INOVIE Labosud - Frontignan

"Ne venant que pour la première fois au laboratoire d’analyses de Frontignan j’ai été un peu décontenancé. Mon ex laboratoire à Montpellier fonctionnait différemment. Mais je m’y suis mise assez vite et à présent tout va bien."

"rapide, réactive en somme c'est parfait"

"Accueil top. Infirmière top également"

"Une équipe exceptionnelle agréable à l'écoute et très efficace Une organisation excellente Le plus étant que ce labo est joignable par téléphone une véritable performance de nos jours Merci à vous tous pour nous accompagner dans ces moments parfois difficiles"

"Prise de sang effectuer ce matin avant 9h du matin il est 19:10 et toujours pas de résultat super !"

"Souriante efficace àl écoute merci"

"Très rapide et facile d'accès"

"Ce laboratoire utilise mon adresse mail alors que je n'y ai jamais mis les pieds ! Bonjour la sécurité..."

"Accueil agréable et rapidité dans la prise en charge"

"Super accueil, aucune attente et prise en charge très rapide."

"Laboratoire très pratique avec parking à proximité près du centre de Frontignan.. Accueil chaleureux et sans rendez-vous et l' infirmière était d une gentillesse exemplaire...bravo à l' équipe"

"Personnel accueillant, efficace et à l'écoute."

"Très bon accueil"

"La personne à l accueil s est trompé lors de la saisie de mon adresse e-mail tout en ayant sous les yeux l orthographe de mon nom je n ai donc pas reçu le compte-rendu Pour ce qui est de l analyse rien à dire"

"Secrétaire sympa ça change ! Pas papier main dans les toilettes pas drôle !"

"Très bon accueil , aimables très pro"

"Merci beaucoup à la personne qui m a pris en charge elle était vraiment super."

"1er visite. Très bon accueil Peu d'attente Prelevement ok Résultats soir même"

"10/07/2025 Arrivée sans ordonnance pour une prise de sang vers 14h30, j’ai été bien reçu, prise en charge rapide ( l’affluence joue sûrement ), ça a duré 10 min max entre mon arrivée et mon départ du labo. La jeune femme qui s’est occupé de moi a été super sympa et était de bon conseil. Résultat reçu par internet vers 19h. Vraiment au top !"

"Accueil loin d’être agréable, heureusement que l’infirmière l’était pour remonter le niveau"

"Accueil très agréable, infirmière au top"

"Très bon accueil, car étant en vacances, loin de notre labo habituel, nous avons eu les résultats rapidement."

"Prise de sang effectuée le vendredi 13 juin. Je n'ai pu récupérer mes résultats qu'une semaine aprés quelques coups de fil."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide, efficace et professionnelle."

"A Frontignan, bon accueil, rapide efficace et prise de sang sans attaente. Merci"

"Un merci à vous pour votre accueil, votre aide et votre bienveillance pour ma puce et moi-même."

"Très longue attente pour une prise de sang le samedi matin à 7h, au moins 45 minutes d'attente... En plus l'écran d'affichage des numéros de passage n'est pas visible par toute la salle d'attente"

"Bonne accueil. Manque de précision sur les résultats."

"Accueil sympathique Résultats rapides et faciles à récupérer"

"Trrs Bon accueil. Rapide. Et m infirmière qui m a piqué a ete très sympathique et pro. Merci"

"Très bonne prise en charge. Personnel souriant, discret et très professionnel. Résultats communiqués le jour-même. Que du positif."

"Satisfaction complète, séreux et professionnalisme à 100% Merci à vous"

"Tout est parfait les secrétaires les infirmières et rapide sur internet ça ma permis que le docteur ai tous en urgence merci beaucoup continuer comme ça et bon courage"

"Très bon accueil. Le personnel est super sympa. Je recommande ce laboratoire"

"Tout s'est très bien passé 👍, enregistrement du dossier rapide, prise de sang rapide également et résultats rapides ( reçus dans la nuit), ce qui m'a permis de revoir mon Dr le lendemain. Merci à vous 😉"

"Prise en charge très rapide et infirmière très gentille et prélèvements sans douleurs. Résultat très rapide"

"Compte bloqué impossible d'avoir les résultats depuis plusieurs jours. On me laisse en attente. Merci a la secrétaire qui m'a donné les résultats par téléphone"

"Prise en charge rapide sans rendez-vous pour des analyses classiques , personnel sympathique et compréhensif , résultats rendus rapidement , consultation des résultats un peu compliquée sur internet mais faisable pour ceux qui sont familiers. Possibilité papier j'espère ?"

"Excellente gestion de la file d'attente. Equipe très attentionnée auprès des enfants, afin qu'ils n'aient aucun stress durant la prise de sang."

"Je trouve inadmissible de voir si peu de personnel pour un samedi matin le labo était plein pour seulement 3 personnes pour le personnel ! Inadmissible... J'ai attendu 50 min pour déposer l'analyse d'urine de ma fille de deux ans..."

"Accueil et prise de sang top , sans trop d attente ( 25 minutes en tout pour un 1er rdv, rien à dire ) En revanche , procédure d'accès aux résultats vraiment pas fluide ."

"Les secrétaires et les infirmières on était extra douce gentilles et serviable. Cependant je les plain car j’ai vue à plusieurs reprise en même pas 1h les secrétaires ce faire mal mener par une personne qui travailler avec elles plus âgés et vue comment elle leur a parler et ces comporter avec ces dernière je peut comprendre qu’elle perdent leur sourire ou leur bonne humeur. Aucun professionnalisme de cette personne qui ne laisse pas le temp au sectaire de faire leur travail leur coupe la parole avec leur patient puis dire au patient de ce lever faire les analyse sans même prévenir la secrétaire qui la pauvre n’avez pas fini la fiche de son patient… Franchement venir tous les jours au travail en sachant que il y a une personne qui vas nous épuisé mentalement n’est pas évident, pauvre personnels de ce laboratoire qui sont de nature tellement douce. Courage"

"Très bien pour l'accueil et la prise de sang. Dommage impossible d'avoir mes identifiant pour chercher mes résultats en ligne et malgré plusieurs relances. Ce qui occasionne un autre déplacement en voiture ."

"Venant pour une analyse d’urine suite à une prostatite, la personne a l’accueil fut d’un détachement impressionnant. Je souffrais le martyre, elle ne sait même pas déplacer pour me proposer une verre d’eau, aucune compassion ou même d’humidité. Je pense qu’elle devait envisager de changer de métier pour éviter qu’elle soit en contact avec le public… Je crois qu’ils recrute dans la pénitentiaire."

"Très longue attente pour se faire enregistrer, plus d'1 heure - seulement que 2 secrétaires avec la salle pleine. En plus j'ai du être piquée 2 fois car erreur de personne (etiquettes ne correspondaient pas à mon dossier). Il devrait y avoir 1 guichet pour les résultats et informations et 1 guichet pour les prélèvements. Tu te sens oppressée dans ce laboratoire - pas d'intimité, il y a des gens partout, assis, debout . En plus j'ai eu droit à une erreur de personne portant le même nom de jeune fille si je n'avais pas réagit, je n'aurais jamais reçu mes resultats et l'autre personne aurait eu de faux resultats. Même pas d'excuses de la secretaire. Ma date de naissance ne m'a pas été demandée lors du prélèvement comme dans mon laboratoire de Ganges."

"Nombreux laboratoires. Personnel efficace et sympathique. L'attente n'est jamais très longue. Il est très facile d'obtenir les résultats soi-même par internet ou en laboratoire avec sa carte vitale.."

"Pas d'incident particulier, mais tout est mécanique et peu de considération pour la personne. Un peu de communication d'accompagnement et un sourire font parfois du bien. Dommage de n'être qu'un numéro. Point positif la rapidité et la proximité."

"Arrivée pratiquement à la fermeture j ai été bien reçue.. travail rapide et bien fait ! Bravo à la personne qui m a fait la prise de sang ! D habitude j ai des bleus dans un autre laboratoire plus près,de chez moi... là nickel chrome ! Merci infiniment de votre réactivité de votre accueil et de votre professionnalisme."

"Accueil très aimable et consciencieux. Suite à un résultat qui posait problème, on m a rappelée le soir même 2 fois. Comme j étais déconnectée on m a laissé 2 messages. Le lendemain matin une secrétaire me rappelait pour savoir si j avais eu le message et me conseillait de voir un médecin. J ai beaucoup apprécié cette conscience professionnelle et ce sérieux. Bravo vous faites honneur à votre profession."