INOVIE Labosud - Clermont l'Hérault Lacombe

"Très bien passé"

"Laboratoire très propre. Prise en charge rapide. Personnel souriant, très compétent. Résultats examens très rapide. Je recommande++++"

"Prise de rendez-vous sur Doctolib, super rapide. Très bon accueil, personnel agréable et sympathique. Prochain prélèvement se sera à ce laboratoire. Merci."

"Très bon accueil, peut d'attente, personnel compétent soucieux de satisfaire les patients."

"Accueil sympathique et bonne organisation. Ça suffit pour une prise de sang!"

"Venue déposer des analyses, la personne qui m'a accueilli était agréable, souriante. De plus, elle m'a bien expliqué la procédure à suivre. Merci"

"Rapide efficace... personnelles accueillant"

"Très bon accueil. Très satisfait du personnel."

"Très bonne prise en charge . Personnels très agréables ."

"Très bon accueil,le personnel est bien veillant très sympathique"

"Très bien personnel au top"

"Personnel très agréable mais en manque d’effectif, c’ est l’infirmière qui fait office de secrétaire donc bien sûr plus long, ce n’est pas son métier !! Sinon laboratoire efficace pour les analyses"

"Le labos et tres bien les professionnelles aussi. Très souriante et très bienveillante"

"Première expérience, très bien. Toujours pas reçu mes résultats. Merci"

"La secrétaire à l Accueil très sympathique. Ainsi que la date qui m'a fait la prise de sang. Et surtout très douce."

"Agréable accueil, rapidité des actes et des résultats merci"

"Tous les employés sont très agréables, sympathiques et professionels. Nous avons toujours été bien accueillis contrairement à celui de Gignac. Je préfère perdre 5 min de plus en trajet et être très bien pris en charge à celui de Clermont, toujours avec le sourire."

"Résultats rapides et bien “piqué”. Un très bon labo"

"Infirmière et secrétaire très sympathiques. Prise en charge très rapide ."

"Parfait, rapide et tout le monde est agréable et sympathique"

"Super pratique très rapide pour les résultats je préfère le laboratoire INOVIE, et le personnel très accueillant et souriant, je les recommande merci beaucoup."

"Accueil parfait, aucune attente et le personnel administratif et soignant est efficace et agréable."

"Très bon accueil, pas de temps d'attente et préleveuse au top!"

"Accueil parfait !!! Ma mère est venue avec ma fille de 7 ans pour faire la prise de sang et elle remercie vraiment toute l'équipe ! Merci pour votre gentillesse, on sait où faire nos prise de sang désormais !"

"Laboratoire propre et le personnel très agréable, souriant et poli, ça fait plaisir ,surtout quand on vient faire des analyses pour sa santé. Merci ça me change de l'accueil glacial des Laboratoires de Montpellier.."

"Accueil agréable, personnel compétent. Je n'ai pas eu à attendre. Très bien comme d'habitude"

"Une infirmière au top ! Merci à elle pour avoir accueilli notre fille avec gentillesse et patience ! Mais la secrétaire médicale a eu un accueil froid, se permettant de juger l’ordonnance en disant que le médecin faisait n’importe quoi, car il serait impossible de détecter la coqueluche par ce biais étant donné qu’il était trop tard. Sans connaître les symptômes et l’historique de l’enfant, un accueil mauvais qui donne du stress et dénigre le travail du médecin. Et finalement, malgré tout, notre fille est positive à la coqueluche, donc le médecin avait raison. Merci de rester à votre place la prochaine fois et soyez plus chaleureuse pour accueillir les patients (clients). Si l’infirmière n’avait pas été au top, nous aurions mis une étoile."

"Secrétaire et infirmier très gentil, attentionnés et pro. Rien à redire cela fait plaisir de voir des professionnels toujours attentionné, rigoureux et sympathique."

"J'y suis allée avec ma fille de 11 ans. Aucune adaptation pour une enfant, la personne qui s'est occupé d'elle n'a pasété sympa du tout et n'a pas cherché à faire en sorte qu'elle se sente à l'aise..."

"Accueil souriant, prise en charge rapide, personnel agréable, compétant et résultats dans la journée. Je recommande.."

"Accueil efficace. Peu d'attente. Prise de sang rapide. Praticienne efficace et aimable. Indolore (mais j'ai une veine au bras visible, saillante et de taille moyenne). Résultat par Internet ultra rapide (attention contrôle de routine annuel complet mais simple). Etant habitué je continuerai à venir dans ce lieu."

"Très satisfait pour une première visite, Un excellent accueil lors de mon premier contact avec le personnel de ce laboratoire. Une salle d’attentes spacieuse. A tester absolument…"

"Quasiment pas d'attente, bonne organisation, personnel efficace et agréable, résultats en 4h par email, c'est parfait."

"Prélèvement sanguin hémato + bioch. Aucune attente tôt le matin. Personne mais je me suis quand même fait reprocher le fait de n'avoir pas pris un ticket à l'entrée... Prélèvement effectué dans les règles de l'art. Aucune douleur. Sympa."

"Bon accueil, à 6h30 du matin il est vrai qu'il n'y a pas foule ! Les résultats sont tombés vers 10h30, soit 4h après, que demander de mieux ? Personnel très réactif, rien à dire."

"Personnel très sympa. J'y suis allé pour une prise de sang pour la première fois. L'infirmière vous met en confiance et est très gentil. Par contre, en sortant j'ai fait un petit malaise vagal mais sans gravité mais c'est vrai que c'est très impressionnant. Ils devraient proposer un verre d'eau et un petit gâteau pour éviter ceci"

"Poli mais pas sympathique du tout l'infirmier qui m'a fait la prise de sang. Quel mufle!! A méditer mon petit gars et il faut se reprendre en mains!!"

"Manque de professionnalisme.. N'a pas respecté le protocole pour les analyses ! Les résultats n'ont pas pu être fiables et je dois tout refaire ! ** Oui l'accueil a été bon et la personne m'avait donné le bon protocole à suivre avant les examens.. Sauf que la biologiste ou responsable, qui était là, m'a dit le contraire.. Au final en suivant ses dires, les résultats n'ont pas pu être fiables !"

"Je n'ai rien senti lors de ma prise de sang, geste très doux et bien exécuté. J'ai été bien reçue, et eu les informations dont je souhaitais. Je conseille vivement."

"Il y a un parking tout près. Le personnel administratif aussi bien que le personnel médical est accueillant. Le personnel médical est agréable et vous met à l'aise. Il y a très peu d'attente. Le résultat sur internet est très pratique."

"Équipe très sympathique et souriante, autant du côté des secrétaires que des personnes qui réalisent les prises de sang. De l'écoute, de la compréhension, de l'humanité... Merci! Peu d'attente sur place et résultats très rapides."

"Secrétaires souriantes et efficaces. Idem pour le personnel qui réalise les prises de sang: très à l’écoute, patient et bienveillant face à mes veines pas toujours très commodes! Petit bémol mis sur le site des résultats en ligne qui ne fonctionne pas toujours très bien mais dont ne dépend aucunement le travail de toute l’équipe du labo. Je les remercie et n’ai aucun souci à m’y rendre pour faire mes analyses depuis le mois dernier"

"Besoin en urgence d'une analyse longue j'ai reçu un accueil irréprochable, de la secrétaire, infirmieres, laborantines j'ai vraiment été bien reçu. Le personnel venais prendre de mes nouvelles régulièrement 2h30 sur place, les explications étaient claires, les résultats rapides l'après midi déjà disponibles. Je recommande vraiment. Bravo à tous."

"secrétaire désagréable qui ne m'a rien expliqué sur la façon d'accéder aux résultats. la prise de sang m'a fait un énorme bleu qui est resté plus d'une semaine. l'infirmière a gardé mon ordonnance et mes codes d'accès a mes résultats. le médecin n'a jamais reçu les résultats malgré que le laboratoire m'en ait assuré. impossibilité totale de les joindre au téléphone."

"Téléphoné pour Rdv Pcr.reponse hallucinante J'ai déjà dû justifier du motif,juste un week-end de prévu, mais 5 jours de délai pour le résultat. Pas de soucis j'ai anticipé, on me propose jeudi ou vendredi de cette semaine + 5 jours,week-end le 11/09,donc on est bon. Ben non.Mme vous pouvez attraper le virus entre les résultats et votre week-end, et puis à ce moment là vous pouvez refaire le test en rentrant de votre week-end. C'est qd même 73 euros le test, donc 146 euros pour votre mari et vous,bien sûr c'est la sécurité sociale qui paie mais ça fait cher le week-end pour la sécu!!!!! Ok je demande qd même un Rdv, mais uniquement le matin,et là en plus des remarques précédentes, le ton devient un peu plus agressif,eh oui Mme c'est une organisation une logistique on peut pas faire ça toute la journée, d'accord,désolé de travailler le matin. On finit par me renvoyer sur d'autres labo,Pezenas, Béziers. J'avoue que je suis restée abasourdie et n'ai pas compris l'intérêt de cette argumentation. Moi je veux juste profiter d'un moment serein avec mes proches,les protéger. Et si nous étions juste asymptomatique, nous n'avons pas le droit de le savoir,ce qui en plus de tous les gestes barrières que nous respectons,nous permettrait de protéger les nôtres. Ma démarche était simple et ne méritait pas autant de reflexions. Nous sommes un département en zone rouge,on nous montre des dépistages en masse à la télé pour les mêmes motifs que j'ai pu fournir,mais pas à Clermont l'herault. Dommage,je fréquente ce labo depuis 6 ans et je n'avais jamais eu ce genre de comportement ."

"L équipe est généralement très bien , je mets une étoile car une seule personne gâche cela ... J y suis passé ce matin à 7h00 , on peu rien dire ! Rien demandé ! Ce n est pas la première fois que j’ ai à faire avec cette personne blonde avec des lunettes... Elle est insupportable !!!"