Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Pont-l'Abbé

"Prise rdv simple sur Doctolib, très peu d'attente Lle jour de l'examen. Envoi des résultats rapide"

"La prise de rendez-vous est très pratique et permet de passer très rapidement. Accueil, amabilité, tout est parfait."

"Très bon accueil, le système de tickets est efficace, les résultats arrivent très vite."

"Très bon accueil, bonne gestion de l’attente et résultats fiables et rapides"

"Toujours aussi bien organisé et rapide. Bravo."

"Rapidité Efficacité Amabilité Prise de rendez-vous sur Doctolib très pratique et moins d’attente"

"avec un INR au dessus de la norme ils m'ont appelé. Merci"

"Rapide et efficace. Bon accueil."

"Laboratoire au top dommage qu'il soit surchargé et que l'attente soit si longue."

"Sympa rapide toujours délicat merci à toutes"

"Laboratoire moderne , bien organisé .Personnel à l’accueil aimable et infirmières compétentes . Résultats rapides …"

"J'ai réservé un rendez-vous sur doctolib, c'est hyper facile J'étais à mon rendez-vous à peine rentré dedans j'ai été pris direct j'ai attendu à peine 5 minutes franchement au top quand on prend rendez-vous"

"Malgré le nombre de personnes présentes, peu d'attente grâce à la prise de rendez-vous via Doctolib. Personnel sympathique. Jeune infirmière très sympathique et très professionnelle. Résultats par Internet possible et ouverture du document sécurisé mais simple à réaliser. Très satisfait de mon passage dans ce laboratoire."

"Locaux accueillants, propres et pratiques, très bon accueil aussi bien à la réception que par le personnel soignant."

"Très bien. très fluide. Personnel souriant. Rien à contester. Grand Merci."

"Font une erreur médicale, et au téléphone, non seulement ne veulent pas me répondre ou se contentent de lire les résultats mais quand je tente d'avoir un responsable, on se moque de moi au téléphone. Et leur erreur on en parle ? A éviter à tout prix."

"Accueil agréable, peu d’attente et des résultats rapides."

"Je suis très satisfait du service rendu. Merci"

"Malgré beaucoup de monde, le temps d'attente est toujours très court et le personnel efficace et agréable, bravo !"

"Arrêter les rendez vous doctobil Quand je suis arrivé au labo 7h45 j'étais 27ième sans rendez-vous + les rendez vous doctolib je suis sorti à 10h30"

"Très bon labo.Les heures de rdv sont respectées lorsque on les prend sur Doctolib Le personnel est accueillant et respectueux"

"Bon accueil et écoute, le temps d'attente fonction de l'heure peut être un peu long, mais reste raisonnable, c'est pourquoi il peut être préférable de prendre rdv par internet par exemple. Personnel à l'écoute on aime. Résultats assez rapide, fonction de vos examens, envoie dans votre boîte mail avec rappel de vos identifiants. Places de stationnements intérieur et extérieur ."

"Accueil très agréable et attente confortable mais un peu longue à chaque fois…"

"Infirmiers et infirmières trés professionnels, néanmoins le passage par l'accueil s'avère trés différent, d'où la note. Aucunes autres informations que des réponses par oui ou par non n'est possibles, l'inverse semble agacer."

"Bon accueil et infirmière au top, comme d'habitude!"

"Très bon accueil. Personnels sympathiques. Attente Très très raisonnable. Bon courage à vous tous."

"bien accueilli et satisfait de l'infirmière qui a fait la prise de sang j'apprécie aussi le fait que l'on peut s'y rendre sans prise de rendez-vous au préalable et avons les résultats par mail rapidement"

"Je suis amenée à me rendre dans ce laboratoire tous les mois. Le personnel est fort sympathique et très professionnel. Mais forcée de constater que l’équipe est en sous effectif, ce qui rallonge le temps d’attente (compter 1h30 pour une prise de sang… ). Afin de ne pas épuiser votre personnel et conserver votre excellente réputation, il serait préférable de recruter d’avantage."

"Une personne sachant piquer lorsque les veines sont plutôt très difficiles à atteindre serait grandement appréciée. Ce serait un petit plus en ce qui me concerne y étant confrontée à chaque prise de sang. Le prélèvement est réalisé avec tact et doigté malgré mes veines récalcitrantes !"

"Un peu long le système de ticket... 1h30 en tout pour faire une prise de sang c'est long... Par contre le personnel est souriant, aimable que ce soit de l'accueil jusqu'à l'acte."

"Lieu adapté personnel compétent Accueil et suivi très satisfaisant Merci // rapidité"

"Je suis arrivé un peu en retard ce samedi mais les dames à l’accueil m’ont laissé entrer , les infirmières savent piquer sans douleur et les résultats tombent le même jour , donc …. Ne changez rien c’est parfait ainsi !!!!"

"Du monde le matin, avt 8h,parking trop petit pas assez de place personnel éfficace, assez rapide"

"Personnel courtois et professionnel. Propreté parfaite. Délai d'attente réduit au minimum. Rien à redire."

"Très bon accueil ! Personnel efficace et réactif, je vous recommande !"

"Je suis très satisfaite le personnel est très gentil, très professionnel et il n’y a pas d’attente"

"Je tenais à remercier toute l équipe du vendredi 31 janvier pour m avoir sauver la vie grâce à leur réactivité. Je vais mieux. Merciiiiiiiii"

"Je mets 4 étoiles pour les analyses mais l'accueil est beaucoup trop long Depuis la mise en place des tickets à chaque fois que l on vient c est minimum 30 min d attente pour faire le dossier. Et cela ne vient pas des secrétaires qui font comme demande la direction. Elles sont toujours aimables. Plus une attente aussi au prélèvement. On a pas toujours la possibilité de prendre rdv. Ce système n a pas fait ses preuves A titre indicatif je suis secrétaire médicale (42 ans de labo en région parisienne donc je sais de quoi je parle)"

"Accueil très correct. Bon professionnalisme du personnel. Pas trop d'attente. Bonne impression générale."

"Expériences satisfaisantes lors derniers prélèvements: démarches très faciles faites en amont sur internet, peu d'attente (pourtant à 8h !), personnel agréable et très compétent."

"Le personnel est très sympathique. L'accueil est bien organisé. L'infirmière qui m'a fait le prélèvement est très efficace. Un peu d'attente."

"Pour une raison qui m'échappe absolument, j'ai été extrêmement mal reçue par la personne de l'accueil qui m'a jeté son stylo sur la table lorsque je lui ai dit ne pas en avoir. C'est très désagréable de vivre ça, et de se sentir meprisée, j'étais à jeun à 10h du matin et sensible émotionnellement je l'ai très mal vécu. Je ne comprends pas qu'on puisse être aussi mal aimable. Je n'ai pas du tout envie de revenir tant pis j'irai à Quimper..."

"Je fréquente ce laboratoire depuis qq années maintenant. Mon appréciation est la suivante: Temps d'attente très raisonnable. Bon contact humain au niveau de l'accueil/prise en charge. Infirmières efficaces et à l'écoute. Résultats rapides. Je n'ai eu avec ce laboratoire que des expériences positives (et pourtant, j'ai horreur des aiguilles!!)"

"Merci à Marie ( pour sa douceur et son savoir faire avec les petits) et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. La file d’attente peut paraître longue mais ça va très vite et on peut prendre rdv en ligne pour les plus impatients. Le nouvel agencement permet une attente et une prise en charge plus fluide. Les résultats sont transmis et suivis très rapidement. 👍🏻"

"Personnel efficace et professionnel. Avec la nouvelle configuration de l'accueil, la discrétion est plus adéquate. La prise de RDV dans mon cas est un grand +++ car je supporte très mal lorsqu'il y a trop de monde dans un petit espace. Un grand merci pour ces améliorations."

"Service et accueil très efficace. Une longue file d'attente mais même sans RDV, il y a un turn- over rapide. La prise de sang est rapide et effectuée dans une ambiance agréable et très professionnelle. Bravo à l'équipe."

"Une très belle équipe professionnelle"

"Réservation du créneau via doctolib. Très peu d'attente de ce fait. Accueil et prélèvement très efficace et cordial. Résultats en ligne dans la journée en quelques heures en fonction de l'ordonnance certes mais extrêmement performant. Fréquenté il y a deux ans en plein confinement. Tout y était parfait comme aujourd'hui. Merci à vous !"

"Ce n'est pas toujours agréable d'aller se faire piquer mais ici on oublie très vite! Le personnel est adorable, attentif, discret et les infirmières particulièrement gentilles et douces. Les résultat sont délivrés très rapidement par mail. Stationnement gratuit assez facile à trouver. (parking et la rue) PS : N'oubliez pas votre masque !"