INOVIE AXBIO - Bayonne Clinique Belharra

"Très bon accueil, rapidité."

"Rapides. Arrangeantes. Souriantes. Rassurantes Très bon accueil. Merci"

"Prise en charge très rapide,personnels très accueillant"

"Personnel accueillant sympathique et professionnel"

"Pas d'attente, une prise en charge efficace avec un accueil agréable merci !"

"Personnel agréable et gentille"

"Très rapide et efficace - accueil bienveillant merci"

"Un accueil agréable et professionnel."

"Super accueil merci"

"Suite à un examen médical une analyse sanguine a été prescrite et a pu être effectuée immédiatement, les résultats parvenant le lendemain. Merci également au personnel pour sa disponibilité et amabilité."

"Les analyses demandées n’ont pas été réalisées. Il a été réalisé un examen autre. Le laboratoire ne décroche pas le téléphone, obligé de se déplacer pour les avoir."

"Efficacité et amabilité !"

"Super accueil de l infirmière et efficace .Je reviendrai avec plaisir ."

"Rendez-vous à l'ouverture du laboratoire, prise en charge très rapide, personnel très aimable et efficace, que ce soit à l'accueil ou la personne qui a fait la prise de sang, je continuerais avec ce laboratoire, d'autant plus qu'il est tout proche de mon domicile."

"Personne très gentille"

"Rapidité, amabilité, compétence, rien à redire."

"Parfait !!! Infirmière très pro et sympathique Accueil au top"

"Très bon est très rapide 10minute j'étais passée"

"Très bon accueil"

"Très bonne prise en charge. J'en suis très satisfaite."

"Parfait, rien à dire !"

"Personnel très compétent, aimable. Je recommande"

"Très bon juste mal piqué une grosse boule je pense de sang mal au bras 2 jours j'ai masser pendant 2 Jour la ça va mieux sa dégonflé"

"Bonne prise en charge en week-end - résultats bien transmis"

"Difficile d'ouvrir les documents"

"Très bon accueil d’autant plus que je suis arrivé tard pour une prise de sang 17h10 Tout le monde est professionnel ,sympathique, réactifs Très bonne expérience"

"Très bon accueil et prélèvements réalisés dans de très bonnes conditions"

"Infirmière qui n’avait pas envie d’être là. J’ai une belle veine au pli du coude, jamais eu de souci. Elle a piqué très très fort. Un bel et gros hématome au final, veine explosée."

"Accueil et prise en charge au top ! La secrétaire et l infirmière sont gentilles et douces , résultat rapide , le laboratoire est ouvert jusqu’à a 19h tellement pratique en cas d urgence ou après son travail."

"Prise en charge rapide. Très bon acceuil de la secrétaire médicale. Merci pour la gentillesse de l'infirmière. Aucune douleur lors du prélèvement."

"Accueil au top , infirmière génial ! J’ai sentir la douleur que deux heure après 😌merci à l’équipe !"

"accueil un peu froid, les infirmières très à l'écoute"

"Très bon accueil. Réalisation du test médical réalisé par une personne très compétente, très agréable"

"accueil excellent résultats rapides"

"Très bon accueil.prise en charge rapide.merci"

"Accueil Amabilité Gentillesse Merci Cordialement"

"Erreur sur la procédure d'analyse , obliger de refaire une ponction."

"Prise en charge rapide et efficace dans le cadre de la maternité. Personnel agréable et professionnel, je recommande"

"Pratique pour déposer ses analyses et personnel sympa"

"Très bon accueil, personnel gentil et attentif"

"Accueil souriant et chaleureux. Prise en charge rapide et infirmière très douce ! Je recommande le service sans hésiter !"

"Une étoile attribuée au laboratoire AXBIO de Belharra et c'est uniquement grâce à la gentillesse de la personne qui a prélevé mon sang. J'ai été baladée pendant deux semaines, au milieu de personnes toujours différentes, aux discours incohérents et contradictoires. Aucune communication entre les professionnels en place, aucun suivi de dossier, les appels et échanges ne sont pas retranscrits. Soit disant le laboratoire qui a réalisé l'une des analyses était dans l'incapacité de la faire techniquement ce qui ne me permettait pas d'obtenir mes résultats à temps pour assurer mon rdv chez le médecin pour démarrage d'un gros traitement. Que l'analyse ne puisse pas être faite, ok pas de problème, les problèmes techniques ne sont de leur fait mais quand on appelle pour savoir s'il est nécessaire de décaler le rdv et qu'on nous répond non non non, vous les aurez ce soir !!, et que finalement le lendemain, 2h avant mon rdv chez ce médecin, on me dit que je ne les aurai pas avant un délai non précisé ça fait râler. Une semaine après, j'apprends finalement que mes analyses avaient été faites. Bien sûr, aucune notification malgré mon dossier compliqué, aucun appel malgré la promesse de la personne au bout du fil, rien ! Les informations déclarées partielles par le laboratoire une semaine avant étaient en fait les définitives. Honteux ! Gros manque de professionnalisme, les patients sont des numéros. Le travail rendu est clairement scandaleux. C'est du travail à la chaine, une grosse usine. Déplorable."

"Je remercie les deux personnes que j ai eu ce matin dont je ne connais pas le prénom ☹️ qui ont étaient super avec ma fille de 4 ans douces gentilles souriantes a l écoute elles ont toutes les qualités auprès des enfants et a l écoute des parents et merci au biologiste qui m a également aider à comprendre les résultats bonnes fêtes de Noël a vous et milles merci encore"

"Très aimables à la réception et très professionnels et gentils pendant la prise de sang d’un enfant. Tout simplement parfait."

"La jeune femme qui travaille à l’accueil est désagréable comme pas possible, insolente, parle avec mépris. Changez de métier si vous n’êtes pas enthousiaste à l’idée de faire du relationnel avec les clients , pas besoin d’être antipathique, hostile et détestable."

"Top à la clinique , prise en charge rapide , accueil sympa , et infirmière top , résultats rapide en moins de 3 heure pour ma part et c'est très bien car c'était Urgent ."

"J’y suis allée pour une prise de sang. Sans rendez-vous, j’ai été prise en charge rapidement, efficacement et avec bonne humeur."

"Accueil et infirmière très agréables, tout est propre et spacieux, aucune attente... au top."

"Examen en urgence pour une pyélonéphrite le 15/08, la secrétaire termine son travail sous notre nez sans nous dire bonjour ou au revoir ou quelqu'un va s'occuper de vous....au bout d'un quart d'heure un Monsieur nous demande si on s'occupe de nous puis s'adresse à un autre en disant tout fort et tous les gens qui attendent là ce sont des tests Covid? Et l'autre oui.....Bon... La personne qui a fait la prise de sang a ma fille n'avait pas de gants..... C'est moyen quand-même."

"Personnel agréable. Prise en charge rapide selon les heures je pense. Rien à redire."