Laboratoire Courbevoie Bezons - BIOGROUP PARIS OUEST

"Prêts et souriants des l’ouverture ! Ils sont super efficaces et organisés ! On était nombreux à faire la queue avant l’ouverture et pourtant la file a été régulée très rapidement ! Bravo !"

"Super expérience ! Je ne suis pas très à l’aise avec les prises de sang, et pourtant le personnel est adorable et toujours à l’écoute. Mention spéciale à Séverine, qui prend vraiment le temps de comprendre vos peurs et vos appréhensions. Merci beaucoup ! Excellent laboratoire, les résultats sont transmis rapidement."

"Un personnel à l’écoute et une spéciale dédicace à Severine qui a fait la première prise de sang de mon fils et elle a été très douce et rassurante. Cela s’est très bien passé pourtant il a hérité de mes veines compliquées !"

"Quelque soit la personne derrière le comptoir, l'accueil est excellent et très efficace. Et quand Séverine vous pique on ne s'en aperçoit même pas un vrai bonheur ! Ce laboratoire a le pouvoir magique de transformer une corvée douloureuse en moment agréable. Mille merci Mesdames pour le travail que vous faites. Avec les soignants et les pharmacies vous êtes l'âme de ce pays."

"Merci Séverine Aussi douce que jolie Elle vous pique avec un sourire enjoleur"

"J'ai été très bien prise en charge à l'accueil : l'équipe était efficace et souriante. Le test a été réalisé par une dame blonde qui a été d'une grande gentillesse et d'une douceur remarquable. Je recommande vivement ce laboratoire pour son professionnalisme et la qualité humaine de son personnel."

"Très bon accueil. le personnel est à l' écoute. merci encore ,ne changez rien"

"Catastrophe le téléphone il faut pas être pressé j’ai appelé plusieurs fois je reste en attente des 30 min c normal ? Plus jamais je retourne chez eux"

"J'ai reçu un traitement très amical de la part des femmes à la réception et en charge de l'extraction. Le personnel a été très attentif à mes limitations linguistiques. J'ai reçu mes résultats d'analyse le jour même. Mon avis est très positif. Merci !"

"Pas mal d attente à l'ouverture mais toute l équipe fait au plus vite avec efficacité et beaucoup de bienveillance. Mention spéciale a Séverine qui me fait (un peu) oublier que je déteste les prises de sang et qui arrive à me piquer en douceur malgré mes minuscules veines!"

"Merci pour la qualité du service, et surtout merci à Séverine qui très solaire a réussi à me faire oublier l'épreuve de la prise de sang ! Je recommande :)"

"J'aime bien ce laboratoire avec Séverine je suis moin stressé pour mes prises de sang ,elle est bienveillante et a la maîtrise de son métier . Un grand bravo à toi Séverine"

"J’ai passée plus que 40 min en appel à attendre sauf que quand c mon tour ça raccroche, organisation horrible c la 4eme fois on me fais ça. « le secrétariat va vous repondre » 1h dans le vent abuser !!"

"Un grand bravo à toute l’équipe pour la rapidité et le professionnalisme ! Mention spéciale à Séverine : douceur absolue, zéro douleur… de vraies mains de fée !"

"Tres bonne experience Pris en charge par une vraie professionnelle, moi qui suis d’habitude anxieux je n’ai absolument rien senti, je recommande !"

"Prise en charge rapide, prise de sang indolore, personnel chaleureux, accueillant et souriant. Avec des résultats super rapides ! Moi pour qui la prise de sang était une phobie, je n’aurais aucun mal à revenir en faire une dans ce labo !"

"Je constate une dégradation des services. Énormément de temps d'attente, je suis venu pour une prise de sang, je suis arrivé à 9h15, je suis ressorti à 11h30. Rien ne justifie un tel temps d'attente, je n'ai jamais vu cela dans un autre laboratoire. Bonus : on ne m'a pas cru à mon travail lorsque je leur ai dit avoir passé plus de 2h dans ce laboratoire, on m'a retenu une demi-journée."

"Je ne recommande pas, 2h d'attente debout pour une prise de sang. Temps d'attente trop long couplé à un manque de places assises. J'ai failli faire un malaise. Merci Biogroup."

"Bonjour, Je remercie l'ensemble du personnel de BIO GROUP Rue de BEZONS à Courbevoie, pour leur accueil, leur gentillesse et professionnalisme. L'attente est relativement rapide et la prise en charge du patient dans les meilleures conditions d'hygiène. Compte rendu rapide par mail ou en main propre. Merci. je recommande à 100%."

"Le personnel est très professionnel et agréable, mention ++pour la personne qui a effectué ma prise de sang , une dame blonde , je n’ai absolument rien senti!! C’est une magicienne !!!!!merci"

"Ayant des veines qui roulent, j ai été piquée 2 fois sans succès. Avant que n arrive ma sauveuse Severine. Merci beaucoup à elle! Je vous la conseille fortement si vous etes dans mon cas."

"Un grand merci à la dame blonde qui m’as fait la prise de sang, elle était douce, gentille et c’est la seule personne qui ne m’as pas fais mal du tout lors de la prise de sang alors que c’est ma plus grande phobie. Je la recommande à 100%."

"Je fais un grand détour pour faire mes prises de sang avec Séverine, qui est juste excellente 👍🏻. En revanche, le temps d’attente devient de plus en plus difficile à supporter (1h40 ce matin), c’est vraiment dommage."

"Je suis habitué à faire mes analyses dans ce labo. Tout est nickel et mention spéciale pour Séverine qui a des doigts de fée ! Prise de sang indolore et une sympathie appréciable !"

"Nous venons dans ce laboratoire depuis plusieurs années Nous sommes bien accueillis notamment en tant que PMR. Séverine s’occupe de ma mère à chaque fois, c’est une personne de confiance, adorable et qui fait tout pour que notre expérience soit plus douce. Merci pour sa bienveillance, c’est un vrai bonheur de l’avoir !"

"Très bon accueil et obtention de résultats par mail très pratique. Et je confirme, Séverine est la Messi des prises de sang ;) Je n'ai presque rien senti et surtout pas de bleu post prélèvement."

"J’ai eu une très bonne expérience à ce laboratoire avec une dame blonde, très douce, compréhensive et drôle. J’ai très peur des aiguilles mais elle a su me rassurer. Encore merci à elle !"

"Toujours satisfaite de ce laboratoire. Certes l'attente pour enregistrer nos dossiers est très longue mais pour la prise de sang, c'est ensuite plus rapide. Un grand merci à la belle et grande dame blonde pour son professionnalisme, sa sympathie et sa douceur."

"très bon accueil. Cependant temps d'attente assez long . très professionnel"

"Un très bon laboratoire que je fréquent souvent, l’accueil est agréable même à 7h30 du matin :) Les infirmières sont toutes très gentilles. Mention spéciale à Séverine, qui me prend souvent en charge, super gentille et rassurante pour quelqu’un comme moi qui n’est pas à l’aise avec les prises des sang ;)"

"Plus de 2 heures d'attente ce matin pour une prise de sang ! Le personnel débordé et pourtant toujours professionnel et bienveillant. Problème de manque de personnel évident . Il est urgent de faire quelque chose …"

"Un long temps d’attente, mais c’était à prévoir. Merci à l’infirmière blonde qui porte des buffalos compensées, super bonne humeur malgré la quantité de travail, et super douce pour la piqûre."

"C'est un bon laboratoire que je fréquente régulièrement depuis plusieurs années, mais je constate malheureusement une dégradation du service ces derniers temps, probablement liée à un manque de personnel. Il y a 15 jours, j'ai dû attendre 2h30 avant d'être prise en charge... Ce matin, c'était un peu mieux, mais il n'y avait encore qu'une seule personne au prélèvement jusqu'à 9h. Malgré cela, l'ensemble de l'équipe reste aimable et accueillante. je tiens à souligner en particulier le professionnalisme de Séverine, toujours souriante, bienveillante, douce et humaine. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et sa patience malgré des conditions de travail visiblement difficiles."

"Bon accueil, un grand merci à Severine pour sa bienveillance, sa compétence, son sourire tout en étant seule à faire les prises de sang parmi une salle d’attente bondée."

"Bonjour je viens tout simplement féliciter le personnel de laboratoire accueillant à l’écoute et surtout la dame grande blonde en sale de prélèvement elle génial ça manière de piquer on ne sans rien du tout merci et surtout bonne continuation"

"Venu sans rdv, prise en charge par le secrétariat en 1mn, acceuil professionnel et bienveillante et surtout... un immense merci à Séverine, véritable fée de la piqûre ! Je n’ai absolument rien senti — je me demande encore si elle ne m’a pas juste hypnotisé. Si toutes les prises de sang pouvaient être comme ça, je viendrais presque par plaisir Bravo l’équipe !"

"Entre 1h et 1h30 d'attente pour une prise de sang. Quant aux préleveurs, no comment, ça papote pendant que les malades patientent... Accueil désagréable, on a l'impression de déranger."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'excellente expérience que j'ai eue au laboratoire situé rue de Bezons bio Group à Courbevoie. Plus particulièrement, je voudrais souligner le professionnalisme et la gentillesse de l'infirmière Séverine. Séverine est exceptionnelle : elle est souriante, très compétente et surtout, elle pique très bien, ce qui rend les prises de sang bien moins intimidantes. Son attitude chaleureuse et son professionnalisme méritent un grand Bravo. Merci encore pour votre dévouement ceci fait chaud au coeur."

"Bon laboratoire d'analyse, personne de l'accueil ainsi que les infirmières sont très professionnelles et souriantes. J'enlève juste 1 étoile pour le temps d'attente d'1h30 le matin à 7h30. Peut etre revoir le système de ticket ou de reservation en ligne"

"Bon accueil. Prise de sang indolore par la grande dame blonde aux cheveux ondulés, très empathique. Merci!"

"Merci Severine! Une excellente professionnelle, douce, souriante et bienveillante. Elle a des mains en or — les prises de sang se font sans douleur, toujours avec délicatesse. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi compétent et humain. Merci pour votre gentillesse !”"

"Je me rends dans ce laboratoire depuis 4 jours chaque matin pour des examens. Malgré l’affluence, j’ai toujours été accueillie avec beaucoup d’amabilité, de patience et de bienveillance par les secrétaires, qui font preuve d’un vrai sens du service et d’un grand professionnalisme. Je les remercie sincèrement. Malheureusement, ce matin, j’ai été très déçue par l’attitude d’une secrétaire que je n’avais encore jamais vue jusqu’ici. Son accueil contrastait fortement avec celui de ses collègues : peu aimable, rigide, et sans effort pour trouver une solution. Elle a refusé de prendre mes examens alors que ses collègues, tout en respectant les règles, faisaient preuve d’écoute, de souplesse et d’humanité. C’est vraiment dommage, car jusqu’à aujourd’hui, j’avais une excellente opinion de ce laboratoire."

"A part l'attente à cause de l'affluence due à la fermeture du laboratoire Herold, l'accueil, l'amabilité du personnel sont remarquables.une mention spéciale à la préleveuse dont je n'ai pas le nom pour son empathie et douceur. A noter c'est rare de nosjours. ."

"Je suis venue au laboratoire ce matin pour une prise de sang, j’étais extrêmement stressée et angoissée car j’ai une phobie des piqûres. J’ai fais ma prise de sang avec une dame incroyable qui a su me rassurer quand je lui ai fais part de ma peur. Elle est très gentille, et extrêmement douce je n’ai rien sentie lors de la piqûre et je suis grâce à elle, repartie avec la sourire et fière de moi d’être passée au dessus de ma peur. Si j’ai besoin une prochaine fois je me dirigerais sans aucun doute vers cette dame. Merci à Séverine pour son professionnalisme !!"

"Bonsoir, Je vais au même laboratoire depuis 20 ans et souvent les prélèvements sont faits par Séverine. Elle est très agréable et très gentille. Vous ne vous rendez pas compte que l’acte de prélèvement est terminé c’est dire son expérience tout comme son professionnalisme. Sa collègue ainsi que les secrétaires sont aussi professionnelles les unes que les autres."

"Un grand merci à Séverine ! J’ai des veines très difficiles, mais elle a réussi à me piquer du premier coup, sans que je ne sente rien. Douce, rapide et pro, je recommande à 100 % !"

"L'équipe est professionnelle, à l'écoute des patients, respectueuse, et performante. Je remercie tout particulièrement Séverine qui me permet d'envisager les analyses de sang de manière plus sereine. C'est rapide et presque indolore, même si je n'irais pas jusqu'à dire agréable ;-)"

"Je vais dans ce laboratoire depuis au moins 20 ans. Le personnel à l'accueil est très professionnel, aimable et prévenant. Je reçois mes résultats par mail rapidement. Je tiens à parler de la personne qui fait mes prises de sang, qui malheureusement doivent être faites régulièrement. J'ai donc la seule veine qui tient debout grâce à ma fée de la prise de Sang, Séverine, et de ce fait, je peux continuer mes prises de sang futures. Bravo à toute l'équipe."

"Excellent laboratoire! Personnel aimable est compétent, ce qui est de plus en plus rare. Malgré beaucoup de gens en salle d'attente, tout c'est déroulé très rapidement avec une excellente organisation et efficacité. Je reviendrais sûrement !"

"Je me rends depuis des années pour des prises de sang dans ce laboratoire médical. Le personnel est professionnel, humain et sympathique notamment lors des prises de sang. Il y a des fois la queue mais quand vous êtes apprécié, c'est tout à fait normal."