Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villard-de-Lans

"Je suis très satisfait de l'accueil et de la compétence de l'infirmière."

"Efficacité, rapidité, bon accueil"

"Personnel agréable et efficace"

"J'ai apprécié que pour deux analyses, GGT et bilirubine, avec des taux excessifs, vous me préveniez par téléphone. Bien entendu je vais consulter rapidement. Merci encore JC Canquery"

"Bon service, efficace"

"Enième prise de sang dans ce laboratoire où efficacité et sourire sont toujours dispensés. Bravo à cette équipe pourtant très sollicitée."

"personnes très bienveillantes,compétentes,et vraiment à l écoute des patients....mille merci"

"Je me répète ,je ne reçois pas mes résultats papier .L internet pour moi c'est difficile ."

"Toujours aussi professionnel"

"Aucun problème. Secrétaire sympathique et infirmier également.Aucune attente."

"Très bonne prise en compte de mon analyse et de sa rapidité d exécution"

"Que du bien, accueil, résultats rapide merci à vous.."

"INADMISSIBLE ! Un huissier envoyé pour 62€ alors qu'ils ont déjà tous les documents en leur possession ! Suite au rachat par un grand groupe, ils préfèrent nous harceler plutôt que de remplacer leur secrétaire en arrêt maladie. Résultat : nous devons payer les frais de leur incompétence administrative. Une honte absolue ! Seul point positif : l'équipe sur place qui reste professionnelle malgré cette gestion catastrophique."

"Être aimable ne coûte pas cher Heureusement que les laborantins sont bien , parce que l'accueil...."

"Parfait ! Juste des sourires en plus de la part des secrétaires ! Ça ne coûte rien et ça produit beaucoup !"

"Equipe compétente (accueil et intervenants) La salle d'attente est trop proche des guichets d'accueil. PB de confidentialité..."

"Equipe a l'écoute, sympathique et efficace. Je vais au labo tous les mois"

"Une prise de rendez-vous facile et un accueil très chaleureux malgré l'heure matinale"

"Peu d’attente à l’arrivée. Confidentialité respectée et gentillesse"

"Prise en charge rapide et efficace. Reprogrammation du rdv pour le prélèvement car le rdv pris en ligne ne permet pas de savoir si la personne compétente pour faire le prélèvement est dispo."

"le système bancaire est défaillant. Et vous oblige à venir chercher les résultats. Le personnel a ainsi une surcharge de travail"

"Accueil chaleureux Personnel très agréable Prise de rendez-vous en ligne"

"Merci pour les services rendus : rapidité, bienveillance, et l'efficacité que j'en attendais. Bonne fin d'année à tout votre personnel !"

"bien que n'etant jamais venue dans leurs laboratoire je me fait harceler de mails pour donner un avis ba voila finalement c est chose faite"

"Personnel aimable pour les formalités Personnel compétent pour la prise de sang Résultats communiqués rapidement"

"Une grand merci pour votre pédagogie auprès des enfants lors d'une prise de sang."

"Efficace et rapide. Très utile qu'il y ait un laboratoire sur le Vercors pour éviter de descendre sur Grenoble."

"Stationnement aisé pour accéder a ce laboratoire, Très bon accueil ,Heure du rdv respecté, prise de sang rapide et bien réalisée, expérience très positive !"

"Venu pour un test pcr pour un examen ce lundi à l'hôpital j'avais besoin du résultat pour lundi. J'ai reçu les résultats ce matin. Je remercie la dame de l'accueil pour ses bons conseils. Pareil pour la personne qui m'a fait le prélèvement."

"LABORATOIRE EFFICACE, PERSONNELS AGREABLE, Grand merci , ainsi que la nouvelle machine à café bien agréable ! francis"

"Très bon accueil, prise en charge rapide. Merci à l'équipe bienveillante!!!"

"Personnel très agréable. Résultats rapides. Je conseille"

"Parfait pour mes prises de sang. Très professionnel et accueil chaleureux"

"Plusieurs années que je choisis ce laboratoire. Toujours un bon accueil, les examens se déroulent bien et pas de retard. On peut recevoir les résultats par mail, c'est pratique et rapide."

"Prise de rdv rapide. Bon accueil et pris à l'heure. Résultats rapides"

"Les employés sont a l' écoute et le temps d' attente est raisonnable...je conseille ce laboratoire..."

"Excellent accueil, disponibilité, amabilité, professionnalisme . Pour ma part, rien à redire, très satisfait !"

"Au regard des avis, je me permets de partager le nôtre. Quatre expériences très positives en 7 ans. Surtout, hier ma fille a fait un malaise après sa prise de sang. C'était son 3eme en deux jours et nous ne savons pas encore ce qui les declenche. Toute l'équipe a été adorable durant 2h : les secrétaires nous ont donne un gâteau entre les coups de téléphone, la biologiste nous a rassuré avec la glycémie au plus vite, l'infirmier n'a travaille qu'avec une salle sur deux pour permettre à ma fille de reprendre des forces pour aller chez le médecin. Il m'a enfin aide a la porter a la voiture.bref!!! Que des gens adorables !!!!"

"Accueil impoli et méprisant de la part de la personne qui m'a reçu. Des vacances ou des cours de savoir-vivre sont à prescrire en urgence et à réaliser à jeun ;)"

"Médiocre ! Mon père avait rdv pour un pcr car il est cas contacte, il n’a finalement PAS été tester car il y a eu un désaccord et aujourd’hui il reçoit son résultat POSITIF !!!! Alors qu’il n’a pas été tester !!! Une vrais honte !"

"J ai appelé lundi 27 décembre j ai eu une secrétaire très froide et antipathique. Au téléphone pour un rendez-vous. Je trouve dommage qu une personne en relation avec la clientèle soit aussi froide et antipathique."

"Un peu sur mes gardes avec la note moyenne affichée, j'ai trouvé le laboratoire très pro et sympathique. Ils ont très bien géré mon fils de 6 ans et m'ont exceptionnellement prise sans rendez-vous, sans attente et avec le sourire. Bravo et merci !"

"J'y suis allé plusieurs fois pour moi et tout c'est bien passé que ce soit au niveau de l'accueil ou de l'examen, j'y suis allé également pour ma fille de 7 ans aujourd'hui et j'ai trouvé malgré un examen compliqué que le personnel a été assez patient, il aura fallut être 3 pour gérer la prise de sang, mais tout dans la douceur et les explications pour ma fille, pour essayer de la rassurer, je les remercie d'ailleurs elles ont été top !"

"Incompétence, à fuir, une secretaire medical désagréable qui hurle et raccroche au nez. 30 mn d attente pour joindre le laboratoire. Une honte pour un si beau village comme Villard."

"Locaux agréables contrairement aux secrétaires, pas toujours d'une humeur facile et courtoise malheureusement. Pas facile de les joindre au téléphone surtout pour les test PCR entre 16h et 18H (Il faut appeler 20 fois avant d'avoir quelqu'un). Les préleveurs sont sympathiques et avenants, mais la french manucure et les bagues à tous les doigts en période de covid c'est pas terrible.... Je préfère aller sur Grenoble maintenant pour ses raisons, surtout à cause de l'hygiène des mains des professionnels."

"Catastrophique ! A éviter absolument, nous avons pris un rendez-vous pour un test PCR. Arrivée 10 minutes en avance, nous attendons pendant 20 minutes devant le laboratoire en sonnant sans que personne ne vienne nous ouvrir. 10 minutes après notre heure de rendez-vous, quelqu'un daigne enfin sortir pour nous dire de manière exaspérée que les tests ont lieu dans le village d'à côté, chose qui ne vous avait jamais été indiquée par téléphone. Sans sourire, sans bonjour, et sans aucune excuses. À fuir"

"Comment être plus mal accueilli que par la personne qui vous répond au téléphone, je crois que ce n'est pas possible. Irrespect, aucune politesse, réponse digne d'une enfant de 3 ans a qui l'on aurait piqué son jouet. J'ai pris rdv sur doctolib pour un test PCR, j'appelle le laboratoire pour avoir plus de renseignements, je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase que la personne me coupe pour m'invectiver et me dire que c'était totalement impossible que j'ai pris rdv par doctolib. J'entre alors dans un débat avec un mur, j'essaie de lui dire que je peux lui envoyer la preuve de mon rdv, rien n'y fait, je n'aurai que pour seules réponses sur un ton dédaigneux non c'est pas possible. Bref, je recommande vivement à toutes personnes d'éviter tous contacts avec la personne de l'accueil téléphonique et de se diriger vers un autre laboratoire. Une vraie honte d'être reçue dans de tels conditions."

"Bonjour. Hier j ai téléphoné 34 fois pour un rdv pcr.....pour apprendre par un client qui a trouvé porte close et informé le cabinet medical d autrans que c etait fermé pour cause de tour de france .... La prise de rdv se fait de 16h à 18h...les enfants ne peuvent pas retourner au collège tant qu ils n ont pas les résultats.... Un message informant la fermeture aurait été sympathique et en temps de crise sanitaire une permanence aurait peut-être été judicieuse. La scolarité des enfants en pâtit.... J espère que ce soir j aurais un rdv rapide et que les résultats aussi .... Merci"

"Bon accueil, Personnels à l'écoute et professionnels. 5 minutes d'attente ce jour là."

"Accueil très froid et on vous prend de haut la brune avec la frange à lunette devrais vraiment changer de travail totalement aigrie. Pour ce qui est des infirmières une était très gentille et douce l autre plutôt froide....."