INOVIE CBM - Saint Affrique (ex-LxBIO)

"Cette fois ci j' ai apprécié la prise en charge et la gentillesse du personnel qui m'a semblé beaucoup plus a l'écoute. Un grand merci à tous"

"Résultats arrivés par mail comme prévu, mail facile d'accès et résultats visibles donc, trés bien!"

"L accueil est très bien."

"Le RDV a ete honoré sans retard. Les secrétaires tout comme les infirmières ont été compétentes et agréables. SUPER"

"J'ai été pris à l'heure du RDV et la prise en charge s'est bien passé avec une secrétaire très sympathique. La prise de sang s'est bien déroulée également."

"Personelles a l'écoute efficace et rapide merci E.C"

"Toujours aussi accueillant et rapide"

"secrétaire d'accueil, disponible, souriante et patiente, la personne qui prélève est exceptionnelle, douce, efficace, sans douleur ni hématomes merci a elle"

"Les secrétaires sont agréables et je n'ai rien senti lors de la prise de sang. Personnel très professionnel. Je recommande!"

"tres bon acueil"

"Je suis très satisfaite."

"Très bien personnel à l’accueil sympa bien que débordé de travail l’affluence est énorme , l infirmièr a été très gentil tout imppeccable"

"En tant que collaboratrice infirmière libérale, j’apprécie toujours le sourire et la bienveillance à l’accueil du laboratoire. Cela encourage à travailler en équipe et en bonne intelligence Merci"

"Pas facile de savoir où se mettre lorsqu’on arrive pour la prise en charge alors que j’avais pris rdv en ligne via Doctolib et donc je pense que je suis passé après des personnes sans rdv, mais cela ne s’est joué que sur qq mn"

"C’est un laboratoire où je vais depuis 23 ans L’accueil est agréable et les prises de sang parfaitement réalisées"

"Très long pour des analyses basiques"

"J'ai eu les résultats le jour même mais je déplore l'absence de comparaison avec les résultats de la précédente analyse comme c'était le cas jusqu'à présent. Ca complique un peu la comparaison."

"Accueil chaleureux et travail efficace..."

"Tout le personnel est poli et accueillant"

"4 étoiles pour le temps d'attente avec rendez-vous. Accueil agréable et professionnel. Un bon laboratoire."

"Accueil téléphonique irréprochable. La personne qui m'a reçu au téléphone était à l'écoute et m'a bien guidée. Dommage qu'on n'est plus d'étiquettes autocollantes pour les infirmières , j'habite à 3/4 d'heure du labo. ce n'est pas très pratique"

"Professionnel... compétent.....empathique. Première fois où je ne sens absolument rien lors d'une prise de sang."

"Personnel agréable que ce soit l’accueil ou les Technicien au biologiste médical."

"Le personnel très efficace et gentil"

"Très bon accueil. Résultats rapides."

"Accueil sympathique, horaire respecté."

"Le compte rendu ne mentionne pas correctement le traitement pris avant analyse. Le service est impeccable même à distance pour des vacanciers !"

"Personnel accueillant,pas d'attente quand ont a rendez vous"

"Très bon accueil ."

"Ne ramasse pas les prises de sang chez les infirmières, donc reprise de sang Pas moyen d'avoir les résultats par mail avec leur nouveau programme Même en les appelant et donnant les coordonnés, toujours pas de nouvelle Merci le labo demain je vais voir mon spécialiste et pas mes résultats Honteux"

"impossible de se connecter, identifiant et mot de passe emméler, perte de temps. Maintenance ne fait rien"

"Bon accueil, prise à l’heure du rdz, amabilité de la praticienne et résultat rapide"

"Prise en charge rapide et efficace, et en plus avec le sourire!"

"Un retard de 20 minutes me fait enlever une étoile sinon nickel"

"Laboratoire très sérieux résultats rapidement"

"Très bien reçu, prise de sang fait par des pros et sympathique en plus"

"Impossible de consulter les résultats des analyses de mes jumeaux Ça demande un code qui ne marche pas"

"Très bon laboratoire malheureusement le site internet n est pas au point, impossible d avoir ses résultats, il faut mot de passe et code d activation qui n est pas donné. Très laborieux"

"Personnel très aimable pour st afrique ainsi que luc la primaube."

"Très bien. Résultats rapides en plus .J’ai téléphoné pour demander un renseignement et la secrétaire a été très aimable."

"Personnel toujours aussi désagréable, pas de possibilité de faire une prise de sang en dehors de leur créneaux de 8h a 10 h. Du coup je suis allée au labo de l'hôpital ils me l'ont fait dès que je suis arrivé ,étant donné que j'étais a jeun, ils en font tout au long de la journée et font pas d'histoire eux ."

"Ponctuels. Aimables. C'est très bien."

"Beaucoup d'attente et de monde. Pour le reste de bon proffessionels"

"Personnel désagréable. Le logiciel ne donne pas les antécédents. Incapable de traiter un prélèvement avec 2 prescriptions."

"Le personnel est très agréable et très pro 👍"

"Personnels compétents mais même avec un rdv, à cause des problèmes du covid, attente très longue"

"Accueil pourri, pas de bonjour. Je suis venue pour un renseignement la personne de l'accueil à qui je posais la question m'a coupé la parole et parlait à une autre dame venue après moi. Bref désagréable. La politesse c'est la base quand même. Le covid vous monte à la tête faut se détendre."

"Bonjour, suite à test covid le labo m'a envoyé un lien informatque qui ne fonctionne pas , j'ai pu trouver un site pour échanger avec un informaticien qui n'arrive pas à résoudre le problème, le labo ne répond JAMAIS au téléphone."

"Ne répond jamais au téléphone Fait attendre 15min pour dire qu'un appel est déjà en cours et il faut rappeler ultérieurement je comprend pas comment c'est possible tous les jours d'ouverture à n'importe quel moment de la journée de toujours être en appel..."

"Personnel très efficace et professionnel, un très bon accueil.😃"