INOVIE Biopyrénées - Saint Gaudens

"Très bon accueil."

"tres bien, bon accueuil"

"Accueil chaleureux et bienveillant. La secrétaire a été gentille et a pris le temps d'expliquer."

"Accueil rapide et très professionnel, prise de sang en suivant, sans attente et effectuée sans aucune douleur, résultats l'après midi même , donc, en résumé : parfait."

"Très bonne prise en charge. Mon fils n'était pas très bien après la prise de sang et la personne a été super avec lui, merci."

"Equipe professionnel et très agréable. Merci"

"Accueil très agréable, tjrs bien reçue malgré le travail pour le personnel qui ne doit pas être facile tjrs pour elles fréquentation depuis des années,note5sur 5 me concernant !! Bonne continuation et Courage, ça doit pas être facile tout les jours d'avoir le sourire patientèle pas tjrs agréable Merci encore à toutes, et tous !! Je recommande vivement !! Cordialement, Melle S. D."

"Prise de sang faite et les analyses ont été envoyées en temps et en heure au CHU de Rangueil Toulouse"

"Bon acceuil, prise de sang indolore, petit café et parking offert."

"Je sors à l'instant du laboratoire, j'ai été reçu à l'accueil par une personne désagréable qui apparemment ne sait pas comment employer le sourire et parler avec gentillesse. C'est la première fois que je la vois, j'espère ne plus y retomber dessus, la prochaine fois je serai moins patiente."

"Évitez ce labo : j'y suis allé plusieurs fois et à chaque (vraiment chaque fois) j'ai eu un hématome sur le bras que j'ai porté quelques jours, très longue semaine plutôt. Évitez donc ces pseudos infirmières mais vraies charcutières."

"Très bien accueillie. La personne Qui m'a fait le prélèvement était très gentille."

"Très bien rapide et bon accueil"

"Très bon accueil et très bon prélèvement"

"Très bien facile d accès parfait"

"Vraiment ravie d'avoir eu Anaïs pour la prise de sang qui s'annonçait énorme vu ce qui était demandé par mon médecin. Je suis arrivée avec le mal de ventre car j'appréhendais la prise de sang car d'habitude il faut utiliser une épi-craniène... et là, Anaïs m'a mis en confiance et je n'ai RIEN senti. Elle est superbe. Je dois en refaire une, je reviendrai quand elle sera là"

"Le Professeur SOULIE ayant prescrit un ECBU a demandé que le laboratoire transmette les résultats à l'adresse mail donnée sur l'ordonnance. Cette demande n'a pas été suivie d'effet. C'est un peu dommage"

"Première fois que je vais dans ce laboratoire. Très bon accueil. Les résultats m'ont été transmis dans un délai de 2 jours, comme indiqué lors de ma visite."

"6 jours après une prise de sang. Mon bras est toujours couvert de bleus et douloureux. La personne qui m'a fait cette prise de sang semblait pressée et incompétente. Lamentable. A éviter absolument."

"Habitant sur Toulouse, j’ai l’habitude d’effectuer mon suivis grossesse chez INOVIE à muret. Étant en vacances chez mes parents à saint gaudens, je me suis dis qu’il était plus simple de faire la prise de sang mensuelle à INOVIE saint gaudens, en me disant que la base de données était la même vu que c’est le même groupe et même département. Ma sœur étant IDEL, elle m’a fais le prélèvement. Sauf que non. Je dois repartir à saint gaudens pour fournir ma carte vitale et mutuelle alors que ça fais 5mois et demi que je suis suis dans ce même groupe. Je trouve ça pas du tout pratique. J"

"Personnel très agréable, accueillant et prise en charge rapide"

"Je me suis rendue ce jour au labo pour une prise de sang, je pars et je me rends compte que je n’ai pas donné ma nouvelle adresse mail pour recevoir les résultats donc j’appelle.. j’appelle et personne ne répond.. donc je repars en arrière je refais 40 kms et toujours en ligne en Bluetooth ds la voiture , j’arrive au labo, je coupe mon téléphone et à ma surprise je trouve le labo vide, zéro patient, je vais vers la secrétaire je lui demande pourquoi elle ne répond pas et me répond « on privilégie les patients a l’accueil et pourtant il n’y a personne… si je consulte les avis c’est un problème récurrent chez vous."

"Personnels a l accueil souriant, a l écoute. Retour de mes examens très rapidement"

"Bon accueil, bon professionnel et aucune difficulté à recevoir mes résultats"

"Bon acceuil. Personnels très agréables avec un bon relationnel. C était ma première venue, nouvelle dans le secteur et très contente de la prise en charge."

"IMPECCABLE ! Un vrai miracle, mes veines sont profondes, fines, difficiles à trouver, elles roulent et claquent très facilement. Ca a toujours été comme ça quelque soit le labo ou l'hopital, j'ai l'habitude, mais aujourd'hui Anaïs a fait le prélèvement et ce fut un vrai miracle. Veine trouvée et piquée du 1er coup, même pas senti la piqure. Prélèvement fait en 30 seconde et même pas un petit bleu !!!"

"A l accueil elles sont aimables mais en ce qui concerne celle qui fait les prélèvements vraiment désagréable même mon fils me dit elle est aigri je crois. Dommage j aimais bien ce labo 😞"

"Très très satisfait .. très bon accueil … personnel très sympathique….. Merci encore pour le travail qui fournisse"

"De nature très tolérante, optimiste et positive! Le 7 octobre 2024 j'aii fait un bilan sanguin. 1 partie des résultats est arrivée rapidement dans les 24 à 36h, la dernière partie étant plus longue je suis dans l'attente .... , aujourd'hui ca fait 9 jours et toujours pas les derniers résultats. De plus mes analyses demandaient un règlement de ma poche car certaines d'entres elles ne sont pas prises en charge par la secu! A ce jour je suis toujours dans l'attente de ma facture acquittée pour me faire rembourser par ma mutuelle. Selon les dires de la personne qui s'est occupé de mon enregistrement, la facture me sera transmises par mail en même temps que le totalité de mes résultats, au cas où certaines analyses soient pas réalisées dans la totalité..... je suis très perplexe! A ce jour pas de résultats, pas de facture.... Bref!!! Suite à ce post je m'attend à des nouvelles rapides! Cordialement !!"

"Accueil à 7h00 le matin, peu d'attente, reçu avec le sourire et toutes les explications nécessaires. Je recommande ce laboratoire."

"Secrétaire agréable mais prélèveuse sèche et ne sait pas prélever comme il faut. A déplacer l'aiguille dans le bras pour chercher la veine donc hematome et douleur jusqu'à l'épaule. La prochaine fois je me prélève seule je ne me fais jamais mal comme ça."

"Venue ce jour, accueil déplorable, aucunes explications sur le prélèvement que je devais faire moi même, ni sur l endroit. J ai hésité à repartir !! je comprends pourquoi la salle d attente était vide ! Dernière fois pour mois dans ce laboratoire."

"L'accueil pas du tout agréable d'une jeune femme. J'en ai même pas fait l'examen du coup j'ai préfère aller à l'autre labo"

"L'accueil s'est bien passé. C'est la prise de sang qui m'a laissé un goût amère... J'ai précisé que j'avais peur (j'ai la phobie des aiguilles mais prends sur moi), l'infirmière est tout de même resté en pilotage automatique, comme à l'usine, et m'a surprise en me piquant. J'ai sursauté ce qui m'a fait un genre de courant électrique dans le bras et à bien ravive ma peur... Elle m'a juste grondé et à repris son travail à la chaîne..."

"Très bien, la personne qui m’a fait le prélèvement sanguin ne m’a pas fait du tout mal. Merci pour son attention et sa gentillesse, les secrétaires sont très sympathiques. Je recommande ce laboratoire propre et agréable."

"Je suis venue pour faire une prise de sang à mon fils de 17mois, on m'avait dit que toutes les infirmières étaient habilitées à piquer les bébés dans ce laboratoire (j'avais appelé auparavant pour être sûr) et bien déçue je suis ressortie et on me dit d'aller en pédiatrie à l'hôpital et si jamais on m'enverrai à Toulouse... En plus je dois mettre une étoile 👏🏻 J'aurais préféré qu'on me dise on ne l'a jamais fais ou on est pas à l'aise plutôt que de le piquer à plusieurs reprises, faire des bleus et ne pas y arriver."

"Prise de sang effectuée à domicile à 13h résultats reçus dans la soirée par mail,ce qui à été très rassurant et permis de passer une meilleure nuit à la personne concernée. Merci à toute l'équipe."

"Équipe sympathique. Explications claires et précises. De bons conseils. Merci à vous tous. PS : lieu très accessible pour les personnes handicapées sur fauteuil roulant ou avec des difficultés de marche."

"Beaucoup de monde à l’ouverture, mais assez bien géré temps d’attente très correct, accueil bien, pour prise de sang avec différentes personnes car j’ai de très mauvaises veines, au bout de la troisième ça a été !"

"Au bout d'une semaine et 1 jour ,toujours pas de résultat,ni courrier,ni mail.J'ai été obligé d'appeler le labo,à plusieurs reprises(soit cela sonnait occupé,soit cela raccrochait ),pour enfin avoir mes codes d'accès par mail,pour ouvrir mes résultats!! il ne faut pas etre pressé!!!"

"Équipe très sympa et respectueuse ! Merci à la demoiselle qui a effectué le prélèvement; elle est tellement douce dans ses gestes et dans sa parole qu’elle nous met à l’aise tout de suite ! D’ailleurs elle s’était déjà occupé de mon papa et elle avait su le rassurer car il a peur des aiguilles ! Merci à elle 👍🏼"

"Accueil agréable. Peu d'attente et passage très rapide pour la prise en sang. Résultats par mail quelques heures plus tard. Très bien."

"Rapidité dans l’envoi des résultats par mails. Prélèvement à 9h résultats à 15h Seul bémol : à 16h le secrétariat est fermé. C’est pour cela que j’ai mis 3 étoiles"

"Rien à dire sur les services et les personnels mais un bémol pour la réception des résultats malgré la vérification du mail avec le secrétariat. Il pourrait y avoir une vérification automatique de la réception des résultats (j'étais signalée en erreur et personne ne l'avait vu)."

"L une des secrétaire passe plus de temps a discuter avec les personnes qu elle connaît et se trompe de médecin , et les autres elle les expédié. Par contre la personne qui fait les prises de sang très douce et gentille."

"Toujours un plaisir, si on peu le dire d'aller au laboratoire Biomedica. Le personnel est sympathique et professionnel. Le logiciel INOVIE est bien plus pratique que l'ancien pour consulter et partager les résultats de ses analyses, il faut juste suivre la procédure d'inscription que donne la secrétaire médicale lors de sa première utilisation pour consulter ses analyses."

"Personnel sympathique et efficace. Je déplore cependant que la prise se rendez-vous soit impossible ce qui complique l'organisation lorsque l'on travaille tôt puisque le laboratoire n'ouvre qu'à 7h30..."

"Acceuil bien veillant et l'équipe est à votre écoute et très professionnelle. Résultat reçu rapidement bien que réalisé en fin de semaine. Seul bémol le rapport prélimaire qui ne sert à rien."

"Très bien accueillie par le personnel sympathique, dommage que l'on a pu le droit au café et les madeleines lorsque l'on vient a jeun pour les prises de sang. Les résultats sont reçus en tant et en heure."

"Équipe toujours agréable. Toujours un bon accueil."