INOVIE Labosud - Gignac

"Prise en charge rapide et efficace"

"Acceuil désagréable , secrétaire froide .... puisque quand nous venons chez vous ce n'est pas pour boire le thé mais pour des problèmes de santé nous avons pas à subir le personnel merci ."

"un très grand merci à l'infirmière Angelina qui s'est occupée de mon petit de deux ans pour une Quick CRP. très professionnelle gentille et douce. pas de pleurs, le prélèvement s'est fait en douceur. Je recommande."

"Personnel très agréable !"

"Très bien, rapide, je recommande"

"Ne répondent pas au téléphone"

"Prise en charge rapide"

"Très bien accueilli personnel souriant et résultats d analyser rapide"

"RAS, tout s'est bien passé."

"Excellent, acceuill parfait, prélèvement par des doigts de fée, {du premier coup sans douleur} rapide efficace. Je recommande."

"Prise en charge rapide, sérieuse et efficace, je recommande amplement !"

"Examen réalisé sans rendez-vous merci"

"Lieu propre secrétaire polie et attentionnée"

"Accueil professionnel Pour le reste, pas de lavage des mains avant de prélever. Pas de vérification des 2 bras avant prélèvement au final j'ai fini avec 1 bleu pdt 15j et je lui ai dit prélever de l'autre côté. Questions hors de propos avant le prélèvement. J'espère que ce n'est pas une infirmière qui m'a prélevée car autrement elle a oublié les bonnes pratiques."

"Accueil satisfaisant, prise en charge rapide, personnel efficace. Résultat rapide et facile d'accès sur internet. C'est pro...."

"Prise en charge rapide, personnel accueillant"

"Acceuil deplorable je ne retournerais plus la bas ca ne vaut meme pas une etoile"

"Très bien rapide sympathique continuez"

"Personnes souriantes, agréable et attentives. Merci c'est réconfortant et rassurant"

"Accueil sympathique, prise en charge rapide. Simple, efficace."

"Très bon accueil, locaux très agréables, prise de sang sans aucune douleur, tout en douceur, et par une personne rassurante, souriante et extrêmement sympathique. Merci!"

"Tout à été parfait de la réception à la prise en charge. Tout le personnel à l'écoute. Je reviendrai ça c'est sûr 👍"

"A l'entrée tout est très bien organisé. La salle d'attente est agréable. Facile d'accès,le système d'accueil est clair, facile à comprendre."

"Accueil déplorable, impression de déranger quand on pose une question… Ma fille 15 ans est sortie avec un bleue pendant 10 jours… pas très agréable. Depuis nous allons au Labosud de clermont et c’est totalement différent, merci à eux !"

"Prise en charge bien organisée, rapide, personnel accueillant. Très bien."

"Infirmière douce. Service réactif et compétent. Résultat reçu rapidement"

"Bonjour personnel d'accueil pas très agréable quel dommage pour le service local rendu... Cordialement"

"Il serait souhaitable que les examens soient édités et transmis aux médecins prescripteurs et moi même le jour même de la prise de sang surtout s ils sont hors normes et non pas qq jours après parce qu il y en a encore en cours !!!"

"L'accueil laisse à désirer.. la jeune femme un peu rousse, cheveux court avec des lunettes n'est pas agréable du tout. Dommage, parce que le lieu par contre est très propre, bien entretenu etc... sourire à travailler sérieusement."

"très bien, accueillant, pas beaucoup d'attente le matin tôt, efficaces merci beaucoup je reviendrai hi hi."

"Tres bien pas d attente et personnel aimable"

"meilleurs vœux à tous et merci, très bon accueil, propreté irréprochable, personnel irréprochable .résultats rapides. pas trop d'attente. merci"

"Tout est très bien, accueil professionnalisme rapidité hygiène et sourire en plus merci à tous"

"préleveuse très sympa et pro , par contre accueil déplorable ,pas un sourire,pas un bonjour , faites un effort , et inutile de me répondre votre spitch que vs copié/collé a chaques messages négatifs."

"Trés bon accueil , autant á l'acceuil qu' aux analyses , pas trop d'attente le matin á 10 h , je me suis sentie á l' écoute, jai EU mes resultats le jour même. Je suis ravie de ce pole prés de chez moi. Je le recommande . Merci"

"Accueil excellent , pas d’attente, et parking à côté très pratique . Je recommande sans problème"

"Mon expérience a été excellente. L'infirmière était très attentionnée et compétente. Les résultats ont été rapide. Je recommande vivement !"

"Médiocres. La politesse devient de plus en plus chère. Pas de bonjour ni d'au revoir. Une amabilité à la hauteur d'une porte de prison. Infirmière qui ne sait pas piquer et qui ne s'excuse même pas de causer des douleurs. Surtout ne changer rien."

"Les secrétaires à l'accueil sont désagréables. Ce matin, à mon arrivée, j'attendais gentiment mon tour ne sachant pas qu'il fallait prendre un ticket à la borne. Quand mon tour est arrivé, en guise de réponse à mon bonjour, j'ai eu droit à : prenez un ticket d'un ton plus que sec et limite agressif. Franchement, j'ai failli repartir d'autant que ce n'est pas la première fois. Par contre, les prélèvements, impeccable."

"d'habitude nous sommes toujours très bien reçus, tout est parfait mais cette fois ci l'accueil était catastrophique, la personne était très désagréable surement pas dans son assiette mais le client n'a pas a subir cela surtout que nous y sommes pour rien. Même les personnes âgées qui sont passées après nous se faisaient réprimander car elles ne comprenaient pas comment fonctionnait l'appareil qui délivre les tickets, n'allaient pas assez vite... Bref c'est dommage car c'est la vitrine du laboratoire"

"C'était ma première fois dans ce laboratoire. J'y suis allé tôt pour pouvoir aller travailler plus tard. Malheureusement, j'ai dû attendre pour efectuer mon examen, car c'était quelque chose de très spécifique. A la réception le service était distant et froid. En sortant du laboratoire j'ai souhaité une bonne journée à tous mais personne ne m'a répondu. Mais l’infirmière qui a réalisé mon examen était très sympathique et professionnelle."

"Prise en charge rapide. Personnel à l’écoute et attentionné, à l’accueil comme lors de la prise de sang. Résultat reçue dans la journée sans encombre. Je recommande ce centre !"

"L'étoile en moins, c'est pour l'accueil froid et le manque de sourire des secrétaires. Je ne les incrimine pas personnellement, peut être trop de travail... mais le résultat est là. Infirmière très sympathique, souriante. Résultats obtenus rapidement."

"Cela fait plusieurs fois que je vais faire des analyses dans ce laboratoire et à chaque fois les personnes de l'accueil sont vraiment très désagréables voir même agressives. Elles feraient mieux de laisser la place à des personnes qui ont envie de travailler. Par contre les personnes qui s'occupent des prélèvements sont très gentilles et douces."

"Les 2 secrétaires de ce samedi 28/01/2023 pas aimable, très froide, non souriante, non professionnelle et limite bonjour par contre pas de réponse quand on leur dit bonne journée, bon week-end et bon courage juste un regard très froid tout en ce regardant les 2, elles mêmes. Elles montraient bien que je l'ai embêté. Laissez la place aux autres si elles ne veulent pas travailler. Je suis venue juste faire une prise de sang. Par contre la personne qui à fait ma prise de sang a été très professionnelle et souriante, merci à elle."

"La personne responsable du prélèvement était très sympathique et professionnelle. Je n'en dirai pas autant de la fille qui m'a accueilli pour saisir mon dossier. Mais bon, on ne peut pas être de bonne composition tous les jours... 😉"

"Locaux neufs et agréables. Cependant, l'entrée a été mal étudiée car la porte automatique s'ouvre et se ferme sans relâche tant que la file d'attente ne désemplie pas (2 personnes suffisent) et l'accueil est assez lent. Renseignements très aléatoires en fonction du personnel. Impression mitigée."

"Bonne réception, temps d attente plus que correct. Résultat rapide, pour ma part c'était une prise de sang, faite avant midi et recu les résultats dans l'après-midi. Je suppose qu'en fonction des cas ils restent sans problème dans les délais"

"Personnel très agréable et très discret. La prise de sang n'a pas été douloureuse. Je remercie le personnel pour sa rapidité. Résultat sur internet très rapide. J'ai fais mon examen à 11h, résultat à 18h00. Par contre, on ne peux pas prendre rendez-vous pour les prises de sang. Je trouve ça dommage... Surtout quand on travaille. Il est préférable de pouvoir prendre rendez-vous afin d'être sûr de l'heure où on passe.. Là, c'est premier arrivé premier servi.."