INOVIE CBM - Labarthe-sur-Lèze

"Le personnel médical et administratif est toujours à l'écoute des patients. De vrais professionnels."

"Je recommande vivement le laboratoire Extérieur INOVIE CBM à Labarthe-sur-Lèze ! L’accueil y est extrêmement chaleureux et le service très rapide. Une équipe professionnelle et attentionnée qui met vraiment les patients à l’aise."

"Toujours très satisfaite ! Même s’il peut y avoir un peu d’attente parfois, l’accueil est toujours agréable et le personnel très professionnel et sympathique. Je mets 5 étoiles sans hésiter"

"Super pro. Efficace. À l'écoute Top équipe"

"Prise en charge rapide Infirmière douce et compétente"

"Le personnel est très sympa et elles/ils ne font jamais mal pour la prise de sang. Merci beaucoup pour cela. J’aurais bien mis 5 étoiles avec plaisir mais… Le seul problème est qu’il y a ÉNORMÉMENT de monde pour peu de personnel. Et le matin, on fait la queue dehors et on attend TRÈS LONGTEMPS…"

"Très bon accueil et passage rapide"

"Le personnel est vraiment très gentil et empathique mais pour faciliter l’attente et éviter les tensions, un système de tickets serait appréciable."

"Très bon accueil de la part du personnel à l’accueil. Mon fils a fais sa prise de sang et il étais tout content il a même pas eu mal. Merci à toute l’équipe"

"J’étais phobique des prises de sang depuis des années jusqu’à ce que j’aménage à Labarthe et que je fasse ma première prise de sang ici ! J’ai dû en faire plusieurs sur 3 mois et je n’ai jamais rien senti !! Un grand merci à la dame dont je n’ai pas le nom ! (Grande les cheveux court grisonnant) elle est géniale ! J’y suis même retournée pour accompagner mon grand père et elle a était d’une douceur sans nom. Le seul petit point négatif est le temps d’attente j’ai l’impression qu’il y a souvent des problèmes informatiques etc mais sinon rien à redire !"

"Personnel très bien et sympathique. Par contre attendre 1h pour une prise de sang ce n'est pas normal."

"Parfait. Une affaire qui tourne. Merci à toute l’équipe pour le travail effectué dans l’ombre. Vous permettez de nous soigner ou de nous rassurer. Vous méritez donc une médaille du service médical national. Vous comptez dans nos vies. Tout mes respects."

"Très mauvais accueil de la part du soignant qui m'a reçue. Ses propos m'ont énormément blessée. J'apportais des urines pour analyses pour une personne de mon entourage. Ce soignant a refusé le flacon d'urines en prétextant que la procédure n'avait pas été suivie. Il m'a humiliée tout en me montrant le papier de la procédure. Il y avait du monde. Pourtant, le flacon avait bien été mis au frigo. Rempli à 8h, porté au labo à 11h20. Il a manqué d'empathie et s'est comporté comme un rustre. Il aurait dû parler plus bas. Pas de respect de la confidentialité. Plutôt que de chanter du Corneille, il devrait être plus aimable envers les patients ou leur proches. C'est sûr que je ne reviendrai pas dans ce laboratoire."

"Prise en charge rapide à mon arrivée, prélèvement sanguin sans aucune douleur, résultats sous 24h, équipe très efficace."

"Excellent service ! Le personnel est accueillant, professionnel et met à l’aise. Peu d’attente sur place, et résultats disponibles rapidement. Merci pour votre sérieux !"

"Super accueil, une infirmière très à l'écoute et d'une douceur admirable pour la première prise de sang de ma fille ! Merci"

"Prise en charge parfaite. Mais par contre je n'ai pas reussi à avoir accès aux resultats. Pas de mot de passage. Et je ne recois rien quand je le signale, ni spam. Suis très déçue."

"Beaucoup de monde tôt le matin avec inévitablement de l’attente. Personnel agréable et efficace"

"Première visite et très satisfaite le personnel a l accueil très gentil et l infirmière vraiment gentille et a l écoute"

"Les instructions pour l'inscription sont simples et la prise en main est facile, j'irai jusqu'à dire presque .intuitive."

"très bon accueil, et infirmière super sympa en plus d'être pro"

"Bon accueil et prise en charge rapide de bon matin pour une prise de sang sans rendez-vous."

"En fin d'après-midi prise en charge rapide,discrétion et très pro. Personnel au soin et acte fait sans douleur plus très bonnes explications !"

"Très bon accueil et très rassurante par rapport à mon fils qui faisait sa première prise de sang ...tellement douce que mon fils a pas eu peur ni douleur...elle a donné un cadeau à mon fils j'ai trouvé cela sympa de leur part..."

"Très bon accueil. Personnel très accueillant.Rien à rajouter.Ne changez rien....sauf si on vous le demande."

"Prise en charge rapide malgré le monde.Personnels très sympa et souriant.Resultat reçu dans le midi par mail.Je valide"

"J'ai été bien accueilli, bonne écoute, rapide et efficace, les résultats sont arrivé rapidement sur ma boite mail et téléchargé facilement."

"Le temps d’attente est insupportable, j’ai eu 45 min d’attente pour une prise en charge qui a durée 10min par un personnel compétent et agréable mais en sous effectif le samedi matin. Dommage car le patient attent en plus dehors car les locaux sont trop petits."

"J ai assisté ce matin a la prise en charge d un enfant , personnels très compétents pour l encadrement. Moi je suis très satisfaite de leur prestation pour moi même"

"Il y a quelques jours j’ai eu besoins de faire réaliser un test pcr pour la coqueluche, test qui se réalise comme pour le covid. J’ai eu des premières expériences très désagréables pour le test covid réalisé dans d’autres labo. J’avais donc une assez grande appréhension étant très sensible au niveau du nez. La personne qui m’a reçu et qui a réalisé le test a été très douce et à l’écoute! Elle m’a même conseillé sur autre chose. Je n’ai rien sentit pendant le test comparé à mes anciennes expériences. Je recommande fortement ce laboratoire! Merci encore à vous pour votre accueil🙂"

"Laboratoire proche de mon domicile. Très bon accueil. Peu d'attente 8 heures du matin. Résultat reçu en début d'après midi"

"Le positif: Une prise en charge des évènements très professionnelle, un personnel à l'écoute , super. Le négatif: la lenteur de la prise en charge du patient, d'abord une attente debout à l'extérieur, puis une attente debout à l'intérieur, puis une attente debout devant l'accueil avec un secrétariat dont la formule semble sortie des années 50 Une partie de l'ordonnance recopiée au clavier par la secrétaire à une époque ou les logiciels et applications pullulent. D'ailleurs, c'est là que je suis tombé dans les pommes et que le personnel a cru déceler dans mon comportement de la confusion Confusion qui venait du fait qu'en état de malaise, il devient difficile de sortir avec dextérité les papiers demandés et aussi pour la confusion verbale que tout le personnel porte des masques et que je suis un peu sourd. Et puis avec 39° de température, on n'est pas franchement opérationnel."

"Personnel très agréable. Acte fait au laboratoire d Eaunes (prise de sang)pas douloureux . Tout s est bien passé malgré mes bras très difficiles a piquer...pas de bleu non plus. Juste un peu d attente neuf personnes avant moi mais c est normal il n' y avait su une seule infirmière a cette heure là. J y retournerai."

"De pire en pire ! On ne peut pas rentrer à plus de 5 personnes ( pourtant le cov8d n est plus !) Environ 13 personnes en attente, 1 personnes au guichet ... Et AUCUN siège si vous attendez votre tour"

"Personnel accueillant mais prise en charge trop longue . 1h pour une prise de sang c'est pas normal. Sinon résultat dans la journée"

"Très satisfait, concernant l'ensemble du service : accueil, peu d'attente, et résultats d'analyses rapide... personnel gentil et efficace sachant que j'ai fréquenté l'établissement d'Eaunes."

"Équipe pro et de qualité MAIS il est anormal de passer plus d'1 heure pour un simple prélèvement, et ce de façon récurrente. Il est nécessaire de revoir l'organisation ou de renforcer les équipes. Merci"

"Bien en général, mais cette fois ci on m a mal piquée. Et l attente était un peu longue( peu de monde mais des réponses au téléphone pour des assistances internet!!)"

"Très bonne expérience. Prise en charge rapide malgré la file d'attente et résultats reçus dans l'après-midi."

"Excellent accueil. Locaux agréables. Très bon professionnalisme des laborantines. Transmission informatique des comptes rendus facile d'accès et d'utilisation grâce à un guide très clair."

"L'accueil est très agréable, il y a toujours beaucoup de monde ,un système de prise de rendez vous permettrait peut être de mieux gérer l'attente."

"Personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. La personne qui m'a fait la prise de sang s'est montrée chaleureuse et rassurante par rapport à un auto prélèvement que je devais faire pour la 1ère fois. Je me suis sentie accompagnée pour réaliser ce protocole."

"J'ai été prise en charge dès mon arrivée à 8h (pas d'attente à l'accueil) et je sortais une 1/2 heure après, des temps d'attente très acceptables pour ce créneau horaire. Les résultats sont obtenus moins de 4h après. Le personnel d'accueil comme les infirmières sont à la fois compétentes et très avenantes. Merci."

"Petit laboratoire de proximité c'est top Je vais toujours dans ce laboratoire quand je dois faire une prise de sang Selon le créneau horaire y a plus ou moins de queue les secrétaires font ce qu'elles peuvent elles ne peuvent pas aller plus vite que la musique surtout quand le logiciel plante Petit bémol sur le fait que certaines infirmières ne sont pas très chaleureuses et partent vite après avoir fait la prise de sang Je sais bien que dans le médical ce n'est pas toujours facile et encore elles travaillent dans un petit laboratoire pas à l'hôpital mais un minimum quand même ce n'est pas spécialement une partie de plaisir de faire une prise de sang"

"Cabinet très professionnel. Résultats communiqués rapidement. Dommage le matin de bonne heure pas assez de personnel administratif pour enregistrer les dossiers des patients d'où un encombrement des locaux et même attente dehors pour certains."

"Accueil très professionnel et agréable avec le sourire. Les prises de sang se déroulement bien Le suivi des laboratoires Inovie Cbm avec les compte rendu en ligne est toujours aussi fluide, rapide et efficace."

"Il serait bien de dire à ceux qui viennent récupérer leurs résultats d'analyse l'après midi car lors de me dernière visite j'ai attendu 1 heure avant d'être prélevé et ceux qui viennent récupérer leurs résultats passent devant tout le monde. C'est vraiment pénible."

"Personnel agréable et professionnel, envoi des résultats par mail pratique; toutefois, le temps d'attente le matin, même avec une arrivée dès 7h00, est très très long, parfois 1 heure pour un prélèvement sanguin de 3 minutes."

"très bon accueil disponible pris en compte des personnes moi-même j'ai un souci lors des prises de sang je n'ai pas du tout de veine facile à voir pour me piquer et il n'y a qu'une seule personne qui y arrive sans avoir a me repiquer plusieurs fois ce n'est pas que les personnes du laboratoire à l'hôpital c'est pareil le sachant j'arrive à prendre le rdv avec cette personne habituelle merci pour votre patience et votre bienveillance"

"45 min d'attente avant d'avoir une prise de sang , personnel qui est débordé mais qui prend le temps avec les patients . Elles sont souriante, accueillante, efficace mais malheureusement pas assez nombreuses."