charge bienveillante :)"

"À tout point de vu parfait accueil excellent et professionnalisme des laborantins."

"Je suis venu une deuxième fois dans ce laboratoire car c 'est près de chez moi en me disant que ma première impression n ' était peut être pas la bonne, une jeune technicienne me fait la prise de sang j ' ai eu très mal et j ' ai eu une décharge électrique au niveau de la main (je n ' ai jamais eu de douleurs quand on me fait une prise de sang depuis toujours) elle a appelé deux autres personnes (difficulté à trouver des veines ok mais faire mal pour une prise de sang ce n ' est clairement pas normal ) je suis en colère car les douleurs persistes et je regrette d ' être venu je pense que j ' aurai peur de faire des prises de sangs maintenant et un traumatisme c 'est crée...malgré la bonne volonté de cette jeune femme et la gentillesse des secrétaires mais il faut dire les choses avec transparence."

"Suite à un prélèvement, résultat reçu après plusieurs jours : analyse impossible car prélèvement insuffisant. Lors de mon appel on m’a simplement redirigée vers le médecin pour obtenir une nouvelle ordonnance pour ce même prélèvement!!!! . Malheureusement aucune solution proactive n'est proposée mais des tracasseries supplémentaires. Ce type de dysfonctionnement entraîne une perte de temps, d’énergie et d’argent pour le patient, la responsabilité de la qualité du prélèvement relevant du laboratoire. Une rigueur et un suivi patient plus réactif sont attendus. À l’avenir, je me tournerai vers d’autres laboratoires plus fiables et professionnels que celui-là."

"Tout est parfait. Sommes ravis de l’accueil de tout le personnel. Merci encore."

"personnel médical rassurant et très gentil , résultat rapide et facile a télécharger. merci"

"J'ai été très agréablement reçue malgré une venue très tardive (10 minutes avant la fermeture..); les secrétaires ont été très courtoises, et le médecin biologiste redoutablement efficace. Un laboratoire indépendant, ça fait vraiment toute la différence!"

"Très bon accueil, prise en charge rapide , personnel compétent a recommander"

"Personnel extrêmement compétent gentillesse et relationnel hors pair L’humain y est respecté Rigueur professionnelle Merci"

"C'est un laboratoire pratique pour ce garé avec emplacements PMR devant l'entrée. Salle d'attente bien pensé avec des fauteuils pour attendre son passage à l'accueil où pour les prélèvement. Personnel agréable et éfficace. Propose la boisson à la sortie."

"Excellent service. Lieu très agréable et accueillant. Personnel sympathique et très efficace."

"excellent accueil peu d'attente réception des résultats au top"

"Accueil chaleureux et convivial. Personnel d'une grande disponibilité, très compétent et animé d'un grand sens du service."

"Les résultats arrivent dans les heures qui suivent la prise de sang, si cela ne nécessite pas plus de temps. Je ne suis jamais allée au centre. Je ne peux donc rien dire de plus"

"Suite à ma visite du 12/2024, je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la qualité de vos services. L'accueil a été chaleureux, l'équipe a fait preuve de professionnalisme, et les délais pour les résultats ont été respectés. Je vous encourage à maintenir cette qualité de service. Je n’hésiterai pas à recommander votre laboratoire."

"facilite acces parking gratuit , accueil bienveillant avec tres peu attente ,collation propose apres prelevement effectuer par personnel qualifie ,rapidite d'envoi par internet des resultats"

"Bonjour, j'avais demandé les résultats par courrier , je ne les ai pas reçu. Ayant eu des soucis avec mon ordinateur je n'ai pas pu imprimer les résultats. ce qui explique que 4 étoiles."

"Accueil très bien, infirmière agréable et on ne sent pas la prise de sang. Résultats très rapide. Cependant, un infirmier s'est permis de papoter pendant 10 minutes alors que la salle d'attente était pleine et ensuite il s'est permis de faire passer une personne devant une dizaine d'autres personnes parce que c'était une connaissance. Et ça c'est très limite."

"Attente bien gérée et peu longue pour le prélèvement, personnel aimable. L'infirmière qui prélève était aimalbe et compétente, je n'ai rien senti. L'envoi des résultats par mail pour un retrait sur le site internet est sécurisé et efficace."

"Personnel très sympathique très bon accueil mais manque de personnel,des préleveurs ou veuses.. temps d’attente ahurissant trop long .Dommage"