INOVIE CBM - Ramonville

"Toujours très bien accueillie, le personnel est agréable et les résultats sont dispo très vite. La nouvelle organisation pour l’attente est très bien. Mais pour le confort des patients et de vos collaborateurs pensez à mettre plus de personnel le samedi matin, ils ont un rythme plus que soutenu (tout en gardant le sourire) mais j’imagine que ce ne doit pas être facile pour eux. Courage à l’équipe."

"Laboratoire à fuir. Le personnel est nonchalant, hautain, et donne l’impression de rendre service à contre-cœur. Un peu de politesse et d’humilité ne ferait pas de mal. Quand on choisit de travailler dans un lieu de santé, le respect devrait être la base."

"Je viens dans cet laboratoire depuis le suivi de grossesse de mon fils jusqu'à maintenant j ai rien à reprocher à part des personnes formidable et très patient. Merci et je vous souhaite beaucoup de courage❤️"

"Très bien. Équipe très sympathique et efficace."

"Toujours très bien reçue. Merci"

"Bon accueil et professionnalisme de tous les interlocuteurs"

"Bon accueil! J'ai été rapidement pris en charge par l'équipe technique! Les résultats ont été donnés dans la journée ! Tout s'est bien passé !"

"Un peu trop de monde et d'attente... mais là on ne peut rien y faire. Trop de personnes ont besoin de vous !! Pour le reste tout s'est très bien passé ! (Accueil et examen) Un grand merci à mon infirmier, très professionnel. Je n'ai absolument rien senti !"

"Personnel très professionnel. A l'écoute. Résultats rapides."

"Juste complètement affligeant. Plusieurs appels de ma part afin d’avoir une information samedi 10/05 aux alentours de 9h10. La personne ne souhaitant pas faire d accueil téléphonique me raccroche au nez à plusieurs reprises, je pense même à un dysfonctionnement au départ. Je rappelle puis la personne me met en attente plusieurs minutes. Nouveau rappel la personne sans même un bonjour m’explique qu’elle ne répondra pas au téléphone et raccroche de nouveau. C’est donc ainsi que vous traitez les gens ? Un manque de professionnalisme inquiétant, une personne sûrement qui n’a pas envie de travailler. Répondre et expliquer qu’il n’est pas possible actuellement de donner des informations par téléphone ne serait pas plus simple au lieu d’avoir ce comportement abjecte ? Je suis sidéré, choqué par autant de bêtise et d’immaturité. Pathétique comme comportement. Un (ancien) patient."