Laboratoire Châteaudun - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE

"Prise de sang sans RDV , malgrés une affluence importante, la prise en charge est rapide et l'attente est raisonnable,mon hôtesse d'accueil était aimable souriante, agréable, efficace et professionnelle .Par contre le circuit client devrait être revu car les gens attendent dans l entrée et sur le trottoir un simple appareil avec ticket et appel par numéro permettrai une circulation plus fluide devant l'accueil et une meilleure répartition dans les salles d'attente. La prise de sang fut indolore et très rapide, merci et bonne continuation."

"Très bien et malgré les difficultés pour me piquer, aucun problème et du personnel très agréable ainsi qu'à l'accueil merci encore."

"très bon accueil personnels très sympathique"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil. Merci"

"Bon accueil gentillesse rapidité efficacité merci"

"Efficacité, qualité et agréable. Trés appréciable."

"Rapide et très professionnel"

"Très bien reçu par l'hôtesse d'accueil - Prélèvement sanguin impeccable."

"Prise en charge rapide , nickel."

"dans l'ensemble je suis satisfaite mais avec plusieurs bémol.....pot pour ECBU étiquette en anglais??? n'ayant plus d'imprimante je visualise les résultats parfois ceux-ci arrivent très vite d'autre fois beaucoup plus long ...et dernière remarque le labo ferme très tôt 17h c'est dommage. cordialement."

"Parfait, très aimable accueil, pas d'attente, expérience très positive"

"Equipe très professionnelle, accueil sympathique même quand c'est le rush. Personnel patient, et les résultats arrivent assez rapidement. 5/5"

"Très bien infirmière très gentille"

"Personne souriante à l'accueil. Pour la prise de sang rapide et efficace"

"Très bon acceuil,amabilité,et rapidité"

"J'ai été très bien reçue et l'infirmière a été très patiente et bienveillante, je la remercie."

"Equipe souriante et efficaces que sa soit a l'accueil oui dans les cabines retour des resultat super rapide merci a vous"

"Rapide, efficace et prise de sang sans aucune douleur. Merci"

"Tres satisfait a tout point de vue"

"RAS. Trés bon accueil et rapidité d'éxécution."

"Bien reçu avec le sourire. Réponses à mes questions avec bienveillance. Merci pour ce bon comportement. Albert Moscovitz"

"À 12h, et sans rdv : accueil souriant et temps d’attente réduit au maximum. Merci à toute l’équipe"

"Très bon accueil, personnel sympathique et performant et enfin temps d’attente très court , important quand on est à jeûn !"

"acceuil sympa, rapide,"

"Parfait, résultat rapide comme toujours"

"PERSONNEL TRÈS AGRÉABLE UN PEU D'ATTENTE À L'ENTRÉE"

"Un très bon accueil et une prise en charge rapide Un médecin très pro Réception rapide des résultats"

"3 étoiles parce que, bien évidemment, il ne m'a été communiqué aucun mot de passe me permettant d'avoir accès aux résultats envoyés par mail (ça sent le déplacement en physique ...). Et, aucune possibilité de cliquer sur un bouton style mot de passe oublié par exemple ... Au 21ème siècle ..."

"Accueillants, efficaces, compétents. Tous les personnels du labo sont à leur place. Ne changez rien :)"

"Équipe très sympathique et réactif J’ai demandé mes résultats par téléphone et dans les minutes suivantes je l’ai reçu Merci à votre équipe"

"Personnel, très compétent, agréable rapide, tout ce qu’on attend d’un service"

"Parfait. Un peu d'attente dehors à 0 degré,environ 10 minutes .Enfin l'air est vivifiant,les globules rouges se gonflent en oxygène et poumons crient bravo......."

"Toujours beaucoup de monde à l'heure à laquelle je me rends au laboratoire (9 H 30), pourtant pas d'attente anormale. Mes remerciements aux 2 personnes qui enregistrent les examens demandés."

"Cela fait deux jours Que j’appelle en vain. Quand je suis sur place , on reçoit mal , on parle mal et on est aigri , j’ai jamais vu ça de ma vie à part a Chateaudun"

"Bon accueil, très peu d'attente, résultats rapides"

"Nous sommes bien reçu, les personnes de l'accueil sont très gentille et souriantes"

"Très satisfait par l'accueil, aussi bien des secrétaires que des infirmier(e)s aimablement attentionné(e)s. Un regret : certains clients se permettent de ne pas attendre leur tour dans la queue à l'entrée, je préconiserais une formule de tickets comme dans les hôpitaux."

"Professionalisme, accueil très très charmant et prise de sang rapide et sans douleur....je reviendrai"

"Très très bonne accueil et les secrétaires au guichet sont très professionnelles à l'écoute de vos besoins et très agréables avec le sourire 😊"

"Entièrement satisfait. Jai demandé à l'accueil de passer à une heure précise . Ma demande a été respectée. Un grand merci"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge lors du prélèvement sanguin, rassurant Résultats envoyés sur votre boite mail c'est très appréciable car ca évite d'y retourner."

"Prise en charge immédiate sans RdV , Personnel de santé très accueillant ."

"Un personnel très gentil, une qualité professionnelle parfaite. Seul bémol qui concerne les locaux, l'entrée et la partie administrative se fait dans un endroit trop confiné avec une porte automatique qui ne cesse de s'ouvrir et de se fermer au moindre mouvement. A 7h30, des gens sont amenés a attendre dehors faute de place."

"Même remarques que lors de mon passage en août. Personnels d'accueil et de prélèvement toujours aussi agréable et compétents. Pensez à l'abri de vos clients pour l'avenir."

"Personnel très agréable tant au niveau de l’accueil qu’au niveau du prélèvement. Un jeune infirmier s’est occupé du prélèvement, à noter le soin qu’il apporte à créer un vrai contact avec son patient. D’abord surprise, je pense que son attitude a mis un rayon de soleil sur ma journée. Merci à lui."

"Quasi pas d'attente. Infirmier sympathique. Je n'ai rien senti lors de la prise de sang. Quant aux résultats, envoyés par mail, consultable grâce au mot de passe que j'ai reçu le jour du prélèvement. Rien à dire, parfait !!"

"Mon passage au laboratoire s'est très bien passé, toujours sympathique et aimable aussi bien des personnels à l'Accueil que Médical. Peu d'attente, laboratoire bien organisé."