Laboratoire Bioclinic - Grandel

"Je suis surprise de certains avis négatifs. Les secrétaires sont aidantes et agréables , les infirmières sont très pros et ne font pas mal lors des prélèvements . En cas de difficulté le personnel est compréhensif et aidant... Il faudrait peut -etre mettre des notes à certains patients dont j'ai vu aussi de drôles de comportements parfois.. je dis ça je dis rien."

"Super gentil et patiente. Merci"

"Exellent relationnel le personnel est accueillant et efficace rien à voir avec celui des 4 routes"

"Bonjour, L’accueil au secrétariat est très correct. Les infirmières pourraient faire l'effort de dire bonjour et au revoir, ce serait la moindre des politesses. Francine Alliaume"

"EN général, tres bon accueil. J'arrive à obtenir l'attention d'une IDE à domicile, le personnel administratif aussi est très efficace. Rares problèmes,avec la reception de résultats par internet."

"Attente trop longue Une personne a l’accueil, je suis venue à 7h10 pour être prise seulement pour l’enregistrement à l’accueil à plus de8h Je ne blâme le personnel elles n’étaient que 2 une à l’accueil et celle qui effectuait les prises de sang pour une trentaine de patient Sachant que la dame qui s’occupait des prélèvements était obligée en plus de faire les admissions Et cette personne du prélèvement est adorable Donc il serait vraiment nécessaire qu’elles aient du renfort cat ce ne sont pas des conditions de travail Les personnes qui viennent tôt pour leur prélèvement travaillent après En espérant que mon avis soit constructif et apporte des solutions"

"Mauvais accueil lorsque je suis arrivée pour une prise de sang qui ne nécessitait pas d'être à jeun. C'était trop tard pour la preleveuse qui me dit mais c'est fini pour moi avec un air catastrophé. Il faut se détendre"

"Excellent rien à dire cordialement nicquel les prise de sang laboratoire nicquel les gens elle sont sympa rien à dire"

"Une secrétaire fait une faute de frappe lors de l’écriture dans mon adresse mail pour mon dossier ce qui fait que je ne peux pas récupérer mes résultats et c’est à moi de me déplacer pour venir les récupérer. Je suis enceinte et il n’y a aucune manipulation qui peut être faite pour juste modifier l’adresse mail? C’est inadmissible. Dernière fois que je me rends dans ce laboratoire"

"Accueil tres long et les gens vraiment pas sympathique, j’ai attendu pour résultat longtemps"

"Les personnes sont très aimable et très douce rien a redire adore ce centre"

"Prise en charge recommandable Accueil chaleureux et surtout rapide Connaisse leur métier"

"Jamais d'attente et facilités administratives. Resultats toujours en moins de 24h"

"Malgré ma peur des aiguilles et le fait que je sois difficile à piquer la personne qui s’est occupée de moi a été très gentille, douce, rassurante et compréhensive. Encore merci à elle Prise en charge très rapide. Je recommence +++"

"Bon accueil très aimable aujourd'hui samedi 22 juin 2024"

"Personnel à l’écoute et serviable, j’ai reçu mes résultats rapidement"

"Arrivée à 7h05, repartie 10mn après à peine, sympathique et rapide, j'y vais une fois par an, jamais eu de problème, même en période de pandémie."

"Personne ne répond le 26 septembre 23 à 10h30. 3 appels de plus de 8 mn dans le vide. De plus, l'infirmière attendue pour une prise de sang à jeun n'est tjrs pas passé. Ce n'est plus possible de traiter les patients ainsi. Je suis malade et j'ai besoin de cette prise de sang demandée sur rv"

"Arrivé à 7h05. Administratif fini en 5 minutes, attente 5 minutes et prise de sang 5 minutes... Bref, rapide et efficace avec un personnel sympathique. 👍"

"💇🏾‍♀️ Secrétaire médicale incompétente (oublie même de rentrer votre numéro de sécurité social sur votre facture et à chaque question demande à sa collègue ce qu'elle doit faire... ) Vous lance votre ticket de carte bleue sur la table. Privilégier sa collègue pour une meilleure expérience."

"Equipe admin très polie & rapide prise en charge. Personne très expérimentée....même pas mal :) Résultats dans max. 24 heures."

"Je suis complètement satisfaite de ce Site, car recevoir les résultats par mails est très pratique, rapide, facile upload"

"J ai emmené mon père pour une prise de sang en urgence, l'infirmière devait partir mais elle est restée pour le prélever et j'ai eu les résultats en urgence. Personnel très agréable et à l'écoute."

"Cela fait des années que je fréquente ce labo, et toujours satisfaite ! je tiens a remercier le médecin du labo qui m'a appelé pour me dire que je devais me rendre de toute urgence a l'hopital le 2/5 !"

"Très bon laboratoire le personnel est très accueillant, chaleureux, agréable très compatissant, sérieux et très gentil, Je m y rends depuis des années et tout s est toujours bien passé. Etant moi-même très satisfaite de leurs services, je conseille vivement ce laboratoire et je n exiterai pas non plus à m y rendre en cas de besoin. Remerciements à toute l l'équipe."

"Dpuis plusieurs année je fais mes prises de sang, tous les 6 mois, et autres exemans bio, dans ce laboratoire. Le personnel à l'accueil, agreable, prevenant, professionnel. Prises de sang rapide et SANS DOULEUR, avec peu d'attente. Les resultats sur le net ou dans labo, souvent dés le lendemain. Moi, qui a peur de l'éguille, si je reviens,c'est tout dit!"

"Equipe très professionnelle, que ce soit les secrétaires ou le personnel médical. Nous sommes très bien accueillis dans ce laboratoire. Obtention des résultats rapide et très facile d'accès sur la plateforme en ligne."

"Toujours été bien accueillie et pas de longues attentes. De plus, cadre lumineux et agréable."

"Très sympathique la madame à l'accueil qui a été tres courtoise et surtout excellent service rapide."

"Lieu très propre et le personnel très sympa et professionnel. Attente raccourci au maximum du à l attention des secretaires et des infirmières . J ai déjà recommandé ce laboratoire les gens n ont vraiment pas été déçu."

"Rapide et efficace. Peut-être évoluer en gardant un historique de toutes les analyses précédentes faîtes. Client depuis plusieurs années."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Laborantine Petite et brune exécrable et qui fait passer des gens avant selon sa convenance Avoir une blouse blanche ne signifie pas être supérieur aux autres. Je suis moi même infirmière donc un minimum de respect"

"cet avis ne concerne que la partie test covid via bioclinic. test realisé, on me demande de le refaire l après midi celui du matin ayant été perdu.....je reviens donc effectuer un autre test (je suis symptôme covid et envoyé par mon médecin traitant). 3 jours plus tard tjs pas de résultat, ne décrochent pas le téléphone et ne répondent pas aux mails. je ne sais a ce jour si je covid donc cas contact ,ou pas . en 2 ans de test covid jamais vu un labo comme celui ci !!!!!!!! juste incroyable. Je viens de signaler leur peu de sérieux et vais devoir refaire un test covid dans un autre labo. Pour ce qui est du labo sanguin , le personnel est top et très professionnel, cet avis ne concerne donc que la partie test COVID"

"Ouverture à 10h pour les tests, la laborantine commencera tranquillement vers 10h 15 Prenez un rdv pour votre test pcr et on fera passer des personnes sans rdv par ordre d'arrivée à votre place .. attente interminable, organisation inexistante. Ce pauvre monsieur de la sécurité doit avoir des journées difficiles!! (Les étoiles c'est juste pour lui)"

"Incompétence ahurissant, je pèse mes mots quant à la gestion du service, depuis 1semaine ils m'ont fait tourner en bourrique pour un prélèvement de mon fils , me disent de passer que le matin pour les prélèvements jusqu'à là je comprends c'est ok, dans la semaine le jeudi je passe le matin avec mon fils qui ira juste à l'école après le prélèvement me disent que le biologiste commence à 10h je suis choquée carrément ils m'ont pas précisé ce hic, et les informations ne sont pas transmise correctement .. je demande si je peux venir samedi 19/03 à 10h la dame me confirme qu'il ya aucun problème que le prélèvement sera fait à 10h .. je me rend ce samedi à partir de 10h me disent qu'il n'est pas là aujourd'hui faut revenir lundi.. c'est grave d'être autant malmenée par un laboratoire et être face à dès professionnels désagréable .. à fuir... ça ne mérite même pas 1 étoile.. (heureusement que je suis partie dans un autre laboratoire d'analyses ils on pris en charge et effectuer le soin immédiatement)"

"Je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs. La secrétaire a l'accueil est tellement gentille et douce. Pas trop de monde le matin quand je suis arrivée. Un grand merci a cette secrétaire qui devant les patients reste professionnel agréable et douce même avec certaines personnes qui ne parlent pas très bien français. Elles font très bien leur job. Les locaux sont propres Le seul bémol c'est que en terme de secret médical on y est pas. Aucune cloison c bien dommage. Merci a cette équipe 👍"

"Vraiment lamentable.... un service des plus déplorable.... revoyez votre organisation au plus vite! Et Comment rendre des résultats si vous ne prenez pas la peine de demander un numéro de tel ou mail, on doit faire le travail à votre place ? Incroyable!"

"Sincèrement je ne sais pas à quoi sert le numéro indiqué pour vous joindre. Cela fait 5 jours que j’essaye d’avoir quelqu’un au bout du fil. Et 5 jours que je suis sensée avoir reçu mes résultats."

"J'aurais deu lire les avis avant de venir chez vous quand je lis les avis sur vous ca confirme bien l'incompétence et de mauvaise qualité de votre service depuis hier j'appelle au téléphone pour obtenir mes résultats impossible de vous joindre je vous confirme meme en période de crise vous êtes le seul laboratoire a faire ca cest inacceptables plus jamais je pense que faite expres de mettre me téléphone en veil j'ai appelez 5 fois depuis hier j'ai attendue 45 min pour chaque apel personnes décroche !!!!! Du jamais vue dans le monde médical vous êtes une honte A FUIR !!! Pour a la fin m'annoncer qu'il y a beaucoup retretard sur les résultats"

"Trop de monde attente sous la pluie J'ai appelé à 9h30 on m'a dit qu'ils faisaient les prise de sang jusque 11h30. J'arrive à 10h15 ils me disent non on a arrêté à 10h ça en sous effectif. Foutage de gueule!"

"Bon laboratoire, rien à dire tout est correct. Cependant, il serait judicieux de changer le discours d'accueil lorsque l'on essaye de vous joindre par téléphone. Dites simplement, L'ACCEUIL N'EST PAS EN MESURE DE REPONDRE AU TELEPHONNE. N' ESSAYER SURTOUT PAS. CEST UNE PERTE DE TEMPS. LE COVID N'Y EST POUR RIEN . ON NE REPOND PAS. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION."

"Aucun résultat de test PCR eçu après plus de 24h, labo injoignable, plus de 40 minutes d'attente au téléphone pour avoir des reponses et on finit par raccrocher sans repondre. Le labo m'a fait rater mon avion, fuyez"

"Laboratoire à fuir. Le personnel raccroche au nez alors qu’on attend 20 minutes au téléphone et que j’ai dû revenir trois fois pour une prise de sang. Le responsable n’est pas joignable ou ne veut pas être dérangé. Le discours n’est jamais le même selon la personne sur qui on tombe et quand on demande ses résultats par Internet on est quand même obligé de se déplacer. inadmissible"

"Le prélèvement au centre de dépistage etait parfait. Cependant le labo est injoignable (même à plusieurs tentative) ou sinon ils raccrochent immédiatement après. C'est bien dommage"

"Je viens d'appeler le laboratoire avec 3 téléphones différents. J'en suis à plus de 23 minutes par téléphone. Hélas, ce n'est pas la première fois ! Cette négligence nuit à la réputation du laboratoire et c'est dommage car les infirmières sont très sympa et compétentes. Le secrétariat alors ?"

"Parfait !!!!, trés bien organisé, prise en charge rapide, propre, très professionnel, merci à Mme MOKA pour son professionnalisme, ses explications et sa réactivité."

"Les resultats sont super rapides. Et peu d'attente pour une prise de sang. Et la secrétariat m'a envoyer exceptionnellement ma facture par mail, c'est super sympa. Merci"

"La personne qui répond au téléphone est vraiment désagréable , limite irritée de devoir répondre à deux questions et bien pressée de raccrocher . La période est rude mais c’est le cas pour tout le monde et ça empêche pas d’être poli ."

"Secrétaires très accueillantes ainsi que les preleveurs. Mon labo préféré du secteur. Je suis arrivée pour mes résultats un jour a 12h30 pile ils ont eu la gentillesse de me reouvrir. Propre vraiment très bien"