Laboratoire Bioclinic - Fosses

"Service très très long. Faut prendre un ticket et attendre . Pour une simple prise de sang faut compter 45 minutes. A éviter. Je ne reviendrais plus jamais."

"Aujourd’hui très bien. Des fois la prise de sang par certain .., pas terrible, hématome Il y a des bons mais aussi il y en a des mauvais Mais ça va en général"

"Laboratoire fréquenté depuis de nombreuses années toujours bien accueilli résultats rapides merci à eux"

"Personnel gentil, retour analyse ultra rapide . Merci"

"Je reçois un mail m'informant que les resultats des analyses sont disponibles? mais lors ce que j'essaye de les avoir c'est impossible C'est quoi cette embrouille??"

"les resultats sont tres rapide"

"on est bien accueillis rien à dire et bien pris en charge"

"Personnel à l’écoute sympathique toujours le sourire."

"J'ai appelé la veille afin de vérifier les horaires pour une prise de sang, on m'a dit avant 12h, je suis arrivé à 11h28 et les secrétaires blazées mon simplement dit non ! Malgrés leurs avoir dit qu'elles même m'avait confirmé cette horaires. Aucune excuse, juste ma collègue doit partir . Une bonne impression de déranger."

"Service efficace et rapide, professionnels de la santé accueillant et professionnels. Il n'y a que très rarement de l'attente et les opérations vont vite. A préciser que pour les prises de sang et tests d'urines il ne faut pas prendre de rendez-vous, il faut juste se présenter sur place de l'ouverture jusqu'à 14h pour être prit en charge. La réponse est à venir chercher sur place mais peut être aussi consulter en ligne et par adresse mail."

"Secrétariat accueillant et hyper efficace Technicienne de prélèvement adorable, attentionnée et super efficace: j'en viendrais presque à aimer les prises de sang! Toutes mes félicitations et celles de mon épouse. :-)"

"Mon fils à fait une prise de sang qui n'était pas bon du tout bonne ,Ils ont même pas pris la peine de prévenir son médecin ni de nous appeler Qui a traînée du retard résultats hospitalisation d'urgence"

"L’infirmière qui prélève et très gentil, les secrétaires souriantes. Depuis des années je vais dans ce labo pour des prélèvements toujours aussi accueillants."

"Des personnels de qualité , l'accueil très chaleureux. Un professionnalisme de qualité et de quantité. Et ils sont très rapides et fiables."

"je n ai toujours pas mes résultats malgré la date annoncé on ne sais pas me répondre ...... ou me confirmer que les examens sont bien en cours"

"Personnel accueillant et compétent"

"Toujours un bon accueil et résultats dans la journee. Patient depuis plusieurs années, cet établissement remplit sa mission ."

"Très satisfaite, l'équipe que j'ai reçu ce jour là a était très sympathique et a pris le temps de répondre à mes questions. Mes résultat sont arrivés le jour même."

"Très bien. Rapide, propre et efficace. L'accueil s'est bien déroulé tout le long. Je n'ai pas eu à attendre longtemps. Personnel discret et professionnel. Je valide."

"Ce n’est pas le plus prêt de chez moi , mais à coup sur le plus accueillant. Personnel très sympa et compétent"

"Pas d'attente, personnel efficace et bienveillant. Les résultats étaient très rapides. Très agréable de faire ses analyses dans ce laboratoire. Docteur Lespagnol est très à l'écoute, rassurante et une professionnelle qui s'intéresse à ses patients."

"Je mais que 3 étoiles car depuis qu'ils ont licencier 2 secrétaires le laboratoire est fermé tout les après-midi. De plus comme le laboratoire est ouvert que le matin et qu'il y'arrive souvent qu'il n'y a qu'une secrétaire pour nous recevoir l'attente est beaucoup trop longue. Sinon équipe est agréable et serviable."

"Personnels à l'accueil très gentille, aimable, la personne qui m'a fait la prise de sang très professionnelle, et de très bon conseils j'y retournerai sans hésitation, sa change de certain labo."

"Je suis venu faire une prise de sang pour mon fils de 4 ans, il était très inquiet et les infirmières ont su être très rassurante avec lui"

"Très bon labo où les secrétaires médicales sont très agréables et patientes. La prise en charge a été très rapide. Pas d attente, la personne qui fait les prises de sangs très sympathique et professionnelle! (En 3 sec ma prise de sang était faite… la veille un autre labo m a fait repartir car il n y arrivait pas et avec 1h d’attente!) je recommande et y retournerai sans hésiter!"

"Très bon accueil. Très sympa. C’est le labo le mieux organisé que j’ai pu fréquenté . On se sent vraiment détendu. Je conseille très vivement ce labo."

"Personnel très accueillant et rapide tout en étant agréable même quand il y a beaucoup de monde"

"Prise de sang sans rendez vous, vers 10h un mardi. Aucune attente, infirmière sympa, efficace et douce. Résultats disponibles le jour même vers 17h par Internet."

"Honteux manque d hygiène de la part de la personne qui pratique les tests Pcr. M emmène dans la ruelle à côté ou sont entreposées les poubelles. Tous ça avec des gants. Lorsque je refuse de faire le test dehors elle m emmenée en salle d examen sans changer ses gants avec lesquels elle a touché 2 fois la porte du labo, les clés pour ouvrir le petit portail et les poubelles biensur et après elle vient vous faire le test sans même prendre la peine de changer ses gants. Bravo👏👏👏👏"

"Je ne suis pas ok avec vous tous, jamais eu d'énormes souci pour l'instant avec ce laboratoire depuis le temps que j'utilise leurs services. Ce matin je n'ai pas pu accéder à mes résultats, j'ai appelé et en 30 secondes affaire résolue, ça arrive. Et vous qui répondez pour le laboratoire arrêtez d'envoyer les patients vers le service communication, que voulez vous qu'ils fassent si ce n'est encombrer le service. Que chaque personne prenne patiente et arrête de se croire seul à faire des examens sanguins. Et puis si vous n'êtes pas contents il y a d'autres laboratoires aux alentours. Merci aux jeunes femmes à l'accueil pour leur sourire et aux personnes qui prélèvent pour leur patiente."

"Personnel aimable, je vais régulièrement y faire mes analyses. Avec leur nouveau systeme, nous recevons les résultats sur internet en 24-48h, très rapide !"

"Analyses réalisées le 05 & 06 Janvier. Nous sommes le 26/01, il me manque toujours une partie des résultats. A savoir que ces résultats étaient prévus pour le 13/01... Secrétariat injoignable au téléphone... (sonnerie en silencieux au bureau) Déplacement sur place pour relancer le secrétariat. On doit me rappeler... Le COVID a bon dos. Les résultats étaient souvent déjà long avant, mais là on attend des sommets. Bref Labo à éviter. Sinon personnel charmant au demeurant"

"le secrétariat rien a dire mise a part le fait qu'on ne peux avoir quelqu'un au tel. Ayant fait des examens en décembre nous sommes en janvier toujours pas l'intégralité de mes résultats. Manque de sérieux a ce niveau la je pense surtout si on attend pour la prise en charge d'un traitement par la suite enfin bref je n'y reviendrai plus."

"Endroit calme, propre, personnel aimable et patient. Je vais toujours faire mes examens chez eux et n'ai rencontré aucun problème. La prise en charge est rapide, on est bien installés et mis à l'aise. Merci pour votre professionnalisme."

"Service pourri. Personne pour vous aiguiller sur place ou pour décrocher au téléphone. J'ai perdu 1/2 journée de travail pour un test pcr qui se fait on ne sait où ! A oublier d'urgence !!!"

"Jour du rendez-vous du test PCR, ma femme se présente à l'adresse indiquée sur internet (google + site du laboratoire) et on lui dit, malgré qu'il y ait indiqué test PCR sur la façade que les tests se déroulent à l'autre bout de la ville (quelque part par là ...) sans plus de précisions ni plan. Bien entendu, aucun tente ou autre ne s'y trouve. Après plus de 12 minutes d'attente au téléphone, personne ne daigne décrocher, bref NE PRENEZ JAMAIS DE RENDEZ-VOUS dans ce labo, allez plutôt dans un laboratoire où les personnes veulent bien faire leur travail et ne pas porter préjudice à celles qui les sollicite !"

"Impossible a joindre au téléphone pour ne serait-ce un renseignement, et le problème ne date pas d'aujourd'hui. C'est facile d'écrire en réponse que vous faites remonter les informations, c'est facile de dire nous avons pris en compte votre appel, merci de votre compréhension pour cette légère attente mais au bout de 10 minutes d'attente faut pas abuser quand même!!!"

"Ça fait juste deux jours que j’ai fait une prise de sang avec un seul examen benin à l’intérieur. J’appelle tous les jours pour rien la j’appelle à 12h55 je reste en attente pour au final que personne ne décroche ça doit être pas loin de l’heure fermeture donc on s’en fou. On est samedi donc j’aurai les résultats pas avant lundi si on daigne me les envoyer d’ici là pour un seul examen !!!!! Plus jamais jamais jamais jamais je remettrai un avis Google pour tenir au courant les autres du temps !!!!!!!!! Je vais devoir aller refaire ma prise de sang dans un autre laboratoire. Inadmissible"

"Personnel hyper accueillant et très rapide. L'infirmière est au top hyper douce et gentille ayant peu de veine apparente elle a utiliser une aiguilles de bébé pour ma plus grande joie 😄 Je recommande vraiment."

"Arrivées tôt le matin, accueil sympathique et professionnelle de santé patiente et fort aimable avec mon enfant qui venait pour la première fois pour une prise de sang."

"2 semaines se sont écoulées et toujours pas de résultat pour le test PCR Covid prescrit par le médecin .Aujourd'hui peu importe le résultat puisque les 10 jours sont dépassés et donc je ne suis plus contagieux .Si vous n'avez pas suffisamment de personnel ou de matériel pour effectuer les tests dans des délais raisonnables vous n'avez qu'a limiter le nombre de patient par semaine. Je trouve absolument scandaleux le fait que des labos comme le votre se gave sur le dos de la sécurité sociale en faisant des tests qui ne servent finalement à rien puisqu'ils sont fais dans des délais beaucoup trop long. Pas prêt de refaire des examens chez vous en tous cas !!!"

"Horrible!!! Personnel désagréable mauvaise gestion de la file d'attente Attendre 1h45 pour à la fin entendre dire que je ne pourrais pas faire de prise de sang Pfff seul les tests covid. C'est quand même la base de votre métier les prises de sang Merci de vouloir communiquer mais surtout répondre au téléphone A fuire j'irais à chantilly"

"1 semaine pour obtenir le résultat du PCR covid 19 alors que mon dossier était dans les prioritaires et que j'avais pris rdv , en précisant que j avais une deadline Test fait vendredi 9h. Promesse de l avoir lundi après midi, pas avant. Echeance mardi matin. Resultat reçu le vendredi matin suivant Autant dire que si c'est urgent et un de vos projets dépend du résultat PCR (vacances, opération...), misez sur un autre centre"

"Appeler pendant 45 minutes hier, aujourd'hui j'ai pas la foi de faire la même.. Sensée faire un dépistage, je ne vais pas me déplacer pour qu'ensuite on me renvoie chez moi, pas dans l'état dans lequel je suis. Je veux bien qu'il y ait des délais un peu plus long à cause du corona, mais là les messages d'attente de ce centre, je peux plus les entendre."

"J'ai connu des gens lents, mais là on atteint des sommets .. je comprends l'état de crise du moment, mais là, il y a vraiment de l'abus .. un temps inacceptable d'attente sur le trottoir et pareile pour les femmes enceintes ..honteux.. Louvres bcp plus rapide c dorénavant là que j'irais"

"Je dois faire un test de dépistage du covid-19, il est 11h51 et j'essaie d'appeler ce laboratoire depuis 8h30 ce matin et PERSONNE NE RÉPOND, impossible de savoir si je dois prendre rendez-vous ou même quelles sont les mesures applicables pour ne mettre en danger ni les employés, ni les autres patients... Je ne peut pas me déplacer juste sur un coup de tête dû aux symptômes et à l'épuisement, comment suis-je supposé faire ? Quelqu'un va-t-il enfin finir par décrocher le téléphone dans ce laboratoire ?"

"Premiere fois que j'y vais et je suis très ravie de ce labo : vers midi pas d'attente , secrétaires médicales très sympathique et infirmière preleveuse très sympathique et professionnelles. Pas de douleur lors de la prise de sang, une bonne aseptie dans le soin! Je reviendrais c'est sur ! Laboratoire à recommender à mon entourage. Le seul problème c'est les résultats que je n'ai pas pu voir sur internet le soir même comme prévu , j'ai seulement pu consulter la facture , mais ce problème n'est pas liée au labo mais au logiciel ce que peut arriver."

"Le personnel d'accueil est aimable, souriant, très professionnel et répond à vos questions sans problème. Le médecin pratiquant les frottis, est aimable, sait vous mettre en confiance et est très douce avec les patientes. Vous explique pourquoi faire cet examen et le temps nécessaire pour faire le prochain. Je recommande ce laboratoire qui est très bien."

"je suis une cliente de ce centre depuis de nombreuses années mais aujourd’hui je ne le serai plus ! perte de documents et prélèvements perdus! prélèvements refaits et résultats normalement sur site et bien non on attend que l'argent de mon règlement soit sur le compte en banque pour me soumettre mes résultats inadmissible!!!! (35 €) bien réfléchir avant de réaliser vos prélèvements"

"Avant le passage à bioclinic je mettais 5/5. L'accueil, les soins rien à dire, à part du positif. Et surtout les résultats arrivaient très vite. Malheureusement depuis j'ai rencontré plusieurs problèmes, résultats tardifs. Obligée de rappeler pour signaler le problème. L'accueil et les soins sont par contre toujours de qualité."