INOVIE Labosud Provence - La Garde

"Réactif et accueillant"

"Secrétaire au top on m'a fait ma prise de sang sans aucune douleur et résultats plutôt rapide ."

"Personnel agréable. Travail effectué rapidement et efficacement."

"Très bien reçu par la secrétaire médicale. Et la personne qui a fait la prise de sang à ma fille était très douce et compétente"

"Très bon accueil, infirmière efficace et bienveillante, la secrétaire très gentille et a l écoute."

"Compte Rendu le lendemain ce qui m a permis d'envoyer les résultats de mon petit-fils à sa maman et de la rassurer."

"Excellent accueil , rien senti au moment de la piqûre, resultats rapides Merci"

"Accueil au top. Sourires et gentillesse. Pas d’attente, j’ai été prise en charge aussitôt après avoir terminé les formalités administratives. Je venais pour des analyses de sang. Je n’ai même pas senti l’aiguille !!"

"Un très bon accueil et prise de sang faite rapidement, sans douleur. C'est un vrai moment agréable !! Personnel compétent, professionnel et humain !! Je recommande 😀👍"

"Technicienne agréable, prélèvement sans douleurs, rendu de résultat rapide . Je recommande ce laboratoire."

"Secrétaire très avenantes, à l écoute et infirmière : mets à l aise, prélèvement sans aucune douleur. Rapidite, efficacité, tout ce que j apprécie. Je viens dans ce laboratoire depuis des années et je continuerai à venir. Pourquoi changer quand c est bien."

"Rapide, efficace, personnel accueillant. Tout comme j'aime. Merci"

"Beaucoup de difficultés cette fois ci pour obtenir en ligne mes résultats. Il a fallu que j'ai recours au support d'aide qui ne m’a pas repondu rapidement, pour obtenir la marche à suivre. A l’heure ou je redige cet avis j’attends toujours le deuxième mail ,comme il était indiqué, qui m'aurait fourni mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel .Pas du tout au point."

"Bonjour, ce fut une première pour ma part dans ce laboratoire, étant dans le domaine de la médecine également je n’ai rien à re dire! -Secrétaire sympathique, -Technicienne correct, faisant correctement son travail. Les traitement du/des dossier(s) par les Docteurs en Biologie sont assez rapide, CR bien détaillé. Le site afin d’obtenir les résultats des examens effectués, est quand à lui complet, et très facile d’accès. Je recommande ++"

"Personnel accueillant et donnant les réponses nécessaires. Infirmière douce"

"L'accueil n'est pas toujours très empathique. Je me suis rendue la semaine dernière avec ma petite fille pour faire des analyses et une des secrétaires m'a pris de haut. c'est bien dommage quand on travaille avec l'humain."

"Excellent accueil, professionalisme, rapidité et efficacité."

"Accueil très sympathique. Peu d'attente. J'y retournerai"

"Bien accueilli, prise de sang très bien, résultats mailés très rapidement"

"Quand l Infirmière fait tomber la seringue par terre, même s il y avait le capuchon sur l aiguille il me semble qu il faut changer de seringue parce que ça va dans le tube à essai quand même donc avec des bactéries qui étaient sur le sol...."

"L’infirmière qui s’est occupée de moi était très gentille."

"Peu d'attente et très professionnel. Je recommande."

"Je viens toujours faire mes prises de sang. Secrétaire super. Par contre l'infirmière sympa mais elle m'a un peu loupé car j'ai un énorme bleu c'est la première fois."

"Très bon labo personnel délicat et compétent"

"L'accueil n'est pas agréable 😕 Aucune confidentialité, parle fort, ça peut être gênant selon les analyses que l'on a à faire.... L'infirmière pas de gant pas lavé les mains 😱"

"Laboratoire très compétant, efficace (prise de sang,quasi indolore),de l'accueil à l'infirmière, c'est top,je suis un habitué et rien ne me ferait en changer..en les remerciant.."

"Secrétaire très avenantes,ide au top, et pour résultats tout est bien expliqué, je ne viens pas souvent, mais toujours bien reçue"

"Locaux non accueillant. Secrétaire à l'accueil pour prendre mes coordonnées lente. Alors que j'allais travailler après la prise de sang. Pas de machine à café, pas vu de toilettes.."

"Bon accueil dans le laboratoire et piqure très bien faite par contre je n'ai jamais reçu mes identifiant et mot de passe pour voir mes résultats j'ai du passer pas mon espace santé pour les voir."

"ACCUEIL DEPLORABLE Lundi 26 février 18h44 : j'arrive au laboratoire pour un test PCR. La secrétaire ou l'infirmière qui me reçoit me dit : - ça serait peut-être l'heure sachant que nous allons fermer .. Je lui répond poliement que je sors à l'instant de chez le docteur. Cette même personne me fait le test PCR en m'indiquant qu'il ne sera pas envoyé ce soir. Pas de soucis pour moi. Je sors 18h55. Je veux simplement vous dire que si à 18h45 il est trop tard pour un test, il y a manière de le dire gentiement. De plus si vous ne souhaitez pas recevoir à 18h45 , dans ce cas modifier les horaires du laboratoire et fermer à 18h45. Ce n'est pas une secrétaire ou infirmière disgracieuse qui m'empêchera de revenir. Sur ceux, bonne journée."

"Bon accueil et infirmière très professionnelle. Résultats rapides."

"Propreté impeccable accueil idem , infirmières professionnelles."

"Laboratoire d'analyse médical avec un personnel qualifié et professionnel et simpatique C'est parfait Merci"

"Prise de sang ce matin (très bien réalisée) et très bon accueil, peu d'attente (deux secrétaires médicales et deux infirmières). Les personnes sont aimables. Je ne comprends pas les avis négatifs car cela fait 6 ans que je viens régulièrement dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu aucun problème ! Et je ne pense être VIP et avoir un traitement de faveur..."

"Personnel qui papotent à votre arrivée et vous salut lorsque elles ont finies et envies (tres peu respectueuses) Ne fournisse pas les tubes à essai demandé par le médecin en sortant des prétextes Il est préférable de choisir un autrelaboratoire qui respecte ses clients"

"Laboratoire qui ne souhaites plus vous accueillir pour faire de test PCR en avançant des arguments douteux. Bizarre, car j’en avais réalisé un 3 jours plus tôt sans problème dans ce même établissement. J’irais dorénavant ailleurs."

"depuis que nous sommes sous labo inovie je ne peux acceder à mes résultats et ne recois pas le sms indispensable alors que tout marchais bien avant inovie"

"Supers equipe de secrétaire et médicale, humaines et professionnelles Je recommande ce laboratoire,."

"Très bon accueil, personnel sympa, j'ai eu ma prise de sang du premier coup et je n'ai pas eu mal."

"J'y suis allé pour une prise de sang et comme d'habitude tout s'est bien passé. Aucun soucis"

"Accueil agréable, personnel professionnel et résultats reçus rapidement !"

"Je suis venue plusieurs fois et j'ai toujours été bien prise en charge. Bon accueil de la part des secrétaires et le personnel est très compétent, je recommande."

"Accueil très sympathique. Préleveuse au top! Je recommande vivement ce labo."

"Avis du 1er juin 2022 : A 09H30 : l 'infirmier qui m'a fait la prise de sang m'a fait mal et ne s'est pas désinfecté les mains avant de piquer. C'est certain étant donné que je l'ai vu arriver de derrière les bureaux et que j'étais apparemment sa 1ère cliente. De plus il prépare le coton et le sparadrap et les dépose sur le tabouret. Bonjour l'hygiène ! Avant hier je suis venu dans l'après midi pour retirer un flacon pour une analyse d'urine : je ne vous dis pas l'odeur qui régnait dans le laboratoire. Ce n'est pas normal tout cela. J'ai comme l'impression que depuis le changement de nom du labo, la qualité est en baisse... Je reprends la plume suite à votre réponse ci-dessous qui affirme ne pas avoir trouvé mon nom de famille ou prénom dans le listing de vos clients du 1er juin. Vous vous enfoncez un peu plus parce que si vous ne trouvez pas mon prénom, vous avez au moins le nom de famille ! Alors regardez bien votre listing et ne cherchez pas une réponse hors sujet. Alors qu'importe le nom, pourvu que le commentaire soit véridique. Et quoi que vous pouvez dire ou penser, mon commentaire est ce qu'il y a de plus véridique ! Au lieu de répondre à côté, prenez en compte les commentaires négatifs vous concernant et ajustez votre qualité..."

"À éviter ! Faites quelques kilomètres de plus et aller vous faire tester ailleurs ! Après de nombreux auto test réalisés le jour même à mon domicile je décide d'aller me faire tester en pharmacie je suis donc déclarer positif le mardi soir, le mercredi en PCR négatif chez eux, et le jeudi positif dans un autre labo du même groupe, tout sa en l'espace de 3 jours ! Prélèvement médiocre et douloureux pour résultat même pas fiable ! Incompétent ! À fuir !"

"Prise de sang à 7h du matin ´excellent accueil et Leatitia qui m’a piqué est très pro ´rien senti et rapide ´une merveille cette dame .vraiment merci de votre professionnalisme. Je vous conseil donc Leatitia 👌"

"Accueil très agréable, les secrétaires son très souriante. Prise en charge rapide et toujours avec le sourire !"