Laboratoire BIOCEANE - Site Le Neubourg

"Très bien très propre et merci à ma petite fée Clochette Mylène qui est très douce et sympa Merci 😘"

"sans rdv, attente longue, une seule secrétaire pour 15 personnes en salle d'attente !!!! entrée à 9h sortie à 9h40"

"Accueil très chaleureux. Personnel très aimable. Je reviendrai sans hésiter."

"Rdv à 8h.Sortie à 8h05. Le fait de pouvoir à nouveau prendre rdv et d'avoir 2 personnes aux guichets (très souriantes) change tout. C'est beaucoup plus rapide. Je fais tous mes prélèvements ici et je n'ai jamais eu de soucis. Les locaux sont propres, le personnel très pro. Merci pour tout."

"3/5 simplement car je note depuis quelques mois (changement de politique de direction ?) que les délais sont de plus en plus longs pour obtenir les résultats d'une simple prise de sang du type NFS / plaquettes / réticulocytes / CRP / LDH. Plutôt sur l'ordre de grandeur de 2 à 3 jours alors qu'en 2022 / 2023, les résultats étaient disponibles dans la journée (prélèvement vers 8h00 et résultats vers 15 / 16h00)"

"Infirmières adorables, rdv rapides, locaux refaits récemment. Parfois un peu d'attente le matin sans rdv"

"Rendez-vous facile à prendre le personnel est compétent et discret"

"Bon accueil et rapide. Personnel très aimable et prise de sang non douloureuse"

"Toujours bien accueilli et accompagné, j’adore ce laboratoire"

"Peu d’attente et le personnel est très accueillant."

"Personnel agréable et compétent le laboratoire reçoit avec ou sans rendez vous"

"Laboratoire tres décevant et non professionnel 2 problèmes avec des analyses transmises par une infirmière Mai 2025 erreur de lecture d analyse sur l ordonnance : est-ce une maladresse ou une erreur professionnelle ? ordonnance pour une analyse d urine , le laboratoire a réussi à se tromper et ne pas faire les bonnes analyses…réponse du labo : l analyse a été mal interprétée par les secrétaires Juillet 2o25 : analyses transmises par une infirmière un samedi Résultats reçus par mail mercredi matin précisant sur le compte rendu : analyses détériorées sans appel téléphonique Réponse du labo : nous avons eu un souci avec le coursier ( glacière oubliée) donc analyses reçues mardi matin ce qui implique pour certaines analyses impossibles à effectuer Le labo ne nous a pas prévenu !!!l Labo non professionnel dans la communication pour des problèmes de logistique"

"personnelle souriant et agréable. Nouvelle agencement du laboratoire appréciable."

"Super accueil, bonne organisation, j'avais pris un rdv et pas d'attente et l'infirmière très gentille et tres douce. Résultat rapide vraiment je recommande merci encore"

"Analyse sans Rdv, un accueil très sympathique malgré l'affluence. Peu d'attente. L'infirmière qui a réalisé l'examen était dynamique, sympathique et très professionnelle. Une petite note d'humour en plus très appréciée. Résultats reçu dans la journée. Bravo à l'équipe."

"Bon accueil. Heure de rendez vous respecté. Satisfaite par ce laboratoire"

"Très déçue. Pour une fois que je prends rendez-vous au laboratoire pour une prise de sang. Retard de 25 min. Les personnes qui ont rendez-vous après moi passent devant. Je ne vois vraiment pas l’intérêt des prises de rendez-vous si ce n’est pas tenu à l’heure où dans les 10 min qui suivent."

"Bonjour, très satisfait de l’accueil et de l’infirmière. Cordialement"

"Très bien accueilli Bien piqué sans douleurs Les infirmières Très sympathiques"

"Manque de professionnalisme niveau secrétariat. Mauvaise expérience le mois dernier pour une simple prise de sang. Le laboratoire a perdu de sa qualité, c’est bien dommage."

"Déjà l’accueil au moins quand on rentre on nous dit bonjour. Les laborantines sont très douces et sympathique. Les salles de prélèvement sont très propres. Moi qui viens de Paris j’avais une appréhension. Finalement c’est beaucoup dans ce laboratoire qu’à Paris. Je vous le recommande, allez y les yeux fermés"

"Mauvaise transmission entre la pharmacie et le labo. Depuis le rachat ?"

"Je suis pleinement satisfait de ma prise de sang réalisée ce jour. Accueil sympathique, prise en charge par l'infirmière efficace et sécurisée,geste infirmier précis et sans douleur. Un bon travail d'équipe ! Je recommande ce cabinet"

"Bon accueil avec le sourire et infirmière douce. Je suis venue sans rdv à 10h faire une prise de sang à jeun et pas d'attente."

"Je tenais à partager mon excellente expérience pour une prise de sang récemment effectuée dans ce cabinet d'infirmiers. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme. L'infirmière a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus, ce qui a grandement contribué à me détendre. La prise de sang s'est déroulée de manière rapide et quasi indolore, un véritable tour de maître ! J'ai particulièrement apprécié l'attention portée à mon confort et les conseils prodigués pour éviter tout hématome. L'hygiène était impeccable, et l'ensemble du personnel s'est montré très compétent et rassurant. Je recommande vivement ce cabinet pour toute prise de sang. Leur expertise et leur approche humaine font toute la différence. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !"

"Accueil chaleureux et beaucoup plus agréable depuis la remise des rendez-vous en lignes. Les infirmières sont aussi très gentilles."

"Accueil très moyen : Vous entrez, si vous ne savez pas qu'il faut prendre un ticket, vous pouvez attendre ... un certain temps, c'est pas forcément évident puis quand c'est enfin votre tour, il faut montrer une pièce d'identité en plus de la paperasserie... De plus, côté amabilité, peut mieux faire, sans aucun doute ! Heureusement, les prestataires médicales rattrapent par leur gentillesse et leur professionnalisme. Franchement, faites un effort et ne nous donnez pas cet impression de bétail en attente"

"Merci a la dame qui a fait la 1ere prise de sang a ma fille de 5 ans , très douce et gentille avec les enfants. Tout s'est très bien déroulé et je la remercie"

"Arrivé à 8h50, le temps de faire l'administratif et la prise de sang, à 9h05 j'étais sorti. Personnel agréable, infirmière douce. On est à l'opposé des commentaires négatifs que j'ai pu lire."

"Pensez à prendre carte vitale, pièce d'identité et carte mutuelle quand vous venez, elles vous seront demandées.et bien prendre un ticket à l'entrée pour respecter l'ordre d'attente ."

"Pour toutes nouvelles personnes ou celles qui n'ont pas été dans ce laboratoire depuis quelques années, le laboratoire ne prend plus sur rendez-vous. J'y suis allé vers 07h du matin et j'étais le premier pour une ouverture du laboratoire à 07h30. Faîtes attention puisque certains n'hésiterons pas à passer devant vous (ils ne font pas la queue) étant donné que ce sont des tickets à arracher juste derrière la porte d'entrée qui définissent l'ordre de passage, premier ticket arraché, premier servi. Heureusement que la deuxième personne arrivée juste après moi m'a pris un ticket avant lui car on m'avait dépassé avant la porte d'entrée. Merci encore à cette personne. Concernant l'accueil, rien a redire, très aimable et l'infirmière a était au top, gentille, douce et agréable. Je mets 4 étoiles car c'était mieux avant sur rendez-vous. Ps : à 07h30 nous étions une vingtaine de personnes en attente a l'intérieur, donc pas facile si vous devez être à jeun et que vous devez attendre. Venez de bonne heure, c'est un conseil."

"Accueil agréable. Pas d'attente. La personne qui m'a fait la prise de sang était très sympathique. J'ai eu les résultats dans la journée. 👍"

"Amabilité et prise en charge rapide. Le tout sans rdv (prise de sang) Rien à dire ! Les horaires sont plus élargis que ceux indiqués sur Google c’est top"

"Laboratoire assez décevant alors est-ce une maladresse ou une erreur professionnelle ? Cependant je suis venu avec une ordonnance pour une prise de sang précise et le laboratoire a réussi à se tromper et ne pas faire les bonnes analyses…"

"Gestion catastrophique, sans possibilité de prise de rendez vous. C’est la garantie de devoir attendre. Pour ma part 1h45 à 6 mois de grossesse sans analyse au bout car « maintenant c’est trop tard ». Lamentable vraiment."

"Sans rdv depuis début septembre ! Ce jour Au bout d’une heure t’attente dehors on vient vous annoncer qu’on ne prend plus personne car en sous effectif il y avait encore une douzaine de personne à 9 h du matin dans la file t attente …et qui était prêt à attendre sans soucis en plus…... Je pense qu il y a l organisation à revoir ……"

"Plus de possibilité de prendre RV par internet. Aujourd'hui devant le labo à 7h15 une dizaine de personnes attendent l'ouverture comme tout le monde ne peut être accueilli , on attend sur le trottoir et d'autres personnes arrivent. .Cela va être trés agréable dans le froid ou sous la pluie!!!!. Pourquoi avoir supprimer les prises de RV par internet? Peut-être que ça fonctionner trop bien!!!!!"

"Plus d'1h d'attente pour une prise de sang à jeun avec le nouveau système sans rdv... On attend entassé dans la petite salle d 'attente en espérant qu'une chaise se libère. Le laboratoire a changé de nom, on devine que le profit est devenu la nouvelle priorité de ce laboratoire au détriment des patients."

"Alors avant que ce laboratoire change de nom (rachat je suppose) vous faisiez une prise de sang avec rdv et en 15 minutes c’était plié. Maintenant plus de rdv. Premier arrivé premier servi…(no comment). Maintenant prévoyez 1 heure voir un peu plus… Le personnel font ce qu’on leur dit de faire mais c’est la direction. Faut arrêter de se réveiller avec une idée tordue le matin. Ça marchait très bien avant. Tant pis je n’y remettrai pas les pieds."

"15 jours d'attente et je n'ai toujours pas les résultats de ma prise de sang... ni par mail, ni par courrier... malgré mes relances. Je ne comprends vraiment pas... Edit: résultats reçus 1 mois et une semaine après le prélèvement... parfait!"

"C'est parce que je ne peux pas mettre zéro, opération prévu mardi test pcr prévu ce samedi, j'arrive ce matin. Fermé en grève, j'avais prévenu que c'était pour une opération, la moindre des choses c'est de prévenir."

"Bonjour, Pas contente du tout. C'est la deuxième fois en 9 mois qu'une erreur se produit. Je sais qu'il y a des homonymes mais tout de même. Heureusement que les dates de naissances font fois. Jusqu'au jour, où les patients seront nés le même jour. Cela devient dangereux"

"Secrétaire médicale pas aimable du tout. Même pas un bonjour. On me dit qu’on ne peut pas me prendre pour faire ma prise de sang, alors que personne dans la salle d’attente….. une chose est sure, je préfère faire des km en voiture plutôt que de revenir."

"Je rejoins un autre commentaire. Accueil sympathique. Passage à l heure En revanche au moment de la prise de sang tout un tas de questions mal placée : Une grossesse en cours? Je réponds que je ne sais pas. Vous avez fait un test? Non ma gynécologue m'a dit de venir faire un prise de sang sans tarder... Ça vous inquiète pas? Bah non Ah OK bah dit donc .... sur un ton assez moyen."

"J avais 5 étoiles au laboratoire boyer dont le commentaire ci après.les concernait Je vais dans ce laboratoire depuis 12 ans et je ne comprends pas certains avis négatifs, le personnel est aimable et très professionnel aussi bien à l accueil que pour les prises de sang. Moi je recommande ce laboratoire.. pour le laboratoire bioceane plus de rdv, il semble aussi que le personnel ait changé, à voire je donnerai un avis après, je suis dubitative. C'est une catastrophe plus de prise de sang à 9h40. Pas le choix le l96plus proc9est à elbeuf, l idéale maintenant c est les prélèvement à domicile. Très déçue 😞"

"Je suis allée faire une prise de sang, une semaine plus tard je n'avais toujours pas de résultats. J'appelle pour avoir plus d'infos : il n'y a aucun appel avant vous, votre temps d'attente est estimé à 2 minutes. J'attends 5 minutes pour qu'on me raccroche au nez. Plus jamais le laboratoire du Neubourg ! J'aurai dû tenir compte des précédents avis. Aucun professionnalisme."

"Les personnes en charge des prises de sang sont attentives, respectueuses, il n'y a rien à dire... Par contre l'accueil n'est pas bon du tout (et ce depuis un bon moment). Encore ce matin je n'ai pas eu le droit à un bonjour. Je comprends que la période soit difficile mais tout de même, il y a un minimum."

"Venu ce jour pour différents examens ainsi que celui du Diabète gestationnel, prise de rendez vouS par téléphone, le jour J je viens. On me dit que l’horaire est trop tardif pour ce type d’analyse (rendez vous donné par la secrétaire) J’arrive on me demande un sachet de glucose que j’aurai du acheter à la pharmacie avant de venir (chose qui aurait du être dit par la secrétaire lors de la prise de rendez vous et qui ne l’a pas fait) enceinte de 6 mois à jeun depuis 7:00 je cours à la pharmacie acheté mon sachet. Je reviens et là, la secrétaire me dit « bas ça va pas être posSible de vous faire faire cet examen car on ferme à midi » Voilà une matinée de congé posée, pour un secrétariat incompétent , et pas aimable qui ne veulent pas travailler plus de 5 minutes de plus que l’heure de fermeture ! Juste une seule personne à été aimable, merci à vous pour ce temps perdu ."

"Bien mais manque d'amabilité à l'accueil"