INOVIE AXBIO - DAX- MEDIPOLE

"Accueil très agréable passage rapide et résultats tout autant merci à l'équipe"

"J'ai été très bien accueilli, les explications étaient claires et concises. Je n'ai pas eu mal lors de la prise de sang."

"Rien a dire ... super équipe"

"Tout est mis en oeuvre pour accueillir les patients et réaliser les examens dans de bonnes conditions."

"L’accueil très bien, les infirmières sont compétentes et sympathiques."

"Accueil très bien La jeune infirmière blonde avec des tatouages ressemblant a Louane la chanteuse m'a parfaitement piquée. Je n'ai rien senti. Elle a trouvé sa voie. Et moi mon labo"

"Accessible, local bien conçu, personnel agréable. Dommage, que les prescriptions du médecin sur l'ordonnance soient discutées à savoir si elles seront analysées ou pas."

"Bon accueil"

"Accueil attentif et prise en charge rapide"

"Personnel souriant et sympathique , passage rapide au top"

"Bon accueil , prélèvement se fait agréablement et dans la détente , par contre les résultats ne sont arrivés que deux jours plus tard , alors qu'on me les avait promis dans l'après midi . Mieux que pour le laboratoire d'Orthez ou il a fallu quatre jours pour avoir les résultats définitifs , les spécialistes n'ont pas apprécié."

"Personnel très sympathique et souriant"

"Très bien"

"Très bon accueil et prise en charge immédiate"

"personnels courtois, locaux agréables, résultats en ligne rapides"

"20.08.25 : en RDV au mediapole pour un doppler et un IRM en suivant.Suite au doppler le médecin demande une analyse de sang. Je vais à ce laboratoire à côté pour savoir si c'était possible de faire cette analyse de sang avant mon IRM et bien OUI à ma grande surprise tout à été réglé en 10 mn. Bravo à toute l'équipe pour cette belle réactivité...."

"Je suis arrivé à l'ouverture!!! Personnel super sympa et souriant pour 7h du matin. Prise de sang effectuée en 2 temps 3 mouvements. Merci à elles"

"Personne agréable. Prise rapide Parfait"

"Venu avant hier et hier pour des examens liée à une grossesse. Personnel très accueillant rassurant et gentil. J’ai pus avoir des conseils. Ainsi que mes résultats par mail et en copie à ma gynécologue. Je conseille ce labo que je trouve bien meilleur que celui du centre ville de Dax."

"Très bien comme toujours et top avec les petits."

"Rendez-vous un peu long, mais les soignants sont très à l'écoute, pas de retard dans la prise en charge, résultats rapide."

"Le personnel est très agréable. La personne qui effectue les prises de sang est tres aimable et les piqûres sont indolore."

"Rien à dire, tout le personnel est très sympa."

"Bien qu'arrivés tard vers 18h, la prise en charge et le prélèvement à été rapide et efficace. Dans la même soirée les résultats ont été communiqués par internet."

"Nous sommes le 9 juillet proche de l'heure de fermeture et j'attends toujours des résultats pour un test COVID passer hier, le 8 a midi. D'abord on me dit que je les aurais le soir même vers 19h. Le lendemain a savoir aujourd'hui, on me dit 14h pour au final me dire 18h. Ce laboratoire n'est pas sérieux. J'ai des comptes à rendre à mon employeur et mes collègues du fait d'une potentiel contaminations. De plus suivant les personnes de l'accueil les versions sont divergentes. Les résultats partent a 17h pour arriver au bon vouloir de celui qui fait les tests. Laboratoire a éviter"

"Très bien Rapide"

"Passage rapide malgré une fréquentation importante le samedi matin. Personnel agréable et efficace."

"Très bien reçu , explications claires pour faire l'analyse. Secrétaire très agréable. Réponse rapide."

"Très professionnel et très bonne qualité de ce laboratoire avec une communication rapide et efficace"

"Très bonne prise en compte malgré de nombreux patients. Merci"

"Très bon accueil professionnel rapide"

"Je vais plusieurs fois par an dans ce laboratoire, jamais je n'ai eu à me plaindre du personnelles à l'accueil et prise de sang elles sont très gentils malgré des personnes pas très agréables. Cette des fois ils y a beaucoup de mondes et bien ont prend son mal en patience. Je conseil ce LABO."

"L'hôtesse des règlements passe son temps à parler à ses collègues ultra fort de séries télé 😅 moment très gênant pour tout ceux présents dans la salle d'attente. J'ai attendu plus de 20 min juste pour payer"

"Horrible accueil , les secrétaire sont désagréable et hautaine à éviter"

"Accueil déplorable , refus d’un test uraîaire var il est n’est qu’à 30,5 degrés , je déconseille fortement !!"

"Franchement accueil agréable, très très rapides, ça fait plaisir"

"Large amplitude d'ouverture + stationnement facile + amabilité de l'accueil + rapidité des résultats = un labo à recommander"

"Prise en charge rapide de l'arrivée à la radio, tout le contraire aux règlements... Faut pas être pressée et niveau amabilité, tout à revoir"

"Accueil affreux ! Nous sommes certes vendredi soir à 17h30 mais un accueil glacial. Tout juste un levé de tête en tirant la tronche en guise de bonsoir. On comprend des l’entrée qu’on dérange ! Antipathique au possible. Nous venons suite à un appel de notre sage femme 10min plus tôt pour un contrôle un peu urgent mais surtout très stressant de la Toxo. Alors oui il y avait d’autre tests sur l’ordonnance mais nous avons insisté sur le fait qu’au pire on ne faisait que la Toxo et le reste on le ferai le lendemain ou le lundi (moins urgent). Et ça râle et ça grimace ça appel une collègue qui a sûrement dû lui dire de nous envoyer bouler vu sa réponse (ouai bon je vais voir au téléphone). Contrôle de carte vitale. On cherche toutes les excuses du monde pour pas nous prendre. Ah mais on ne vous a pas vu depuis 2022. Alors non il faut que vous alliez dans votre labo habituel (sur saint Paul et qui ferme à 18h donc trop tard). Et oui vous comprenez, eux ils ont vos historiques (Bha oui les protocoles et résultats sont propre à chaque labo… c’est bien connu). Première et dernière fois et effectivement nous irons sur saint Paul et surtout nous ne reviendrons plus jamais chez vous ! Aucune empathie face au stress d’une potentielle très mauvaise nouvelle. Rappelez vous que le travail dans le médical c’est aussi un travail sociale. Partie dont vous semblez ignorer l’aspect au vu de votre amabilité et surtout de votre sens du service !"

"Très bon accueil. Peu d' attente. Résultats reçus comme prévu en fin d'après-midi."

"L’accueil parfait et la prise en charge aussi, la rapidité des résultats aussi. Seul bémol le site web, je n'ai pas pua accéder aux résultats. C'est vraiment mal fait. J'ai changé le mot de passe a plusieurs reprise, tout avait l'aire bien, mais au moment de me connecter impossible. Heureusement que j'ai mon espace santé."

"Décoration plaisante, personnel accueillant et efficace, pas de rendez-vous et aucune attente le jour où je suis venue, eau, café et biscuits après la prise, résultats le jour même, très bien !"

"Locaux clairs et propres. Accueil aimable et en douceur. La personne (Céline) qui a réalisé la prise de sang sur mon fils de 11 ans a été parfaite : rassurante et professionnelle. Je recommande sans réserve !"

"RDV pour une mammographie pour la première fois. Plutôt angoissée suite à une mammographie réalisé dans un autre cabinet de radiographie. L'accueil et la prise en charge sont rapides. Je suis arrivée en avance et je n'ai presque pas attendu. La personne qui m'a manipulé pour les radio était très gentille et à l'écoute. Je n'ai eu aucune douleur, Géraldine a été très douce et bienveillante avec moi. Ensuite j'ai rencontré le médecin Béatrice qui est aussi très professionnelle et agréable. Je suis arrivée stressée par cet examen et j'en suis ressortie soulagée et sans crainte pour les prochains examens. Je recommande."

"Acceuil agréable , conseil aussi, avec efficacité pour une prise de sang. Nettement mieux que l'EFS ou d'autres services médicaux du secteur !"

"Un besoin urgent d'un test PCR en famille (6 personnes), RDV immédiat, excellent accueil et très bon professionnalisme. Je recommande."

"Je vais dans ce labo depuis son ouverture, le grand parking est très pratique, le personnel est très aimable et très compétent, l'accueil, les infirmières, tout est parfait, y compris la salle d'attente plutôt agréable. Oui je recommande ce laboratoire"

"Je suis déjà venue plusieurs fois et l’accueil a toujours été sympathique. Les soignants le sont également et sont rassurants. J’ai trouvé mon laboratoire."

"Satisfaite n’est pas le mot que j’emploierais pour décrire mon ressenti en sortant d’axbio ce matin… J’étais tout simplement RAVIE! Une prise en charge efficace mais en plus chaleureuse de la part de toutes les personnes avec qui j’ai pu interagir. Des secrétaires très agréables, des soignants patients (sans mauvais jeu de mot 😉) et surtout rassurants! En bref, tout était parfait. Merci à toute l’équipe d’axbio."

"1ère injection de vaccin faite, mais obligé de me faire tester ce matin si je veux pouvoir entrer au futuroscope demain matin avec les enfants et montrer patte blanche. Rdv pris 5 jours avant, tout à l'air bon. Sauf que lors du prélèvement, les infirmières m'annoncent un délai de 24 à 48h. Et la c'est le drame. Soit j'ai mon QR code avant demain matin, soit on met notre journée futuroscope à la poubelle. Quand même 2 étoiles pour l'amabilité des infirmières malgré cette dure nouvelle. 5 si notre journée de demain est sauvée!!! *** OUF *** Résultats reçus ce soir, soit moins de 12h après le prélèvement. Merci d'avoir sauvé notre journée au futuroscope. Ca ne doit pas être facile de se trouver entre le marteau et l'enclume. (Entre l'Etat et les gens). Dommage qu'on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles."