Laboratoire BIOALLIANCE CHARTRES

"demande un pièce d'identité et scanne votre carte! vous n'en avait pas la droit!"

"Je viens toujours dans se laboratoire et le personnel est très agréable. Jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu rien à dire. Aujourd’hui cependant j’ai été assez choqué de voir que la dame qui m’a fait le prélèvement avait les ongles sales. Franchement 🤮 Il vaudrait mieux ne pas se maquiller et utiliser ce temps pour se nettoyer les ongles."

"Prise en charge immédiate. Gentillesse. Résultats rapides. Je n' ai pas senti l'aiguille. Le plus! Récupération des anciennes radiographies pour recyclage."

"Accueil chaleureux et très professionnel Merci pour le coup de parking aussi que j'ai découvert."

"TOUT le personnel es adorable, gentil ils prennent soin de nous . Je suis venue souvent sans mes ordonnance ( tête en l'air) et pourtant m'on toujours fait les soins"

"Toujours autant de professionnalisme de toute l'équipe. La secrétaire appelle toujours les patients par heure de prise de rdv, que soit par téléphone ou sur doctolib."

"2ème fois que je viens et toujours bien accueillie, secrétaires agréables, infirmiers et infirmières au top et à l'écoute. Lieu propre. N'hésitez pas ! =)"

"Je suis venu cet aprèm. Une dame a parlé au téléphone à la caisse, au l’autre borne un homme regarder l’écran. J’ai eu pris de sang en urgence et ils m’ont dis demain ! C’était m’arrivait déjà une fois, ils veulent jamais faire rien les après-midis. Je sais très bien que ce me écrit peut faire d’analyses. Ils ont son boulot après-midi et ils font rien! J’ai pris du temps pour me venir et je dois retourner de mon journée de famille. Si ils ne veulent pas travailler, il faut fermer ce labo après-midi. Ils ont son salariés pour rien. 😡"

"Visite pour un prélèvement sanguin, accueil et infirmière sérieuses et sympathiques. Petit + je n'ai quasiment pas senti l'aiguille ! Le parking q-park d'en face est pris en charge par le labo. Très bonne expérience."

"Sans rdv pour mon fils de 9 ans. Accueil rapide et efficace. 2 infirmières pour lui pendant le prélèvement pour le distraire. Malgré ses craintes, tout c'est bien passé. Prise de sang rapide et sans bleu (ce qui n'était pas le cas par le passé dans un autre labo). Parking sous terrain juste en face réglé par le labo pour le temps de l'examen. Je recommande."

"Incroyable la secrétaire répond de façon mal aimable au téléphone qu’elle entend mal raccroche au milieu de ma réponse et ne décroche plus. Bravo pour les compétences d’une secrétaire accueil !"

"Je suis allée dans ce labo pour une prise de sang, la secrétaire d'accueil était très gentille, elle a répondu patiemment à toutes mes questions. J'ai voulu rajouter des examens à ma prise de sang (en payant de ma poche) et elle me les a rajouté très gentiment, m'a bien expliqué comment et quand j'allais recevoir mes résultats etc. J'ai été prise tout de suite alors qu'on était en pleine matinée (genre 9h30) et la préleveuse était très gentille. La pauvre a fait ce qu'elle pouvait pour trouver une veine mais ce n'était pas du tout de sa faute j'ai vraiment des veines turbo pourraves. Elle a quand même réussi à en trouver une donc gros GG à elle car ce n'est vraiment pas facile sur moi ! Elle m'a rassuré et a tout fait pour me faire le moins mal possible. Elle a vraiment bien vérifié mon dossier pour ne rien oublié, bien vérifié mon identité. Bref, une très bonne expérience, le labo est très propre, lumineux, je recommande et j'irais toujours là-bas à partir de maintenant !!!"

"Bon accueil, Test réalisé sans aucune douleur."

" Des gens très sympas. Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Je recommande sans problème ! "

"Pour être honnête, j'appréhendais de me rendre à ce laboratoire au vue de la majorité des commentaires; mais pour ma part, j'ai été très bien accueillie par la dame qui s'occupe de faire les tests PCR. Polie, courtoise, et professionnelle; j'avais un peu peur car c'était la première fois pour moi et je suis venue 3/4 d'heure en avance (je m'étais trompé sur l'heure du rendez-vous prit sur Doctolib) elle ne m'en a pas du tout voulue, au contraire elle m'a prit de suite (pas de réflexion ou de piques, rien!). Elle m'a rassuré avant de faire le test et m'a transmit toutes les informations nécessaires par rapport au résultat tout en répondant convenablement à mes questions."

"Accueil froid et très sec ! lors de la prise de sang on ne demande pas de confirmer l'identité, c'est très expéditif au point de vous faire mal...et pour finir la secrétaire râle devant moi auprès de son collègue infirmier car j'ai pris rendez vous sur doctolib...je n'irais plus jamais dans ce laboratoire !!!"

"Venu avec mon conjoint pour des test PCR, apres nous avoir demander nos pass sanitaires ceux ci ne sont sois disant plus valides, on nous demande de payer, ce qu'on refuse car nous savons qu'ils sont valides, nous avons beau l'expliquer a la personne a l'accueil celle-ci nous envoie bouler en disant qu'il faut qu'on paye point Arrivés dans une autre pharmacie pour un antigenique on nous scanne nos pass sanitaires et oh comme c'est etrange ils sont valables! Nous avons bien fait d'aller ailleurs!"

"Secrétaire pas aimable du tout lors d’un appel téléphonique. Elle ne m’a même pas dit au revoir, c’est irrespectueux"

"On prend rendez-vous sur doctolib on fait confirmer le rdv par téléphone mais une fois arrivé sur place le laboratoire est fermé."

"Je dois annuler mon rdv ... Sur doctolib impossibe on le demande d'appeler . Mais personne ne répond (45 min d'attente)... Heureusement que la musique d'attente est agréable ! (Deux étoiles pour la musique)"

"Deux fois que j'y vais et deux fois où l'on me demande des ordonnances de moins de 48h pour des examens qui sont fait sans avoir d'ordonnance au labo du coudray. Cela n'est indiqué nul part lors de la prise de rendez-vous, ils préfèrent laissent un potentiel malade contaminer les autres plutôt que de trouver une solution... L'argent est une priorité pour eux et non la santé !"

"Secrétaire incompétente, elle t’invente un prélèvement déjà fait, alors que pas du tout. En plus ose mettre sur doctolib que je ne suis pas venu au rdv. Je suis allez ailleurs et le test a été fait correctement, sans m’inventer une vie."

"Super!!! On est venus ce tester mes 3 enfants et moi, et la dame qui fait les tests PCR était vraiment très gentille et agréable, elle a mis mes enfants en confiances."

"L'ancien laboratoire avez un parking super le nouveau n'a aucun parking que des double file 1h pour trouver une place ceux qui crée de nombreux retard l'ancien laboratoire étai mieux franchement"

"La dame qui a testé nos 3 enfants ce matin a été d'une douceur et d'une gentillesse incroyable 👌merci beaucoup à elle !"

"L'accueil à été très froid et très sec pas du tout agréable. Par contre les personnes qui font les tests sont d'une gentillesse et d'une douceur pour mettre en confiance l'enfant."

"Personnel accueillant et rassurant. Une bonne organisation donc pas d'attente."

"Rendez vous à 13h doctolib Pour un test pcr urgent Déjà 4 personnes pour le même créneau. Personnel au top"

"Très acceuillant, serviable et efficace."

"Personnel accueillant et réactif. Un labo central doté d'un parking qui a été opérationnel dès le lancement des tests grand public le 11 mai 2020 (J'y étais). A l'issue du 1er confinement."

"Pourquoi ai-je pris rdv pour 10h15 . Ils prennent sans rdv. Du coup y avait du monde , je suis passé à 11h15."

"Deux test PCR réalisés chez eux. Les deux reçus en moins de 48h. Personnels sympathiques et rassurant !"

"J ai fait testé 2 fois ma fille pour le Covid. Ma fille souffre d une maladie chronique... L acceuil a été des plus chaleureux et rassurant de même que la prise en charge rapide de ma fille. Je suis admirative de leur sérieux et leur implication dans une situation aussi délicate.... Mille merci, C est un laboratoire que je recommande sans hésiter 👌"

"2 semaines après le test pcr de ma fille, toujours aucun résultat... J'appelle le labo, ils avaient tout simplement oublié de me les envoyer par mail comme convenu..."

"Test Covid nasal effectué sans attente. Très bon accueil et service professionnel. Rien à redire"

"A ÉVITER!! J’appelle pour demander quand est ce que je recevrai mes résultats de dépistage car sa commence à faire un moment, déjà j’attends 30min au téléphone et lorsque je demande à la personne elle me parle comme un chien en me disant que mes résultats je l’es recevrai dans 1 semaine ou plus et que si j’étais pas contente j’avais qu’à pas revenir et fini par me raccrocher au nez. Pas pro du tout et rien ne va."

"Merci pour votre gentillesse."

"personnel compétent et aimable pas besoin de rendez vous facile d'accès avec parking public a 50 mètres"

"Résultats remis au petit bonheur la chance... mauvaise organisation, ne pas être en attente de résultats importants..."

"Prise de sang faite il y a une semaine, en attente des résultats . Vu que rien ne bouge j'appelle et là on me dit simplement que j'aurai les résultats après avoir payé la facture. Facture jamais reçue. Gros foutage de poire. Obligée de me déplacer pour faire bouger les choses . Plus jamais ce labo!"

"Pas trop d'attente, personnel sympa"

"Personnel très agréable."

"Prise de sang faite le 15 mars. Le 24 les résultats ne sont toujours pas reçus ! Aujourd'hui le 29 et toujours rien. Bravo ! Dernière fois que je choisis ce laboratoire."

"Attention ne pas y aller pour un spermogramme...certaines secrétaires sont incompétentes et de très mauvaise foi...j'avais pris un rdv sauf qu'on ne m'avais pas dit que certai s de ces examens n'était faisaible qu'à l'hôpital alors que j'ai discuter avec une personne en face à face et à homis de me le dire...une nuit d'hôtel à 100€ pour....rien !!!! J'étais très en colère...heureusement que le médecin était là personne très gentil...par contre la jeune à moitié décoloré à éviter"

"Personnels très agréables et sympathique. Rendu des résultats rapides. Parking dans l'établissement très appréciable. Je recommande"