INOVIE Biopyrénées - Tarbes Ormeau-Giacardy

"Très bonne prise en charge, rapide et efficace, et surtout laboratoire ouvert après 16H ! TOP je recommande"

"Une dame accueillante respectueuse et qui beaucoup d'empathie."

"Bon accueil Efficace prise en charge"

"Très bien. Rien a dire"

"J ai était agréablement reçu comme d'habitude. Je viens régulièrement et je n'ai jamais étais déçu. Aujourd'hui c'est Christine qui a fait mon prélèvement et je n'ai rien senti, d'où mes 5 étoiles. Merci à elle."

"Bons services, mais manque de gentillesse"

"Parfait. Peu d'attente et le personnel est pro et agréable."

"Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé ? J'arrive à 13h00, il n'y a littéralement personne en salle d'attente, je suis poli courtois, prends mon ticket, j'attends que l'on m'appelle (secrétariat impec). En revanche je me suis permis de faire remarquer à la personne en charge de mon prélèvement qu'elle avait l'air contrariée. Au point ou tout de même j'ai du lui suggérer de prendre un peu de temps pour elle. Elle m'a fait mal (je ne le lui ai pas dit, en même temps elle a été si expéditive, alors qu'il n'y avait personne). Mon bras me fait, encore mal à l'heure où j'écris ce commentaire soit 4h plus tard. Y-a-t 'il eu un problème ? Était-ce moi ? J'ai dit ou fait quelque chose de mal ? Je ne suis pas certain de vouloir revenir ici. Je n'ai pas envie de mettre une étoile non plus mais bon, franchement je me dis si il y avait eu du monde qu'est-ce que cela aurait été ? Quoiqu'il en soit merci pour la biologie."

"Promiscuité dans la file d'attente qui se prolonge parfois dehors notamment à la première heure pour les prélèvements sanguins à jeun. Locaux vieillots indignes d'un établissement de santé moderne"

"Personnel adorable et professionnel"

"Ils ont sû répondre à mes questions et l’accueil a été sympathique malgré la tension professionnelle. Je recommande"

"Un petit sourire sur les lèvres de l'infirmière qui a fait la prise de sang et ce serait encore mieux. Quant à l'accueil, très bien."

"Amabilité et professionnalisme tant de la secrétaire que tu technicien de labo Rapidité de la prise en charge et des résultats"

"Points négatifs : Parking difficile d'accès et mauvaise indication à l'entrée de l'accueil Points positifs : Personnel aimable, très compétent"

"Je suis très difficile à piquer mais chez eux jamais de problème. Toujours très bien accueillie. Merci"

"Très bon accueil et rapidité de passage"

"Prise de rdv rapide, résultats en une demi journee"

"7h 20 du monde jusqu’à dehors et aucune priorité pour les porteurs de carte d’invalidité, du jamais vu nulle part, et soit disant pour laisser passer les gens qui avaient rdv ( pour info aucun n’est venu pendant mon attente…) conclusion prenez rdv ( et venez) ou creusez le trou de la sécu en faisant faire l’analyse a domicile…"

"Très bien reçu, rapide et résultat reçu à 20h pour une prise de sang à 17h."

"Très compétents et grâce à Doctolib je suis passé très vite"

"Prise en charge rapide, malgré qu'il etait plus de 17h. Infirmière douce. Je n'ai pas senti la piqûre. Laboratoire qui prends soin des patients. N'a pas hésité à m'appeler à la vue de mes résultats."

"Prise de sang effectuée le matin à la maison, résultat reçu le soir par courriel."

"RAS: prise en charge à l'heure, personnel très professionnel, résultats très rapide et facilement accessibles. Très satisfait."

"Prise de sang de contrôle, rdv pris sur doctolib, passé à l'heure exacte."

"Le principe du réceptacle large dans lequel on vient connecté le tube est plutôt désagréable. il existe bien mieux (papillon avec tuyau flexible) que l'on retrouve chez toutes les infirmières libérales. Sinon infirmière très compétente et professionnelle."

"Les résultats de la prise de sang effectuée le 17 mars devaient m’être donnés le soir même car il y avait une suspicion de phlébite. Or, j’ai dû me déplacer le 19 mars pour les récupérer. Ils étaient complets car l’automate qui calcule la vitesse de sédimentation était en panne !!! Si je ne m’étais pas déplacée , je n’aurais pas encore les résultats de la prise de sang. Je les ai eu sans le calcul de la vitesse de sédimentation !!!"

"Je remercie beaucoup la personne qui m'a fait la prise de sang !! Je n'ai eu aucun bleu ! Je recommande"

"Accueil parfait. Prise en charge parfaite également. Merci+++"

"Bon accueil, bonne prise en charge. Résultats reçus ce lundi à 8h32. Merci à l'équipe."

"Je remercie l’infirmière Christine pour avoir été gentille, rassurante et professionnelle. Les prises de sang sont toujours compliquées pour moi et elle a assuré. Merci beaucoup."

"Désastreux. L’infirmière m’appelle je me rend donc dans l’espace de prise de sang.Pas de bonjour. En rentrant dans la pièce, je vois un petit tabouret, je lui demande alors Si je peux déposer mes affaires Elle me dit donc sèchement * ba c’est fait pour *Après ça, je la préviens que j’ai peur des aiguilles et que je peux faire un malaise Sur quoi elle rétorque, *moi j’ai mon coursier qui m’attend.* Elle poursuit donc par me faire la prise de sang Elle me pique tellement fort que ça me fait mal. 1 heure après, je regarde mon bras car j’avais mal et me rends compte que j’ai un énorme hématome bien gonflé sur le bras aussi gros qu’une balle de golf !De toute ma vie, c’est la première fois que ça m’arrive pour avoir fait au moins une trentaine de prise de sang. Je ne comprends pas la méchanceté gratuite, pour une soi-disant professionnels de la santé. Si c’est pour être aussi désagréable envers les patients. Pourquoi travailler dans ce domaine ? Premier et dernier fois que je me rend la bas."

"Très bon accueil, sympathique et professionnel. Résultats dans les délais annoncés. Parking privé à côté du laboratoire. Parfait, merci!"

"Mon medecin que j'ai consulté à 17h m'a prescris des examens mentionnés urgents ,je suis arrivee au laboratoire a 17h40 alors qu'il fermait à 18h.Tres bon acceuil du secretariat. Par contre très mauvais quant à la personne qui m'a prise en charge et que je dérangeais visiblement. Elle ne sais pas gênée pour me le dire ouvertement...par des questions désagréables...Ex pourquoi n'allez vous pas aux urgences de l'hopital il est 17h45 et nous fermons à 18h ,je vais devoir aller à Pau et vous n'aurez pas vos resultats avant 20h...etc...bref,une personne tres énervée à tel point que je suis excusee d'être malade ET le bonus, elle s'est reprise à 2 fois pour réussir la prise sang (bas droit bras gauche) alors que j'ai des veines comme des tunnels (j'ajoute que j'ai exercé ce métier pendant 30ans)...j'ai été et reste tres choquée devant ce manque de professionalisme et je l'encourage à changer de métier ou à se rapprocher de son employeur si les contraintes que lui impose son travai sont trop lourdes pour elle....je ne me suis pas rendue dans cet etablissement pour une visite de courtoisie mais parce que mon medecin me l'avait indiqué"

"Accueil très bien mais infirmière pas sympa… au suivant…et ne posez pas de questions…"

"Je recommande ce laboratoire, tout le personnel est très professionnel et très sympathique les infirmières ne font pas mal du tout lors des prélèvements. Je vais que dans ce laboratoire pour toutes mes analyses."

"Labo où nous sommes très bien accueillis. Même avec beaucoup de monde devant moi, j'ai très vite été prise en charge. Je reviendrai pour mes prochains examens"

"Le lieu n'est vraiment pas favorable à la confidentialité. Toutes les informations personnelles peuvent être interceptées par des oreilles indiscrètes. Il n'y a dans cette configuration aucun secret médical possible. Sans compter la captation de données personnelles sensibles.... Il est urgent de faire quelque chose pour adapter le lieu au flux de personnes qui s'y présentent."

"découverte de la possibilité de prise de rv . venue très tôt mais des rv sont passés devant. nécessité de le marquer devant le bâtiment et sur internet sinon prise en charge professionnelle et efficace."

"Prise de sang à domicile. Malgré le fait que l'infirmière ait pris mon adresse mail et mon numéro de téléphone portable, je n'ai pas reçu mes résultats. Après mon appel téléphonique au laboratoire de NOUSTY, la personne qui m'a répondu, a fait le nécessaire pour que j'obtienne les résultats."

"C'est une infirmière qui est venue à mon domicile pour faire la prise de sang, très aimable et très compétente. Tout s'est très bien passé et j'ai eu les résultats très vite, bien que un peu long pour la première connexion."

"Très organisé. Rapidité des résultats. La salle d'attente mériterait cependant d'être rendue un peu plus confortable. Certaines rubriques du compte rendu d'analyse sont peu compréhensibles si l'on est pas médecin..."

"Je mets que trois étoiles pas par rapport au personnel qui est très bien mais par rapport au nouveau système pour recevoir les résultats par internet depuis deux ans c est trop compliqué pour se connecter c était tres bien avant"

"La personne en charge du prélèvement de sang s'était probablement levée du pied gauche ou avait passé un mauvais week end car son amabilité était limite. En effet, je ne suis pas mort mais j'ai gardé comme souvenir un hématome d'environ 6cm de diamètre. Après 3 jours révolus voici les reste de ce prélèvement."

"Je tiens à informer toutes personnes qui souhaite faire une prise de sang a 17h20 que ce ne sera pas possible si la biologiste décide de ne plus en faire, les horaires renseignés sur le site sont faux. Une très agréable secrétaire vous en informera dans la joie et la bonne humeur 😡"

"Accueil de la secrétaire médicale agréable, à l'écoute du patient, claire et souriante. Idem pour l'infirmière Véronique je crois, bienveillante. Système informatique pratique avec des résultats pour ce type d'examen dans la journée. Je reviendrais."

"Bonjour, La personne nous ayant fait le prélèvement est très agréable, et en plus très douce car mon épouse et moi même n'avons pas senti l'enfoncement de l'aiguille lors de la prise de sang.Grand BRAVO."

"Secrétaire top et biologiste qui explique bien les chose cependant ne pas y aller pour un spermogramme laisser le tube pendant 30 min au froid ( oui dans la pièce il fait très froid ) poser sur la table attendre que la dame reviennent pour récupérer …. Logiquement sa se garde à une température plus chaude rien à voir avec le centre inovie de muret du coup résultat fausser"

"Accueil parfait mais parfois infirmier un peu juste en échange...Pas avertie par SMS que les résultats étaient en ligne. Difficultés de connexion, alors que mon compte existait. Il a fallu que je mette un nouveau mot de passe !"

"Certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours agréable. Limite elle t’enguirlande parce que tu n’a pas mis ton prénom sur le tube .. Pour les prises de sang aucun soucis pour ma part. Pas de mail ou sms pour informer des Résultats sur internet .."

"A FUIR ABSOLUMENT !!!! Personnel pas aimable , pas à l’écoute. Pendant toute ma grossesse, tous les mois j’attendais DEBOUT pour mes prises de sang A JEUN alors que je faisais systématiquement des malaises. Un jour un homme s’est même permis de me passer devant sans aucune action du personnel, elles l’ont vu faire mais n’en avaient strictement rien à faire. Aujourd’hui j’appelle pour un RDV en urgence demain en expliquant que j’ai des difficultés à rester debout qu’il me faut un RDV même tard dans la matinée ce n’est pas grave, on me répond du jour au lendemain ici c’est pas possible donc si vous voulez votre prise de sang vous attendrez !!!!! J’avais jamais pris le temps d’écrire un avis l’année dernière après mes mésaventures mais là je prends le temps."