Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Fleury les Aubrais

"Superbe expérience.. journée qui commence bien malgré la prise de sang 😜 Personnes très sympathiques et professionnelles."

"Tu arrives ça papote tu attends pour qu'on te demande d'avancer ! Tu attends encore pour être prise en charge, on était 2 patientes seulement et on nous dit qu'elles sont toutes en pause ! Mais la moindre des choses c'est qu'une reste pour assurer les prises de sang non ? Manque l'organisation ! Mis à part ça la gentillesse est là ! C'est déjà ça !"

"Je suis venue avec mon épouse qui avait un ensemble d'analyses à faire. Un remerciement tout particulier à Céline technicienne pour sa amabilité, sa bienveillance et sa disponibilité."

"Accueil exceptionnel ! Secrétaires souriantes à l'écoute et très attentionnées. Je remercie et recommande"

"Bon laboratoire. Jamais eu de problèmes. Les secrétaires médicales sont sympathiques et arrangeantes quand des petits soucis se présentent et les techniciennes d'analyses sont agréables comme tout. La non prise de rdv est très arrangeant !"

"Une jeune infirmière se nommant Alexa comme elle m'a dit n'a pas serré mon bras assez fort elle me dit que le sang sort pas qu'elle ne voit pas mes veines elle a tenté de me piquer plusieurs fois en tapant mes veines. Je l'ai mal vécu et elle m'a inquiété en me disant que mes veines n'étaient pas normales. J'ai fini par lui dire de serrer plus fort et ai failli m évanouir car elle m'a stressé."

"Très satisfaite du laboratoire de Fleury-les-Aubrais le personnel Très professionnel et super sympa, encore merci Et bonne continuation au personnel"

"Accueil génial Des secrétaires très professionnelles et souriante Une bienveillance réconfortante quand nous avons des soucis de santé"

"J'ai fais les analyses tout les mois pour mes 2 grossesses, accueil sympathique et pareil pour les dames des prélèvements."

"Ensemble du personnel accueillant et très agréable. Elles n'hésitent pas à expliquer plusieurs fois les actes et répondent rapidement au téléphone, pour toutes informations (être a jeun ou non, etc). Merci beaucoup pour la qualité de vos soins !"

"Les secrétaires moins elles en font mieux elles se portent, rien n'est fait pour faciliter la vie des femmes enceintes, aussi aimables que des portes de prison. Se permettent des réflexions comme si nous étions censées connaître leurs boulots et leurs procédures... Gros manque d'empathie, mais les premières à râler si elles vivaient les mêmes situations. Pathétiques si vous êtes pas heureuses dans vos vies changer de métier pitié. Les laborantines sont très gentilles et agréables merci à vous d'être là !"

"La secrétaire rousse n est pas aimable et elle revoir le poste qu elle occupe"

"Établissement très propre, le personnel est très compétent, l'accueil est cordiale et les infirmières sont souriantes et les prises de sang se font sans douleur"

"L'accueil est toujours agréable et la prise en charge pour la prise de sang est rapide."

"Un accueil toujours chaleureux ! Un personnel aux petits soin, et super rapide ! Une expérience tellement joyeuse qu’on ne ressent même pas la piqûre 😁"

"Depuis plusieurs années je vais dans ce laboratoire et j'en suis très satisfait, les personnes qui se plaignent non qu'à partir dans un pays où il y a la guerre ou dans un pays où il n'y a plus d'eau potable, etc.ect. je suis originaire du Pas-de-Calais et en arrivant dans le Loiret je me suis demandé sur quelle planète je suis arrivé, encore toutes mes félicitations pour le laboratoire."

"Gros problème d'organisation et de respect des patients !!! Je me suis présenté aujourd'hui samedi à 12h05 dans ce laboratoire d'analyse Bioalliance pour une prise de sang. La secrétaire m'annonce (de façon pas très agréable) qu'ils ne font pas de prise de sang après 12h00 alors que le laboratoire ferme à 12h30. La raison est que le coursier part à 12h00 pour emporter les prélèvements sur le site Bioalliance des Droits de l'Homme. Or rien n'est indiqué à ce sujet ni sur le site internet ni dans le laboratoire. Avant le changement de propriétaire (avant que ce site soit racheté par Bioalliance) il n'y avait pas ce problème car les analyses étaient faites sur place. Depuis le rachat du site par Bioalliance, la qualité de service (et d'accueil) a énormément baissé. Le personnel sur place m'a indiqué qu'ils ont le même problème tous les samedi matin car il y a fréquemment des personnes qui viennent entre 12h00 et 12h30 pour des prises de sang. Qu'attends la direction pour corriger ce problème ??? C'est donc la très gentille infirmière (qui a quand même accepté de me prélever) qui s'est dévouée pour déposer mes prélèvements sur le site des Droits de l'Homme après sa matinée de travail. Merci à elle mais il n'est pas normal que le personnel doivent palier les problèmes d'organisation et de moyen de la direction. Cela faisait très très longtemps que je venais dans ce labo mais je pense que je n'irai plus chez Bioalliance pour mes futures analyses. Il y a suffisamment d'autres labo à proximité pour trouver des gens sérieux et mieux organisés...... Cerise sur le gâteau : ils ne sont pas en retard pour la fermeture. Aujourd'hui 07/11, le labo était complètement fermé bien avant 15h00. Je suis arrivé vers 14h55 / 14h57. Je repasserai donc un autre jour pour récupérer mes résultats..."

"Très bonne expérience, personnel aimable et professionnel. Secrétaires agréables et infirmière préleveuse compétente."

"Première visite ce matin qui s’est très bien passée, de l’accueil à la prise de sang (professionnels à l’écoute et agréable). Faites-vous votre propre avis."

"Nous sommes allé avec mon conjoint pour qu’on lui fassent une prise de sang , le laboratoire ferme à 15h et nous sommes venus 20 min plus tôt, la dame à l’accueil ne voulait pas prendre mon conjoint car il rester 20 min pour qu’il ferme le laboratoire. Et que soit disant , ils avait plus la personne qui vienne récupérer le sang. Même l’accueil était bizarre. je commence à me demander si ils ont réellement envie de bosser ! Visiblement moins il y a de personnes à qui s’y rendent, mieux c’est pour eux. Vraiment dommage."

"Je viens de passer dans ce laboratoire pour le dépistage de la Trisomie 21. À ma grande surprise on m’annonce que je dois être à jeun . Or, pour mon premier je n avais pas été à jeun, ma sage femme m’a confirmé qu a aucun moment il fallait l’être, et j’ai fini par me rendre à Bioalliance avenue des Droits de l’Homme et surprise ! Elles me l’ont fait sans problème ! Alors pour ce qui est de l’amabilité c’était déjà moyen mais là, je commence à me demander si ils ont réellement envie de bosser ! Visiblement moins il y a de personnes à qui s’y rendent, mieux c’est pour eux ! Je n’y mettrai plus les pieds sachant que ce dépistage est plus qu’important et doit se faire dans un délai bien précis !!!"

"Personnel très aimable. En passant des employées de l'accueil aux infirmières qui effectuent les prélèvements, suivie régulièrement dans ce laboratoire, j'ai toujours été très bien accueillie. Merci"

"Comment dire ...gros pb d hygiène à l accueil, les gens sortent des toilettes avec leurs flacon d 'urine ,la dame de l accueil le récupère et à aucun moment ne ce lave les mains ou met du gel ,elle retourne tranquillement s'occuper des clients de l accueil sur l ordinateur ,en touchant les cartes et divers documents ,beurkkkk........🤮"

"Quand vous venez de finir le travail et que vous y allez en catastrophe pour faire votre prise de sang et que là on vous dit {fallait vous réveiller plus tôt parce que là ça nous fera finir plus tard } quand bien même sur les horaires c’est bien noté que ça ferme à 12h30 .J’ai toujours eu une expérience positive dans ce laboratoire ,toujours eu des personnes agréables mais là on touche le fond.Je vous prie de rajouter que vous ne faites plus de prise de sang les samedis après 11 h45 au moins on le saura pour les prochaines fois surtout pour nous qui travaillons le samedi. Cordialement"

"Bonjour, franchement je n'ai rien à dire, elles font leurs travail. Je n'aimerai pas etre à leurs place. Car les gens sont mal aimable de toute facon. Bon courage à elles 😁elles ont mon soutient 😉"

"Très bon accueil, Rapide et efficace. Résultat le jour même. je recommande ce laboratoire."

"Bah au vue des avis j'avais un gros ressenti mais accueil sympas, rapide, très peu d'attente. Je suis arrivée à une demi heure de la fermeture j'ai été prise pour ma prise de sang sans soucis. J'ai eu aucun soucis. La prise de sang n'a pas fait mal, les gens sont souriant. J'ai rien a dire de mauvais !"

"J'ai ramener mon fils de 03 ans cherz eu il ont mis 1 semaine pour renvoyer les résultats cher mon médecin alor que c'était très urgent .jai apeller 10 fois pour qu'il envoie les résultats aucune conscience professionnelle . Je déconseille au gens d'aller dans ce laboratoire ."

"Un labo au top ! Je suis phobique des prises de sang et ils ont été tous à l’écoute . De vrai ange."

"J’ai emmené mon nourrisson, l’infirmière n’a pas prélevé assez de sang et me dit que de toute façon Je n’aurai pas les résultats tout de suite car le biologiste étais en vacances. Elle a fait souffrir mon fils âgé de 3 mois, en sortant j’ai mis un pouce en bas avec une note de zéro. Prenez garde à cette infirmière d’un âge avancé."

"Accueil plus que médiocre, Christelle plus précisément s'est montrée tout sauf comprehensive. J'ai refais faire par ma sage femme une ordonnance qu'elle m'a envoyée par mail, car j'ai égarée celle initialement faite. Et d'un commun accord avec ma sage femme, j'ai rajouté à la main, une analyse pour les urines. Christelle m'a gentiment demandée de quel droit je me permettai de rajouter cette écriture, alors qu'elle même ne se permettai pas de le faire. Je cite de quel droit un client se permet d'écrire à la place de quelqu'un d'autre. Elle s'est également permise de me demander les symptômes que j'avais pour justifier ce rajout. D'une part ça ne la regarde pas, et de deux de quoi je me mêle ? Très déçue, cela fait 3 fois que je viens dans ce laboratoire et l'accueil est toujours aussi peu accueillant. Les 3 étoiles restent uniquement pour celles qui effectuent les prises de sang. Toujours très douces, une jeune et une grande dame fine (je ne connais pas leurs prénoms) mais en tout cas elles, elles sont accueillantes et bienveillantes."

"J'ai effectué toutes mes analyses dans ce laboratoire dans le cadre de ma grossesse. Le personnel à l'accueil et les infirmières ont toujours été bienveillants et professionnels."

"Je me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang, j’ai étais prise très rapidement et la secretaire était très agréable."

"Je met une étoile juste pour le personnel de l'accueil très désagréable enfin pas toute mais la majorité, par contre les personnes qui effectuent le prélèvement sont très douces et professionnelles..."

"Motif: Suspicion de covid . La laborantine ne se frotte pas les mains au gel avant la prise de sang . Elle plie le coton sur son jean avant de vouloir l'appliquer sur mon bras. ... Elle fait rentrer la personne suivante sans aucun nettoyage du siège. Plus d'hygiène chez mon coiffeur qu'au labo!!!!!"

"Ma fille y est allée hier matin dès l'ouverture, les hôtesses étaient très agréables et de bonne humeur. Elle avait juste une prise de sang à faire et ça a été très rapide. En 15 min elle était dehors. La femme qui lui a fait la prise de sang lui a demandé si elle avait mal quand elle piquait, elle a été très gentille. Je recommande ce laboratoire"

"Bonjour, Test COVID effectué le 30 mai , mais n ont pas le materiel pour effectuer l analyse , nous sommes le 3 juin au soir , toujours pas les resultats du COVID , analyse envoyée apparemment à CERGY L accueil n a pas dit qu il ne pouvait pas tester le COVID;. alors qu il pouvait nous guider vers droit de l homme chez BIOALLIANCE Voila le buisness du COVID et des laboratoires BIOSYNTHESE A proscrire et maintenant direction definitive vers les Droits de l Homme"

"Je viens de m'y rendre ce matin même. J'ai du aller à l'autre laboratoire aux Droits de l'homme pour une analyse d'urine... Il y a une secrétaire (certainement toujours la même) d'après les commentaire qui dans un premier temps ne connais pas la politesse et de plus n'a pas voulu que je fasse cette analyse en me certifiant que je devais être à jeun... Alors que mon médecin venait de me. La prescrire 1h auparavant....et qui lui est un professionnel de santé... Je suis allée tout de suite après au labo le plus proche et sans problème derrière...."

"J’avais l’habitude d’y aller régulièrement (prise de sang à faire tous les mois) la dernière fois la secrétaire qui m’a prise en charge était vraiment très mal polie elle prend les gens de hauts. Il faudrait lui apprendre qu’elle travaille en relation avec des gens parfois malades et qu’un peu de politesse n’en ferait de mal à personne. J’ai appelé aujourd’hui pour savoir si je pouvais passer dans l’après-midi (au téléphone la même personne) elle me dit qu’il ne faut pas venir après 16h,( excuse moi mais il y’a des gens qui ne terminent pas à 15h ), étonnée je lui ai dit que cela ne correspondait pas avec leurs horaires on m’a gentil demande d’aller voir ailleurs si cela n’en me convenait pas. Ce que j’ai fait le personnel place du martrois est très agréable je recommance"

"Un grand merci à l'équipe qui s'est occupée de moi alors qu'un malaise me guettait ce matin. J'ai choisi ce labo, j'ai bien dit :choisi ! Parce que je n'habite pas du tout à Fleury mais que même enceinte de 7 mois je préfère faire quelques kilomètres pour avoir un service de qualité. Je comprends certains commentaires précédents mais d'autres me dépassent un peu. Certes, il arrive que certaines ne soient pas très souriantes mais franchement quand on voit des patients qui arrivent avec une tronche de 6 pieds de longs en dehors du fait d'être malade, et qui ne daignent pas être polis çàdire bonjour, ça ne donne pas envie d'être aimable avec eux. Enfin voilà ce que j'en dis ce n'est que mon avis personnel. Puis soyons honnêtes, qui est de bons poils à jeun ?? Alors ne venez pas trop vous plaindre si le tapis rouge ne vous est pas déroulé quand vous venez. Ça arrive à tout le monde de ne pas être très agréable. En attendant elles font leur travail et composent avec leurs conditions de travail aussi malgré tout. Les grèves récentes c'était pas pour faire joli. Bref. Personellement elles sont au top !"

"PDS à faire obligatoirement à une date précise. J arrive à 16h10 et l on me dit que ce n est pas possible. J arrive trop tard malgré le fait que le centre est désert et ferme dans deux heures. PDS faite finalement à Orléans, chez Bioalliance, que je recommande."

"La personne chargée d’accueil est exécrable vraiment ,elle est à vomir (dame assez âgée) Et au vu des précédents commentaires je suis étonnée que la Direction ne lui ai pas remonté les bretelles ou offert un minimum d’amabilité. Et les biologistes c’est pareil, un sourire et une réponse courtoise çà n’arrache pas la bouche. Bref a fuir !"

"Je viens faire une prise de sang a 15h je suis ajeun la secretaire ose dire apparament ajeun a celle qui fais ma prise de sang si je dis que je le suis je le suis. Faut pas forcement etre la a 7h du matin pour etre ajeun. Je ne reviendrais pas"

"1er appel téléphonique : on me demande d'attendre sans précisions. Au bout d'un peu plus de 2 min, je constate que le laboratoire a probablement déjà beaucoup trop de clients pour le recevoir. Aucune information, j'ai raccroché."

"Déçue. J'ai appelé avant de m'y rendre pour être sûre de pouvoir être reçue sans RDV en fin d'après-midi. On m'a précisé qu'il était préférable d'arriver avant 16h30 pour que les analyses partent le jour même mais qu'il n'y avait pas de problème pour un prélèvement après (le laboratoire ferme ses portes à 18h30....). Arrivée à 17h, j'ai été mal reçue et on m'a indiqué que ce n'était pas possible d'effectuer le prélèvement et qu'il était trop tard. La prise de sang étant urgente, j'ai trouvé un autre laboratoire qui m'a prise de suite et qui a été très professionnel."

"Laboratoire facile d’accès, rapidité de la prise en charge des patients à chaque visite. Personnels très agréables et avenants. Merci beaucoup de votre professionnalisme."

"Un peu outrée par le manque de discrétion et le manque d’amabilité de la personne qui prend la carte vitale et l’ordonnance à l´accueil. Néanmoins la personne qui m’a fait la prise de sang a été très agréable et charmante."

"Une des secretaires à ete désagréable. Refus de prise de sang pour le test de la trisomie car je n'etais pas à jeûn hors ma sage femme ma bien confirme que en aucun cas il faut être à jeunes . J'ai été dans un autre labo qui m'a pris de suite. Je suis du coup suivie ailleurs."

"Les locaux sont très propres. L'accueil des secrétaires est correct et professionnel. Par contre, la biologiste pourrait être plus avenante. Aussi, je trouve que certains membres du laboratoire manquent de discrétion lors des échanges avec le patient."

"Très mauvais laboratoire. Arrivée pressée après un long trajet de Paris à 18h12 pour un examen et ai été refusé parce qu'il était trop tard (horaire du laboratoire sensé fermer à 18h30)."