Laboratoire BIOCEANE - Site Saint Etienne du Rouvray

"Analyse ECBU + coproculture, ni l’un ni l’autre n’a été transmis à ma gastro-entérologue malgré la demande. J’essaie depuis 1h d’avoir quelqu’un au téléphone, raccroche systématiquement… Je suis trop loin pour me déplacer. Je vais devoir imprimer et amener moi même mes résultats. 1er et dernière fois avec ce laboratoire donc les avis laisse à désirer."

"Impossible de les avoirs au téléphone, le rappel est effectué mais nous n'avons pas le temps de décrocher qu'a la seconde ils raccroches déjà ou nous mettes en attente sans nous reprendre, j'attend des résultats que j'aurais du recevoir par mail, première et dernière fois que je viendrais dans ce cabinet"

"Super accueil. La secrétaire ainsi que l'infirmière ont été d'une gentillesse et d'une sympathie."

"Laboratoire injoignable analyse remise le mercredi 9/07/25 pour un ecbu avec infection importante aujourd’hui mardi 15/07 toujours pas de nouvelles après essai d’appeler pendant 25 minutes personne ne décroche Je demanderai à mon cabinet médical de ne plus donner mes examens à réaliser"

"Plage Doctolib ouverte pour le lundi 9 juin bien que férié tout les autres n'étant pas disponible je me dis que celui-ci est ouvert sachant que quand on appelle rien ne précise que c'est exceptionnellement fermé.. Et bien je le déplace à l'heure de mon rdv et suprise laboratoire fermé et aucune inscription sur la porte..."

"Très bon laboratoire, j’ai surtout apprécié le professionnalisme et le très bon accueil des secrétaires et des infirmières. Il est très agréable d’être autant rassuré quand on a un peu peur des aiguilles."

"Reçois une relance alors que j'ai pas reçu de facture. J'essaie de les joindre ce vendredi 4 avril depuis 14h à croire que le week end est déjà commencé. Place 1 dans la salle d attente pendant 45 min ça me raccroche au nez je rappelle me revoilà place 3 pffff."

"Pas sérieux suite à une analyse d'urine pour un dépistage de cystite un antibiogramme avait été demandé en cas de résultats positifs tout était bien précisé sur l'ordonnance de l'urologue.Le dépistage a été positif mais l'antibiogramme a été oublié bien joué"

"Je recommande ce laboratoire, les secrétaires sont professionnelles et très agréables. Très souriantes avec beaucoup d’humour. Les infirmières sont douces et rassurantes lors de la prise de sang. Bravo."

"À fuir. Incapable de fournir les résultats demandés. C’est pourtant leur métier. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et vous mettre dans une situation délicate fuyez."