INOVIE BioMedilab - Thuir

"Bonjour dommage que vous avez supprimé la machine boisson chaude thé café ect.. car il faut venir à jeun et après la prise de sang une boisson chaude c'était parfois nécessaire pour reprendre la route en toute sécurité. Merci de votre compréhension"

"A l’accueil les dames sont aimables ça fait plaisir :)"

"Beaucoup d’attente ….."

"Nous avons la chance d’avoir un laboratoire sur thuir donc rien à dire . À chaque fois que j’y suis allé ça a toujours été rapide ."

"Il faut arriver tôt voire très tôt pour éviter l’affluence mais tout a été parfait, l’accueil, le prélèvement et la rapidité des résultats. Bravo"

"Professionnel et très rassurant. Prise en charge enfant de 5 ans pour prise de sang. Je recommande fortement."

"L’accueil au top, vous rassurent, vous mettent en confiance."

"Très bien accueillie,espaces très propres ,personnel à l'écoute,résultats reçus en fin de journée par email ( dossier codé sur le site pour confidentialité 👍) ,mérite ses cinq étoiles 😀,merci ."

"Beaucoup de patients, une seule secrétaire pour effectuer la prise en charge ce qui est trop peu de ce fait plus de 30 min d’attente pour s’enregistrer, un matin à 9h30 il devrait y avoir beaucoup plus de secrétaires. Aucun réseau au labo, suggestion de mettre en place un wifi gratuit pour les patients afin de facilité la transmission d’ordonnance de matérialisée et éviter de devoir aller à l’extérieur sachant qu’on ne capte pas non plus … Malgré ce bémol, la secrétaire qui m’a accueilli est d’une extrême gentillesse. Analyse reçues très rapidement et facile à récupérer via le nouveau site."

"Personne repond au telephone jamais."

"Prise en charge rapide, équipe très professionnelle."

"Très professionnel, j’ai eu les résultats rapidement avec un appel du labo. L’équipe a été très réactive. Merci 😊"

"Accueil bienveillant et Très professionnel. Rapide, efficace le personnel est parfaitement compétent."

"Le personnel est toujours aussi accueillant et aimable, rien à redire de ce côté-là. En revanche, le nouveau système de prise en charge des patients ne me convient absolument pas. Avant, lorsqu’il suffisait de faire la queue et que chacun passait à son tour, mon temps d’attente ne dépassait pas 15 à 20 minutes. Aujourd’hui, avec le système de tickets, j’ai attendu plus de 45 minutes. Les numéros ne sont pas appelés dans l’ordre, ce qui crée de la confusion et un sentiment d’injustice. De plus, nous sommes contraints d’attendre dans le sas d’entrée, faute de place à l’intérieur. Cela peut s’avérer dangereux : certaines personnes se retrouvent bloquées devant la porte, et si ceux qui entrent ne font pas attention, un accident pourrait vite arriver."

"Bien organisé. Personnel compétent et sympathique. Résultats rapides."

"Sans souci Très rapide Venir après 8 heures si possible moins d’attente"

"Très bonne gestion de l'affluence et grâce à une organisation parfaite et au final temps d'attente très raisonnable : à peine trente minutes. Accueil aimable et personnel très compétent."

"Accueil déplorable de la part de la secrétaire à l’accueil. Ma femme est repartie sans faire ses examens. À fuir."

"Merci au laborantin qui a effectué mon prélèvement sanguin,du métal en musique à 7h30,avec un t-shirt mettalica.merci parce que la musique loung dépressif pour une prise de sang...Et merci beaucoup à la secrétaire d accueil de sa gentillesse"

"Accueilli avec le sourire. Personnel très agréable."

"Un laboratoire très propre personnel très agréable et gentil. Une bonne organisation avec ticket comme sa pas de problème avec une file attente."

"Établissement propre résultats rapide. Le personnel sympathique et pas de douleur"

"Très bon accueil, passée rapidement alors que je n’avais pas rdv, un samedi matin. Résultats rapides, prélèvement parfair"

"Personnel très sympa et rapide et le système a tickets très bien."

"Sans rendez-vous, prise en charge relativement rapide malgré le nombre de patients résultats très rapides."

"Tous ces bien passé un peut attente ,résultat reçu dans après midi par mail bien pratique pour le patient."

"Beaucoup de monde dès l'ouverture. Mais le service est rapide."

"Beaucoup d'attente, les gens ne savent pas qu'il faut prendre un ticket pour faire la queue (pas indiqué à l'entrée) la file d'attente n'est pas croissante, les numéros de ticket sont aléatoires, je n'ai toujours pas reçu les résultats par mail malgré mon adresse mail donnée et vérifiée avec la secrétaire médicale.... C'était bien mieux avant, j'ai attendu 1h"

"Prise en charge simple et rapide. Très bonne organisation et personnel compétent."

"Rapide malgré le monde, acceuil agréable, examen rapide et professionnel, tout est pro avec une dimension humaine. Rien à redire."

"Les résultats de ma prise de sang du 6 février m'ont été communiqués le 11 février parce que j'ai téléphoné pour les réclamer. Le 10 février, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone l'après-midi. J'ai regardé de nombreuses fois ma boîte mail ainsi que les spams. Des mon appel du 11 février le mail est arrivé immédiatement. Bizarre, non ? La dame au téléphone a semblé être persuadée que je l'avais déjà reçu et qu'elle me l'envoyait pour la 2ème fois, évidemment sans s'excuser de fait. C'est très désagréable comme situation d'être prise pour une idiote par des gens qui n'ont pas fait leur travail jusqu'au bout."

"L'infirmière qui a fait ma prise de sang a été au top. Elle a pris le temps de discuter 1 peu sans me presser, elle a été douce, je n'ai rien senti. Je recommande ce laboratoire"

"Je me suis rendue dans ce laboratoire pour effectuer une prise de sang prescrite à un enfant en bas âge. Le personnel à été très rassurant et pédagogue avec l'enfant. Merci à eux! Les résultats sont arrivés très rapidement (au bout de quelques heures seulement)."

"J’appréhendais le fait de venir faire une prise de sang pour la première fois, mais la dame m’a mis à l’aise directement a pris le temps de m’expliquer. Je n’ai rien senti, au niveau de l’attente, j’ai attendu 15 minutes avant qu’on me prenne et qu’on m’enregistre. je recommande ce laboratoire"

"Prise en charge rapide . Personnels très agréable. Cependant modification encore pour la plate-forme de résultats. Sinon super equipes"

"Accueil très agréable, prise en charge rapide et facile d'accès. Merci à toute l'équipe !"

"Très bon labo, accueil de la secrétaire sympathique et rapide au niveau du temps d'attente. La personne qui m'a fait la prise de sang très à l'écoute et gentille et ne fais surtout pas mal quand elle pique."

"Personnel accueillant et très professionnel. Prise de sang effectuée sans que l'on s'en aperçoive ! Résultats communiqués rapidement par internet. Top. Que des +++ !"

"Secrétariat toujours aussi pro. Piqueuse extra ordinaire. Rien senti du tout. Temps total au labo, inscription et prélèvement compris: moins de 15 min. Parfait"

"J'y suis allée un après midi, c'est super. Il n'y avait personne. Évidemment il ne faut pas avoir besoin d'être à jeun"

"Avis grandement mitigé, autant les laborantin(e)s sont agréables autant l'accueil pêche sur un point, comme il n'y a pas d'endroit spécifique pour les PMR pour se présenter, la priorité se fait au bon vouloir des personnes arrivées avant, autant dire proche de la nullité, faire de grands gestes en montrant sa carte de priorité ne sert à rien, on ne nous voit pas , approcher du malaise chaque fois que l'on vient se faire prélever, c'est quand même dommage....."

"Accueil, temps d'attente correct. Par contre j'ai une tâche bleue de 5X5 cm à l'endroit de la piqûre. Je regrette un peu le temps où on avait droit à un petit café après la prise de sang."

"Personnel d'accueil bienveillant ,rapide et efficace, ainsi que le personnel qui prélève doux et compétent. Les locaux sont très propres Résultats accès par mail sans problème, mon médecin les a reçu aussi, très pratique et fonctionnel. Place de stationnement impeccable pour se garer Prise de sang trimestrielle a jeun, donc je viens très tôt avant l'ouverture. au fur et a mesure des arrivées une file se forme, l'été ça va ...mais l'hiver dommage que l'on ne soit pas un peu abrité. Sinon pour moi c'est parfait 😊"

"Tout est top...Le stationnement, l'accès, la propreté de la structure...un grooooos ++++ pour les dames qui gèrent l'accueil: douces aimables souriantes et accueillantes. J ai enlevé une étoile pour l'infirmière...très expéditive...je n ai pour ainsi dire pas eu le temps de me lever du fauteuil qu elle était déjà dehors de la pièce...(je précise la salle d attente était vide) Résultats très rapides et appli fonctionnelle."

"Accueil toujours agréable. Un peu d'attente mais on est toujours trop pressé alors pas de soucis. Prise de sang impec. Résultats très rapide. A dans 6 mois."

"A l’accueil une hôtesse formidable avec de l’humour ! Une infirmière professionnelle à 100% qui sait vérifier si tout est ok et de plus très rassurante ! Tout ceci le matin avec une file d’attente très importante ! Bravo à tout votre personnel ."

"Accueil très rapide, prise de sang efficace et résultats dès le lendemain. Equipe professionnelle, à l'écoute, chaleureuse. Bravo et merci pour vos serices."

"Bon accueil mais temps d attente long d autant qu il a fallu faire la queue dehors, puis ensuite c est rapide."

"Le mardi 14/03 à 7h30, plus d'une heure d'attente due à toutes les informations demandées à l'accueil (mise en place d'un nouveau logiciel : adresse postale, adresse mail, n° de téléphone ....) et une seule personne au prélèvement jusqu'à 8h45. Laboratoire très pratique de part sa localisation avec facilité de stationnement. Personnel très sympathique."