Laboratoire Asnières - BIOGROUP PARIS OUEST

"Très bon labo. Accueil excellent. Merci à Christelle pour le prélèvement sanguin, pas douloureux du tout"

"Labo bien tenu. Pas trop d'attente même aux heures de pointes. Personnel agréable."

"Ce matin, j’ai effectué des analyses de sang et j’ai été accueillie avec beaucoup de courtoisie par le personnel de l’accueil, qui m’a rapidement orientée vers l’infirmière. Celle-ci m’a immédiatement prise en charge et a réalisé la prise de sang avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme. Je tiens à lui adresser mes sincères remerciements."

"J’ai fais une prise de sang hier et on me l’a très mal faite. Je pense qu’elle n’était pas expérimenté"

"Le matin, temps d'attente avant prélèvement est court. Les résultats par Internet (e-mail) arrivent dans l'après midi."

"Excellent accueil, personnel très agréable, salle d'attente spatieuse"

"Labo propre personnel souriant et compétent"

"Le personnel est agréable De plus j'ai beaucoup apprécié le fait que quand les résultats sont trop mauvais il nous contacte au téléphone ou par mail même si les examens ne sont pas terminés pour pouvoir nous rendre au plus vite chez un médecin"

"L'accueil super bien ,super vite pour mes prises de sang, merci"

"bon accueil. Et je n'ai rien senti au moment de la piqure : excellente infirmière !!!"

"N y allez pas. Je m y suis rendue pour une prise de sang demandée en urgences par ma cardiologue, normalement les résultats doivent arriver sous quelques heures, on est le lendemain et toujours rien! Je les appelles pas de réponse, j’envoies des mails, une reponse à côté de la plaque… On parle de santé, ce n’est pas un jeu mesdames! Je veux juste mes résultats d analyse!! Au delà de ça, personnel par très agréable, sans compter que j’ai dû faire demi tour pour régler une analyse non prise en charge, parce que la dame a l accueil avait oublié… lorsque l’on vient chez vous c est qu’on est pas trop en forme, svp faites attention à vos patients!"

"J’ai déjà fait une prise de sang avec un monsieur où tout s’est bien passé. Avant hier matin, l’assistante de l’accueil s’est visiblement levé du mauvais pied car j’avais l’impression de la déranger. Ensuite j’ai fait ma prise de sang, avec une dame, air pod à l’oreille, pas de garrot mis à mon bras, colle le sparadrap sur la piqûre (je vous laisse imaginer la sensation quand je l’ai élevé) supplément piqûre pas très réussi, je vous laisse constater via la photo (j’ai subi plusieurs prise de sang et je n’ai jamais réagit comme tel)"

"J'ai fait des analyses de sang hier; j'ai été très bien reçue par le personnel de l'accueil et aidée rapidement en étant dirigée vers un médecin. Cette dernière m'a immédiatement prise en charge, et m'a fait ma prise de sang avec beaucoup de gentillesse, de charisme et de professionnalisme. Je la remercie sincèrement. Puis j'ai reçu les résultats aujourd'hui par mail comme convenu. Tout s'est très bien passé. Merci à l'équipe d'accueil qui m'ont aidée avec beaucoup de gentillesse. Je tiens à spécifier que je suis venue régulièrement faire des analyses de sang et ça s'est toujours bien passé. Les prises de sang étaient très bien faites et surtout sans douleur et rapidement. Merci a toute l'équipe. Sincèrement Annie D."

"Bonne prise en charge (ticket à prendre à l'arrivée) ici à Asnières sur Seine sans trop d'attente. Facilité d'accès à tous les résultats antérieurs par internet même si le bilan a été réalisé dans un autre labo appartenant à BIOGROUP"

"Malgré avoir prévenu à plusieurs reprises que ma grand mère avais besoin d'aiguilles très fines, le personnel n'a pas écouté. Elle se retrouve toujours avec des hématomes énorme. De plus, elle me rapporte souvent que les infirmières ont l'air jeune et inexpérimenté et qu'elles lui font mal. Je ne suis pas contre ça, il faut bien apprendre. Mais demandez avant de piquer si ça dérange et surtout quand ce sont de personnes âgées, ils sont plus fragiles. J'apprécierais que vous soyez vraiment à l'écoute de vos patients et leurs familles. Ma grand mère a 76 ans elle ne peux pas aller dans un autre labo, c'est celui-ci le plus proche mais si cela continue nous en changerons."

"Sur le site il y a bien marqué sans rdv je vais a 16h00 sachant la fermeture était a 17h00 le personnel a l’accueil me refuse car faut passé avant 16h00 bah faudrait signaler sur votre site"

"Mon amie est allée dans ce labo pour une prise de sang. Douleurs lors de la ponction veineuse et deux jours après, hématome et œdème au dessus du point de ponction. En tant qu’ancienne infirmière, j’en reste sans voix…"

"J’ai été dans cette clinique le matin du 12 juillet 2025. Le personnel à l’accueil vous reçoit comme si votre présence les dérangeait. Quand on demande au personnel médical de mettre des gants, leur attitude change immédiatement : ils deviennent visiblement irrités. Ils refusent de porter des gants, travaillent sans stérilité, et même s’ils désinfectent les compresses, ils les touchent ensuite avec des mains non désinfectées. C’est inacceptable dans un établissement de santé. A fuir"

"Très bon accueil et les résultats sont disponibles très rapidement, ce qui reste le plus important."

"L'après-midi presque pas d'attente. Accueil courtois, aidant et efficace. Et cerise sur le gâteau : les infirmiers et infirmières sont d'une douceur ! Merci."

"Très bon accueil, suis ravi et satisfait. Merci à tout le personnel."

"Mon analyse sanguine a été faite dans de très bonnes conditions : - peu d'attente avant la prise de sang (qui a été faite avec beaucoup de douceur) ; - et des résultats (clairs et complets) reçus dans la demie-journée. Merci."

"Presque pas d’attente, personnel à l’accueil très avenant et chaleureux, technicienne au moment du prélèvement très professionnelle (prélèvement sanguin pratiquement indolore !) et résultats reçus très rapidement 😎. Travaux de rénovation effectués cette année dans le laboratoire: le cadre est beaucoup plus pratique avec plus de places assises pour les patients, et la climatisation en ces jours de forte chaleur est une bénédiction 😌"

"au lieu d'indiquer vos horaires d ouverture indiquez vos horaires de prélèvement !!!! le samedi, il est indiqué que le laboratoire ferme à 12h30! or, les prélèvements sont arrêtes à 11h00!!"

"Je suis une habituée de ce laboratoire ,rien à dire comme d’habitude la même organisation, efficacité, amabilité du personnel le top"

"Lieu très propre. Accueil sympa et très efficace"

"Je recommande ce laboratoire, une expérience très positive, rapide, chaleureuse et pleine d’humour merci de rendre ces moments agréables et humain"

"Magnifique laboratoire refait à neuf ! Equipe très professionnelle aussi bien l'accueil, que les préleveurs. Résultats très fiables et rapides."

"Très organisés, il peut y avoir de l'attente à l'accueil, rançon probable du succès mais c'est parfaitement géré. Ensuite c'est rapide et professionnel. Les prises de sang sont possibles toute la journée et les résultats vous parviennent vite par Internet. Et le personnel est très aimable. Un très bon labo."

"Très bon accueil, résultats rapidement disponibles tout est parfait"

"Rien à signaler concernant le laboratoire en lui-même, néanmoins je me permets de vous contacter ici car je n’arrive pas à vous joindre autrement. Cela fait maintenant 4 jours que j’attends mes résultats, sans aucune nouvelle, alors que vous m’aviez assuré que je les recevrais le lendemain. Vous m’aviez également précisé qu’il n’était pas nécessaire de vérifier mon adresse mail. Je commence à m’inquiéter, merci par avance pour votre aide. Mathilde Tuysuz"

"Zéro pour l’infirmière qui m’ a prélevé ce matin, je lui est précisé de faire attention avec mes veines (elles roulent et se traversent facilement), elle n’a pas voulu tenir compte de cet avertissement, la ponction veineuse a été avec brutalité et mal exécutée Résultat , hématome ! . Étant moi même infirmière je suis désagréable surprise du manque de professionnalisme et d’intérêt pour les patients."

"Prélèvements effectués par Christelle pour ma mère, sans saignement ni hématome. Un grand merci à elle pour sa prestation et sa pédagogie très appréciées."

"Je suis aller pour lá première fois et je suis très satisfait, sans rendez-vous . Très bon accueil je conseille"

"Laboratoire propre et récent. Une mention spéciale à Christelle, qui est ultra douce et très gentille. On en vient presque à apprécier les prises de sang 😁"

"Habitué à ce laboratoire depuis plus de 30 ans, accueil très agréable, infirmières bienveillantes et professionnelles, grande qualité de services, un bonheur de s’y rendre. Comme tout laboratoire, le planning est très chargé en début de journée mais l’organisation reste fluide. Si vous le pouvez éviter cette plage horaire, les examens ne seront que plus rapides."

"Mon expérience sur place était très positive, les équipes sont sympathiques et efficaces. Mon sujet c'est plutôt l'après : 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le résultat de mes analyses. Personne ne répond au téléphone, et par mail on me dit que je recevrai mes résultats le jour-même sauf que rien reçu à date. Je comprends que les équipes soient surchargées mais je n'ai jamais eu un délai d'envoi des résultats aussi long. Je sais que ça peut paraître anodin mais des résultats d'analyses médicales en retard, ça peut causer pas mal d'angoisse sans parler du fait que je ne peux pas positionner de RDV avec mon médecin entre-temps."

"Ma belle mère, âgée de 82 ans, est revenue choquée ce matin du laboratoire où elle allait déposer des analyses d’urine. S’étant trompée dans les indications d’utilisation des flacons mis à sa disposition, elle s’est vue disputée telle une gamine et humiliée devant un large auditoire par une personne au guichet. Elle est sortie du laboratoire sonnée et troublée. Parce qu’on est âgé on n’aurait plus le droit au respect ? Comment peut on travailler dans le domaine médical lorsqu’on est incapable d’aide et d’empathie ? Un jour viendra Madame ou vous aussi aurez 82 ans…"

"Impossible d’avoir quelqu’un par téléphone. Quand vous y allez, les personnes de l’accueil parlent entre elles, prennent le temps alors qu’il y a une dizaine de personnes qui attendent. De plus, on m’indique qu’un examen n’est pas réalisé mais celui est tout de même facturé ! Je suis donc étonnée des avis positifs."

"Super! Prise de sang en moins de 10 minutes. Christelle est très sympathique efficace et la prise de sang était indolore ! Merci :)"

"Je n'ai jamais eu aussi mal lors d'une prise de sang En regardant le lendemain sous le pansement je vois que l'infirmière s'est bien loupée énorme bleu et veine éclatée.. Sachant que j'ai la phobie des prises de sang merci beaucoup.."

"Très bonne organisation pour une prise en charge rapide. Accueil parfait. Infirmière sympathique et très efficace. Résultats dans la 1/2 journée. Je recommande ce laboratoire."

"Un docteur (femme) très arrogante qui a refusé de faire le test sanguin dans la journée. Des médecins extra méchants je ne vous conseille pas d'y aller. (Sur google map, très gentil en public mais pas pareil en privé)"

"Toujours en attente de remboursement suite au paiement en double de leur facture. Problème qui dure depuis le 20/9, donc un mois et demi. .... RE : nous sommes maintenant le 29/11 et toujours rien. J'ai bien eu un message du secretariat, le service comptabilité aurait été relancé ... 4 ou 5 fois, mais toujours rien. Est-ce donc si difficile de faire un virement ?? C'est une blague !?! J'ai voulu bien faire en payant ma facture mais franchement, j'aurais dû vous laisser vous débrouiller avec ma Mutuelle, à qui, à l'origine vous n'avez même pas été capable d'envoyer le bon n° de secu..."

"Très bon laboratoire, pas mal de monde ce samedi matin, mais prise en charge rapide et efficace! Arrivée à 10h et départ à 10:25. Infirmière très souriante et la piqûre indolore:) Je viens de la garenne colombes , ou le laboratoire est devenu exécrable avec une attente de 1h30 pour juste l’enregistrement et ravie d’avoir découvert ce laboratoire -ci!"

"Bonjour, laboratoire efficace , où l’on n’attend pas si on vient a 7:25 le matin très tôt, ou pendant les heures creuses de l’après midi . Piqûres et PV indolores. Infirmières douces et sympathiques, certaines ayant même un grand sens de l’humour! Merci"

"Laboratoire bien organisé, l'accueil est sympathique et l'attente courte. La prise de sang est faite avec professionnalisme et sans douleur. Tout était parfait. Je recommande."

"Ce laboratoire est le seul laboratoire d’Asnières proche de la gare. Les personnes à l’accueil ne sont absolument pas aimables. Le temps d’attente est scandaleux. On nous informe que nous ne sommes pas prélevés en fonction de notre arrivée. À chaque fois plus d’une heure d’attente ! Il profite de leur « monopole » sur la ville. C’est un scandale ! Sans parler du nombre de fois où ils perdent les Prélèvements. Ma sage femme a dû aller personnellement récupérer certains de mes résultats car après deux mois, toujours rien. Malheureusement pas le choix d’aller chez eux mais c’est à contre cœur."

"J'y suis allé 3 fois car c'était le laboratoire le plus proche, mais je n'y remettrai pas les pieds. Le personnel est peu aimable, l'accueil est exécrable, une des personnes qui vous fait les prélèvements de sang devrait retourner en formation, et mes résultats mettent une éternités avant d'arriver. Je n'ai jamais écrit de commentaire sur google, mais là c'était un devoir."

"Il n'y avait que deux assistantes ce samedi. Pour autant, elles restent serviables et professionnelles. Je passe souvent avec la même infirmière qui est très douce, à l'écoute, et toujours souriante. Cette fois, c'était pour mon fils qui était un peu anxieux. Elle a tout de suite su le rassurer et le mettre en confiance. Il n'a même pas senti la piqûre de l'aiguille. Enfin les résultats arrivent très rapidement. Dans la journée la plupart du temps. Parfait."