Laboratoire Bio Santé Charcot

"Laboratoire de quartier, où le personnel efficace et discret sait se montrer rassurant, à l'écoute et prévenant. La piqûre était parfaite."

"Je fréquente le laboratoire de Fresnes depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est toujours professionnelle, accueillante et très bienveillante. Les prélèvements sont faits avec douceur et précision, et les locaux sont toujours propres. Les résultats sont transmis rapidement, comme annoncé. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur un laboratoire aussi sérieux. Merci à toute l’équipe pour votre travail de qualité !"

"Impossible de les joindre par téléphone pour voir ou en sont les résultats de mes prise de sangs, nous sommes obliger de nous déplacer c’est bien dommage."

"Super accueil, merci à Angèle qui est d'une douceur, je ne sens jamais rien et c'est la 2ème fois qu'elle fait mon prélèvement."

"Je fais mes analyses depuis le début de ma grossesse jusqu’à mon accouchement et franchement rien à dire les filles sont adorables et super gentilles"

"Je suis très satisfaite de ma visite au laboratoire d’analyses. L’équipe est professionnelle, accueillante et efficace. Les prélèvements se sont déroulés rapidement et en douceur, avec des explications claires à chaque étape. Le personnel a su me mettre à l’aise. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et la qualité de son service."

"Quel accueil !! Que ce soit la secrétaire médicale ou l'infirmière qui, avec tact et délicatesse, a effectué la prise de sang à ma petite, merci Mesdames, ne changez rien :-)"

"Laboratoire très propre, preleveuses très sympa et réalisent bien les prélèvements mais alors l'accueil... D'une lenteur innommable, jamais vue ça, faut pas être pressé et bien savoir après qui vous êtes... Lamentable... Vraiment dommage"

"Un laboratoire extraordinaire ! Les filles sont toutes incroyables. Professionnelles, humaines , à l'écoute. Un vrai suivi. Je recommande les yeux fermés. Honnêtement je pensais pas mettre un jour un commentaire comme ça pour un labo. Mais il me mérite tous vraiment. Merci de votre gentillesse et tout ce que vous etes"

"Le meilleur laboratoire, vraiment bravo! Professionnel,aimable, accueillantes Les secrétaires mais aussi les professionnels qui font les prises de sang. Je recommande vraiment ce laboratoire. Elles sont vraiment bien aussi avec les enfants. Merciii"

"Une équipe formidable, accueillante et le tout avec professionnalisme ! Que ce soit pour les prises de sang ou pour les tests Covid, rien à dire. Bravo et merci !"

"Je me demande si on m’a prélever du sang tellement je n’ai rien sentie. Équipe vraiment dynamique et gentille. Et très doux !"

"Mon laboratoire préféré lol Je m’y rends assez souvent pendant les heures creuses, car il y a très peu de personnes. Les secrétaires et les infirmières sont agréables et professionnelles. N’oubliez pas de rester polis, respectueux, et pas frustrés :)"

"Loin d'être adepte des mauvais commentaires...mais...aujourd'hui une fois de plus j'ai compris que les exigences et l'organisation de ce laboratoire étaient trop compliquées...Avoir un enfant avec un syndrome auto-inflammatoire donc des prélèvements à faire dans des temps impartis c'est déjà difficile à gérer mais recevoir comme discours fallait venir plus tôt...bon courage personne ne vous le fera vu l'heure (17h45) même aux urgences ça m'étonnerait comme si j'allais osé me rendre aux urgences pour un prélèvement...désabusée je me suis quand même rendu dans le laboratoire de la ville voisine (chose que j'avais déjà faite quand ma demande précédente sur ordonnance etait déjà trop compliquée mais surtout mal compris vu la simplicité dans laquelle ca s'est passé aillleurs) ils ont prélevé mon fils sans soucis,il n'a ni pleuré,ni bougé. Et ils étaient même étonnés quand je leur ai demandé si c'était faisable. Si vous avez des enfants renseignez-vous bien car d'après ce que jai compris pas l'après-midi,ni le samedi matin...et encore. En ce qui concerne l'accueil au guichet aucun soucis."

"Lamentable! Rare laboratoire ouvert un jour de grève, que je trouve ouvert en téléphonant. J’indique à la personne au téléphone l’examen urgent dont j’ai besoin, et elle me dit qu’ils le font que je peux venir avec mon prélèvement, un peu de réticence tout de même dans la voix, s’assurant que le prélèvement n’est pas trop ancien (moins de 2 heures). Je prends ma voiture et fonce à ce labo. Arrivée, refus de faire l’examen, parce qu’il n’est soi-disant pas dans le bon contenant…. et que j’aurais du deviner toute seule, qu’il y avait besoin d’un récipient spécifique. Je ne leur demande pas si elles savent toutes les façons de faire de tous les métiers, et comment elles se considèrent pour ne pas être spécialisées en chaudronnerie ou en fiscalité, manifestement ce n’est pas la peine. En réalité je comprends tout de suite qu’il est 17h45 et qu’elles n’ont pas envie de faire ledit examen. Je repart donc le bec dans l’eau, un vendredi soir de grève nationale, avec zéro perspective de pouvoir faire cet examen ce weekend, donc zéro perspective de pouvoir commencer le traitement prescrit par le médecin, (et je souffre) puisqu’il faut d’abord avoir le prélèvement, et ayant perdu 3/4 dans des bouchons en voiture, pour rien. Au prix de l’essence…. Dommage qu’on ne puisse mettre zéro. Quand à la réponse consistant à dire qu'un pot en verre (qualifié ici de confiture) non stérile et donc refusé pour cette raison, pour un prélèvement de toute façon non stérile, effectué à des fins d'analyses non bactériologiques, qui d'après elles doit être mis dans un autre récipient non stérile en plastique (j'aurai pu transvaser si j'avais été suffisamment mal élevée), toute personne ayant un minimum de formation scientifique, comprendra sans peine, qu'il s'agit d'un prétexte. Quand à la conjoncture elle n'a aucun rapport avec l'inadéquation de votre réponse originelle au téléphone à l'origine du problème, ne vous défaussez pas de vos erreurs."

"Je ne comprends pas.... Je me suis présentée ce matin avant de me rendre à mon travail. Je n'avais pas de masque. La personne à l'entrée m'a proposé de m'en vendre un à 50 centimes, en espèces. Il se trouve que je n'avais pas d'espèces, j'ai proposé de régler ce masque par carte bancaire en même temps que mon prélèvement qui n'est pas remboursé. Ça m'a été refusé, j'ai proposé de venir régler ces 50 centimes plus tard et ça a été refusé. Est-ce normal ? 🤔"

"Endroit très propre, personnel agréable et efficace . Préleveuses très à l'écoute, très professionnelles. Je côtoie cet établissement alors que je traverse un moment difficile sur le plan santé... Et il y a toujours un mot gentil. Merci à toute cette belle équipe pour votre soutien."

"Suite demande pcr en urgence pour hospitalisation grv (fait le lundi matin pour attente résultat avant 9h le mardi) J ai pas reçu le résultat dans les temps et bien faillit ne pas être opérée Merci de ne pas prendre à la légère les demandes faites par des centres hospitaliers car les opérations sont annulées"

"Je me suis présenté aujourd'hui avec une enfant avec 40° de fièvre et la laborantine n'a pas voulu la faire passer en priorité, je trouve ça inadmissible de travailler dans un laboratoire et de ne pas prendre en compte l'état de santé des patients. Et l'aimabilité est vraiment à revoir. Je ne conseille vraiment pas se laboratoire."

"Super il faut y aller sans hésitation. Equipe bienveillante et que dire des personnes qui font les prises de sang elles sont géniales mon fils autiste de 28 ans y va sans peur et franchement ce n'était pas gagné d'avance, il en est ressorti super content et tout fier. Je recommande ce laboratoire, belle expérience."

"Habituellement, les tests PCR sont bien réalisés. cette fois ci je l'avais signalé que j'étais probablement positif. le tests comparé au précédentes fois est mal réalisé, car l'infirmière est partie sur le coté du nez au lieu d’aller chercher au fond. persuadé de cette erreur, j'ai réalisé dans les 10 mn suivante un test antigen. (positif) après un jour et demi: j'ai reçu le résultat négatif du labo. j'ai appeler pour signaler l'anomalie. mais le personnel n'était pas content de mon signalement. les étoile pour qu'ils se rendent compte qu'il faut être vigilent pour la santé des autre"

"Test pcr fait hier matin ( malgre 2h d'attente dans la queue arrivé à 7h30) mais cela en lien avec la CRISE sanitaire que nous traversons. Résultats aujourd'hui à 9h on a pas râté le vol 😊. Je souhaite un bon courage a l'équipe qui Essaye de s'organiser tant bien que mal devant cette situation très désagréable pour tout le monde."

"Inadmissible ! Mon mari a fait 2h30 de queue pour au final de ne pas faire de test PCR. La personne à l'accueil a été plus que désagréable, on lui a debité 2 fois 44€ au lieu de 1 fois car plus de batterie pour montrer le pass sanitaire, la carte vitale devrait suffire!menaces d'appeler la police, il a demandé une attestation pour justifier de sa longue absence à son travail, on lui a sèchement répondu on va vous la faire. Résultats 2h30 de perdues et 88€. Nous n'allons pas en rester là"

"Manque d'organisation. Injoignable au téléphone. Test PCR fait le lundi après-midi et résultat le lendemain soir très tard. Aucune indication sur le variant du Covid et Impossible d'avoir cette information essentielle même 1 semaine après!"

"C'est la première fois que je visite ce laboratoire et je suis très satisfaite de l'accueil et de ma prise de sang. 2 files d'attente une pour les pcr et l'autre pour les prises de sang. Très organisé et j'ai eu la chance de ne pas attendre plus de 2 mn pour ma ps. À recommander"

"Tout d'abord, le personnel est aimable et je n'ai rien à dire . Test PCR réalisé samedi matin: loooongue attente, on me dit résultat dans 24h mais ça fait déjà 36h! En plus sur leur plateforme ils mettent que j'ai fait le test à 14h alors que je l'ai fait à 10h30, vraiment n'importe quoi. Mal organisé. et en lisant les avis ça ne fait que confirmer ça."

"Toujours bien accueilli. Jamais de problème avec les prises de sang. Tests PCR réalisés avec soin. Résultats PCR obtenus rapidement dans la nuit qui suit."

"Une fois j’ai eu l’occasion de me faire piquer par une biologiste, c’était parfait ! Mais depuis c’est une autre personne qui me fait les prises de sang. Un véritable massacre, de quoi avoir un bleu et une veine complètement gonflée"

"Bonjour à tous j’ai eu l’infirmière ANDIA pour plusieurs prise de sang pour le suivi de la grossesse et vraiment elle est au top . Très ouverte , sympas , douce ( la piqûre je l’ai même pas senti) . Merci d’avoir de infirmière dévoué comme sa 💉🤰❤️"

"Cette note est dûe à l'accueil désagréable de l'une des secrétaires et ce à chaque fois que j'y vais. Elle n'est pas du tout aimable, c'est limite si elle dit bonjour aux personnes, elle parle et répond très sèchement que ce soit avec moi ou avec les autres personnes. Par ailleurs depuis le covid l'organisation est difficile. Si vous êtes enceinte peut êtreà éviter car vous attendez dans la salle d'attente avec toutes les personnes venant se faire dépister covid. Concernant les prélèvements les personnes que j'ai eu sont très aimables. Les résultats sont très rapides."

"Venu pour un test pcr, arrivé à 8h, je suis passé à 10h15, pourtant il y avait que 10 personnes grand maximum devant moi... Le personnel est aimable mais tres mal organisé"

"Je peux même donner zéro étoile ! On est mélangé avec les Covid +, aucune stérilisation des chaises, femmes enceintes attendent 2h dans ces salles d'attente sans aucune aération ! Bref c'est le moyen âge dans ce labo ☹️"

"On vous promets un résultat en 24h...48h après toujours rien... De plus, tant qu'à faire attendre les gens dehors, il vaudrait mieux éviter, en pleine pandémie, de faire rentrer 7 personnes dans le hall d'accueil tout petit (dont des patients qui avaient mal mis leur masque et qui toussaient). Après avoir attendu une heure dehors, les gens ne sont pas à 10 min près, si ça peut leur éviter d'être contaminé lors de leur test. Pour votre santé, mieux vaut aller ailleurs ! (et vous aurez sûrement vos résultats plus rapidement)"

"C'est un des meilleurs laboratoires du Val de Marne, sans rdv et prompt service avec la possibilité de récupérer du résultat sur internet (pratique). Les résultats sont enregistrés sur internet dans mon compte, donc c'est facilement de retrouver ou consulter après. Local propre. Un équipe très organisés, accueillants et dynamiques. Le personnel qui a prélevé du sang si rapide, doux et précis que je ne me sentais pas piquant. Je sui toujours satisfaite à chaque fois que je reviens pour le service."

"Très bon labo, test PCR bien réalisé, fiable, et resultats rapides. Pour ceux qui râlent sur le délais d'attente ils peuvent en effet allez voir ailleurs mais ce n est pas le labo qui gère l'analyse donc ils n y sont pour rien. Hygiène correct, désinfection au gel avant prise de sang ect RAS. Merci a la jeune preleveuse brune, pas de bleu pour mes prises de sang youpiiiii."

"Un personnel très désagréable une jeune fille brune qui fait les prises de sangs qui parle super mal elle ne se lave même pas les mains avant de faire les prises sangs , elle parle au patient comme si nous étions ses enfants . Mais je trouve sa qd même incroyable que les tests covid et les prises de sangs sont faits ds le même box les fauteuils ne sont pas désinfectés après ! Heureusement qu’il y’en a une qui est sympas une jeune femme de taille moyenne cheveux châtains très gentille ! Il faudrait revoir certaines procédures sur la pratique pr certaines"

"Mon épouse a fait un test COVID le mercredi matin dans ce laboratoire. Mauvais accueil, précipitations. Résultat le jeudi, positif. Mon épouse devant subir une opération chirurgicale le vendredi matin, son chirurgien lui a demandé un second test. Ce dernier réalisé à Antony. Résultat: Négatif. N'allez pas à Fresnes, avec ce laboratoire les chiffres nationaux deviennent faux et de plus vous sortez POSITIF. C'est le royaume de l'incompétence. ARS a été informé."

"Dynamique et accueillant, ce laboratoire est absolument investit et tourné vers les patients. Un des rares laboratoire qui décroche le téléphone, qui organise les files d'attente, priorise les patients. Les praticiens sont compétents, attentionnés et doux. Je recommande absolument !"

"Personne à l’accueil très désagréable mal polie elle ne regarde même pas le patient. N’écoute même la totalité de la question et répond froidement sans savoir de quoi vous parlez Je déconseille!!"

"Test PCR, passé le vendredi 20 à 11h reçu le lendemain à 11h. rien à dire professionnel rapide et efficace. Merci!"

"Dépistage covid: Il faut attendre puisque c'est une prise sans rdv mais sinon le personnel va aussi vite qu'il peut et toujours avec un accueil très agréable. Arrivé sur place vendredi 7h30 j'en suis sortis à 9h puis reçu mes résultats dimanche. Très satisfait"

"Un des meilleurs laboratoire du val de marne, rapidité, efficacité, personnel très à l’écoute et disponible. Après avoir fait plusieurs laboratoires malgré mon déménagement je préfère faire de la route pour m’y rendre."

"Malgré les conditions la prise en charge est plutôt rapide (30 min d'attente à 16h00). Le biologiste qui a effectué le prélèvement est agréable. Les délais sont respectés (prélèvement fait le 14.09, resultat le 17.09) Bilan positif pour ma part !"

"Reçu ce jour pour un test Covid, très pro et agréables alors que j'arrivais 5mn avant la fermeture et qu'ils étaient débordés. Merci de l'accueil et du professionnalisme."

"Tests PCR COVID effectués samedi 29 août à 11h pour ma femme et mes enfants, et lundi 8h30 me concernant. Nous sommes jeudi 03 septembre 13H30 et toujours aucun résultats. Nous avons connus plus réactifs...! Cela compromet la protection et le traçage de contacts. Maj : vendredi 13h00 toujours aucun résultats. Maj 2 : Résultats ce lundi 07/09/2020, soit 8 jours après pour me dire .... Pas de résutats suite incident technique / un nouveau prélèvement serait souhaitable ... Bref, incompréhensible."

"Un laboratoire au top avec le personnel très professionnel, ils sont tous super accueillants et ils essaient de faire au mieux pour que le temps d'attente ne soit pas très long avec le contexte actuel, contrairement à d'autres laboratoires. Je recommande les yeux fermés."

"Test covid 4 jours après toujours pas de résultats. Si vous les envoyer à l'autre bout de la France autant prévenir. Pour la plupart vous savez que c'est urgent. Sinon la dame blonde est très patiente et sa collègue désagréable."

"Le laboratoire est une catastrophe en therme d'attente…. Un monsieur à l'accueil (je suppose le mari de Mme Levy) ne connait rien au secréterait il n'est pas aimable du tout, j'ai attendu 45 minutes juste pour qu'il me fasse mon dossier (ne ma même demandé si je voulais les résultats par internet n'a même confirmé mes renseignements) bref!!! Par contre les préleveuses sont top!!"

"L’equipe Est vraiment top! La secrétaire est souriante. Je remercie également Amélie pour sa douceur et sa gentillesse, grâce à elle je n’ai pas eu d’hématome après la prise de sang, ni de malaise! Merci!"

"Très bon laboratoire, sans rendez vous, tout le personnel est sympathique et très professionnel. Malgré un nombre important de patients devant moi, je n'ai pas attendu longtemps pour être prise en charge. De plus les résultats m'ont été communiqués le jour même sur internet. Je recommande cet établissement"