INOVIE Labosud - St Pons De Thomières

"Secrétaire très sympathique et professionnel, globalement un très bon personnel !"

"malgré une surfréquantation, secrétaire sympathique et efficace dès l'ouverture , résultats reçu par internet le lendemain ! bravo (quand internet fonctionne.........)"

"Très bon accueil, prise de sang impeccable. Résultats rapides"

"Personnel (1 secrétaire à l'accueil et 1 seule infirmière) gentil, bienveillant et compétent. Malheureusement, comme d'habitude, beaucoup trop d'attente, surtout lorsque on travaille ! Bravo au personnel pour leur patience. Bien dommage."

"très malade et très fatiguée, j'ai essayé d'appeler un jour à 12 h 50 et le labo était déjà sur répondeur ! ne dites pas que vous êtes ouverts jusqu'à 13 h - le lendemain, il était sur répondeur avant midi - de plus, le répondeur indiquait que les prises de sang étaient sans rendez-vous de 7 h 30 à 13h - j'ai téléphoné à Bédarieux où on m'a dit qu'il fallait venir avant 10 h 30 (je suis arrivée avant 10 heures après avoir été mettre ma carte vitale à jour car j'avais appris que le labo ne mettait pas cette carte à jour - j'ai attendu longtemps et des patients se sont faits refouler à 10 h 20 - par contre, l'infirmière était attentionnée -"

"Pour une prise de temps entrée à 7h45 sorti à 8h55"

"Personnel super gentil et intentionné"

"Lieu chaleureux !!! Loin des lieux aseptisés (ça fait du bien). Attention les prélèvements sanguins se font avant 10 heures. Personnel compétent, lieu chaleureux, attente convenable. Parking à proximité. Nickel."

"Petit labo (donc un peu d'attente, l'infirmière était seule) très chaleureux et sympathique. Merci d'être là !"

"Super accueil. Informations claires et envoi super rapide des analyses au centre hospitalier."

"Cafouillages administratifs multiples. Facture à remettre à ma mutuelle belge pour remboursement toujours pas transmise malgré les promesses"

"Très professionnel, bon accueil. Merci"

"Bonjour à tous, Afin de pouvoir effectuer un test Covid plus grippe… J’ai dû me rendre à ce laboratoire trois fois, pour qu’enfin je puisse effectuer ce test."

"Très bon accueil, équipe attentionnée et sympathique. Très peu d’attente. Résultat dans la journée."

"Très bon accueil. Laboratoire très agréable."

"Personnel agréable rassurant , compétent, pro, rapide et efficace, prise en charge immédiate dans mon cas , résultat en 24h ... Idéal !"

"Très bon accueil et très bonne prestation de l’infirmière"

"Très bien! ,accueil très agréable ."

"Un excellent accueil avec une prise en charge rapide. La prise sang a été effectuée avec professionnalisme par Mme V. Elle s'est fait montre de hautes qualités humaines et techniques dont la profession ne peut que s'en orgueillir de l'avoir dans ses rangs. Merci à toute l'équipe du Laboratoire & bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous."

"Le point négatif a été une attente démesurée. La personne faisant les prises de sang était seule."

"Beaucoup trop d’attente ! 1h30 pour une prise de sang, c’est trop !"

"Très bon accueil et grande rapidité."

"Trés bon accueil et Personnel à l écoute"

"Respectueux du secret professionnel, discrétion, et beaucoup de gentillesse, résultats rapide"

"Toujours aussi aimable, très accueillant, très rapide à envoyer les analyses sanguines par Mail ou Texto et très sérieux dans leur Travail... A Bientôt..."

"Personnel accueillant,sympa et professionnel ."

"C'est pratique d'utilisation, rapide pour les résultats au fur et à mesure et l'utilisatrice contente à 74 ans"

"Excellent accueil mais attente trop longue"

"Bon accueil, gentillesse et professionnalisme. Rien à redire."

"Très bon accueil sympathique...rapidité pour les résultats"

"Toujours aussi serviable, sympathique, et compétant."

"personnel sympathique, dévoué et attentif soins de tout premier ordre"

"Accueil chaleureux et efficace de la part de tout le personnel. Transmission rapide des résultats. Tout est parfait. on viendrait presque vous rendre visite par plaisir."

"Excellente receptionniste et infirmiere. Bonne communication et sourire amical."

"Excellent. Accueil parfait. Gentille infirmière. Résultats via mail super rapide. Merci"

"Rien à redire sur l'accueil et la sympathie de la secrétaire mais le temps d'attente pour une prise de sang est hallucinant ! Plus de 2h d'attente, à jeun, dans un bureau où toute intimité et confidentialité est inexistante, au rythme de 2 patients par heure, même avec une seule infirmière ce n'est pas acceptable. Je suis déçue de ce laboratoire depuis quelques temps déjà mais aujourd'hui c'est la goutte d'eau... Perdre autant de temps pour un bilan sanguin ne m'était jamais arrivé."

"Parfait , rapide et efficace. La secrétaire est très gentille et fait bien son job . Résultats rapides par mail"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge."

"Très très déçue de l accueil reçu à ce jour. Pourtant cliente depuis 25 ans. Je trouve très dégradant de devoir mendier une place pour une analyse de sang qui selon l avis de l infirmière n avait pas d urgence à ses yeux. Qui est elle pour juger ??? Faut il être a la CMU pour passer a la place d une autre personne qui.elle même n avait pas de rdv"

"J y suis allée pour un test PCR. Tout s est très bien passé. Infirmière très gentille et efficace qui a effectué le test rapidement et sans douleur. Résultat le jour même en fin d après-midi. Laboratoire qui a son charme dans une vieille maison avec un petit jardin fleuri bien accueillant."

"Bon labo mais manque vraiment de confidentialité au niveau accueil énumérant telephone mail adresse etc etc... Tout le monde est au courant de tout c'est le seul bemol."

"J'y vais de temps en temps personnel sympathique serviable, et surtout l'infirmière ne m'a jamais fais mal ce qui est important, un très bon laboratoire"

"Bonjour. J'ai eu RDV le 20/12/21 pour test PCR. Très bon accueil (la personne de l'accueil ainsi que les 2 infirmières qui m'ont reçu). L'infirmière qui m'a fait passer le test PCR à été très patiente malgré mon anxiété (cause nez déjà cassé), elle m'a expliqué correctement, calmement et poliment le fonctionnement du prélèvement. Elle a été délicate. Oui ce n'est pas agréable mais je n'ai ressenti aucune gêne ni douleur en ressortant du labo. Très pro. Merci"

"Accueil parfait. Pour test antigénique: l'horreur. Infirmiere nulle!!! Sur chaise simple accolée au mûr...difficile de pouvoir mettre la tête en arriere. Labourage des 2 narines bien profond en me disant d arreter de bouger, ça passe pas à la narine droite. 15 cm de tige...elle voulait aller jusqu'ou? J ai poussé le bras de l infirmiere tellement elle m a fait mal. Le carnage...4h après j ai encore mal et surtout JE N AI PAS MON RESULTAT qui devait me servir pour accompagner ma maman en Clinique. Merci pour tout! Ps: j ai deja fait des tests ou ça c est très bien passé et les resultat dans l heure qui suivait"

"Docteur qui fait les prise de sang et incompétente elle arrive même pas à sortir une goute de sang mes c est faire de beaux bleu je faire remonter les informations comme je peux"

"1 ère fois pour moi, Accueil chaleureux et infirmière super douce !!!!!"

"je déconseille fortement tout examen médical à ce laboratoire. l’endroit et vieux et macabre, une odeur nauséabonde d’antiquaires omniprésente dans la pièce (mais je n’attends pas mieux d’un laboratoire). un temps d’attente inimaginable, n’ayez rien à faire de votre matinée si vous prévoyez ne serait ce qu’une prise de sang dans cette établissement. et, cerise sur le gâteau une charge à vos frais de 2 euro vous sera facturé lors de votre prélèvement sans aucune raison valable alors que vous avez une ordonnance prescrit du médecin (j’ajoute que jamais de ma vie on m’avez demandé de payer pour une prise de sang habituel)🤷🏽‍♂️. une honte ps: n’attendez pas de la confidentialité à l’accueil lors de votre prise en charge de dossier(les locaux sont beaucoup trop mal agencés)."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !! Je déconseille fortement de faire les test PCR dans ce laboratoire . Les infermières devraient vraiment changer de métier c'est une honte !! J'ai encore mal au nez ! date du rendez-vous: 23/07/2021"

"Grand professionnalisme , beaucoup de sympathie , excellent accueil et rapport client grande écoute et grande compréhension Merci de madame Metral venue faire un test samedi"

"C'est la première fois que nous venions avec ma fille et nous avons trouvé tout le monde très sympathique dans ce labo, un bon accueil, des sourires, de la gentillesse et de la douceur, tout ce qu'il faut quand on vient faire une prise de sang."