Laboratoire Biofutur - Centres de dépistage et de diagnostic Covid Lognes

"Arrivée le mardi soir pour une prise de sang pour ma petite fille on m informé de revenir le lendemain avec la pièce d identité de mon fils, le lendemain a jeun de 5 ans j arrive et on me dit il faut de livret de famille. Trop c est trop.les informations ne sont t jamais les mêmes. Raz le bol prenez des personnes compétentes. Merci"

"Je viens pour faire une prise de sang, ils ont divisé mon dossier en 3 partie. Je suis sensé récupérer mes résultats sur internet impossible de me connecter. Et ils sont dans l’incapacité de me transmettre mes résultats . Un échec total. Et la secrétaire me dit ne pas pouvoir faire grand choses donc je dois tout recommencer une honte !"

"La prise en charge bien par le personnels. Pas d'attente il n'y avait personne . Par contre ma mère s'est fait voler son portefeuille pendant qu'on ce faisait dépiste ."

"Personnel accueillant et pro de l'accueil téléphonique à l'accueil physique administrative aux mains expertes du dépistage. Elles sont à gentilles et rassurantes. Les dépistages sont fait avec douceur et délicatesse. Bravo à toute l'équipe ! je vous remercie pour votre travail et votre humanité."

"Aucune attente sur place. Résultats en moins de 24h et les tests ont été faits en salivaires pour mes filles. Le personnel est agréable."

"12/01/2022 : arrivé à 12h35, reparti à 12h45, soit 10 minutes, tout compris. PCR effectué par un personnel aimable, souriant, attentionné. Les résultats sont arrivés à 5h10 le lendemain, soit moins de 17h après. Bravo et merci."

"Excellent service. Très professionnel et efficace. Dommage qu'ils ont enlevé les prises de rdv. Merci à toute l'équipe"

"3 heures d'attente dans le froid et les résultats toujours pas disponible après 26h. C'est pratique pour alerter les cas contact. Je comprends pourquoi le virus se propage."

"Plus de 2h d'attente pour faire une test PCR, 3 jours après, toujours pas de résultats et aucun contact joignable pour savoir où ça en ait. A FUIR. Edit : Je n'ai jamais eu de résultats donc je ne peux même pas demander un certificat de rétablissement pour repousser le vaccin car j'ai une immunité naturelle suite à la contamination"

"Je comprends qu'ils prennent le maximum de gens mais je ne crois pas qu'ils leurs rendent service . L'organisation n'est pas au top et le pire c'est les résultats qu'on a toujours pas après 24h. Si vous faites le test pour voyager ou psk vous êtes affolés et dans la psychose ne choisissez pas ce labo"

"Une catastrophe . Ca fait exactement 27h que j ai fait le test et je n'ai toujours pas de résultat. De plus aucune organisation franchement choisissez ce labo par défaut ou si vous n'avez pas le choix Il y a 3 mois ils étaient au top"

"Résultat en 36h"

"La seule personne qui est aimable et respectueuse c'est le vigile. Je ne parle même pas des personnes à l'accueil entre celle qui m'a rendu ma carte bleue en la jetant sur la table et l'autre qui s'est permise de s'énervée et de mal parler à un autre patient on a le casting parfait de la porte prison !!! C'est dingue de travailler avec du public quand on aime pas les gens ! CHANGEZ DE METIER MESDAMES !!!!"

"Trop d’attente, pour au final toujours pas de résultats à + 24h"

"Un centre qui était plutôt bien organisé mais qui maintenant est à fuir. Plus d’1h30 d’attente dehors dans le froid. Une deuxième queue s’est créée pour que certaines personnes rentrent par la sortie; pas très malin en tant de Covid… Et pas très juste vis à vis des personnes empruntant le chemin « normal » et qui font 1h de queue en plus. Bref c’est bien de proposer beaucoup de rdv mais faudrait il encore pouvoir gérer ce flux de personne. PS: de plus, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir qu’une retenue de 2€ de participation forfaitaire a été prélevée sur cet acte de soin. La CPAM dégage la responsabilité sur le centre qui évidemment ne répond pas à mes mails."

"J'ai effectué un test PCR Covid dans ce centre depistage et j'ai pu avoir les résultats en moin de 24h. L'attente n'était pas longue et la technicienne qui m'a prélevé était douce et professionnelle. Je recommande."

"Bonjour, Je vous déconseille ce laboratoire. Je devais voyager et je n'ai pas pu. Puisque j'ai reçu les résultats plus de 24h après avoir fait le test PCR chez eux. Au téléphone personne pour vous dire ce qu'il en est. Merci Biofutur pour votre professionnalisme. J'ai donc pas pu voyager. 4 billets d'avion perdu et vacances perdu. A fuir ya rien de Futuriste chez eux !"

"Je recommande ils sont très bien organisés et c'est assez rapide"

" Le pire endroit de tous les temps. J'ai pris un rendez-vous car tout le reste était surbooké sur doctolib, c'était le seul endroit qui avait des rendez-vous toute la journée tous les jours, cela aurait dû être un signal d'alarme. L'endroit ressemble à un immeuble en ruine. J'ai fait le test samedi matin, et une semaine plus tard, toujours aucun résultat. Appelez et obtenez à peine quelqu'un au téléphone. En personne, je fais le lien entre l'administration et leur laboratoire apparemment hors site ! "

" L'ensemble du processus n'était pas clair, pour commencer le test était ouvert à tout le monde même si j'ai pris rendez-vous ce qui m'a fait perdre une demi-heure. Le personnel a mal orthographié mon nom et mon adresse e-mail et lorsque j'ai appelé pour demander une correction, le gars à l'autre bout du fil était très irrespectueux et disait tout ce dont vous avez besoin comme code QR. la seule raison pour laquelle on ne m'a pas donné un premier départ, c'est parce que c'était rapide et que ce n'était pas une arnaque. "

"Laboratoire au top pour les PCR. Super rapide et avec des preleveuses super sympas"

"Personnel compétent et sympathique"

"Tous compétents, tous aimables, tous gentils. Je recommande +++ merci pour l'accueil!"

"Je recommande ce centre de dépistage du covid. Je suis passé le samedi 17 Mars vers 10H, j'ai eu le résultat le dimanche 18 Mars vers 18H. (j'ai vérifié vers 18H, peut être ça s'est arrivé plutot? ) Personnel pro et accuillant. Je vous remercie encore de m'avoir accueillie gentillement."

"Bonjour, Je confirme les propos de SK sur une personne à l’accueil qui est très désagréable, n’écoute aucune réclamation des clients, se permet de donner des avis subjectifs, n’est pas professionnel , en somme , elle n’est pas à sa place. Il y a d’autres personnes aussi jeunes qu’elle et qui sont très courtoises….et très efficaces."

"Je vous conseille ce laboratoire, secrétaires très accueillantes, professionnelles et très communicatives. Resultats d'analyses en 48h. Au top"

"Rapide avec un personnel accueillant. 👍"

"Bonjour, Quel délai pour obtenir les résultats pour un test PCR? J’ai été testé le 08/05/21 vers 13-14h. Je dois maintenant rentrer chez moi (expatriée aux Pays-Bas). Merci à vous."

"Première expérience test PCR, secrétariat efficace, rapide et concis. Quant aux personnels de santé, très agréables, professionnels et doux lors de la prise d'échantillons (et tout aussi rapide, je n'ai même pas eu le temps de ressentir de vives douleurs). Je recommande ce centre si jamais vous avez peur d'être agressé du nez, surtout pour ceux qui ne se sont jamais fait dépister. Merci encore"

"Je vous conseille les yeux fermés , centre très propre très rapide et à l’écoute , des personnes super sympa qui sauront vous mettre à l’aise . Test rapide je dirais même avec douceur et résultat rapide également"

"Aménagement très correct (respect des distances, entrée et sortie différentes) et prise des coordonnées et PCR réalisés en 5 min à peine ! (l'affluence doit varier mais je suis passé un samedi matin avant 9h sans rdv). Les résultats sont sortis le lendemain midi, week-end inclus. Des places de parking sont disponibles à 2 pas du centre. Le seul point gênant est que la salle de prise des coordonnées n'est pas du tout optimisée, il y a un brouhaha pas possible vu que tout le monde doit parler fort, les employés peinent à nous comprendre...il faudrait peut-être installer des cloisons ?"

"15min d'attente si il y a du monde, test réalisé en moins de 2 min 👏🏾"

"Très bien, personnel agréable et très bien organisé"

"bonjour ,je suis passé ce jour le matin avec mon enfant nous avons été très mal reçu par une jeune fille brune bureau du milieu en entrant dans pièces qui enregistre les donnés du patient (personne suivante, je lui dit bonjour pas de réponse mon enfant pareil ,ca réponse a été asseyez-vous) je lui explique que mon enfant est un cas contact sans symptôme elle me coupe la parole, cette gamine est hautaine si elle n'a pas envie de travailler qu'elle reste chez elle au lieu d'être désagréable ,heureusement que le reste du test c'est très bien passé Merci pour tous"

"Je ne vois pas la peine de prendre rendez-vous sur Doctolib vu qu’il faut faire la queue de toute façon. Test fait hier à 8h18, aujourd’hui 9h, toujours pas de résultat!!!"

"Equipe très sympathique. Bonne organisation. Pas d'attente et test bien fait (sans douleur) 😊"

"Excellent centre de dépistage, très bien organisé. Le personnel à l'accueil est vraiment adorable ainsi que le médecin qui m'a fait le prélèvement. Je recommande à 100 %"