Laboratoire Biologie Médicale Delaporte

"J'ai attendu plus d'une heure! Certaine personnes arrivées après moi avaient 6 places devant moi. A fuir si vous avez le choix"

"Personnes très accueillantes, gentilles et bienveillantes."

"est ce que ce laboratoire existe réellement? j'ai besoin de les joindre par tel et personne ne décroche!!!"

"Injoignable au téléphone ???"

"Rendez-vous pris la veille pour une analyse de sang, je suis arrivé avec un peu d'avance le 11 mai 2022 à 08:15 pour 08:30, Laboratoire Bioalliance à Gien. Mais, la salle d'attente se remplissait sans passage dans les salles de soins, toutes les personnes se rendaient compte qu'il y avait un problème.... sauf les secrétaires médicales qui se cachaient derrière leur masque. Le flux était à l'arrêt obligeant les personnes à attendre debout à l'extérieur. Et toujours aucune explication données par ce centre d'analyse Bioalliance. Manquer de correction à ce point est assez irrespectueux envers les personnes âgées, les femmes enceintes, les travailleurs. Une prise de sang se déroulant entre 5 et 20 minutes, ici plus d'une heure. J'ai réclamé une explication...une secrétaire me dit que des actes de formation en interne perturbent l'organisation... Alors je demande pourquoi les patients ne sont pas informés en amont de cette perturbation, car celle-ci est organisée, pas survenue subitement. C'est donc bien une volonté de ce Centre Biologique Bioallance d'entasser dans une salle d'attente plus de 20 personnes pendant une heure de 08h30 à 9h30, et de négliger la gêne occasionnée aux travailleurs, salariés, parents présents. Il y a aussi lorsqu'on prend un rdv physiquement un manque de confidentialité totale, effectivement j'entendais les antécédents médicaux, les coordonnées d'une patiente qui prenait un rdv comme moi...elle était à un mètre de moi ! Aucune confidentialité car il n'y a pas de bureau d'accueil séparé. Arrivées au comptoir sans séparation, les personnes attendent auparavant dans la file d'attente aux pieds des clients assis, puis se tiennent debout pour enregistrer un rdv !! Les locaux de ce Centre d'analyse sont archaïques, vétustes en terme de la qualité et niveau d'accueil du public. Il y a des marches à monter depuis l'accueil pour accéder aux salles de prélèvements ! Ma critique est je l'espère comprise comme constructive, remise en question de la part des dirigeants de cette entreprise qui ne peut que s'améliorer. Je ne vois aucune réponse suite aux avis précédemment déposés.... C'est tout de même malheureusement significatif !!"

"Je confirme personne ne répond au téléphone"

"INADMISSIBLE !!! Ne répond pas au téléphone, résultats des tests antigénique en retards j'ai été refusée d'accès à l'hôpital pour le rdv de mon enfant."

"Personne ne repond sa raccroche tout seul au bout d’un moment j’appel pour annuler un rdv depuis 10h du matin jamais eu personne service à fuir"

"Juste honteux 😠😠😠"

"Le guichet téléphonique qui joue au scrable et ne répond jamais?"

"Vous pouvez directement couper votre téléphone si ce n'est pour ne jamais le décrocher,il n'y a pas que le Covid mais des choses bien plus graves..."

"Honteux!!! Combien de fois j'appelle sa ne decroche jamais.!!"

"HONTEUX....le téléphone a le Covid-19 pour ne pas que vous décrochiez ???? Publicité mensongère ou bande de fainéants ?"

"Le téléphone sonne pendant 15 ans personne décroche et sa se raccroche tout seul , à l’accueil ont me dis avec un grand sourire jusqu’aux oreilles que j’aurais les résultats de mon test au plus tard samedi soir donc on me dis que je dois laisser un commentaire sympa parce qu’on fait des efforts pour moi alors que pas du tout parce qu’on est dimanche et j’attend toujours les résultats ce n’est pas du travail sérieux faut arrêter les réponses donner au hasard...."

"Elodie et Julie au top rien à dire pour le test du covid 19"

"Ne décroche pas le téléphone j ai essayé d appeler sur deux jour dès 8 heures et après midi a partir de 16 pas pu prendre de rendez-vous"

"Fuyez. Le personnel est incompétent, rdv pris le vendredi pour le lundi 12h30 pour test COVID-19. Je lui exprime clairement que j’ai des horaires à respecter en raison de mon activité pro. Jour de rdv, arrive à 12h20, la secrétaire m’explique qu’on ne me recevra qu’à partir de 13h car l’infirmière est parti déjeuner ! Et ose ajouter nous sommes débordés, on est obligé de tester les personnes qui viennent même sans rdv. Invraisemblable. Elle vous laisse. Pas de compréhension, de compassion. Rien elle vous claque la fenêtre au nez et bye ?! On nous oblige à faire des scandales pour être reçu. On vous insulte d’hystérique alors que vous demandez juste ce pourquoi vous aviez rdv. Le personnel d’accueil devrait prendre sa retraite et apprendre à vivre en 2020. Il est terminé le temps où on accepter les retards. Gérez vos plannings. Ou faites attendre ceux qui n’ont pas pris RDV. A ceux qui veulent faire le test COVID-19, allez directement sur place ne prenez plus RDV, comme ils disent ils sont OBLIGÉS de vous recevoir, ne perdez pas votre temps à prendre RDV, il ne vous prendrons jamais à l’heure."

"le laboratoire a déménagé à l'entrée de l'ancien hôpital de gien"