INOVIE Labosud - Saint Christol Les Alès

"Tout est absolument parfait . . ."

"Personnel agréable dès le début. Le prélèvement sanguin c'est très bien déroulé, infirmière attentive. Merci."

"Accueil plutôt sévère . Infirmière très bien."

"Accueil satisfaisant, je n'ai pas été informé sur la récupération des analyses de mon enfant, aucune information à ce sujet. J'ai du recontacter le labo pour savoir quelle devait être la procédure, c'est à ce moment là que l'identifiant pour me connecter m'a été communiqué."

"Je suis très étonné que l'on me demande une carte d'identité. 1°) La carte d'identité n'est pas obligatoire en France. 2°) le permis de conduire EST valable pour justifier de son identité. Cela ms été refusé. 3°) la carte Vitale que j'ai présenté EST une pièce d'identité. Je pense qu'il faut arrêter de dire : c'est la loi. Non ce n'est pas la loi. Le simple fait de présenter la carte Vitale (qui comporte une photo) et une ordonnance toutes deux au même nom est suffisant."

"Le service était très rapide les résultats très rapide un bon endroit un bon labo au conseil de venir"

"Effectivement les rumeurs concernant les secrétaires à l’accueil est bien vrai. Jugement, regard de travers, réflexions déplacées, sourire à l’envers…. Si y’a bien un endroit où vous sentez mal c’est bien ici. Pour du médical rien de pro… Il y a bien d’autres laboratoires où votre intimité sera respecté qui mérites notre usage."

"Bonjour je pratique fréquemment des prises de sang accueil du bureau jusqu'au prélèvement il sont à l'écoute et bienveillant merci"

"rapidités de la partie administrative puis des prélèvements personnel très professionnel et souriant résultats sur internet dans la journée"

"Je fais des prises de sang régulièrement. L’équipe qui fait les prises de sang est parfaite, par contre les dames à l’accueil sont d’une froideur ! Elle parle très sèchement au patient et ne sont pas du tout souriante. Cela donne pas du tout envie d’aller vers elle .. et je pense que le premier contact est super important…"

"Accueil agréable et infirmières hyper gentilles"

"Très bien reçu"

"Résultat rapide et facile d’accès"

"Prise en charge très rapide et bienveillante"

"Personnels très accueillant et bienveillant."

"Acceuil agréable et prise en charge très professionnelle."

"Prise en charge par faite du secrétariat jusqu’au Biologiste ! Agréable et courtois"

"Très professionnel autant les personnes qui gère l administratif que l infirmière"

"Excellente organisation et accueil très humain malgré une salle d'attente bondée."

"Labo très accueillant, le personnel administratif et le personnel médical sont aimables."

"Arrivé avec ma fille 7h15 du matin j'ai un salle caractère et en plusse quand il s'agit de ma fille donc dure à supporter la salle d'attente pleine on a été reçu avec beaucoup de courtoisie et de patience ma fille de 10 ans qui crainier sa prise de sang n'a rien senti la dame qui l'a piqué à fait preuve de beaucoup de diplomatie avec ma fille et avec moi vraiment merci beaucoup à toute l'équipe qui on fait preuve d énormément de patience rien à dire à part bravo"

"Analyse d'urines demandées le samedi à 11h00, résultats reçus le lundi à 6h00."

"Un conseil n'oubliez rien chez eux j'ai oublié ma veste j'ai appelé on m'a dit qu'elle était une veste de marque et quand je suis venu la chercher c'est bizarre c'était pas la même pourtant la personne au téléphone m'a bien confirmé la marque de ma veste"

"Très bon accueil et rapide"

"Efficace, aimable, très professionnel, merci a l'équipe"

"Accueil très sympathique Infirmière très aimable et douce Rapidité, propreté"

"Je suis très content de ce laboratoire d'analyses le piqueur est très bon au moins lui il me rate pas"

"Ouvert le samedi, accueil agréable, rapide, c'est top."

"Temps d’attente très long. Ils prennent les dossiers qu’ils veulent sans respecter l’ordre d’arrivée. Très déçu"

"première visite dans votre laboratoire, suite à notre déménagement. Etablissement très bien et parfaitement organisé pour l'accueil, les prélèvements et les sorties ce qui evite trop de contacts entre les visiteurs Excellent accueil auprès de la secrétaire quant à la personne qui a fait le prélèvement je n'ai même pas senti l'aiguille ! Je ne vous dis pas à bientôt, mais ..... en cas de besoin je reviendrai sans problèmes"

"On peut se stationner Pas d'attente . Accueil agréable . Infirmière agréable. Merci"

"Devoir Aller pisser contre un arbre sur le parking du labo, pour remplir un flacon d'urine. Vous trouvez ça normal, vous ?????? Ça fait 3 mois, que leur WC sont hors service. C'est inacceptable !!!!"

"La secrétaire médicale de l'accueil à été absolument super, malgré un temps d'attente un peu long. she recommande vivement pour des résultats rapide"

"Laboratoire efficace surtout le personnel soignant. Une secrétaire semblait un peu irritée en tout début de journée. Besoin de partir en vacances peut-être, problème informatique encore... Mais cela ne fait pas très bonne impression. Endroit très propre et calme."

"Depuis 15 jrs toujours pas reçu mes résultats, je vais chez mon médecin pas reçu aussi, je téléphone ils me disent dossier clôturer on peut pas envoyer vos résultats, pour que quand je retourne chez mon médecin il me dise j'ai toujours pas reçu à nouveau je téléphone on me dit je vous envoie les résultats par la poste sinon?, j'ai dis ce n'est pas normal vous avez pas voulu la dernière fois, maintenant vous me dites oui qu'est ce qui a mon dossier n'est plus clôturé, c'est une honte je suis épuisée la tension et je ne peux pas être soigné correctement a cause d'un laboratoire comme ça"

"Personnel très accueillant, établissement soigné, et j ai u une anémie constaté, j ai été appeler pour que l on me prévienne, très professionnel merci"

"Même s il m a fallu revenir en fin de matinée car c était bondé le samedi matin, c est la 1ere fois que je ne sens même pas la piqure de la prise de sang ! Le rêve"

"Accueil aimable, personnel consciencieux et efficace, peu d'attente, résultats rapides. Je recommande."

"Je me suis présentée vers 9h15 et même s'il y avait du monde la prise en charge pour la prise de sang a été rapide. Le système de tickets est positif."

"Accueil convivial, personnel très sympathique Prise en charge rapide: 20 min depuis l'entrée jusqu'à la sortie de l'établissement Résultats dans le courant de l'après-midi"

"Salle d'attente spacieuse. Très bien accueillie, très professionnel. Ayant des veines difficiles très petites, j'avais une appréhension pour la 1ère fois au laboratoire car on me fait souvent mal et j'ai des hématomes. Très heureuse car je n'ai rien senti l'infirmière a piqué une fois et c'était fait. Encore merci."

"L'accueil très bien rien à dire. Hélas l'infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille de 10 ans lui a fait mal, elle a pleuré tout le long de la prise de sang. Le soir une grosse boule est apparu. Le lendemain un énorme bleu....ma fille a peur maintenant......"

"J'ai été agréablement surprise par le nouvel emplacement du lieu car je n'y étais pas revenue depuis L'intérieur est plus spacieux donc des sièges pour l'attente contrairement au précédent Grand parking pour se garer L'accueil me concernant a été assez rapide ainsi que les résultats Tout s'est bien passé Merci aussi pour votre site qui permet d'avoir les résultats rapidement et évite les déplacements"

"Premier passage dans leur nouveau locaux, très propre, très agréable, grand parking (bien visible mais je savais pas qu’ils avaient déménagé en face donc je me suis garée à l’ancien 😆) Moi qui suit une habituée des laboratoires Pages qui sont pas à côté , et ayant très peu confiance, je peut maintenant dire que j’ai trouvé un nouveau labo juste à 1min de chez moi en plus. J’ai eu une personne à l’accueil très souriante et gentille, très discrète au niveau des questions posées. Et pour le prélèvement également elle explique super bien.. rien à dire.. Expérience parfaite pour ma part. Laboratoire que je recommande à 100%. À bientôt 👋🏻"

"Au niveau du personnel ce n’est pas trop ça ! J’ai fait l’avance des frais alors que je bénéficie de la css! Je me suis entendu dire que je n’étais pas connu de la sécurité sociale !!!! Je comprend que le métier de secrétaire de laboratoire ne soit pas simple comme beaucoup de métier dans ce domaine mais là franchement je sortais d’une consultation et le professionnel lui n’a eu aucun soucis! Pour moi mauvaise expérience!"

"Infirmière très sympathique mais peut être une accueil légèrement plus chaleureuse au niveau de la prise de renseignement n'aurait pas été de trop. Sinon je n'ai rien à redire les résultats me sont parvenu très vite et je n'est eu que très peu d'attente."

"1ère visite dans ces nouveaux locaux très spacieux et agréables, temps d'attente tout à fait acceptable malgré le nombre de personnes présentes. Merci aux secrétaires médicales pour leurs accueils et leurs rapiditées. Infirmière également au top, je recommande ce laboratoire."

"De nouveaux locaux très appréciables, mais les personnes derrière leur bureau...quel accueil froid et distant; j'y suis allée dernièrement pour retirer des résultats et ces 4 dames étaient là à faire leurs dossiers et en parlant entre elles, aucune ne m'adresse la parole ni ne me regarde, alors je demande si c'est fermé, elles me répondent avec fermeté qu'elles travaillent et que si c'était fermé elles me l'auraient dit...enfin mon numéro s'affiche mais aucune ne m'invite à son bureau, il faut que je devine... Pour les personnes qui font les prises de sang, je ne peux rien dire car je n'ai pas eu l'occasion de les rencontrer. Je suis venue à Saint Christol car c'était plus près de chez moi, mais je pense que je vais retourner sur Anduze, il y a plus de bienveillance...."

"Ces nouveaux locaux étaient bien nécessaires et c'est réussi ! L'accueil et les interventions sont toujours aussi agréables et performants. Il reste à adapter la quantité de personnel à l'activité dans ces beau espaces apparemment biens adaptés Guy SUISSE"

"Personnel relativement accueillant selon le flux de passage. Compétences et professionnalisme sont de mise. Le sans RDV est intéressant mais contraint parfois à de longues demi heures d'attente en extérieur et sans possibilité de s'asseoir en cette période de crise sanitaire..."