Laboratoire d'analyse médicale SYNLAB NOUVELLE AQUITAINE Libourne

"accueil chaleureux personnel bienveillant"

"Très bon accueil ++ Rapidité ++"

"Un très bon laboratoire ,un acceuil très agréable, prise a l heure du rendez vous rapide et efficace"

"respect des rendez vous, ponctualité"

"Personnel très sympathique rapide et efficace résultats dans la journée c'est parfait je recommande"

"Très bien passé merci ☺️ à l’équipe médicale pour leur compétence et amabilité"

"Parfait. Peu d'attente. Résultats rapides."

"Excellent laboratoire, bon accueil, efficacité, avec le sourire. Infirmière très douce et professionnelle, c’est mon laboratoire favori. Merci !"

"Prise en charge rapide et bonne qualité d'accueil, cela a changé positivement dans ce sens depuis mes précédentes analyses. J'espère que cet accueil reste ainsi désormais."

"Personnel agréable, résultats rapides"

"Accueil prestations et délais parfaits."

"Très bien tant l accueil que les prélèvements ou les soins prodigués. On peut y aller en toute sérénité."

"Toujours un très bon accueil"

"rendez vous possible , accueil sympathique et infirmières attentives .."

"Très bon accueil, secrétaires et infirmières très bien. Je recommande"

"Très bien à tout point de vue."

"Super accueil en ce qui concerne le prélèvement du sang par exemple c'est rapide non douloureux et je n'ai jamais de bleu ce qui est déjà très important j'aime beaucoup la rapidité des résultats que l'on peut consulter directement sur notre compte Internet"

"Aucune surprise, de la prise de rendez-vous à la délivrance des résultats. Professionnels jusqu'au bout."

"Tout le monde est très sympathique, la prise de sang est très bien réalisée, on a les résultats dans la journée... Ça fait plusieurs fois que je vais faire des prises de sang dans ce labo et pour moi c'est parfait, ne changez rien 😊"

"Infirmière très compétente, cependant le laboratoire n'a pas transmis les résultats d'analyses à l'hôpital où je dois me faire opérer dans quelques jours."

"Très bon accueil. Locaux agréables."

"4 etoiles parce que je reserve toujours une marge de possible amélioration, mème si les servoces sembles deja parfaits.."

"J'adore ce labo et y vais depuis 3 ans Néanmoins je préfère indiquer que certaines remarques sont a éviter devant les personnes qui viennent pour un prélèvement :) J'ai du emmener ma fille de 3 ans, phobique absolue des prises de sang. Phobie qui s'est déclenchée assez récemment et dont j'ai pu prévenir en amont de la potentielle difficulté que représente le prélèvement. Je comprends parfaitement la difficulté que pose le peu de personnel présent le samedi, mais indiquer aux parents qui font déjà leur maximum pour tenter de canaliser l'enfant a quel point on déteste ce type de réactions de la part d'un enfant ce n'est pas super Aucun parent n'est très heureux dune situation comme celle ci, si on a du mal avec les réactions phobiques et les enfants il peut être juste mieux de garder ceci pour quand le patient sera parti Je n'ai jamais rien a dire sur ce labo qui a une super équipe mais je me devais de mentionner cet élément, car ça n'est jamais arrivé avant (Peut être simplement refuser directement les prélèvements sur enfant en bas âge sur ces journées afin de limiter le stress pour tous et toutes ?) MISE A JOUR : Pas de soucis je comprend complètement, le combo a créer une mauvaise interprétation de notre côté, merci d'avoir prit le temps d'en discuter tous ensemble :)"

"Bonjour , bon accueil et rapide resultats zn ligne et facile d accès"

"Toujours bien reçue, toujours bien piquée. Que ce soit avec ou sans rendez-vous."

"Personnel accuillant et aimable. Prise en charge rapide sans rendez-vous. Retour rapide des résultats."

"Super labo par l’accueil, l’amabilité du personnel et la possibilité de prendre rv par téléphone en parlant à une personne ce qui simplifie la vie. Je recommande vivement !"

"Cela fait des années que je viens et je ne suis jamais déçue, que ça soit à l’accueil ou les infirmières elles sont très professionnelles normalement Laetitia que j’ai eu ce matin très bienveillante et douce ! Je suis arrivée sans rendez-vous et pourtant je suis passée très rapidement Ne changez rien ! Je recommande les yeux fermés"

"Très bon laboratoire rapide et efficace. Le personnel est aimable et très compétent. Je n'ai jamais été blessée lors d'une piqûre"

"Bon accueil. Pas de retard par rapport au rendez-vous fixé Infirmières compétentes et attentives"

"RDV rapide très bon accueil Le personnelles qui vous prend en charge est aimable Je le recommande"

"Suis très contente du prélèvement, de la rapidité des résultats comme toujours sauf aujourd'hui ou la dame de l'accueil avait du avoir un mauvais début de journée et n'était pas très accueillante mais elle n'en était pas moins professionnelle et courtoise."

"Super accueil personnel agréable et rapide pas trop d'attente."

"Je recommande ce laboratoire, j'y vais depuis plusieurs années et rien à redire, lieu propre et accueillant, le personnel est au top également. Rapide, simple, efficace, seul bémol se garer aux heures un peu plus mouvementé (pour les personnes fragiles et/ou handicapés ça doit être encore plus compliqué) mais on trouve toujours !"

"Je recommande ! Personnel et laborantins super sympa, locaux propres L’équipe est à l’écoute et pour celles et ceux qui sont anxieux (j’ai vue le cas aujourd’hui avec une dame qui avait peur de faire une prise de sang) bonne prise en charge, merci !"

"Personnel sérieux, accueillant, gentil et souriant Quasiment aucun temps d'attente, en plus on nous appelle quand c'est notre tour Je recommande ce Laboratoire à 100%"

"Bonjour, je suis allée mercredi matin vers 8h45 faire une prise de sang dans ce labo où j’ai l’habitude de me rendre pour mes analyses... Super accueil, la secrétaire est très pro et agréable, par contre pour la 1ere fois j’ai été extrêmement déçu par une infirmière (brune cheveux courts) que j’ai eu pour la première fois ce jour là .... dès qu’elle a vu que j’avais un patch elle ne s’est pas gênée pour montrer son agacement et être désagréable. De plus j’ai constaté un grand manque de professionnalisme tant dans son attitude que dans ses gestes. Alors oui je vous l’accorde à 22 ans je mets toujours un patch mais une phobie ne se contrôle pas. Je considère que cette personne, qui plus est un personnel de santé, n'est pas là pour juger mais pour faire son travail avec bienveillance et professionnalisme. Ce qui n’a pas était le cas le 12/10 dernier. Pour vous dire malgré le patch j’ai quand même senti la piqûre bouger à travers ma peau, ce qui ne m’arrive jamais normalement. Ceci m’a valu un beau bleu remontant le long de ma veine et s’étalant sur 7cm avec en plus une douleur à ne plus pouvoir plier le bras durant les 2 jours suivants. Jamais je n’ai eu ce genre d’incident là avant, je suis très déçue et j’espère ne plus retomber sur cette femme là."

"Le personnel est très agréable et rapide. L'amplitude horaire du laboratoire est très pratique. Il n'y a pas de parking privé mais j'arrive toujours à trouver une place à proximité et le stationnement est gratuit pendant 1h30 aux bornes de paiement de la ville."

"Je mets 3 étoiles pour faire une moyenne. L'infirmière et la secrétaire au top. 5etoiles. Par contre cette histoire de prélèvement avec et sans rendez vous : du grand n'importe quoi. 0etoile. 1h15 d'attente pour une prise de sang!!! Aucune info sur le site qui dit qu'il est possible de prendre rendez vous, sinon j'aurais fait comme tous ces retraités qui avaient rendez vous un samedi matin........."

"Super équipe, à l'écoute de mes questions et j'ai eu les réponses adaptées. Les mesures covid sont respectées et l'équipe est très sympathique et efficace. Merci beaucoup et surtout en cette période !"

"Accueil chaleureux & professionel ! Même en pleine pandémie, le sourire se ressent derrière ce masque. Que ce soit secrétariat ou prélèvement elles sont très à l'écoute. Je recommande +++"

"Mon mari est venu faire une prise de sang a 17h45 alors que j'avais eu une secrétaire au téléphone mardi ainsi que la laborantine qui m'a dit qu'il devait venir jeudi a 17h45 car 18h fermeture. Mon mari a été très mal reçu par une personne en disant qu'elle avait fermé sa caisse sur un ton très sec que se n'était plus l'heure. Aucun professionnalisme cela a fini en crie car elle lui parlé très mal. Mon mari ne s'est pas laissé faire et l'a remise en place ce qu'il lui a fait du bien car elle s'est calmé par la suite. La prise de sang a fini par être faite. Dernière fois dans ce laboratoire malheureusement!"

"J'y suis allée pour une PDS, autant dire que j'appréhendais énormément car je déteste ça. Pour le coup je suis ravie, je sais que je pourrais y aller les yeux fermés. Le personnel est accueillant, et à l'écoute. Tout s'est très bien passé."

"Personnels à l’écoute et très serviable (malaise suite à test diabète gesta) et j’ai étais chouchouté mise à part dans une salle allongée climatisée ont m’a déjà suite proposée un verre d’eau les infirmières sont venues régulièrement voir si tout aller bien. Les dames à l’accueil ont beaucoup de courage et de patiente car les patients ne sont pas toujours agréables.."

"Personnel très sérieux et compétent, pas de douleur pour la piqure moi qui déteste particulièrement. Accueil très chaleureux. Je recommande sans hésiter"