INOVIE GEN-BIO - Issoire La Gare

"Accueil agréable, bonne gestion des patient en attentes. Empathie, bienveillance et de la douceur dans les divers actes. Je recommande ce laboratoire."

"Toujours très bien reçu est l’équipe sympathique"

"Personnel super gentil et pour les examens ils sont impeccables. Prise de sang par exemple, je ne sens rien du tout ! Merci pour vos compétences et votre gentillesse."

"Très bon accueil. Très rapide et sans rien sentir."

"Résultat rapide, en fin de matinée. Merci"

"Très bon accueil et les personnes agréables"

"Personnel très gentil, pas de problème. Je ne mets que 3 étoiles parce que j'avais bien précisé que j'habitais à 25mn en voiture et que je préférais les résultats par mail. J'attends encore. Je vais quand-même pas faire 3/4 d'heure de trajet pour aller chercher des résultats..."

"Laboratoire très bien organisé et très bien situé. Personnel très accueillant et très poli."

"Très bel établissement et très bon accueil. Personnel très agréable"

"Accueil parfait. Prise en charge rapide et professionnelle. Résultats via l'application internet."

"Pas trop d attente bien resus agréable"

"Rien à dire ou plus tôt si .Merci !!! pour avoir fait diligence et me permettre de me rendre à mon rendez-vous. Votre professionnalisme est à souligner. Quant à la dextérité de L'infirmière, ce fut un plaisir, pas de douleur, pas d'hèmatome et en plus la gentillesse et le sourire"

"Très bien bien bon accueil et l'infirmière au top merci à vous"

"Très bon accueil. Prise de sang par une excellente infirmière : pas senti la seringue , aucun écoulement de sang à la suite de la piqûre . Et de plus , les résultats sont satisfaisants ."

"Très bon accueil. Personnels sympathiques. Infirmiere délicate pour les prises de sang."

"Accueil très sympathique et compréhensif, lieux de prelevement très propre. Suis très satisfaite."

"Toujours très bien reçue, personnel agréable de l'accueil à la pratique. Parfois des délais plus longs que certains créneaux mais c'est logique. Merci pour votre gentillesse et je rajouterai aussi 2 choses : - vous êtes arrangeants - les locaux sont nickels"

"De passage en camping-car dans la ville du bon vin à boire et des belles filles à voir , je ne peux pas en profiter avec une leucémie lymphoïde chronique, j'ai choisi votre laboratoire."

"Lieu agréable, personnel a l'écoute et très souriant"

"Je vais toujours ici pour faire mes analyses et ça s'est toujours bien passé, les employés sont souriant et très gentils. J'ai peur des aiguilles et lorsque j'étais plus jeune pour me féliciter de m'être fair piquer sans pleurer on m'offrait un jeton pour une boisson à la machine (très bonnes d'ailleurs). De plus les résultats des analyses arrivent vite."

"Accueil fort sympathique. Secrétaire et infirmière très agréable. Seul bémol , la prise de rdv : les premiers actes devraient être réservés aux personnes qui travaillent et non aux papy mamy qui ont toute leur matinée pour venir."

"Impossible, après plusieurs demandes écrites et téléphoniques, de récupérer ses ordonnances. Donc je conseille de photocopier les ordonnances avant de les confier lors de l'accueil. C'est dommage car pour le reste, tout est ok. Suite à la réponse : je reçois les résultats par internet, donc joindre la copie de l'ordonnance dans le même envoi ne vous empêche pas d'utiliser l'ordonnance pour le tiers payant. Je ne comprends pas votre argument...mais je vous remercie toutefois d'avoir répondu."

"Accueil sympathique et efficace, malgré le système informatique ralenti . Bilirubine : mesurée que en valeur totale , alors que dans d’autres là-bas elle est mesurée en livre et conjuguée."

"Peu d attente, fluidité de la prise en charge, prélèvement parfaitement exécuté Résultats dans la matinée Très bonnes prestations"

"Prise en charge rapide et bien organisé .personnel de l accueil et préleveur très aimable. C était très agréable d avoir à faire à des professionnels qui ont un mot gentil et ont le sourire"

"Personnel très agréable et compétente Resultat sur internet jamais eu de soucis"

"Secrétaire agréable Prélèvement fait par 2 infirmières très douces et bienveillantes pour une première prise de sang chez un enfant. Merci aux mains de fée rassurantes"

"Il y a Beaucoup de temps d’attente surtout vers 9h les 2 fois où j’y suis allée . Avec en plus peu de places assises dans la première salle avant de pouvoir allez au guichet . Donc pour les femmes enceintes et personnes âgées c’est vraiment pas top . Sinon le personnel est très sympathique, résultat rapide ! Il y a juste l’attente avant de pouvoir s’enregistrer à l’accueil qui est mal organisé !"

"Très bon accueil, je suis passé rapidement"

"Accueil parfait, rapide. Personnels sympathiques. Bien localisé on peut s'y rendre facilement et il y a de quoi se garer. Résultats reçus très rapidement. Nickel !"

"Temps d'attente très très très long au secrétariat...avant d'être enregistré. Par contre après infirmière sympa, réactivite et professionnelle"

"Rien à dire, tout est parfait, locaux très agréables, personnels bienveillants et à l'écoute, résultats reçus très rapidement ! C'est un sans faute!"

"Très bien, de l'accueil à la prise de sang (vraiment indolore et rapide) tout le monde était très sympathique. J'ai eu mes résultats deux heures plus tard par mail, au top !"

"Tres bon accueil et tres bonne prise en charge. Des resultats d analyse tres rapides. Merci"

"Equipe très sympathique. Très gentille avec mon fils qui n'était pas rassuré pour la prise de sang."

"Bon accueil, attente raisonnable malgré le nombre important de patients ce jour là. Infirmière très bien, très pro."

"Je venais déjà au laboratoire de M. DAUX depuis des années. Je pourrais sans problème mettre en valeur la qualité de l'accueil de chaque hôtesse mais pour être très honnête, c'est la peur des piqûres qui m'a incité à continuer de venir. Maladivement douillet (comme tous les hommes, oups, pardon les gars), je tourne la tête, j'arrête de respirer et j'attends la fin de cet horrible moment... 😁 Les techniciens et techniciennes de Julien Daux ont toujours été sensible à ma névrose et en tiennent compte lors des prises de sang. Je ressors du laboratoire sans avoir appelé ma mère au secours et fier d'avoir manifesté un énorme courage 🤔. Sérieusement, à plus de 60 ans, je peux dire que je viens sans appréhension et même avec le plaisir d'en plaisanter avec eux. À très bientôt pour les prochains examens 😉🤚"

"Prise en charge rapide, sans rdv pour une prise de sang. L'infirmière a été au top, très agréable et a piqué sans douleur. J'ai eu les résultats 2h plus tard."

"Au niveau des résultats force est de constater que les techniciens se trompent ou quand ils donnent des dates de résultats ce n'est pas exacts il faut attendre plus que la limite et heureusement certaines secrétaires très aimable font le nécessaire, mais le bémol c'est quand on n'attends des résultats qui n'arrive pas a la date voulu"

"Personnel accueillant et gentil. En arrivant je n'ai pas vu la borne pour prendre un ticket (ça faisait longtemps que je n'étais pas venue) car il y avait beaucoup de monde dans l'entrée. Rien ne l'indiquait... dommage...heureusement un monsieur me l'a indiquait !"

"Parfait, le seul bémol, Mon mari faisait un examen qui devait absolument avoir pour le lendemain matin, on devait recevoir le mail dans l’après-midi. Il a fallu que j’appelle trois fois le lendemain matin pour que je puisse avoir les mails et enfin les résultats."

"Pris en charge rapidement, personnel sympa, locaux très propres et accueillants sans oublier le préleveur au top. Même si je n'ai aucune phobie, je ne me suis pas aperçu qu'elle m'avait piqué, parfait, précis, efficace, merci 😊"

"A mon arrivée au labo à 7h30 , beaucoup de monde en attente d'être pris en charge mais le flux a été rapidement géré et maîtrisé. Bonne réactivité toute en douceur ."

"Le laboratoire est très facile d'accès. Le personnel est accueillant et prévenant. Même l'accueil téléphonique est au top. Les locaux sont très propres. Peu d'attente même sans rdv."

"Accueil très agréable. Première fois dans se laboratoire car en vacances. Prise en charge immédiate, personnel agréable et très souriant. Résultats en fin d'après midi comme prévu."

"Parking privée à disposition, locaux récents, système de tickets moderne, personne à l'accueil agréable tout comme la personne qui prélève. Beaucoup beaucoup de monde ce jour là suite à 2 jours de fermeture mais le personnel était nombreux. Je recommande"

"C’était parfait. Venue pour un prélèvement un samedi matin, sans rendez-vous. Très peu d’attente, personnel d’accueil tout le fait charmant et accessible. Même chose pour la personne qui m’a prise en charge, qui a été très douce. Résultat dans l’après midi. Les locaux sont neufs. Rien a dire."

"Cabinet d'analyses spacieux, propre, lumineux. Il est très facile d'accès proposant un stationnement proche. Le personnel est accueillant, professionnel et compétent. L'envoi des résultats est un gain de temps très appréciable et pratique."

"Première prise de sang pour mon fils de 9ans avec beaucoup d'appréhension tout c'est bien passé enfin presque car petit malaise vagal en sortant mais l'infirmière qui l'a piquer nous surveillait de l'intérieur elle avait vu que mon fils n'était pas très bien elle est tout de suite sortie. Tout le monde ne l'aurai pas fait j'ai vraiment apprécié et je la remercie encore. Très bon accueil et tout le personnel est vraiment gentil. Je n'irai jamais ailleurs..."

"Très agréablement reçu par le personnel accueillant et professionnel tout en étant dans la confidence. Les locaux sont neuf, spacieux et lumineux, avec un parking privatif permettant de se garer facilement. Manquerai juste un abris vélo pour celles et ceux qui, comme moi, parcourent la ville a deux roues."