INOVIE CBM - Labège

"Infirmière au top et résultat dans la journée ! Bon boulot !"

"Service client sans problème merci"

"Très bien pour l'accueil et la deco. Parfait pour la prise en charge de la prise de sang en elle même et l'envoi des résultats. Malgré tout un manque de confidentialité et de retenue dans des propos très bien entendus dans toute la salle mais qui ne regarde que l'organisation interne de l'equipe et le relationnel entre membres du personnel."

"Parfait, prise en charge au comptoir agréable et sans problème, attente 3mn en salle d’attente et prélèvement en moins de 5mn sans aucune douleur,"

"Accueil parfait, résultats rapides et facilement accessibles."

"Laboratoire situé à labege, très bon accueil, rapide prise en compte et résultats dans la journée"

"Je me suis rendue pour la première fois à ce laboratoire pour des prises de sang, et l’infirmière qui s’est occupée de moi était très douce, je n’ai absolument rien ressentis. Accueil et service professionnel et rassurant."

"très bien, bien reçu, rapide. Résultat récupéré par internet sans problème."

"Accueil avec sourire et gentillesse, très peu d'attente sans RV, résultats par mail dans la journée ( je précise que les analyses demandées permettaient ce délai de réponse), et un prélèvement pratiqué avec professionnalisme et sans douleur 😁! Je recommande ce laboratoire de Labège qui m'accueille depuis plus de 35 ans !"

"Très bon accueil infirmière au top"

"Bonjour, Dommage car je suis tombé dans les pommes suite à une tentative de piqûre sauf que vaines n'étant pas assez visible et n'ayant pas réussie pour me faire prise de sang . Hormis ça on c'est occupé par mon état sachant que je venais de faire un malaise vagal"

"Bel endroit Mais les horaires de prélèvements ne correspondent pas. A plusieurs reprises on se présente avant l’arrêt des prélèvements, mais on refuse de vous prendre, sans prendre la peine de s’excuser…. Très moyen"

"Très bon accueil en Labo et résultats facilement accessible sur le site"

"Tout a été parfait. Je recommande ce laboratoire pour cette expérience de mes analyses."

"Bon accueil et service avec peu d’attente . Merci."

"Personnes très accueillantes et la dame qui m'a prélevé le sang était vraiment bien. Elle est très expérimentée et vous ne sentez RIEN"

"L'ensemble du personnel est très gentil. Le laboratoire est bien organisé et propre."

"Prise de sang pour analyse , effectuée vers 8 h du matin. Temps d'attente de l'ordre de 2 minutes. Sans problème, RAS"

"Prise en charge rapide. Personnels très compétent. Je n'ai pas senti le prélèvement se faire."

"Je suis venu pour une prise de sang : tout s’est déroulé au mieux. Rien à redire."

"Hors mis la confidentialité qui est inexistante à cause de la localisation du guichet (collé à la salle d'attente qui entend toutes les questions/réponses), il n'y a rien à dire sur le reste. Personnel sympathique et efficace, locaux tout neufs, réception des résultats d'analyses rapide. Je recommande."

"Très bon accueil, prise en charge et rapidité des résultats. Même un samedi matin"

"J'ai jamais vue une personne qui piqué si mal j'ai toujours mal après 6 jours et j'ai une trace violette de 4 cm"

"Je me suis dirigée avec ma fille très perturbée pour lui faire ses analyses, j’ai pas l’habitude de lui faire ce genre de test. A l’accueil je trouve des personnes souriantes et réconfortantes qui prennent en charge et bouclent la paperasse rapidement! Ma fille me confirme de sa part que la dame qui lui a fait le prélèvement l’a mise bien à l’aise.j’ai tt fini à temps avec une excellente experience. Merci"

"Prise en charge rapide sans rendez vous. Personnels accueillant et agréables. Résultats rapides et faciles d’utilisation"

"Laboratoire très bien et personnel compétent. Le service online ne permet pas d extraire facilement le résultat. Je n ai pas Adobe acrobat et du coup je n arrive pas à éditer."

"Le personnel est top, autant la prise de rdv que les préleveuses. Beaucoup de patience et de savoir faire. Le petit hic est le local. Il a été refait, c'est bien mais l'attente au comptoir est perturbée par le passage des patients en attente qui vont de leur zone d'attente au coin de prélèvement. J'aurai mis le comptoir à droite de la porte et l'attente en face"

"Passage rapide et ce bien qu'il n'y ait pas besoin de rendez-vous. Infirmière très sympa ; je n'ai même pas senti la piqûre !"

"Amabilité des personnels parfaite. Malheureusement, et certainement pas de leur fait, mais en sous effectif. Donc beaucoup trop de temps passé avant enregistrement et avant prise de sang. Bcp de monde. Pas de place."

"Accueil aimable, pas d'attente, et prélèvement sanguin sans douleur. Donc, très bonne expérience."

"Professionnel très bien mais il faut que la petite brune de l'accueil apprenne l'amabilité, la courtoisie le sourire elle n'a absolument rien de tout ça, c'est très désagréable. Cette personne est d'ailleurs connue par les Labégeois pour cette caractéristique."

"Rapide et efficace. L'infirmière qui a fait la prise de sang était très douce, quasiment rien senti. Je n'ai quasiment pas attendu. Il faut dire que j'y suis allée entre midi et 2 car pas obligée d'être a jeun. Je ne sais pas comment cela se passe la matin quand il y a du monde. Mais me concernant c'était parfait j'ai fait la prise de sang à 12h30 et j'avais les résultats à 15h30."

"Un accueil parfait, une temps d'attente plus que raisonnable et je n'ai absolument rien senti lorsque l'infirmière m'a piquée ! Au top !"

"L'infirmière qui m'a piquée : parfait ! Celle qui était à l'accueil, mince cheveux grisonnants et courts a été très désagréable. Ça n'est pas la 1ère fois, c'est pour cela que je le signale. Merci."

"Très bon accueil. Enregistrement rapide, attente raisonnable malgré l'heure matinale. Prévenance et gentillesse du personnel qui effectue le prélèvement."

"Je suis allée dans ce laboratoire un vendredi matin à 7h30, sans rdv et je n'ai pas du tout attendu. Le personnel est professionnel et sympa. J'ai eu mes résultats quelques heures après. Places de parking à disposition. Je recommande."

"Personnel très agréable et compétent. Seul bémol, je n'aime pas trop l'agencement de l'accueil depuis les travaux bien qu'il soit plus moderne. Il manque de discrétion et d'intimité, dommage..."

"Bon accueil. Pas d'attente. Résultats par mail dans l'après-midi, comme prévu"

"Accueil sympathique et prise en charge très rapide . Résultats reçus par mail dans l’après-midi , comme prévu."

"Très bon laboratoire, le personnel est vraiment professionnel, sérieux et accueillant. Même si j'habite loin, je n'irai plus que là-bas pour mes examens médicaux, je n'ai pas trouvé mieux ailleurs ! Les infirmières sont très douces, encore merci à elles !"

"rien à dire sur la propreté ni sur les résultats qui sont rapides mais quand on arrive le matin à 7h qu'il y a 11 personnes avant et qu'il n'y a qu'une seule infirmière cela est un peu dommage il faut attendre plus de 30minutes pour en voir arriver une 2eme . en principe les analyses se font plus souvent vers 7h que vers11h . c'est le seul inconvénient"

"Nouvel aménagement intérieur , manque un peu de place à l accueil ( merci à ces messieurs/dames retraité qui font la queue à l ouverture de 7h du matin, nous obligeant nous les travailleurs à patienter....bref). Le personnel très accueillant et à l écoute comme toujours ."

"Personnel très accueillant et aimable, les résultats des analyses transmises dans la journée. Seul bémol il nous est toujours impossible d’imprimer les résultats transmis sur notre adresse mail. Heureusement nous demeurons près du labo où le personnel les imprime. Merci"

"Depuis que l'équipe a changé, je trouve qu'il y a plus d'attente le samedi. Sûrement le temps d'adaptation donc évaluation à revoir mais quand on vient souvent, pertes de repères marquante. L'équipe reste cependant agréable et très professionnelle."

"J'y ai fait tous mes examens de suivi de grossesse, équipe toujours accueillante, les personnes qui font les prises de sang sont très compétentes et les résultats arrivent rapidement par e-mail."

"Je suis venue plusieurs fois faire des prises de sang, et je recommande vivement ce laboratoire. Les secrétaires sont très accueillantes et les infirmières sont super douces. Allez y avec confiance car tout le personnels sont d'une grande gentillesse ! Merci beaucoup à elles pour leurs bonnes humeurs 😁"

"En vacances chez mon gendre, je ne savais pas où aller et celui-ci m' indique ce laboratoire en me disant que le personnel était super. Effectivement je reconnais la gentillesse des secrétaires à l accueil et leur amabilité... ils sont vraiment au top (je connais bien ce métier ! Je suis ancienne secrétaire médicale).Merci pour tout. Bonne continuation à toute l'équipe ! Cordialement"

"Très bon laboratoire. Le personnel est fort sympathique, et les infirmières réalisent les tests PCR avec beaucoup de douceur. Les résultats sont arrivés quelques heures après le prélèvement !"

"Je m'y rend souvent pour faire des prises de sang, à chaque fois on me rate, j'y retourne en me disant que cette fois ci ça devrait aller mais c'est toujours pareil. A chaque prise de sang je repars avec un énorme bleu, une bosse, qui m'incommode pendant au moins une journée voire plus. C'était la fois de trop après avoir patienté une demi heure a jeun alors que j'étais seule dans la salle d'attente et 5 personnes qui travaillaient on me pique, on me fait mal, même pas un mot d'excuse, on m'a juste vite fait partir. Et après on s'étonne que beaucoup de personnes n'aiment pas les prises de sang, lorsque l'on est face à du personnel incompétent comme ça c'est normal."

"Bon accueil, résultats rapides par MEL (Message Electronique), 1 à 2 jours, si les éléments des dossiers personnels sont correctement fournis à cet organisme, je n'ai eu aucun problème. Les seuls problèmes que j'ai eu étaient de mon fait, les documents fournis n'étaient pas valables, à moi de les régler avec ma mutuelle entre autres. L'incompatibilité avec certains compte MAIL se justifie sans doute par la fragilité de ces comptes face aux attaques de hackers. Cela fait des années que j'utilise ce service, et je n'ai jamais eu à m'en plaindre."