INOVIE Labosud - Le Crès Route de Nîmes

"Très bon accueil, très à l'écoute. Merci"

"Un accueil d'une bienveillance hors du commun ! Merci à Francine d'avoir pris soin de ma fille Manon, en situation de handicap. Les prélèvements sont faits avec autant de professionnalisme que de douceur. Bravo et merci à toute l'équipe !"

"Je suis venu pour ma fille de 2 ans qui devait faire une prise de sang. La prise en charge a été géniale! Vraiment, je recommande à tout parent qui doit faire faire une prise de sang à son enfant de venir dans ce laboratoire."

"accueil excellent ,rapidité d'exécution de l'acte au top, personnel à l'écoute et efficace"

"Personnels accueillant, rapidité des patients. Très satisfaite"

"Laboratoire très agréable facile d’accès et professionnels gentil et efficace. Merci"

"Toute l'équipe est sympa, petite attention après le prélèvement... Même pas mal"

"tres satisfaite ,personnel très aimable ; je voulais cocher 5 etoile ,dans le premier avis et par erreur une etoile affichée"

"Beaux locaux,personnel très professionnel Et le café est offert"

"L'accueil est parfait aussi bien au niveau de l'aménagement intérieur qui est très agréable que tu personnel à l'écoute et aimable. La bonne idée c'est la machine à café en libre service pour les patients, qui viennent souvent la matin à jeun. Le top !"

"Espace clair et bien décoré, très propre. Le personnel du laboratoire est efficace, compétent et très agréable. Une preleveuse très douce je n’ai absolument pas senti la prise de sang !"

"Accueil et accompagnement tout au long de la visite. Personnel bienveillant"

"Bien. Très peu d’attente et prise en charge rapide"

"Bon accueil peu d attente Par contre personne au prelevement tres peu aimable ..pas un mot .....desagreable"

"Les locaux sont plaisants , le personnel accueillant, j'ai immédiatement été prise en charge que cela soit au niveau de l'enregistrement que pour la prise de sang, café à disposition après la prise de sang, plutôt sympa cette petite attention. J'ai reçu les résultats dans la journée . J'avais l'habitude d'aller à celui du Crès maumarin, actuellement fermé, mais sans hésitation je reviendrai vers celui ci Top et bravo 👌"

"Accueil agréable et rapide. Prise en charge efficace un vendredi après-midi..."

"Personnel plutôt agréable, mais attente souvent bien trop longue alors qu’il n’y a pas d’autre patient, attente au minima de 15min à chaque fois pour être prélevé une fois qu’on a passé l’accueil administratif."

"Laboratoire facile d’accès l’accueil est très professionnel et la prise en charge est rapide, les résultats reçus sur internet rajoutent de la praticitéeb"

"Laboratoire où l’on est toujours très bien accueilli … à l’écoute et avec le sourire .. Merci à Coco la volante et à Isabelle pour leur bonne humeur et leur professionnalisme !!"

"Très content et tres bien piqué ou d'habitude les infirmières ont du mal!! Je conseille vraiment (dame avec un jolie accent) et sans aucune douleurs merci"

"Accueil et traitement des documents rapide personnel très sympathique , de même pour les prélèvements pas d attente c est parfait"

"Ne soyez pas pressés. Il faut compter entre 35 à 50 min pour une prise de sang peut importe l’heure et le jour."

"Personnel très professionnel, débordé par un manque criant de personnel. À 9h00, au moins 10 personnes qui attendaient pour une prise en charge administrative."

"J’ai été très mal accueilli lors de ma venue au laboratoire. La personne à l’accueil semblait très agacée, soupirait, et n’a fait aucun effort pour être aimable ou rassurante. Cela m’a mis très mal à l’aise, d’autant plus que j’étais déjà très stressé en arrivant. Je trouve cela vraiment regrettable, car on s’attend à un minimum d’écoute et de respect dans un lieu de santé. Ce genre de comportement est inacceptable dans un cadre professionnel. Si j’ai d’autres analyses à faire il est sur et certain que je ne reviendrai pas."

"Site très bien situé, stationnement hyper facile. Ensuite, depuis l'entrée jusqu'à la sortie, une équipe très à l'écoute et très pro."

"Je suis très satisfait de l’accueil et surtout de la rapidité des résultats, très important pour une réaction immédiate car ce fut le cas. Merci beaucoup"

"Un grand merci au laboratoire Innovi du Crès pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur efficacité. Toute l’équipe est à l’écoute, souriante et très réactive, que ce soit pour les prises de sang, les tests ou la remise des résultats. Un vrai confort de pouvoir compter sur une structure aussi sérieuse et humaine. Merci également pour la clarté des explications et la bienveillance du personnel. Je recommande vivement ce laboratoire ! 👏"

"J’ai fait la prise de sang de mon fils 3 ans et l’équipe à était super bienveillante, rassurante et douce. Merci ☺️"

"Les madames de l’accueil n’étaient pas très agréable, mais j’ai été accueillie par une infirmière d’une douceur rare ’aujourd’hui très agréable. Je vous conseille"

"Merci pour l'accueil et la gentillesse malgré des soucis avec l'informatique ce matin là. La journée démarrait mal pour l'équipe mais vous avez su bien réagir, informer les patients et ensuite j'ai pu bénéficier de ma prise de sang. 👍"

"J'y suis allé pour un bilan complet, et j'ai été très bien reçu, dames a l'accueil très aimable et très patiente face a moi qui n'ai aucun papier, et qui mon laissé le temps de tout réunir . Idem pour l'infirmière qui a fait mes prélèvements, très aimable et très professionnelle ."

"Accueil rapide et sympathique Mon mari est satisfait car il a eu les résultats rapidement Malgré que vous m avez envoyé un identifiant le 7 mai 2025 je n arrive pas à obtenir le résultat de mes analyses soit sur mail et même sur votre site en remplissant simplement mon identifiant et ma date de naissance Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je les reçoivent ou même sur mon espace santé"

"Je suis toujours très bien reçue les secrétaires sont très professionnelles, sympathiques et efficaces je vous remercie !"

"J’ai été extrêmement satisfait de ma visite dans ce laboratoire. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse par un personnel à la fois chaleureux, professionnel et à l’écoute. Chaque étape de la prise de sang s’est déroulée avec une efficacité remarquable, dans une ambiance rassurante et bienveillante. Les locaux sont impeccablement propres, modernes et parfaitement entretenus, ce qui inspire immédiatement confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme exemplaire et leur accueil irréprochable. Je recommande ce laboratoire sans aucune hésitation !"

"L'accueil est bien et l'attente est courte... sauf si vous faites dos au tableau qui affiche les numéros de passage. Dans mon cas mon numéro a été affiché mais pas appelé donc j'ai passé plusieurs fois mon tour avant de me rendre compte de cet affichage qui était dans mon dos. Pour le reste, nickel !"

"La secrétaire n’était pas vraiment agréable. Elle me tendait la main sans me dire ce qu’elle voulait que je lui donne, et cela à trois reprises, en s’agaçant à chaque fois que je lui demandais ce qu’elle attendait. J’ai vraiment eu l’impression de la déranger. Étant moi-même du métier, j’ai tendance à être compréhensive car nous sommes tous humains, mais il y a un minimum à respecter. En revanche, l’infirmière a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyable. Recevoir les résultats dans la journée est également un vrai plus !"

"Avis concernant l’accueil au laboratoire – Un grand merci à Corinne Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance pour l'accueil exceptionnel que j'ai reçu au laboratoire, en particulier de la part de Corinne la secrétaire et de coralie l'infirmière, J’ai pu lire leur prénom sur sur leur étiquettes , et je tiens à souligner à quel point ces personne son humaines, agréables, souriantes et d’un grand professionnalisme. Nous ne venons pas faire des analyses par plaisir, mais être accueillie avec autant de gentillesse rend les choses bien plus faciles. Elles savent mettre les gens à l’aise, elles reste toujours souriantes même avec des personnes âgées ou en situation de handicap. C’est une qualité rare et précieuse. Les responsables du laboratoire doivent vraiment prendre conscience de la chance qu’ils ont d’avoir à leurs côtés des professionnelles aussi compétentes et bienveillantes . Merci encore à corine et coralie pour leurs accueil qui fait chaud au cœur. Mme wardi"

"Le laboratoire présente de nombreux avantages : - Relativement près de mon domicile - Accès facile - Parking disponible - Salle d'attente agréable bien que un peu petite (attente debout) - Délai d'attente supportable - Rapport avec le personnel détendu et agréable - Réalisation du prélèvement dans d'excellentes conditions - Fourniture des résultats : rapide et facile d'accès Je recommande ce laboratoire"

"Bien accueilli, moins de 15 min d'attente pour être prélevé c'est parfait. Juste une petite remarque, l’installation de la salle qui fait que la professionnelle nous parle en tournant le dos pour préparer les étiquettes.et le placement du fauteuil qui ne permet pas le choix du bras, ce qui m’est arrivé, donc il a fallu qu'elle manipule le fauteuil. Il doit être possible d'aménager autrement ce local."

"Merci pour votre réactivité! J’ai eu mes résultats en moins de 24h pour mon opération alors que je devais effectuer la prise de sang 48h avant. Accueil professionnel et humain !"

"La personne a l’accueil à très gentille et je l’a remercie pour sa discrétion lorsqu’elle me posais des questions pour que personne n’entendent. Je trouve ça super qu’un laboratoire soit ouvert l’après midi ça m’a bien aidée. Je recommande ++"

"Bien mais beaucoup de monde et un peu d'attente malgré un rendez vous confirmé la veille. C'était pour moi la première fois dans ce laboratoire du Crès. J'ai découvert qu'un rendez vous n'était pas necessaire."

"Salle d'attente avec des numéros d'appel, promiscuité, on entend les commentaires des patients une fois appelés à un bureau tout contre la salle d'attente. Donc, de pas de coin privatif. Sinon, le soin a été bien, et les résultats bien parvenus avec la technologie adéqute. Dommage pour le côté humain très discutable à l'arrivée..."

"L'accueil sur place est bon mais Je n'ai toujours pas reçu le mail pour mes résultats qui d'habitude prennent 24 ou 48h. Par contre j'ai bien reçu un mail de satisfaction concernant un service non achevé. Enfin quand j'appelle le labo pour savoir pourquoi, après de nombreux appels, on me dit ne quittez pas et 1/2h plus tard j'y étais toujours,,,,"

"Prise en charge rapide pour un samedi a 10h. La machine à distribuer les tickets était en panne, donc beaucoup de gens se sont disputés pour savoir qui devait passer. Dommage juste ce point. Sinon le staff super :)"

"Aujourd’hui je suis aller faire une prise de sang j’étais accompagnée de mon père étant donner que je suis mineur. L’accueille étais super la dame de l’accueil était extrêmement gentille et professionnelle elle a pris le temps qu’il fallait pour mon dossier ainsi que la dame qui m’a piquer ! Cependant , j’ai vu une scène choquante un couple de personnes âgé arrivé juste après nous , ils étaient irrespectueux et même agressif avec la dame de l’accueil lui disant même « dépêcher vous » elle su rester professionnel , je soutiens ces dames qui on du courage de travailler comme ça tôt le matin pour des fois des gens comme eux ! Je vous recommande ce laboratoire!!! ( et pour la vielle dame aigrie et mal polie sur la cite internet le samedi matin c’est bien marquer que ce n’est que sur rendez-vous!)"