INOVIE Labosud - Balaruc Les Bains

"Très compliqué pour se garer et attente un peu longue, mais personnel agréable et bienveillant."

"Accueil et compétences personnel, souriant et plein d’empathie. Merci à toute l’équipe. Eliane"

"Personnel très professionnel et très accueillant"

"Très agréable à l'écoute du patient"

"Très bien accueillie, très peu d'attente et personnel agréable. Merci."

"Prise en charge rapide et geste précis pour la prise de sang..génial.. !!"

"Accueille très professionnel et agréable."

"Arrivés à 12H38, pour une analyse d'urine, nous avons été refoulés et renvoyés vers la clinique de Sète pour le motif trop tard, le coursier devait arriver pour chercher les prélèvements. Pour rappel le labo fermait à 13H. Le lendemain, l'accueil était cordial....Ce comportement gâche l'image de ce laboratoire."

"Très bonne prise en charge , peu d’attente , et en plus prise de sang impeccable sans douleur !"

"Problème d'enregistrement. Il faut reprendre un ticket et attendre longtemps pour récupérer les résultats Prévoir un circuit court pour cela."

"Excellent acceuil et douceur de la personne chargée du prélèvement ."

"Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute des patients. Merci à toutes l’équipe"

"Accueillant très propre sont à votre écoute souriant vous mettent en confiance"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympathique et accueillant."

"Accueil au top. Récupération de l'ordonnance dématérialisée. Personnel infirmier patient et professionnel."

"Résultats ultra rapides, des échanges cordiaux avec l’hôtesse d’accueil"

"Très bien organisé et de bonne qualité"

"Tout à été nickel. L'infirmière pro et prise de sang en douceur. Résultats reçus comme prévu. Bon labo."

"Super laboratoire agréable et propre Personnel à l’écoute et très consciencieux Résultats rapides"

"Bon accueil. Très professionnel"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute"

"Le meilleur accueil parmi tous les laboratoires inovie du secteur jusqu’à Montpellier"

"Très bon accueil Bienveillant et souriant merci"

"Un accueil chaleureux, détendu et professionnel dans des locaux frais. Quant à la personne chargée de la prise de sang; souriante, efficace et indolore."

"Personnel agréable et prévenant. Je recommande."

"Très bon accueil. Personnel très compétant."

"Très bon accueil, rapide, propre, efficace !!!"

"Laboratoire très propre et très bien organisé. Personnel très aimable. Sans rendez-vous c est top ! Par contre, le médecin demandeur n avait pas reçu les résultats alors que moi , je les avais reçus. Heureusement !"

"Très bon accueil et très rapide. Personnel très agréable, sympathique et souriant."

"Peu d attente et un accueil très satisfaisant ainsi qu une infirmière très compétente"

"Très bien. Résultats rapides. Top."

"Prise en charge rapide. Résultats également. Accueil sympathique"

"Bon accueil et résultats rapide. Bravo et un grand merci"

"Ma visite s'est très bien passée, bien reçue et prise en charge rapidement. J'ai bien reçu par mail l'après-midi. Pourtant je ne suis pas de Balaruc, la personne à trouvé mon ordonnance, parfait."

"Personnel au top ,infirmière très professionnelle, aucun ressenti au moment de la prise de sang que du bonheur , félicitations"

"Très bien reçu bonne équipe bon Service Prévoir juste de faire vérifier l’envoi du mail avec le mot de passe pour récupérer les résultats en ligne sur le site En effet un mail a bien été envoyé avec l’identifiant Mais pas pour le mot de passe Cordialement"

"Arrivée à 7h 15 repartie à 8h40 !!! Donc 1 h 25 pour une malheureuse prise de sang Le labo étant maintenant fermé le samedi ( merci pour les balarucois qui ne sont pas retraités, quand on est obligé de partir le matin à 7h10 pour aller travailler,on ne peut donc plus de faire faire de prise de sang à jeun dans votre labo...) et du coup, il y a encore plus de monde les autres jours... Deux personnes à l'accueil dont une en formation donc forcément très lente ,mais personne pour la guider si ce n'est son collègue qui est technicien donc peu formé également pour les enregistrements... Donc gestion catastrophique de la prise en charge des personnes. Je ne leur jette pas la pierre,il faut bien apprendre ,mais qui ose mettre son personnel en difficulté comme cela. J'espère que mon ordonnance sera quand même bien enregistrée. La personne très gentille m'ayant fait la prise de sang m'a dit qu'elle allait devoir vérifier. Merci au groupe inovie de penser à minima au bien être de ses clients( et non patients ). Mais comme le groupe a le monopole dans la région ,je suppose que mon avis m'intéressera personne. Vous êtes quand même censé faire une métier en lien avec la santé des personnes,donc un minimum d'attention pour les gens serait le bienvenu."

"Parfait,accueil ,infirmière, résultats rapides, je le conseille à tous les curistes venant sur Balaruc"

"Parfait, accueil très satisfaisant, beaucoup de monde à certaines heures!"

"Qualité de l'accueil, rigueur et efficacité sont les mots qui me viennent pour ce premier contact."

"Accueil et prestation de qualité, personnels souriants et efficaces. Merci"

"De l'accueil aux résultats, en passant par les analyses, tout est parfait. Personnel compétent et aimable."

"Je n'ai pas eu les résultats par mails et on a oublié de me donner un code pour que je puisse les consulter.par téléphone impossible de joindre quelqu un.a ce moment je n ai rien .Le personnel est très agréable heureusement merci à elles"

"Très bon accueil, intervention efficace, et bonne prise en charge du suivi. Merci"

"Très bien le nouvel aménagement ! Regret du fait qu’il n’y ai pas l’antériorité dans le résultat des analyses"

"Avant lorsque je recevais les résultats de mes prises de sang il y avait dans une deuxième colonne avec les résultats de l'analyse précédente, ce n'est plus le cas et cela me complique les comparaisons. Sinon tout le reste est bon"

"Mon Fils🥰 y a effectué une prise de sang, très bien accueillis tant à l’accueil que dans le box. Son appréhension d’être piquée a été pris en compte et la dame y est allée avec bcp de douceur, merci à elle d’ailleurs. Bravo et encore merci à l’équipe pour leur gentillesse et bienveillance."