LABOFFICE La Rochefoucauld

"Je suis très satisfaite de ce labo à la ROCHEFOUCAULD très cordialement Jeannine BELKHAIR"

"accueil très bien, attente+ ou- longue selon le nombre de clients, grand nombre de sièges, présence de verres pour boire (grosse bouteille d'eau). Les infirmières ou infirmiers assurent une prise de sang rapide et indolore."

"EFFICACE ET TRES AIMABLE."

"Moment rendu très agréable par la compétence du personnel."

"Le service est bien, mais il manque de personnel tôt le matin. L'attente est longue."

"Super, correct en tres Rapide et facile à trouver avec l'outil Internet"

"Efficace et rapide, Merci"

"personnel tres sympathique !"

"Rapide et efficace.acceuil sympathique et très professionnel. Rien à redire. Malgré beaucoup de passages et certainement pas toujours sympa le personnel a toujours été très agréable."

"Secrétaires accueillantes et souriantes. Elles mériteraient une petite viennoiserie pour les remercier. Pareil pour les infirmières, douces et agréables. Jamais déçue dans ce labo."

"Toujours très compétent et professionnel. Résultats reçus le jour même par courriel. Je les recommande vivement pour vos analyses sanguines régulières."

"RESULTATS RECUS RAPIDEMENT"

"Accueil très désagréable j'y retournerai pas"

"Impeccable comme toujours merci beaucoup"

"Très bon accueil, rapide et prise de sang passée comme une lettre à la poste .."

"cela rend bien service d'avoir une antenne de LABOFFICE"

"Jamais eu de pb avec qui que ce soit au labo. Mais je comprend ce que les secrétaires subit quelques fois,les gens sont très incivilités, dommage."

"Personne aimable"

"Très bonne expérience l’infirmière très gentil"

"Personnel très accueillant et réactif a la demande des patients"

"ne changer rien et encore merci"

"Accueil parfait et soignant très pro"

"Bonjour, je suis très satisfait du laboffice toujours professionnel bravo"

"A fuir!! J'ai subi un test pcr au mois de juillet, une vrai boucherie ! J'ai eu mal au cerveau pendant trois jours, j'ai cru appelle le samu tellement j'avais mal! Une femme d'un certain âge et très remonté car elle devait être énervé pour x raisons, même les jeunes dames du secrétariat s'en prenaient plein la tête. J'ai cru lui mettre un coup de genoux dans la tête quand elle m'a enfoncé sa tige...je lui est dit qu'elle me faisait trop mal, elle m'a répondu qu'elle comprenait la douleur que je subissais. Alors que tout mon entourage me certifie qu'ils n'ont pas eu mal...elle était bien consciente de ce qu'elle a fait..."

"Les secrétaires et infirmières sont très sympathiques et rassurantes très bon laboratoire"

"Je viens dans ce laboratoire 2 à 3 fois par mois et toujours eu le même accueil, tout le monde est très gentil et souriant et elles ont du mérite à l accueil vue parfois les réflexions des gens. Malgré parfois et suivant les horaires , il y a du monde mais l attente est assez rapide . Très bon laboratoire avec un personnel au top ."

"Fais très régulièrement des prises de sang ,très satisfaite de l accueil et de l efficacité des secrétaires et la gentillesse des infirmières ,je comprend pas les mauvais commentaires ,merci encore aux personnes"

"Rien à dire pour les praticiens En revanche je déplore l'accueil de certaines secrétaires Et encore plus, ils refusent d'envoyer les résultats, obligeant donc personnes âgées et femme enceinte à se redéplacer juste pour récupérer un papier. Inadmissible. Ordre des directeurs, alors messieurs sachez qu'enceinte de huit mois et demi, je ne pensais pas devoir faire de la route inutilement. Je déplore votre règlement"

"Très agréable rapide et accueil très chaleureux.."

"Depuis 2 semaines j'y suis tous les 2 jours. A chaque fois, j'ai été très bien accueillie par les secrétaires Souriantes, agréables, gentilles. Bref je suis ravie d'avoir ce labo a proximité de mon domicile. Concernant les prélèvements, rien a dire, parfait ! Bref je suis étonnée de voir les commentaires négatifs car je n'ai pas du tout ressenti ça (j'y vais en principe d'entre 9h et 10h)"

"Entièrement satisfait de ce laboratoire dont le personnel est très accueillant et aimable. La mise en ligne des résultats est rapide et extrêmement facile à obtenir grâce au site de laboffice. Rien à redire je recommande cette équipe."

"Bonjour personnel super gentille aucun problème"

"Aimables toujours un bon accueil."

"Parfait ! J'y suis allée méfiante vu les commentaires que j'avais lu, mais rien de tout ça ! Accueillant, compréhensible, pas d'attente (lundi matin), piqûre efficace sans aucune marque après. J'ai reçu les résultats au fur et à mesure dans analyses."

"Je suis très mécontente de ce laboratoire qui met que vous pouvez consulter vos résultats en ligne et bien non impossible Si c'était la première fois je ne dis pas cela peut arriver mais je dois téléphoner pour espérer les avoir quand ils n'ont pas oublié de faire une partie de l'analyse Bref cela me fait râler car le médecin en a besoin donc lundi matin il va falloir que j'y aille en espérant que mes analyses n'aient pas disparu"

"Acceuil sans soucis aussi bien à lacceuil que au téléphone .En revanche temps d'attente de résultats vraiment déplorable ,pour un seul élément de recherche,dépose du bilan a 8h30 ,17h et toujours pas nouvelles .. Il ne faut certainement pas une grosse urgence en sachant que les résultats devaient arriver vers midi voir 14h grand max ."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Accueil déplorable et désagréable d'une des secrétaire. Mon médecin me dit d'aller faire un test PCR après un antigénique négatif car bcp de cas positif autour de moi. Je vais donc me renseigner dans ce labo et cette jeune femme me retorque non mais on ne fait pas de test PCR par précaution sinon on s'en sort pas... Franchement je comprends qu'avec cette mentalité de perdre la situation actuelle soit ce qu'elle est... en tout cas changez de métier si vous n'êtes pas capable de faire un métier d'accueil des personnes."

"Mon avis va à l'encontre de tout ce que j'ai pu lire. Après des prises de sangs très compliquées par des infirmières à domicile sur nos enfants et nous mêmes, nous avons décidés de faire les kilomètres pour aller au laboratoire. Même nos enfants ont renoué avec les prises de sang ! Des personnes à l'écoute, avec beaucoup d'empathie. Le seul hic, nous avons dû y aller pour deux tests PCR, après un antigénique positif, ben pas d'isolement dans une salle dédiée... Rien à redire sur le laboratoire, et l'accueil, qui a toujours été courtois."

"Personnel au secrétariat très désagréable et antipathique je trouve dommage quand on travail dans le soin. Les résultats pas du tout dans les temps malheureusement alors qu'il savait leur panne de matériel."

"Rien a dire sur le secrétariat ... mais alors sur la personne qui fait les prélèvements PCR la y a de quoi faire, tout d'abord il manque mais alors cruellement de délicatesses, il m'a fait saigner les deux narines !!!! j'ai du lui faire retirer ses cotons tiges de forces ! Ou j'ai été traité de *patiente incivilisé* (merci Mr) Ensuite il n'a pas le droit de faire un prélèvement du fond de la gorge sauf si le patient a un certificat le stipulant ! chose qu'il se permets de faire systématiquement ! Bref un manque de professionnalisme a signaler et surtout d'humanisme ! a bon entendeur Mr !!!!"

"vraiment le secretariat est tres tres desagreable et pas du tout naturel !!! il y a une secretaire d un age avancé qui renballe les gens mais avec le sourrire ! il faut vraiment penser a changer ce personnel !"

"J'ai été plusieurs fois avec Mère et sans problème. Aujourd'hui était Mme misérable sur le bureau. Très antipathique pour une dame âgée avec une grande opération si à faire face À la fin cest pas possible a faire le prise de sang dans la horraires ouvert pi!"

"Ayant tout les symptômes du COVID le médecin m'ordonne un test . Obliger de passer par doctolib ouf RDV possible ce matin mardi et là en raison d'une grève nous sommes exceptionnellement fermé aujourd'hui . Prochain rdv jeudi !!! Super"

"J ai été surpris par l accueil non chaleureux ,disgracieux , limite de l insolence de la part d une demoiselle nommée Florence si vous voulez vous faire remballer c est l’endroit idéal !!!"

"Je suis choquée de l'accueil, les dames sont désagréable au possible, condescendante, même méchantes ! 'C'est pas une heure pour une prise de sang' mais madame y'en a qui bosse ! Plutôt que de resté le 'derche' sur une chaise, si les horaires ne vous conviennent pas fermé entre midi et deux plutôt que ce condecendantisme ! Pour le coup je recommande ABSOLUMENT PAS."

"Je ne recommande absolument pas de venir faire ces analyses ici. Etant habitué de Laboffice Saint Cybard, je viens de vivre une expérience hors du commun dans ce laboratoire. L'accueil est déplorable, je me suis fais sermonner car il était midi et que ce n'est visiblement pas une heure pour faire une prise de sang, une autre dame était également dans le même cas que moi et nous avons dû nous justifier sur notre rythme de vie professionnel. De plus, le fait d'avoir une carte de mutuelle dématérialisée est visiblement un problème (quid de l'écologie?), il faut l'envoyer par mail au secrétariat et pour ce faire, ils vous donnent un petit papier avec l'adresse mail manuscrite écrit au dos, qu'il faut bien sûr rendre à l'accueil pour pouvoir le donner aux autres patients (quid des gestes barrières ?) N'ayant jamais reçu mon mail contenant ma carte de mutuelle, j'ai rebroussé chemin. Mon avis ne concerne absolument pas les biologistes que je n'ai pas eu la chance de rencontrer."