Laboratoire BIO-VSM LAB

"Toujours bien recue, resultats rapides en ligne, grande plage d'ouverture pour les prelevements."

"Je viens faire mes analyses là-bas depuis presque 5 ans maintenant et je suis toujours très bien reçu. Les prises de sang sont toujours bien réalisé sans problème, avec une ambiance agréable pour être à l’aise. Merci à toute l’équipe"

"Je suis passé ce matin pour une prise de sang ( qui n’a pas pu être réalisé ) et l’accueil laisse à désirer. La secrétaire à lunettes et cheveux courts parle d’une manière condescendante et prend de hauts les personnes qui viennent et même au téléphone parlait d’une manière très spéciale à une cliente . C’est inadmissible et non professionnel ! J’avais déjà eu des échos sur la personnalité de cette femme mais cela m’a confirmé les dires . Je ne vais plus jamais remettre les pieds dans ce laboratoire . J’ai connu d’autres personnes qui avaient une once d’empathie et d’humanité et surtout respect de l’autre ce qui n’est pas offert à tout le monde !"

"Arrivé au laboratoire, les dames discutent de leurs vie comme si de rien n’était, j’ai du presque m’imposer pour être pris en charge… Et de plus celle qui m’a fait la prise de sang est aussi aimable qu’une porte de prison… N’oubliez pas que les gens qui viennent, on peut la plupart des problèmes de santé, donc soyez un minimum courtoise… enfin bon le Seul côté positif, c’est que les résultats des analyses sont relativement assez rapide"

"Agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du Personnels. Ainsi que l hygiène des lieux des locaux exemplaire. Encore Bravo!"

"Très bon accueil. Le personnel est efficace et disponible meme très tôt le matin 😅"

"Je fréquente ce laboratoire depuis 2 ans et j' apprécie l accueil toujours agréable et aussi l empathie du personnel infirmier. Je ne peux que recommander le professionnalisme des personnes y travaillant. Merci à tous"

"Une catastrophe, acceuil glacial !!!!! La personne qui m'a reçu ( Agnès ) m'a pris de haut, très hautaine, et désagréable a souhait !!!! Une fois le dossier terminé se permet de faire des commentaires dans mon dos avec sa collègue. Laboratoire a fuir absolument. Merci de mettre des personnes compétentes a ce poste, dans vos laboratoires."

"Je viens d'appeler le laboratoire la secrétaire avec qui j'étais en ligne m'a pratiquement raccroché au nez sans dire au revoir je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais la mon ressenti était qu'elle n'était pas professionnelle"

"Après huit jours d'attente et plusieurs appels pour obtenir les résultats de mes analyses, j'ai fini par m'impatienter. Lors de mon dernier appel, on m'a informé que le laboratoire ayant reçu mes analyses avait commis une erreur en effectuant le mauvais test et qu'il n'était pas en mesure de me fournir les résultats…. Si je n’avais pas appelé, personne ne serait revenue vers moi. Il ne faut pas être souffrante car à ce jour, je ne sais toujours pas ce qu'il en est de mon état de santé. À part cela, peu d’attente ; c’est agréable."

"Merci à Agnès pour son savoir faire et son savoir être, ses prises de sang ne font pas mal. 7 ans que j'y vais."

"Très bon laboratoire d'analyses Rapide et propre et le personnel est accueillant"

"Bonne acceuil, très peu d’attente. Personnel très compétent et sympa"

"Personnel médical compétent. Peu d’attente quand j’y vais. Par contre les secrétaires sont peu accueillantes voire désagréables."

"Bon accueil. Secrétaires agréables. Infirmière performante. Rapidité du soin."

"Secrétaire exécrable. Aucun sourire, ni même un bonjour, l’impression de limite gênée. À fuir. Si ce métier vous saoule, n’hésitez pas à changer de métier."

"Ce labo est accueillant avec une bonne réactivité de tout l'ensemble du personnel et des résultats rapides. Merci et cordiales salutations"

"Acceuil sympathique, Prise de sang sans problèmes. Parking un peu petit"

"Très professionnelles aussi bien à l accueil qu à la prise de sang sans douleur."

"je fréquente tous les 3 mois cet établissement et j'en suis très satisfaite. Bon accueil et bonne gestion du temps."

"Rien de spécial à signaler si ce n'est que l'amabilité de l'accueil dépendra de la secrétaire médicale par laquelle vous serez accueilli. S'il y a trop de monde à l'intérieur on vous demandera de patienter dehors, mais si alors que vous êtes dehors, on appelle votre numéro; il faut espérer qu'un patient ait le réflexe de venir faire l'annonce dehors, car si vous comptez sur la secrétaire qui vous a demandé de sortir pour le faire, vous passerez votre tour."

"pas satisfait du tout impossible de se connecter pour avoir resultatde prise de sang.nul"

"Accueil satisfaisant et même plus, et prise de sang, ensuite, sans problème."

"Très facile d'accès, Très bon site je suis ravie"

"Toujours trop d'attente avant d'être prise en charge pour mes analyses. Sinon pour le reste tout est Ok"

"Bonjour, Personnel accueillant et efficace. Je suis parti pour la prise de sang de mon fils de 5 ans. L'infirmière est très gentille et comprends très bien qu'un petit n'aime pas les piqures. Très patiente et attentionnée, je recommande fortement."

"Bonjour, Personnel agréable , ponctuel et professionnel. Tôt le matin pour ma part, à l'ouverture ."

"Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire, et depuis quelques mois, l'accueil des clients s'est fortement dégradée, à cause de la dame d'un certain âge qui y travaille. Elle semble vouloir être ailleurs qu'à son poste et elle reçoit très mal les clients en fournissant un minimum d'informations ou pas du tout. Mon mari ne va plus à ce labo à cause de cette dame. C'est dommage pour ce labo, car le reste de l'équipe reste agréable."

"Patricia la dame de l'accueil est à la fois désagréable, aigrie et froide! Heureusement que la persone qui m'a fait la prise de sang était gentille."

"La dame qui fait les prises de sang est adorable. Elle nous parle d’autre chose lorsqu’elle pique pour éviter aux patients le stress. Je recommande ce laboratoire, rapide et efficace."

"cela fait plus de 30 ans que je vais dans ce laboratoire, l'accueil devient déplorable - peu de sourire - surtout mon ordonnance est obsolète - je demande à faire ma prise de sang ! et elle me dit il faut payer! ok pas de soucis malgré que j'ai jamais eu de soucis mais d'envoyer les documents !! franchement! sachant que j'allais avoir ma nouvelle ordonnance à 12h30... pas d'apathie.. ça donne plus envie d'y aller... je suis tellement déçue de se manque de confiance. je vais chercher un autre labo."

"5etoiles pour la gentille infirmière qui m'a prelever ! D'une gentillesse incroyable excellente communication elle est vraiment génial !bon ma veine a claquer mais ça c'est pas de sa faute la pauvre on ne s'y attendait pas ! En tout cas des prélèvements aussi sympathique et bonne ambiance comme ça c'est génial. Niveau accueil rien à dire elles ont même été patiente j'avais pas ma mutuelle à jour obligé d'appeler la mutuelle pour en recevoir une nouvelle que j'ai pu envoyer par mail elles ont patienté et mon même imprimé pour éviter que je galère trop chou .En plus elles sont calme et souriante .j'ai rappeler à 15h car j'avais pas demandé quand mes résultats serait prêts accueil téléphonique adorable gentille polis ras."

"Si j’avais pus mettre zéro étoile je l’aurais fait sans hésiter. Apparemment je ne suis pas la seule à avoir subit le manque d’amabilité de l’accueil ! Très mal reçus et subit des reproches sur l’horaire où on vient faire nos analyse (17h le labo ferme à 18h), c’est inadmissible ! On n’a pas tous la chance de pouvoir venir le matin ou en début d’après-midi ! Il faudrait penser à revoir les règles de bienséance."

"Une étoile car je suis obliger, les secrétaires sont EXÉCRABLE plus jamais je remet les pieds là-bas c’est une honte, elles vous parlent mal, sont arrogante/condescendante c’est du jamais vue, jamais au grand jamais j’y retournerais si c’est pour que l’on me parle comme ça. D’ailleurs, les seuls retours que j’avais était que le personnel n’était vraiment pas aimable."

"C’est le pire des laboratoires, j’habite à 500m donc Cest le plus proche pour moi mais je n’y retournerai plus jamais, TOUTES les femmes de l’accueil sont exécrables, elles parlent mal et sont totalement dénuées d’empathie. Je pense qu’elles devraient toutes changer de profession parce que c’est pas normal d’être autant aigrie. J’y suis allée plusieurs fois et jamais jamais on m’a parlé gentiment. Si vous lisez ce message sachez que vous êtes des sorcières et j’espère qu’on traitera vos proches comme vous nous traitez."

"Faites attention aux personnels que vous engagez a l’accueil. Il y a des façons de faire de dire. Revoyez cela. En ce matin du 6 Avril 2022 9h. Très très désagréable 🤮"

"Je suis du métier et très fréquemment elles ne veulent pas me faire ma prise de sang passé 16h..incroyable!!! sous des prétextes bidons en plus c'est agaçant et là soit disant les pcr que je leur apportent ne conviennent . Juste parceque les flacons sont différents des leurs😡😡 elles ne travaillent pas en technique ça se voit ,elles ne savent pas s adapter. Je n irai plus"

"Bonjour,…bonjour,… BONJOUR !!!! Ce mot ne fait pas parti de leur vocabulaire, trois jeunes femmes à l’accueil l, aucune ne me salut. Si elles croient que je vais leur dire au revoir, elles rêvent… si vous voulez un endroit chaleureux et être prise en compte fuyez cet endroit. Cependant la prise de sang c’est bien passée mais je n’y retournerai pas !!"

"Je vous remercie toutes pour votre réactivité et votre bienveillance Ma fille a fait un malaise sur le parking suite à un prélèvement toute l équipe à réagit très vite et 1vec gentillesse merci encore Samedi 8 octobre"

"Une femme blonde à l'accueil très désagréable. Reçue comme une pestiférée alors que je me suis présentée avec mon masque et mon gel pour donner les papiers nécessaires afin d'avoir un rdv pour effectuer un test PCR, vu que mon adresse mail était bloquée. Madame ou Mademoiselle mécontente car je lui faisais prendre des risques. Je tenais à vous annoncer Madame que mon test est négatif et tiens à vous dire que pour éviter les risques, il faudra changer de métier, mieux encore, ne sortez plus, restez chez vous. Je suis une personne de plus de 50 ans, vaccinée. Je ne prends pas de risques inutiles, mais je reçois les clients correctement dans mon bureau, en respectant les gestes barrières. Alors Madame ou Mademoiselle, apprenez à respectez les patients, car votre comportement est inadmissible , d'autant plus venant d'un personnel médical !!! Laboratoire à bannir à cause du comportement de ce genre."

"Comme beaucoup de monde femme de l'accueil désagréable et qui ne connaissent pas leur travail une prise de sang in doit ne pas avoir mangé entre 8 et 12 heures et pas plus de 12 heure du coup pas eu le droit de faire la prise de sang Super"

"Accueil pas trop mal et sara qui fait le prélèvement au top, elle rassure et ne fait pas mal merciiii 🙂"

"Pour ma part c la même chose accueil désagréable ! femme a la coupe au carré très désagréable qui s prend pour je ne sais qui! Ainsi que l'autre femme au cheveux long ! De toute manière toutes !! Et aucun secret médical c honteux ! Ce n'est plus comme il y a 10ans malheureusement !! Message aux dames de l'accueil : changez de métier !!"

"Personnel a l'accueil sympa en apparence puis très vite impatiente et devient désagréable ..Vous dicte vos coordonnées devant tout le monde: adresse...téléphone...ce n'est pas la 1ere fois que l on est mal accueillit. De ce fait je n'y retournerais plus."

"Personnel très sympathique et accueillant et pas de temps d'attente ! Je recommande !"

"Personnel très accueillant et dynamique. Prise de sang sans douleur ni bleu..:) J'en suis très satisfaite , ne changez rien"

"Personnel de l'accueil peu aimable avec les patients à la limite de l'impolitesse . Zéro secret medical, on vous demande devant tous le monde pourquoi vous faites votre examen et si vous avez telle ou telle maladie. Un peu plus de bienveillance et d'humanitude s'il vous plaît !"

"Ça fait des années que je vais à ce bureau d'analyse, le personnel est très aimable, serviable. et très compétant ."

"Pas du tout aimable. Manque de politesse. Ne regarde meme pas dans les yeux. Le personnel est Trop audacieux.. C'est censé être un lieu d'accueil, Chaleureux. Mais cest tout le contraire. Ou sont passer les principes."