Laboratoire BIOCEANE - Site Sotteville-lès-Rouen

"Avant c’était bien même avec la fin des rendez-vous. Aujourd’hui présentation à 11:25 pour une prise de sang. Accueil désagréable : « vous avez rendez-vous ? » Bah non en fait y a plus de rendez-vous ! « Oui mais on arrête les prélèvements à 11:30 » (le labo ferme à 12:00 quand même). Ben y a urgence car prélèvement demandé par SOS médecin ! Bon, ben on va vous prendre quand même (mais visiblement ça l'ennuie !). Personnel d’accueil qui souffle en permanence, pas souriant du tout et qui se trompe dans les dossiers (donc elle re-souffle de plus belle) ! Confidentialité limite (on devine le sujet d’une conversation téléphonique entre un patient et elle). Où est l’équipe d’avant ?"

"Infirmière incompétente ordonnance prélèvement vaginal et elle m'a fait un prélèvement dans l'urètre rien à voir on se pose la question si se sont bien des infrmières - je pense faire un signalement à l'ARS car ils ne se sentent pas responsable"

"Très bonnes expériences dans ce laboratoire. L’accueil est agréable, souriant et professionnel. Les horaires sont pratiques et la ponctualité est au rendez-vous. Le lieu est propre et bien entretenu. Les prélèvements se font en douceur et avec des explications claires. Résultats rapides et service efficace. Je recommande sans hésitation."

"Super labo, l'équipe est très accueillante, compréhensive et souriante. Pas d'attente spéciale. Vous pouvez venir quand vous voulez dans la journée. Je recommande !"

"Rien à redire'''On vient sans rendez-vous 'Très bon accueil '''Infirmière rapide et efficace ''''Je recommande"

"Je vous déconseille fortement ce laboratoire si vous souhaitez être accueilli avec un minimum de sympathie."

"Je me suis rendu dans ce laboratoire ce matin qui ouvre à 7h00 car celui en face n'ouvre qu'a 7h30, ce qui est trop tard pour moi pour faire une prise de sang avant le boulot. A peine 5 minutes d'attente. Personnels aimable et efficace. Rien à redire. J'y retournerai pour les prochaines."

"C'était le laboratoire où j'allais depuis de nombreuses années. Le personnel était très accueillant. Des femmes en particulier. Mais tout à changé. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Un jeune homme à l'accueil. Plus de prises de rdv. Premier arrivé, premier servi. Une attente interminable à jeun. Une fermeture trop tôt 16h00. Très déçu, donc mauvaise note et je change de laboratoire pour aller en face qui ferme à 18h00"

"un peu déçu au début de ma grossesse tout ce déroulait bien, un jour j’y suis aller ils ne prenaient plus car il était 16h45 et que les analyses partait à 16h30 donc venue pour rien et rien pour l’indiquer sur la porte alors que le labo auparavant fermait plus tard que ses heures ci, aujourd’hui venu à 15h40 et on me dit que le coursier passe maintenant à 15h et que ça n’a jamais été 16h30 ( personnes que je n’ai jamais vu dans le labo d’ailleurs ) donc encore une fois déplacer pour rien et pas noter, en fin de grossesse quand on a du mal à marcher et mal partout franchement c’est limite 😒"

"Employés très bien, mais depuis qu'il n'y a plus de rendez-vous le temps d'attente s'est considérablement allongé !!! Presque 45 mn pour faire la prise de sang... Ça fonctionnait telle mieux avant !!"

"Plus de rendez -vous pour les examens. Pas de queue , ni d'attente ce matin. C'est tout de même plus pratique et plus serein avec un RDV. J'en.patletais au ciel!"

"Laboratoire parfait"

"Bon accueil, rapide et sympathique."

"Biologiste très impolie je ne recommande pas du tout"

"Accueil très sympathique et prise de sang réalisée rapidement. Un très bon labo"

"Ai refusé une partie d'une analyse de sang car non prise en charge par la sécurité sociale et jugée inutile par deux autres laboratoires, chirurgien et anesthésiste / labo n'a jamais daigné me communiquer les résultats au moins partiels de cette analyse ! A fuir"

"Les secrétaires et infirmières sont agréables et souriantes, de plus les résultats sont plutôt rapides. Le top !"

"Test Pcr réalisé debout comme au drive, et ayant dit que j'étais très sensible, on m'a répondu comme tout le monde quoi et on n'a pas du tout été tendre avec moi : picotements du nez 1h après encore (d'habitude les picotements duraient 30 secondes) : JE DÉCONSEILLE !"

"Accueil très agréable par les secrétaires, espace dans le labo propre, spacieux et bien organisé. Les infirmières aussi très agréables, rapides. Je le recommande"

"Très bon accueil Confidentialité respectée Je recommande ce laboratoire,même l'accueil téléphonique est sympathique"

"Je passe mon avis de 4 a 1 étoile, 10 personnes avant moi ce samedi et je ne peux pas perdre de temps en semaine, plus de prise de rdv, ai fait demi tour, ça marchait trop bien avant, a st Sever ou a l'Europe on peut tjrs prendre rdv, j'irai là bas."

"Personnel accueillant très sympathique"

"Parfait. Excellent accueil, les infirmières prélèvent bien et les résultats sont rapides"

"Toujours bien accueillie avec le sourire, secrétaires efficaces. Très bon relationnel, infirmières compétentes"

"Je vais à ce labo depuis qu il a ouvert toujours bien accueilli et les infirmières piquent bien."

"Bonne acceuil et à l'heure ! Jamais déçu"

"Disponibles, ponctuels et personnel aimable. Par ailleurs les résultats arrivent rapidement."

"Les rendez vous ne serve a rien toujours en retard !!"

"Super"