Laboratoire ALTILABO

"Personnel très agréable ! Je recommande."

"Super accueil de la part de la dame au cheveux court de l'accueil, très professionnel"

"Personne de l’accueil très désagréable."

"A quoi ca sert de donner un numéro de téléphone ??? Personne ne répond jamais !"

"Personnel très agréable . Malaise pendant la prise de sang et intervention des pompiers. Merci à eux pour leur bienveillance et professionnalisme."

"Dame aux cheveux court blanc à l'accueil extrêmement désagréable et irrespectueuse !!!"

"Très bon accueil, à peine 5 minutes d'attente, résultats en moins d'une journée."

"Fuyez pauvres fous ! C'est catastrophique, 0 budget 0 organisation, 0 gentillesse et pour finir 0 professionnalisme. => Ne pensez même pas y aller sans rendez-vous pourtant c'est indiqué partout (site, devanture...)"

"Un service exécrable, une HONTE absolue ! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fait sans hésiter. Ce laboratoire est une véritable catastrophe. Je suis resté 10 minutes devant le guichet sans rendez-vous, ignoré comme si je n’existais pas. Une employée, tranquillement installée derrière son guichet réservé aux rendez-vous, ne daigne même pas lever les yeux ou dire un simple bonjour. Quand je décide d’aller la voir pour comprendre ce qui se passe, je me fais littéralement agresser verbalement ! Elle me répond, sur un ton plus qu’inacceptable, qu’elle est débordée, seule, et qu’elle ne gère pas le guichet sans rendez-vous. Et alors ? Ce n’est pas mon problème si votre établissement est incapable de recruter suffisamment pour répondre à la demande ! Pire encore, personne ne prend la peine de prévenir les patients à leur arrivée ou de simplement afficher une information expliquant que le guichet est fermé. C’est une totale absence de respect. La salle d’attente était bondée, avec 7 personnes entassées, aucune place disponible. J’ai attendu 20 minutes, simplement pour me rendre compte qu’il fallait encore patienter davantage, juste pour prendre un rendez-vous ! J’ai fini par abandonner face à ce niveau d’incompétence abyssal, ce mépris flagrant des patients et cette organisation pitoyable. Fuyez ce laboratoire ! C’est une insulte au professionnalisme. Je suis allé dans un autre laboratoire à 10 minutes de l’hôpital Émile Roux, et c’était le jour et la nuit : prise de rendez-vous rapide via Doctolib, accueil courtois et professionnel, un centre propre, moderne, et surtout bien organisé."

"Accueil parfait, résultats accessibles très rapidement par Internet! Je ne comprends pas les commentaires négatifs, certainement des gens assistés de la société à qui tout est dû et qui ne sont même pas capables de se connecter pour avoir leurs résultats!! Je ne comprends pas qu’on ne préserve pas nos services de proximité en étant positif et reconnaissant des gens qui bossent !!"

"Très bon accueil ce matin, personnel souriant, et prise en charge rapide et bien organisée, merci et belle journée à vous."

"Un gros 0 !! Vraiment pas professionnel du tout , que des problèmes avec eux. Les résultats très urgent marquer et signaler sur l ordonnance ne sont jamais transmit , une honte !!!! Tant pis nous ferons la route mais nous travaillerons plus du tout avec eux . Nous irons à cerballiance qui eux sont très pro , et toujours très satisfaite !!"

"Juste pour CBU C est 1 vrai problème Car les médecins disent souvent que les antibiogrammmes sont mal faits et que c est MAL TESTÉ C est tout de même grave car les antibio conseillés sont ceux des hôpitaux non disponibles en pharmacie"

"Personnel agréable mais gros problème avec les prises de sang... 2 prises de sang avec deux personnes différentes, deux fois ratées."

"Bon laboratoire ,ce qui est décevant c est l'infirmière gentille mais ne sait pas faire les prises de sang toujours raté !"

"Ne répond jamais au téléphone quelque soit l'heure de la journée J'ai déjà connu cette situation il y a 1 an"

"Ne ce donne même pas la peine de répondre au téléphone.... nous attendions une réponse de leurs part pour un résultat covide. Pas d appel de leur part, impossible de les joindre..."

"Nous ne retrouvons la gentillesse et le sourire de l époque du docteur Maffoudi. L accueil est glacial est très directif. Certainement dû à de la routine. Pour le patient c est destabilisant"