Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Bellegarde

"Très bien j’ai jamais eu de soucis depuis le temps que je viens chez vous"

"Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais les dames sont d'une gentillesse extraordinaire les rendez-vous sont toujours disponibles et la prise en charge est vraiment top résultats par mail dans la journée même après un RV à 11h, merci pour ce professionnalisme ne changez rien ..."

"Infirmière très agréable mais le patron un peu agressif et pas très agréable"

"Si je pouvais mettre un zéro je l aurai fait . Le personnel d 'acceuil fait mal son travail j' ai régulièrement des problèmes du fait qu'elle oublie d enregistrer la mutuelle alors que je suis me suis déplacée. Pas correct au téléphone alors que je pose une simple question pour avoir mes résultats de prise de sang , on me répond très mal. je suis déçu que les infirmières passe par ce laboratoire. Si cette personne de l'accueil aime pas son travail qu'elle y change sa donnerai un souffle nouveau."

"Excellente équipe qui fait le maximum pour le suivi des patients. Merci pour leur professionnalisme malgré les difficultés quotidiennes de leur métier. Vous avez toute ma confiance."

"Vraiment professionnels et doux, que ça soit à l’accueil téléphonique ou physique. Je recommande vivement!"

"Accusent les infirmiers libéraux de ne pas savoir ce qu'il faut faire pour certains prélèvements alors que ce sont eux qui devraient s'organiser pour récupérer en temps et en heure les prélèvements dans les cabinets infirmiers. Donc, on vous rappelle pour vous demander de vous déplacer à Bellegarde pour un nouveau prélèvement. C'est honteux qu'il n'y ait pas d'obligation de résultat car le prélèvement est à nouveau fait et pas gratuitement puisqu'au frais de la CPAM. Cela ne les dérange pas non plus faire déplacer les personnes à leurs frais bien sûr puisque ce n'est pas leur faute si les infirmiers ne connaissent pas les conditions de conservation des prélèvements. Hallucinant, de voir que rien ne les arrête pour ne pas assumer leurs incompétences. Sans compter que pour aller refaire un prélèvement, il faut prendre un rdv et qu'une fois arrivée à votre heure de rdv, vous vous apercevez que finalement, il n'était pas nécessaire d'avoir un rdv puisque se présentent des personnes qui n'ont pas de rdv 😡. Une ordonnance = 3 prélèvements et la seconde ordonnance = 2 prélèvement C'est inadmissible !!! La sécurité sociale devrait se pencher sur les pratiques de ce genre d'établissement"

"Trop d'attente on arrive avec notre heure de rdv même pas en avance et il y a encore 10 personnes avant nous ...plus de 30mn d'attente...pas de respect de l'ordre de rdv la mamie qui arrive 20mn en avance passera avant nous qui arrivont à l'heure....gros problème d'organisation vraiment . Il y a une nouvelle personne qui pique elle m'a éclatée une veine c'est une première en vingt ans j'ai eu mal toute la journée et j'ai encore mal ."

"Très bon laboratoire, personnel très professionnelle, accueillante, souriante. La prise de rendez vous es simple et rapide."

"Personne très accueillante pour prise de rendez-vous par téléphone. A l'heure pour test PCR, rapide et efficace. Rendez-vous à 11h00, résultats par email et sms à 18h00."