Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Oullins République

"Très bon accueil et réactivité. Merci"

"très satisfait de ce laboratoire que je frequente depuis de nombreuses années"

"Tout est très bien."

"Je remercie vivement l'équipe très accueillante et très pro. Venu pour une simple prise de sang qui s'est finie en syncope, l'équipe a pris le temps et s'est assurée que je me sente parfaitement bien pour me laisser partir. Anodin pour certains, de mon côté je n'ai pas eu l'impression que ce service de santé fonctionnait à la chaîne comme dans d'autres endroits. Merci pour tout."

"bon accueil, personnel souriant et compétent"

"Très professionnel"

"Très bien accueilli, je regrette que la mineur qui me suivait se soit vu refuser son ordonnance sous prétexte qu'elle n'avait pas d'autorisation parentale. Il était visible que la personne était embêtée et ne voulait pas en parler à ses parents. Aucune aide ne lui a été proposée (autre centre ou hôpital qui aurait pu réaliser ce que le médecin avait prescrit, appeler le médecin pour voir avec lui, recommandation pour se rapprocher des services sociaux,...). Je n'arrive pas à croire qu'en France une mineure qui en a besoin ne puisse se faire aider par la médecine sans autorisation parentale."

"Personnel pro et très agreable"

"Au premier rendez-vous du jour, soyez un peu en avance même si vous avez rendez-vous. Sinon; Top !!!"

"Les personnes sont très agréables et font leurs possible pour qu on puisse être a l aise merci pour elle"

"Accueil par téléphone et sur place de qualité. Rapidité de rdv et de transmission des résultats. Soignant à l'écoute."

"RAS tout c’est très bien passé."

"Bon timing quand on arrive dans les premiers"

"De l'accueil à la prise de sang je suis très satisfaite de ce laboratoire d'analyses."

"Rapidité, efficacité, sourire, tout est parfait !"

"Personnels très prévenant avec leur patients. Aimables et courtois."

"Difficile pour se garer mais prestations impeccables"

"Une très belle équipe très accueillante et souriante et très professionnelle"

"Très bonne expérience, personnel soignant impeccable. Habituellement j'ai très peur des prises de sang et ici, je me suis tout de suite sentie à l'aise. Je recommande."

"Un laboratoire d’analyses hyper réactif, les personnes sont accueillantes et douces. Les résultats sont arrivés hyper rapidement. Merci"

"Super accueil Super piqure indolore Que des visages feminins sympathiques et rassurants"

"Le lieu est accueillant et propre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées, ont été très aimable et elles ont parfaitement répondus à mes questions. Merci à elles"

"bon accueil, nouveauté avec les bornes où il faut s'enregistrer soi-même, c'est un peu long pour ceux qui viennent chercher des résultats mais rapide pour les examens."

"Rapide, efficace, très professionnel et sans douleur. Merci !"

"Personnel agréable Très professionnel Discrétion assurée Bon accueil"

"Je tiens tout particulièrement à remercier toute l équipe qui est super sympat et particulièrement à Annabelle qui est adorable malgré la mauvaise foi de certains clients et à Florence dont les prises de sang ne font pas du tout mal car elle est très douce. Je recommande vivement ce laboratoire que je connais depuis moult années."

"Accueil sympathique, réactivité et écoute en cas de situation imprévue, résultats rapides"

"Accueil bien géré malgré le nombre de personnes (âgées) attendant sur le trottoir avant l’ouverture à 7h. Prélèvement indolore, personnel agréable."

"Ce lieu très bien. laboratoire du personnel très attentif, à l'écoute, très bon personnel. merci beaucoup au personnel qui travaillent à ce laboratoire à oullins"

"Je me suis rendu aujourd’hui 24 juin à 14h30 pour faire un test pcr, la dame de l’accueil m’a très bien accueilli mais parcontre sa collègue brune avec une frange et des lunettes, a été très agressifs en vers ma mère et moi, très désagréable et se mêle de ce qui la regarde pas… J’ai récupérer mon ordonnance et je suis reparti sans même avoir fait mon test pcr. Même sa collègue levait les yeux en voulant dire c’est bon sa suffit, c’est la première fois que cela m’arrive mais une chose est sûr c’est que je ne reviendrais plus chez vous et je vous ferai pas une bonne pub !!! Et comme par asar en sortant du laboratoire je tombe sur une dame qui nous a dit clairement « n’allez pas dans ce laboratoire elle sont désagréable moi je n’y retourne plus c’est terminé alors que j’habite juste en face… » et nous a conseillé d’aller à celui de la saulaie. Comme quoi."

"Aucunes étoiles Ce laboratoire Eurofins à part la dame qui nous a accueilli elle se recontacterai très gentille alors que sa collègue brune avec une petite queue de cheval avec ses lunettes nous a agresser , nous a manquer de respect alors que sa collègue pressente lui disait arrête …..cette personne est insupportable et reconnu par une autre personne de l’extérieur qui m’a bien dit aller à l’autre laboratoire Cette dame brune est insupportable. Honte à vous sans respect un comportement très mal élevée. Donc changer vite de laboratoire madame à la queue de cheval brune . On en restera pas là et je reviendrai pour en Parler avec le directeur du laboratoire Eurofins rue de la république . Cordialement"

"Bonjour, lors de mon passage dans ce laboratoire, j'ai été bien accueilli. Je remercie l'infirmier pour son professionnalisme. Cordialement,"

"Équipe au top : accueil rapide et arrangeante, prise de sang tout aussi rapide tout en faisant attention à ce que ça reste indolore. Rien à redire"

"Je suis tombé sur un monsieur pas accueillant du tout avec qui ça c'est très mal passé."

"Le lieu est accueillant et propre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées, ont été très aimable et elles ont parfaitement répondus à mes questions. Merci à elles."

"En moins d'un an, je suis la deuxième personne de ma famille à qui on réclame une somme déjà acquittée. Un accueil épouvantable et surtout une empathie envers les personnes malades inexistante. J'ai subi leur froideur et je les ai vus l'exercer sur d'autres. Par-dessus le marché, une gestion catastrophique de la facturation."

"Personnel agréable et poli. Peu d'attente en cette période de vacances scolaire pour une prise de sang et analyse d'urine le lundi matin vers 7h30. Résultats longs à obtenir (compter 3 jours complets). Confidentialité difficile à assurer entre les patients entre la salle d'attente et l'accueil (simple sculpture de métal séparant les deux espaces)."

"Depuis le temps que je vais dans ce laboratoire , je suis toujours très bien reçu. Le personnel est d une gentillesse incroyable et très compétent. Je tiens à les remercier . Merci Chantal Pironi"

"Personnels très agréables et compétents, aussi bien au niveau du secrétariat, que la personne qui m'a fait le test PCR. Je me rends au laboratoire depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu."

"Je devais avoir un test covid négatif de moins de 24h pour prendre l'avion (départ à 6h du mat), je prends rdv chez eux 2 jours avant en précisant bien que je veux un test antigenique pour avoir le résultat rapidement. J'arrive chez eux à l'heure de mon rdv pour les entendre m'expliquer qu'ils n'ont plus de test antigenique et qu'un test pcr donnera des résultats qu'après mon départ. Heureusement qu'ils ont des concurrents reactifs et sans rdv comme les pharmacies, leur incompétence aurait pu me coûter mon voyage"

"Le laboratoire n’aurait il plus les moyens d’embaucher du personnel qualifié ? Pour une prise de sang, qui d’habitude se passe très bien, il a fallu plusieurs tentatives pour y arriver. Je repars donc avec un pansement qui ne tient pas et un beau bleu qui lui restera longtemps. Gilbert ROMAN"

"Impossible de mettre 0 étoiles. Faire la queue sous la pluie avec un enfant de 4 ans , et quand arrive notre tour : Ce n'est pas possible pour un test C'est une blague??? Mention spéciale à la dame brune à lunettes, environ 30 ans: très agressive et hautaine. Je n'ai jamais été reçu ainsi où que se soit... La dame blonde habituelle à l'accueil est très sympa. Mais ce n'est pas pour autant que j'y retournerais, j'irais ailleurs désormais car il est honteux et scandaleux de recevoir et parler aux gens ainsi. Je précise qu'il était Samedi et que cette personne était sans doute pressée de rentrer chez elle mais dans ce cas il faut changé de métier!"

"Je tiens à préciser en commençant ce poste que je ne remet aucunement question les employés du laboratoire mais le temps d'attente des résultats. Je suis toujours passé par ce laboratoire pour mes différentes analyses. Les résultats ont toujours été très rapide et le système de consultation en ligne est clair. Néanmoins depuis le rachat on nous annonce 24h de délais au bout de 4 jours je n'ai toujours pas mes résultats. Aucune prise en compte du caractère urgent et quand on appelle à plusieurs reprise on vous raccroche plusieurs fois au nez afin d'attendre tranquillement la fermeture du laboratoire... depuis 11h40 ce matin personne ne prend la peine de décrocher. Si travailler avec du public vous fatigue changez de métier. Je remercie toutefois l'infirmière intérimaire qui a été la plus avenantes de l'équipe."

"Il est vrai que le personnel n'est pas des plus souriants ni des plus agréables (je pense à celle qui m'a fait le prélèvement PCR, 0 en accompagnement patient), mais le cabinet est propre et les résultats rapides"

"Je viens régulièrement au labo depuis des années et je note la dégradation progressive des conditions d'accueil et le manque de personnel. Aujourd'hui, à 7h30, j'ai attendu 1h pour rentrer (et les dépistages covid sont sur rdv à un autre horaire). Derrière moi 12 personnes attendaient dehors par 2 degrés. La plupart des personnes fragiles. À l'intérieur seulement 3 employés qui font de leur mieux, alors que d'habitude je vois 4 à 5 personnes. Il paraît que c'est pareil les autres jours cette semaine. Je ne sais pas si c'est lié au changement d'enseigne mais il manque du personnel qualifié ! Pour ma part je vais aller voir ailleurs alors que je suis fidèle depuis 8 ans."

"J'ai fait un test PCR il y a plus d'une semaine, et je n'ai toujours pas eu les résultats. J'ai appelé plusieurs fois ( répondeur qui raccroche automatiquement sans possibilité de parler à quelqu'un) et j'ai envoyé un mail, mais aucune nouvelle. Je comprend le fait que les labos soit surchargés, mais quand même. Plus d'une semaine pour des résultats me semble beaucoup. J'ai dû aller me faire tester ailleurs pour avoir des résultats en moins de 24h. Dommage. Je tiens cependant à souligner que la personne qui m'a reçue pour le test PCR était très agréable et à l'écoute."

"Symptômes covid importants test PCR vendredi après midi avec ordonnance du medecin on nous dit 24 à 48h d'attente pour les résultats. On est mardi après midi et toujours rien. On sait qu'il est positif mais on fait quoi pour les enfants qui vont à l'école et pour nous deux qui travaillons ? Ben rien. On harcèle pour avoir les résultats pour au final un prélèvement perdu ? C'est une blague. Franchement je suis en colère parce qu'on a une vie nous."

"Surtout fuyez ce laboratoire ! J y suis allée pour une prise de sang, déjà l accueil assez froid mais bon c est pas le pire. La femme qui m a fait la prise de sang se moque de moi quand je lui dit que j ai peur de ça, elle me fait super mal et je repars avec un bras que je ne peux pas plier pendant plus d une semaine ! Un ematome que j ai gardé 3 semaines qui partait de l intérieur du bras (là où elle m a piqué) jusque derrière le coude et jusque milieu de l avant bras ! Les médecins et pharmaciens que j ai vu n ont jamais vu ça ! Je suis retournée au labo pour montrer mon bras, on m a dit des loupés ça arrive. Depuis j ai fait 4 autres prises de sang dans un autre labo à Lyon 3 (cerballiance très bien !) et bizarrement je n ai absolument aucune marque et aucune douleur !! Il faut que la personne change de métier, et ne me faites pas de réponse en me disant que vous êtes désolé car quand je suis passée vous voir vous ne l étiez pas ! Je n y retournerai donc plus dans ce labo, je vous le déconseille fortement !!!!!"

"La secrétaire est super mais la dame qui a fait mon prélèvement vaginal doit changer de métier. Je me suis presque faite engueuler ! Relation praticien-patient zéro !"