Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Faubourg la Grappe

"L'amabilité n'est au rdv que pour le personnel de l'accueil. Pas de délicatesse."

"Secrétaire désagreable inadmissible dommage les infirmières sont très gentilles…."

"je suppose qu´ils ont changé de secrétaire... je viens d´appeler à 9h30 et la personne qui m´a répondu assez rapidement a été très aimable. souvent quand on sourit on a un sourire en échange même au téléphone.."

"Toujours aussi bien, compétences, sérieuses, et surtout à l'écoute en cas de besoin merci à tous"

"Les personnes qui y travaillent sont très bien, serviable et à l'écoute ! Je recommande et en plus avec le parking cela est un gros plus. Jamais dessus même étonné de leur professionnalisme à chaque fois !"

"L’acceuil est une honte, pas du tout pro !"

"Je suis toujours tomber sur les dames de l accueil souriante et sympathique et elle prenne le temps d expliquer si besoin je recommande"

"Personnel gentil et professionnel👍"

"Sérieux et professionnel . Très bien"

"Je viens tout juste d y aller au secrétariat pas emable même pas pas souriante elle vient de me lancer ma carte d identité"

"Prise de sang pour mon fils de 8mois sa c'est très bien passé il a pleuré bien sûr lors du maintien pour éviter qu'il bouge mais pas de réaction réellement a la piqûre. Les infirmières était très douce avec une voix rassurante pour l'enfant. Merci a vous ."

"Accueil un peu bruyant car des techniciennes discutaient entre elles donc pas top pour se faire entendre mais mes 2 prises de sang se sont très bien passées avec des personnes compétentes. A 8h30 il n’y avait pas grand monde je suis passé rapidement, impeccable."

"Le service est épouvantable, les réceptionnistes sont toujours de mauvaise humeur, ils ne sont pas sympathiques, ils ne sourient pas."

"Il faut aussi faire preuve de jovialité dans un métier, sachez que les prises de sangs c’est jusqu’à 11h, attention le laboratoire est ouvert jusqu’à 12h30 mais il faut venir jusqu’à 11h donc prévoyez une matinée de travail ;) ou un rendez vous l’après midi. Alors a 12h c’est discute mais surtout pas de place aux patients il faut dire qu’aujourd’hui nous sommes des numéros. Ne pas trop déranger le personnel à 12h c’est surtout ça qu’il faut retenir."

" Mesdames très polies et patientes. 😊 "

"Rendez vous pour une prise de sang rapide bon accueil et beaucoup de monde"

"Je remercie encore 1000fois les infirmières qui se sont préoccupés de moi quand j’ai fais plusieurs malaises suite a un prélèvement 😅"

"Visite pour une prise de sang sans ordonnance ! J'ai été écouté à l'accueil avec beaucoup de professionnalisme et rediriger vers le biologiste qui m'a accompagné dans le conseil et les démarches. Mercis à toute l'équipe."

"Une honte de faire attendre les personnes sous une pluie catastrophique.. même un chien, on le met à l'abri ! Y en marre de leur excuse du covid! Avant en période de grippe, on n'était pas traités comme ça. Ce laboratoire pourrait au moins avoir le respect et la descense de mettre un abri pour les personnes qui attendent comme des chiens dehors. Après c'est comme ça qu'on tombe malade et on va dire que c'est le covid !! C'est bon le covid, c'est une grippe , ce n'est pas plus dangereux qu'une pneumonie, une grippe ou un cancer !! Vous êtes le seul laboratoire qui traite les gens de cette manière Le point positif, c'est que les personnes qui font les prises de sang sont agréables. Par contre les dames de l'accueil pas très très agréables. . Quand on fait l'accueil la base c'est le sourire et l'amabilité."

"N’y allez pas pour vos bébés/enfants. La prise de sang a été un carnage pour mon fils de 2 mois, soin fait assez brutalement sans rien expliquer ni au bébé ni à la maman. Mon fils a hurlé littéralement pendant une demi heure. Le monsieur était très mal aimable. Bon a savoir : si vous avez besoin, vous pouvez téléphoner aux urgences pédiatriques du coudray et prendre rdv pour une prise de sang en externe. C’est ce que je ferai la prochaine fois"

"Accueil très médical pour le reste j'ai eu a faire a une dame très gentille douce compréhensive et agréable donc pour ma part ce fût positif"

"Une honte ! N'allez jamais là-bas il y en a une qui est de méchanceté atroce ! Aucune aimabilite, aucune compassion rien !! Et puis d'ailleurs comme j'ai lu sous tout les commentaires précédents cela dure depuis 4ans sur la même personne ! Et bah moi je vais le dire haut et fort , je m'adresse à vous Madame qui êtes châtain et avez les cheveux un peu plus long que le carré et portant des lunettes ! Changez de métier vous êtes honteuse ! Vous vous rendez même pas compte de votre méchanceté et ça apparement depuis plusieurs années ! Je ne comprend même pas que le service de l'accueil ne vous ai pas virée. Honte à vous !! Plus jamais je reviendrais dans ce labo !!"

"Désagréable au téléphone ! J’ai du appeller plusieurs fois pour avoir mes résultat quel ma sois disant envoyer par mail hors je n’est jamais rien reçu !!! Et sa ne plait pas quand nous rappelons plusieurs fois !!"

"Pas d'accueil, de la part d'une secretaire qui est très désagréable. C'est la plus âgée d'entre elles, qu'elle parte voir ailleurs si elle naime pas son metier. Tres désagréable et méchante. En tant qu' agent d'accueil, ce n'est pas toujours facile mais il faut rester professionnel. C'était samedi 8 janvier 2022 à 7 h 30 du matin, je n'imagine même pas l'accueil qu'elle a pu réserver aux clients de la journée. Par contre, heureusement que la dame qui m'a fait la prise de sang était hyper gentille et avait entendu la fin de la conversation car sinon j'aurai dénigré à 100 % ce labo. Ce jour je vais chercher les résultats, si cette même personne est à l'accueil, je change de bureau !"

"L'accueil est une honte . Je n'ai jamais vu ça, je m'adresse à la personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui. Je crois qu'il est temps pour vous de changer de travail. Vous êtes incroyable je ne vous remercie pas de n'avoir répondu qu'après 2minutes 20 de sonnerie pour être limite polie pour me refaire patienter ni pour m'avoir raccrocher au nez ! Honteux . Je veux bien croire que vos journées soient difficils mais qu'à d même."

"Bonjour, un message à la personne que j'ai eu au téléphone hier après-midi (le 17 septembre 2021) vers 16 heures pour effectuer un test pcr en urgence, je ne vous remercie pas, car ce test était pour une hospitalisation urgente programmée à la dernière minute à Paris (soit lundi matin), j'espère pour vous MADAME que vous ne rencontrerez jamais cette situation, ah la blague votre numéro de téléphone pour prendre rendez-vous, personne ne décroche et doctolib ? Je ne suis pas tombé sur la bonne personne et si ce boulot vous pose problème, soyez aimable SVP,"

"Amabilité 0, plus occupé à savoir comment ne pas faire le vaccin et avoir un pass sanitaire quand même ! Lamentable. J'y suis resté en tout et pour tout 10 minutes je n'ai rien entendu de positif dans la bouche du personnel... Je serai le patron je me poserai des questions ! 😳"

"Bonjour l'accueil à revoir pas très agréable !!!! Les infirmières son vraiment top !"

"Petite réflexion à l'attention de la dame qui est à l'accueil ce samedi matin 2 janvier. Lorsqu'un visiteur la salue aimablement en entrant, elle peut descendre de son perchoir et répondre, plutôt que de rester silencieuse, les yeux rivés sur son écran, pendant 5 bonnes minutes. Pendant ces 5 minutes, deux visiteurs ont quitté les lieux en saluant, sans plus de réponse. Que cette dame ne perde pas de vue que les visiteurs ne viennent pas de gaieté de coeur, mais qu'ils sont également des clients qui concourent à la réalisation du chiffre d'affaires, donc de son salaire."

"Personnel des plus désagréable, je ne recommande pas du tout."

"Bonjour Ce jour ma compagne est passée vous voir pour une analyse d'un résultat sanguin étant positif au Covid 19. Votre médecin présent ne lui a pas fait le test PCR et à juste noté sur un Postit ordonnance pour dépistage covid 19 par RT-PCR. Ce soir après avoir prévenu son employeur de la situation nous avons eu un appel d'un médecin de l'ARS qui nous apprend que ce docteur aurait du pratiquer ce test car votre laboratoire peut les pratiquer confirmation faite ce soir par le service d'urgence 15 Je pense que par ces temps de crise il est incompréhensible de laisser un patient surement atteint du Covid dans la nature sans lui apporter de solution."

"Bonne accueil mais le personne qui fait les prises de sang aux bébés est très froid, stupide et a des réflexes très connes pour etre polie vis a vis d'un BÉBÉ!!!"

"Accès facile et bon accueil pas trop d'attente"

"Infirmière souriante rapide efficace et très gentille je vais à ce labo depuis plusieurs année dès que j ai besoin je n’ai jamais eu aucun soucis"

"j'ai été stagiaire dans ce laboratoire et j'ai été très ému de la façon dont j'ai été accueillit ils sont géniaux !!!!!!!!!;) #Nolhène ancienne stagiaire de 3 ème"

"L'accueil est toujours à mon goût , personnel sympathique RAS pour l'instant mon labo depuis 2 ans bientôt ."

"Les secrétaires font du mieux qu'elles peuvent il y a souvent du monde mais cela reste rapide. Je vais à cet endroit des que jai des prises de sang à faire depuis 3 ans"

"Rapide et aimable. Resté à peine 10 min dans le laboratoire."

"Secrétaire très mal aimable et pas arrangeante du tout. Impossible de récupérer les résultats de sang de mon mari même avec ma carte d'identité!"

"Incompétent . Pour une prise de sang d un bébé !!!"