INOVIE Biofusion - Grenade

"Personnel de l'accueil désagréable sur la plus jeune. Trop de temps d'attente . Je n'y retournerai plus jamais. Il ne mérite même pas une étoile"

"Personnel souriant et chaleureux dés 07h00 , merci a toute l’équipe de BIOFUSION."

"Très pro"

"Personnel agréable, il faut y aller tôt pour éviter l'affluence. Café proposé."

"Un bon accueil!"

"Personnel technique à l'écoute ! Les secrétaires sont compétentes ! Un bon laboratoire qui attire du monde 😀"

"Bon petit laboratoire. Manque le sourire du personnel."

"Bon accueil"

"Peu d'attente, un cadre agréable et beaucoup de soin apporté au confort des clients. Les formalités administratives sont simplifiées au maximum. Les résultats sont très rapide et l'interface web de consultation des résultats est efficace et intuitive."

"Résultats rapides par e-mail."

"Très bien"

"Prise en charge rapide mais accueil moyennement sympathique"

"On ne pas dire que l'accueil soit chaleureux, ces dames sont très froides pas un sourire, il ne faut pas s'attendre à y être écouté ou rassuré. Dommage"

"Ça pique, c'est normal, personnel aimable, faible attente, pratique."

"Le laboratoire est propre, rapide et efficace. Les prises de sang ne sont pas douleureuse, on peut y voir la compétence du personnel ! Ils sont aimables et sympathique. Il est possible de venir sans rendez-vous et vous informent très bien sur les pré requis avant votre examen."

"Très bon accueil, très rapide pour faire des prises de sang."

"Personnel très sympa, très peu d'attente"

"Très bon accueil.Sans rdv .Très peu d'attente avec un personnel soignant très qualifié."

"C'est labo point"

"Très bon laboratoire. L' infirmière à été très délicate lors de la prise de sang, je n'ai même pas ressenti la piqûre. Résultats transmis dès le début d'après-midi par internet avec consultation par connexion sécurisée. Cliente fidèle et qui compte le rester"

"Très labo , le parking est la pour nous accueillir, les infirmières sont très sympas et pour moi aucun problème pour me piquer . Les résultats sont envoyés par mail ou par la poste ou vous venez les cherchez . A la faim quand l,infirmière à finie , elle vous propose un geton pour la machine à café. Voilà pour Boifusion ,j'aime ."

"Très bien."

"😊👌"

"Très bon service"

"Idéal pour ceux qui ont peur des piqûres on ne sent rien infirmières toutes compétente"

"Superbe"

"Bon accueil à n'importe quelle heure de la journée. Bonne organisation, pas de perte de temps. Bon service de proximité."

"Nombreux courriers me demandant de régler une prise de sang, déjà réglée sur place ! J'ai envoyé plusieurs mails pour régulariser la situation, ils restent sans réponse."

"Toujours bien reçu merci à vous"

"Les filles sont très accueillante et sont à notre service. Réponde rapidement à nos demandes. Venu chaque mois durant ma grossesse, je n'ai jamais eu quelques chose à signaler."

"Pas besoin de prendre rdv ça c'est génial de 7h à 13h."

"Franchement très bien à chaque fois prise de sang parfaite avec un accueil très professionnel. Maintenant c'est un vrai plaisir de faire une prise de sang 😊👍"

"Très bon laboratoire où les prélèvement dont rapide et les résultats aussi..."

"Decue ce matin!!!jai consulte les horaires hier sur le site pour my rendre de bonne heure ce matin....et ....ferme pendant 3 jours!!!!ce serait bien de mettre a jour!!!"

"Il ne faut pas y aller pour une prise de sang trop compliquée... 1ere visite : un soir 17h30 alors que le labo ferme à 18h30 : on nous demande de revenir un autre jour, plus tôt, car un traitement des tubes est nécessaire...on revient un autre jour à 16h on nous dit qu'il faut être à jeun ... Mais que finalement on va pouvoir faire ...avec une amabilité limite et le sans même me regarder...peut être que je la dérangeais ?"

"Aucune humanité, des handicapées du contact humain. La prestation médicale à été effectuée sans souci, mais certaines personnes qui viennent dans un laboratoire d'analyses médicales sont en détresse. Un sourire ou une petite attention ne fera de mal à personne."

"Personnel agréable et peu d attente à chaque fois"

"Bon acceuille"

"Toujours très professionnels."

"Honteux,incompétent, désagréable, a éviter du personnel à l'accueil en passant par le personnel covid qui rappelle en étant agacé quand il daigne rappeler merci"

"Je mets juste 1 étoiles pour plusieurs raisons. Je me suis rendue ce jour au drive pour mon mari et j'ai vu des choses aberrantes : 1- la personne qui teste n'est pas forcément aimable 2- cette même personne ne change pas de gants entre chaque tests... 3- et le comble de l'hygiène, elle met du gel hydro alcoolique sur ses gants.... On touche le fond !!!"

"Super accueil"

"Très bon accueil, peu d'attente et sourire au rendez-vous ! Resultats donnés par internet très pratique. Boisson chaude offerte."

"Je suis très contente de ce labo car il fait les test pcr dans un autre endroit. Je trouve que c'est une super idée. C'est plus respectueux vis à vis des patients. Ça me permet de faire mes analyses tranquillement sans trop de monde."

"2 visites pour des tests salivaires. Le personnel est accueillant, très sympathique, patient. Pleinement satisfaite de ce laboratoire."

"Je ne mettrais qu'une étoile pour le directeur qui fait vraiment de son mieux, mais alors la médiatrice remplaçante dont je tairais le nom, c'est vraiment une autre histoire. Au delà du coté illégal de refuser ARBITRAIREMENT un test PCR, cette jeune femme s'est permise d'hurler devant tous les autres patients sur moi, car soit disant, tout le monde comprends que le placement d'une chaise sur un parking signifie que le laboratoire ne prends plus de patients. Le manque de communication m'a fait attendre 45 minutes dans le froid avec mon bébé de 1an, pour me faire humilier et en plus recevoir des gestes menaçants ne respectant pas les gestes barrières. C'est un comble venant d'un professionnel de santé. Chère dame, il serait bon dans votre interet et celui de votre laboratoire, d'apprendre à vous exprimer correctement, et à ne pas MENTIR lorsque plus de la moitié de Grenade vous entends vous exprimer de la sorte. Je comprends bien que ce n'est pas une periode facile, mais il est INNADMISSIBLE et ILLEGAL de se faire traiter de la sorte."

"Il est inacceptable d'assister au genre de scène de ce matin. Une personne du laboratoire hurlant telle une hystérique sur une dame qui attendais pour se faire tester, parce qu'elle est arrivée trop tard. Aucune signalétique pourtant n'indiquait que les tests étaient terminés.. Il faut apprendre à vous canaliser Madame.."

"Désagréable aucun sourire ni compassion (accueil)"

"Très professionnelle et a l acceuil une personne très compétente. Qui as compris mon urgence d examen .merci"

"Pro et très humain. J'y suis allé un samedi matin pour une prise de sang à jeun. Le système de ticket à l'entrée est super, ça évite d'attendre debout. Ensuite la jeune fille à l'enregistrement était douce et gentille. En attendant mon tour, une infirmière passe dit bonjour avec un grand sourire. Ensuite l'infirmière qui m'a fait la prise de sang est super sympa, m'a mit à l'aise de suite, souriante (comme tout le monde dans ce laboratoire) et surtout m'a super bien piqué. Pas de douleur pendant et après. Juste un point rouge est resté la journée. Cela fait du bien de ne pas être considéré comme un simple numéro."

"Excellent accueil. Bonne organisation générale. Personnel disponible et professionnel."

"Très bon accueil à la réception et infirmière très professionnelle et gentille. Merci pour la qualité de service."

"Sympathique, disponible et rapide"

"Secrétaires adorables et répondent assez vite au téléphone. Les preleveuses sont douces et à l’écoute. Juste petit point de complication quand on est en fauteuil roulant la porte d’entrée est très lourde. Sinon labo très propre et agréable"

"Bon accueil. Personnel très sympa."

"Bon accueil, bonne prise en charge, labo nickel Entierement satisfaite"

"Excellent"

"Aucun souci. Bon accueil, rapidité ...."

"Parfait"

"Bon accueil Personnel à l'écoute"

"Je n'arrive pas à me connecter pour récupérer mes résultats d'examens. Et lorsque je fais une recherche de mot de passe perdu, on me dit que mon identifiant est inconnu alors qu'ils m'envoient bien des mails sur cet identifiant ! Incompréhensible..."

"Sérieux, sourire, professionnalisme"

"Une semaine d’attente pour un ecbu pour finalement trouver une infection post op ! Pas sérieux ! Et personne ne répond au tel / on se fait raccrocher au nez avant de parler à qq’un"

"Très bon accueil et très compétente. Biologiste très attentionné auprès des enfants pour la prise de sang"

"Prise en charge très rapide, envoi des résultats par internet, c'est très simple !"

"Bon accueil, professionnel, peu d'attente."

"Personnel agréable.prise de sang rapide sans rdv. Résultats très rapide également."

"Accueil souriant pas trop d’attente infirmière au top 👍"

"bonne organisation, pas d'attente, résultats par mail très rapide"

"Quel ticket faut t'il prendre à l'entrée pour un meilleur accueil accompagné d'un sourire ?"

"Bon accueil Efficace Bon relationnel Et très sympathique l équipe secrétaire et infirmière qui prélèvent"

"Accueil très agréable, personnel très efficace"

"Prélèvement le matin,résultats l après midi et diffusés aux personnes concernées, parfait"

"Excellent"

"Temps d’attente un peu long"

"Des très accueillants et très compétents"

"Accueil agréable"

"Excellent !"

"Rapide efficace personnel très aimable"

"Super bien accueilli et très efficace.. Très bonne équipe 👍"

"Secrétaire et infirmière vraiment professionnelles adorable merci pour votre accueil PS même pas mal la piqûre 💪"

"Personnel professionnel, très bon contact au téléphone à l écoute Merci pour votre professionnalisme"

"Personnel gentil, résultats rapides et faciles d accès."

"Toujours très courtois et efficace"

"Très bon espace d'attente"

"Très bien : personnel sympathique et résultats rapides !"

"Bon accueil, aimable, et à l'écoute."

"Très bon accueil. Prélèvement sans aucune douleur. Résultats immédiats par mail. Rien à redire, continuez ainsi."

"Rapide et efficace. Les infirmières sont au top ..."

"Ras"

"Le personnel est très compétant, un grand merci à toute l'équipe ."

"TOUJOURS AUSSI PARFAIT MILLE MERCIS"

"Très satisfait !!"

"Apres un refus de cabinet de Fronton je suis venu a Grenade, ou je suis arrivé a 17:40 et a 17:50 j'étais deja dans la voiture pour repartir. Le soir meme j'ai eu les résultats. Bravo a l'équipe de Biofusion Grenade."

"Toujours très bien"

"Accueil excellent. Sérieux. Très bonne réactivité si urgence en particulier."

"Très vite et très bien reçu"

"Très bon accueil et rapide. Personnel à l'écoute. Bonne organisation. Je n'ai jamais eu de problèmes majeurs. A taille humaine."

"parfait rapide courtois"

"je sus a la limite de changer de laboratoire"

"Gratitude pour les prestations du laboratoire pour le personnel et toutes les équipes médicales"

"Je suis très contente du personnel médical du laboratoire de Grenade très empathique avec les patients avec de bonnes explications comme pour moi pour tout un tas de prélèvements sans la moindre explication du spécialiste. Toujours très bien reçue et rapide."

"😉 le personnel est incroyable et très professionnel"

"Très bon accueil général , agréable infirmière qui preleve et résultat obtenu assez rapidement mais pas évident en ligne . Mais résultat maintenu sur papier rapidement aussi ."

"Personnels très compétents ainsi que les infirmières des prises de sang qui pour nous à ce jour ont un regard positif sur la patientèle."

"Personnel très agréable ainsi que les personnes à l'accueil. L' attente est raisonnable bien que beaucoup de patient."

"A souligner l'amélioration: - de la prise en charge en partie attribué au distributeur de tickets régulant l'admission. - du temps d'attente - l' égard du personnel envers des patients"

"Personnel compétent et prise en charge rapide. Les prélèvements se font en général sans douleur en fonction de la sensibilité de chacun. Rien à redire. Je ne comprends pas les avis négatifs de certains... mais ils ne sont pas nombreux. Continuez ainsi ! Giselle Beaumont"

"Parfait rapide et serieux"

"Rapides, efficaces, organisées, accueillantes, douces et souriantes...tout pour se sentir à l'aise."

"Facile d'accès, Personnel très gentil et compétant .Les résultats rapidement . Merci"

"Avec mon épouse nous avons fait une prise de sang le jeudi 15 juin et nous nous retrouvons tous les deux avec un énorme hématome à l'endroit de la piqûre .Celle ci n'a pas été faite au milieu de la pliure du bras mais sur une veine un peu à l'extérieur sans avoir à serrer le poing comme habituellement.C'est la première fois que ça arrive mais nous appréhedons de revenir dans cet établissement."

"Bon accueil. Infirmières compétentes. Un peu d'attente mais c'est selon les horaires. Résultats très rapides."

"RAPIDE PROFESSIONNELS EFFICACE"

"Grenade 31 Très bien"

"Très sympathiques et très pros : Au top !"

"Laboratoire très bien situé. Personnel sympathique et professionnel"

"Propre , accueillant , passage rapide , personnel, gentil et agréable . Je recommande ce lieu"

"Accueil, gentillesse, professionnalisme, rapidité"

"accueil parfait mais l'infirmière m'a louper le prélevement une fois. Mais bon... ça arrive!!"

"Superbe accueil de la secrétaire mais également de l'infirmière !"

"Bien accueillis et rapide.résultat dans la journée par internet"

"Très bon accueil. Infirmière au top, je n'ai rien senti en dépôt de veines compliquées à trouver. Résultats rapides et faciles à récupérer via internet. Je recommande."

"Prise en charge rapide et accueil agréable"

" trois bons "

"Lieu et organisation efficace. Personnel adorable que ce soit autant les secrétaires que les préleveuses. Ils sont gentils, à l'écoute. Au top!"

"Rapide et toujours bien accueilli."

"Bon accueil"

"Très bien, passage rapide et résultats reçus très rapidement"

"Jamais eu de soucis depuis une vingtaine d'années ."

"Excellent, rapide, courtoise et vraiment professionnel"

"Rapidité et efficacité, rien à redire"

"Rapidité et professionnalisme. Je ne vais que là car elles savent leur métier. Très à l écoute envers une personne en situation d handicap.☺️☺️☺️"

"A l'écoute et tres profesionnelle je recommande ce laboratoire"

"Excellent. Bonne organisation dès l'arrivée par la prise de ticket pour l'enregistrement. Peu de délai d'attente, personnel aimable et rapide. publication des résultats en ligne dans la journée."

"Excellent accueil, personnel compétent, bonne réactivité"

"Parfait"

"J'y vais depuis très longtemps. Toujours satisfaite de ce laboratoire."

"Très bon accueil, prise en charge rapide ! Spécialistes accueilllants :)"

"Lieu agréable et personnel sympathique et compétent"

"Problème à chaque fois Pour ouvrir les résultats envoyés par mail. Au début c'était simple mais maintenant on finit souvent par aller les chercher."

"Rapide et efficace."

"De bons professionnels aimables et compétents"

"bon acceuil"

"Parfait"

"Personnels très agréables"

"Délai d'attente correct, explication claire par les assistantes et relation très professionnelles avec les infirmières lors de ma prise de sang."

"Toujours très bien reçue, renseignée. Merci à votre équipe si courageuse en cette période Covid. Ch.P"

"Bien organisé. Personnel très accueillant et sympathique. Et...prélèvement fait tout en douceur 👌"

"Prise de sang pour notre fille de 8 ans. Soignant a l’écoute qui explique bien et s’adapte aux appréhensions de l’enfant."

"Rapide bien"

"Bon accueil personnel très aimable"

"très bon accueil ,"

"Les résultats sont arrivés très rapidement."

"c'est ce qu'il faut, tous les trois mois, un peu de sourire"

"A fuir !! Après 2 tentatives, la dame n’arrive toujours pas à me prélever !! Je finis avec un gros hématome et un suçon au pli du bras et encore c’est moi même qui lui est demandé d’arrêter, elle bougeait l’aiguille dans tout les sens pour tenter de trouver la veine mais sans succès !! Obligé d’aller dans un autre laboratoire pour me faire prélever ! INADMISSIBLE"

"Bon accueil, infirmière au top et je doit dire que c'est la première fois que c'est fait avec douceur et sans sentir l'aiguille qui pique pourtant je suis un habitué."

"Accueil très efficace , personnel poli et bienveillant"

"Très bon laboratoire"

"Très bien"

"Très accueillant, personnel super gentil."

"Accueil chaleureux, rassurant, souriant. Prise de sang indolore. Vraiment rien à dire si ce n'est un grand merci !"

"Lieu agréable et personnel très rassurant."

"Parfait 👍🏻"