INOVIE Biofusion - Montauban Cathédrale

"Très bon accueil, rapidité et efficacité."

"très bien et service rapide"

"pratique, en ville, pour se restaurer. , manque le café..sur le lieu, suite a la prise de sang.. sinon personnels, accueillants, gentils .."

"Bonjour, Je n'ai pas réussi mes résultats. J'ai uniquement reçu un courriel de satisfaction. Cordialement"

"Parfait. Très bon accueil et prise en charge. Et les résultats d’analyse ont été transmis dans les délais annoncés."

"Personnel très gentil, très satisfaite de l’accueil et du service <3"

"Simple, professionnel et efficace"

"L'équipe est très accueillante. Merci beaucoup !!!"

"Attente très longue à l'accueil Les personnes qui se chargent des ordonnances sont très lentes"

"Très bonne accueil, professionnel, a l'écoute et très aimable."

"Très bon accueil. Personnel souriant gentil et bienveillant."

"Prise en charge rapide et courtoise"

"Personnel attentif et efficace, pas d’atteinte avant la prise en charge, résultats reçus le jour même. Merci"

"Venu pour une prise de sang pour ma fille de 1 mois. Tres satisfait et impressionné par la facilité et la gentillesse dont a fait preuve le personnel en charge de la piqure. J ai même était aidé pour la change de mon bébé qui est survenue au mauvais moment. Je reviendrai les yeux fermés pour mes enfants au besoin."

"Bon accueil et l’infirmière était très gentille. Je recommande"

"Accueil courtois, rapide, parfait."

"Accueil agréable. Prise de sang absolument indolore. Résultats rapides."

"Excellent accueil, efficace, rapide! Résultat obtenu par mail le même jour! Merci beaucoup."

"à deux pas de chez moi ,un accueil comme il faut . Un prélèvement au top. rien à dire sinon merci !"

"Test Covid j’ai eu très mal la personne n’a pas été douce en plus test défectueux, j’ai du le refaire . Ça fait quatre jours et j’ai encore des filaments de sang quand je me mouche.. L’accueil pas des mieux Bref je n’y retournerai pas"

"Équipe toujours accueillante, agréable et souriante!"

"Bonne prise en charge, personnel agréable et compétent"

"Très bon accueil, et personnel compétent. Je recommande"

"Dommage que le LABO soit fermé l 'après midi et qu'il n'ouvre plus à 7h le matin"

"Très bon accueil Résultats. Des analyses envoyés très rapidement. Merci beaucoup."

"Toujours. A l'écoute. Et très agréable merci beaucoup et bonne continuation à vous"

"Secrétaires médicales très professionnelles accueil chaleureux mais trop peu pour le nombre de patients à traiter en même temps"

"La visite au labo s'est très bien passée mais la réception et lecture des résultats m'ont semblé beaucoup plus compliquées qu'auparavant"

"Bon accueille, et pour les dames qui nous font les prélèvements également , les choses se font bien avec attention et jusqu'a échanger si nécéssaire .."

"Le personnel est très professionnel. Cependant, je suis très déçue qu'on nous oblige à venir chercher les résultats, ayant des difficultés pour me déplacer. L'envoi par mail est possible, d'ccord, mais comment fait-on lorsqu'on a pas d'imprimante chez soi. ..."

"Tres bon accueuil et tres bonne prise en charge des patients a chaque fois que je viens encore merci"

"Très bon accueil, les règles d'hygiène sont respectées et les résultats nous sont communiqués dans la journée. Merci"

"Une équipe vraiment sympathique et efficace,résultats rapides"

"Personnel très agréable et professionnel mais que l'on sent fatigué. Les temps de prise en charge sont trop longs, surement dû à un manque d'effectif. Les secrétaires médicales sont rarement deux."

"Malgré une attente longue (près d'une heure), j'ai été très bien reçue par un personnel adorable. Il semble que 3 employées en matinée soit trop peu pour ce laboratoire..."

"Bonne expérience je vais toujours là c'est rapide et personnel aimable"

"Soucis de connexion à la plateforme, je suis allée sur place elles ont réglé le problème tout de suite. Accueil, prélèvements impeccables."

"A peine arrivée, on me saute dessus pour absence de masque; je souffre et doit faire un prélèvement en urgence mais je suis persona non grata parce que je n'ai pas de masque!!! Je leur demande de me dépanner car c'est urgent, j'ai droit comme réponse on en donne tout le temps donc ... en en donnant 2 à une personne devant moi. INADMISSIBLE, vous êtes un établissement de santé, aucune compréhension avec les gens qui sont malades."

"Très mauvaise réputation tjr fermé et ils disent qu'ils sont ouvert et ensuite ils ne préviens pas qui ont changé de serveur pour avoir nos résultats par mail"

"Ma fille de 12 ans a fait sa première injection pour la vaccination covid. Dans le centre de vaccination, ils ne lui ont pas fait le test sérologique mais m'ont indiquée que je pouvais le faire 15 jours après la 1ère injection pour vérifier son taux d'anticorps au cas où elle aurait contracté le virus avant la vaccination de manière asymptomatique. Je me suis rendue au laboratoire pour faire réaliser ce test sérologique (sur ordonnance et sur conseil du centre de vaccination et donc du médecin). La secrétaire du laboratoire a tout fait pour me dissuader de faire le test en m’expliquant que cela ne servait à rien etc, etc. et elle a été fort désagréable. J'ai dû fortement insister, me justifier, et j'ai payé le test (non remboursé). Résultat : ma fille avait un taux d'anticorps très important, et n'a pas eu besoin de faire la deuxième injection !Je n'ose pas imaginé les conséquences si je lui avait fait faire la deuxième injection.... !!! c'est irresponsable et non professionnel de tenir ce genre de propos ...."

"Je trouve que leur travail et leur délais, surtout, sont tout simplement inadmissibles. Pour une prise de sang j'ai été obligé de passer chez eux deux fois déjà, suite à une erreur de gestion. Et ni pardon , ni excusez-nous quelconque... Veuillez noter, en plus, que je fait cette fameuse prise de sang chez eux il y a presque un mois ! Et voilà que vingt-six jours plus tard, après avoir envoyé un mail de rappel furieux, je reçois enfin le résultat du test par mail. Sans bonjour, ni au revoir. Au moins, j'ai gardé un énorme bleu sur mon avant bras pendant tout ce temps ! 😁 Merci beaucoup encore pour ce souvenir. Des ploucs, tout simplement. À éviter, absolument."

"accueil top, super sympa , résultat envoyé directement sur ma boite mail que j'ai par erreur perdu , j'ai appeler le laboratoire qui me les a renvoyé le tout avec gentillesse , un grand merci"

"Bonsoir, j'ai eu une très mauvaise avec l'une des infirmières qui travaillent là bas. En effet, celle-ci m'a fait une prise de sang mais elle m'a littéralement charcuté le bras. L'intérieur de mon bras est resté bleu durant plus d'une semaine et la trace de la piqûre est restée 3 semaines. Honteux."

"Personnels incompétent beaucoup de bla bla entre eux des va et vient et rigolade font stile tout savoir et vous prennent de haut. À mon avis trop payé pour ce fait ce personnel. Et grèves injustifier."

"Tout à fait d'accord!! J'y suis allé il y a 2 jours environs une jeune fille m'a reçu et quand je lui ai fait remarqué une erreur de sa part elle était quasiment au bord des larmes!!! Peut être faudrait il mieux choisir le personnel d'accueil. Trop sensible!!"

"Reçue par une jeune fille fragile qui n'a apparemment pas l'habitude de recevoir des personnes qui se permet de contredire mon médecin, de me couper la parole...et sa collègue venue la défendre comme si elle était attaquée, qui se permet des remarques personnelles!!!! Mais où est passé la recherche permanente de la satisfaction client du laboratoire biofusion cathédrale?!! Heureusement, il y a plusieurs sites sur le 82 celui ci étant à fuir!!"

"Être arrivé a 07h45 avec une personne qui ne peux rester longtemps debout et voir arriver des personnes et que le personnel d'accueil du laboratoire font passer les rdz prévu à 8h10 à 7h55 et ceux de 8h30 à 08h05 alors que 11 personnes attendaient depuis 07h40 est juste irrespectueux pour les personnes arrivées tot.on doit respecter les personnes qui ont pris rendez vous pour quelles soient pris à l'heure mais aussi respecter les autres également."

"Ça fait très longtemps que je vais chez eux et le personnel est vraiment formidable rien à dire au top"

"Superbe équipe. Merci encore à la laborantine qui a réussi à me faire passer un bon moment ce matin malgré la prise de sang !"