KANTYSBIO - Laboratoire d'analyses médicales - Albertville

"Un accueil toujours aussi sympathique. C'est très appréciable."

"Bonjour, 5 jours après avoir fait une prise de sang (personnel agréable) et n'ayant pas reçu les résultats, j'appelle au laboratoire pour connaître le délai de rendu. J'ai eu un Monsieur très désagréable."

"Nous sommes toujours bien reçus ! Ils sont très arrangeants et trouvent toujours un solutions quand on a un soucis et notamment avec l ordonnance. À présent je continuerais à faire 15km pour me rendre directement chez eux plutôt que celui a 500m de chez moi."

"Je recommande ! Pas trop d'attente à n'importe quelle heure, même le midi. Personnel accueillant de l'accueil au prélèvement."

"Je suis toujours bien reçu dans ce centre c’est pour ça que j’y retourne. Le personnel est sympa, accueillant et efficace, c’est toujours assez rapide. Bravo à l’ensemble du personnel"

"Très bon accueil Infirmière au top"

"Très bon accueil et prise en charge Rien a redire"

"Je suis allée faire une prise de sang pour la première fois dans ce laboratoire ce matin. Très bon accueil dorénavant je n'aurai plus peur d'aller faire mes analyses, je continuerai à aller dans ce laboratoire et je recommande vivement"

"Ce laboratoire est TOP ! Gentillesse, humanité et Professionalisme ! Je recommande"

"Je recommande ce laboratoire . De l’accueil au prélèvement tout était parfait. Un grand merci à la personne qui a prélevé mon petit garçon qui a su faire preuve de beaucoup de douceur et de bienveillance 🙏"

"Je recommande ce laboratoire sans hésitation. Le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute, de plus il n'y a jamais d'attente comme on peut avoir dans les autres labos sur Albertville et ce à n'importe quel moment de la journée ☺️"

"Ma fille s'est présentée pour effectuer des analyses. Elle donne sa carte d'identité FRANÇAISE et sa carte vitale FRANÇAISE. La laborantine lui demande si elle est française ??? (Tu sais pas lire???) Ma fille lui répond je vous ai fourni ma carte d'identité et ma carte vitale françaises. Confuse, la laborantine lui dit : non mais vos parents ? Sincèrement changez vos employés !!! Depuis quand on sélectionne ??? Sur combien de générations francaises a-t-on le droit de faire des analyses ??? Soyez certains Monsieur le directeur ou Mme la directrice que nous remettrons pas les pieds chez vous et soyez certains que nous allons vous faire de la publicité, pas dans le bon sens. Vous méritez que l'on porte plainte !!! Aieuls"

"ERATUM : Cher Monsieur, qu'une personne ne donne pas suite à une annonce, cela reste un droit et j'avais donné ma raison. Je ne vais donc pas m'étendre là-dessus ! Du travail, il y a en a pour toutes et tous ! Et pour rien au monde, je changerais mon emploi actuel !! Donc évitez de tout mélanger, car mon avis concerne ma venue et non pas autre chose. Donc, ayez un peu de bon sens en répondant à un avis sans encore une fois tout mélanger. Pour finir : J'étais autrefois très bien accueilli par du personnel plus qu'aimables, malheureusement cette fois là, ça n'a pas été le cas. De plus, le sparadrap comme le stipuler, une personne allergique au LATEX ne peut pas en avoir mais bien évidemment, peu avoir recours à un autre sparadrap évidemment sans LATEX... Ce qui me paraît logique, ne l'est pas forcément pour tous visiblement. Donc en discuter pendant des heures, est-il nécessaire ?! Je ne crois pas. La seule chose à savoir, c'est que je signale mon mécontentement au sujet d'un passage que j'estime s'être mal passé, je ne pars dans tous les sens, pour dire qui a tort ou qui raison...! Belle journée. Cordialement. Dommage qu'il faille mettre une étoile pour commenter. Suite à mon passage ce jour (Le 04.09.2024 aux alentours de 17h00). Je ne décolère pas ! Pourtant, il faut y aller pour que je sorte de mes gonds ! Je tiens tout de même, à signaler que j'ai été accueillis par une personne vraiment très sympathique qui étant elle-même infirmière. En revanche, celle qui a effectué le prélèvement : C'EST UNE VÉRITABLE HONTE D'AVOIR CE TYPE IDE au sein de votre laboratoire. En résumé : Lors de l'énoncé de mes données personnelles en zone de prélèvement. J'ai dû la reprendre à plusieurs reprises. D'une part, cette infirmière n'écoutait pas quand je lui disais que mon adresse n'était pas comme elle le prononçait et elle ne voulait rien entendre. Ce qui est clairement agaçant quand on a se genre de spécimen devant nous ! Mais ce n'est pas le plus important. La chose qui m'a fait sortir de mes gonds : - Quand nous avons à faire à une PROFESSIONNELLE, la moindre des choses serait d'une part d'être un minimum EMPATHIQUE et à l'écoute ! - D'autre part, quand vous prélevez et que vous vous permettez de dire au patient.... Je reprends mot pour mot vos dires : Est ce que je vous fais mal. Je vous réponds OUI, que c'est vraiment douloureux ! Pourtant, je ne suis pas douillette loin de là, et des bilans sanguins j'en ai très régulièrement. Vous vous êtes tout de même permise de me dire : J'arrête si c'est douloureux. Pour autant, avez vous arrêter ?! NON ! Vous alliez tout de même passer au bras suivant, alors qu'il y avait assez de sang, pour les analyses en question ! Heureusement, que j'ai enlevé mon bras et refusé ! De plus, chère Madame votre sourire sarcastique, gardez le à l'avenir pour vous ! - Dernière chose qui aurait pû avoir de graves conséquences ! Quand je vous demande : Est-ce que ce type de sparadrap contient du LATEX ? Car étant gravement allergique. J'ai tout de même dû en haussant le ton 2 FOIS car vous n'écoutez pas, réitérer ma question pour savoir si cela en contenait ! Votre réponse à la limite du manque de respect encore avec ce sourire sarcastique ! : Ben, je ne sais pas.... Ma réponse : Ben, vous ne mettez pas. Votre retour : Oui, je ne mets donc rien. Non mais je rêve ! Je préférais les infirmières d'avant qui étaient dans ce laboratoire et qui ELLES étaient très compétentes et surtout d'une gentillesse ! Rien que pour cela, il est clair que je ne remettrais plus JAMAIS les pieds dans ce laboratoire ! Quitte à faire plusieurs kilomètres pour aller ailleurs !"

"Personnel souriant et très réactif. Pas d'attente contrairement aux autres laboratoires sur Albertville. Accueil sympathique et très bel endroit."

"Des personnes toujours super à tous les niveaux ...ça va vite et on respire car les locaux sont agréables"

"Bon soir je me suis rendu pour récupérer me analyses aux laboratoires la secrétaire à enlever les verres pour que l'on prend pas des boissons je lui et demande pourquoi elle enlever elle m'a répondu je dois faire le plein lol pour pas que l on bois merci pour l agressions"

"Je vais souvent à ce labo car le personnel est toujours souriant aimable. Il n'y a pas d'attente entre l'enregistrement et le prélèvement. De plus il y a un parking devant avec une place handicapé et le tout et de plein pied. Je recommande vivement."

"Test pour détecter la coqueluche chez ma fille de 2 ans, résultats garantie sois disant sous 5 jours. 10 jours après, toujours aucun résultats sans réelle explication après plusieurs coup de téléphone. Encore une chance qu'il ne s'agit pas d'une maladie relativement grave..."

"Je recommande fortement ce laboratoire, ayant des veines très compliquées à prélever , il était récurrent que l’on me pique plusieurs fois pour une même prise de sang, dans ce laboratoire ci ils réussissent du premier coup et tout en douceur. En général il y a très peu d’attente. Merci beaucoup"

"Excellente expérience pour ma fille qui a des veines très petites et qui a eu de mauvaises expériences auparavant. Personnel au petit soin, accueil et mise en confiance. Je recommande vivement. Merci infiniment de l'avoir réconcilié avec les prises de sang."

"Un laboratoire que je recommande à 1000% , très humain , à l'écoute et très pro Je vous remercie pour votre amabilité Je ne changerai pas de laboratoire car celui ci et familiale"

"Je recommande vivement cet endroit, surtout pour les enfants. Après deux tentatives infructueuses de recueillir le sang de mon fils de 3 ans, nous sommes venus à Kantysbio. Dès qu'il a vu le bâtiment du laboratoire, mon fils s'est mis à pleurer. Dans les endroits précédents, les dames lui ont collé une aiguille, puis l'ont déplacée dans toutes les directions, mon fils était en train de mourir de douleur et le sang ne voulait pas voler. Pour mon fils, ce fut une expérience traumatisante. Quand nous sommes arrivés à l'endroit, j'ai expliqué que c'était déjà la 3ème fois que nous essayions de télécharger le cre et que c'est déjà un traumatisme non seulement pour mon fils, mais aussi pour moi. Le Dr était très gentil et compréhensif. Il a pris du sang sans problème en quelques secondes !! Rapide et professionnel. Je n'en ai regretté qu'un seul - que je ne sois pas venu à Kantysbio la première fois"

"Excellent! Un accueil chaleureux, je recommande!"

"Très bon accueil et les résultats d'analyse sont reçus rapidement avec la possibilité de les avoir en dématérialisé."

"Laboratoire au top Les filles sont très gentilles Elles m ont mise très a l aisé malgré l appréhension de la prise de sang Je recommande"

"J’y suis allée peu de temps après l’ouverture, pour une prise de sang et autre analyse. L’espace est beau, épuré. J’ai été très mal reçu à l’accueil, par une personne désagréable au possible, hautaine et méprisante, m’assurant que je ne pouvais pas réaliser ma prise de sang à ce moment-là de la journée, alors que j’étais envoyée en urgence par mon médecin traitant qui avait bien spécifié que je n’avais pas besoin d’être à jeun. Quand j’ai demandé à récupérer tous mes documents, la personne s’est adoucie comprenant sans doute qu’elle était allée trop loin. Trop tard. L’accueil, la bienveillance et la politesse sont des choses essentiels. (Ne pas tenir compte de la date de visite indiquée ci-dessous)."

"Accueil et prise de sang à la hauteur. Personnel très sympa. Je recommande vivement ce Labo."

"A toutes les futures mamans, je recommande ce laboratoire pour le suivie mais surtout pour le test de la glycémie. Vous serez dans un mignon petit salon individuel avec canapé hyper confort pour attendre les 2h de test. Personnel attentionné qui vient vous voir et demander si tout ce passe bien :) Top"

"Le personnel est très agréable et bienveillant. Je recommande vivement !"

"Pas très correcte pour connaître les résultats prélèvement le matin à 8h résultats après 22h. Comment faire quand on est hospitalisé avant un lundi soir"

"Équipe super sympathique ! Résultats toujours rapide, au Top !! Jamais trop d'attente pour les examens"

"Très très bien: accueil souriant, efficace, rapide."

"Personnel très aimable, et très doux dans leur geste. Je recommande"

"Équipe top, merci beaucoup et bonne continuation."

"Je ne sais pas s ils sont sympas ou efficaces mais je fais le trajet malade pour un test PCR après avoir vérifier s il y avait bien une ouverture le lundi de pâques... Oui sur internet et aucune info sur la porte. Dommage une simple mise à jour aurait suffit..."

"J'ai beaucoup apprécier la gentillesse à tout les niveaux. Merci à toute l'équipe et principalement à la jeune femme réalisant les tests ce jour dotée d'une grande douceur avec principalement les enfants. Sans oublié le professionnalisme de cette équipe bien sur."

"Très bon accueil, prélèvement rapide"

"Accueil parfait, locaux propres rien à redire"

"Personnel agréable à l'écoute, ça me change de mon précédent labo."

"Très bon accueil."

"Visite pour un test PCR, malgré le très grand nombre de personnes qui a mon avis passent par jour dans leur locaux, les assistantes à l'accueil sont très agréables, et la personne ayant effectué le test très sympathique. Les locaux sont propres et agréable."

"Je ne connaissais pas mais agréablement surpris, tant par le personnel que l'état des lieux. Simple, efficace"

"Très bon laboratoire, je le conseille vivement."

"Temps d'attente assez long alors qu'il y a une ou 2 personnes. On appel pour un renseignement on nous raccroche au nez. Sa évite uniquement d'aller en ville, le seul avantage..."

"Laboratoire très agréable, locaux très propres. Equipe à l'écoute et parfaitement organisée. Je recommande."

"Très bon laboratoire tant pour son accueil que pour la qualité des prestations. Pas très à l'aise avec les aiguilles, le biologiste a su me rassurer et a effectué une prise de sang sans douleur. Je recommande."

"l'Accueil et la prise en charge sont parfait. Merci à vous, je reviendrai."

"Enfin un laboratoire qui vous reçoit comme un patient et non pas comme un client Un grand MERCI à la jeune femme qui fait les tests covid ;son agilité n'a d'égal que sa douceur A recommander pour les enfants"

"J'ai testé le test Covid sans RDV dans ce nouveau labo. Arrivée à 14h, je suis sortie à 14h06. Les résultats une heure plus tard. Ultra-rapide et efficace!"

"Première visite à ce laboratoire pour une prise de sang, très agréable et efficace. A tester... ( c'est à la mode) ^^"