Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Laragne-Montéglin

"Personnel accueillant, infirmière agréable et souriante."

"Très bon laboratoire, cependant pas facile d'accès aux handicapés"

"Bon accueil, peu d attente, personnels sympa, bravo à toute la team"

"Le personnel est très accueillant, aussi bien les secrétaires que les infirmiers. Je recommande"

"Accueil agréable, personnel sympathique"

"Très satisfaite du laboratoire de laragne"

"tres bon contact et rapidement pris en charge"

"Excellente prise en charge. Personnels très agréables et courtois"

"Très bien organisé rapide et convivial"

"Bonjour Rapidité très sympa"

"Très bien"

"Accueil satisfaisant. Personnel génial."

"Très bon accueil par tout le personnel sur votre site de LARAGNE MONTEGLIN"

"Le personnel est très accueillant agréable et rassurant."

"Personnel très réactif très compréhensif et infirmière bienveillante et très délicate"

"Très bon laboratoire d'analyses avec un personnel très compétent."

"Merci à toute l'équipe du Labo... de Laragne pour l'amabilité et la compétence qu'elle déploie pour les patients. M L"

"Excellent accueil , pas d'attente ou peu , tous les renseignements sont donnés et aussi parking facile ."

"Accueil agréable, prise de sang très bien réalisée. Parfait !"

"pas d'attente le jour de ma venue, personnel accueillant."

"A chaque fois que je dois me rendre au laboratoire pour un bilan, je crains l'accueil qui est souvent très froid. Je suis surprise par le manque de bienveillance des secrétaires qui ont un abord très froid qui fait ressortir un manque d'amabilité. Par contre, rien à redire du côté du personnel réalisant les prélèvements."

"Excellent accueil, serviable et très bon du suivi de la clientèle. Merci"

"Excellent accueil, hôtesse à l'écoute et courtoise. Infirmière remarquable. Prise de RV par Doctolib facile, même si pas prioritaire à l'arrivée. Dommage que le répondeur téléphonique soit en contradiction avec ce qu' il annonce !"

"Personnel côté prélèvements compétent et sympathique, à l'accueil c'est selon sur qui vous tombez, une des deux secrétaires est hautaine et désagréable au plus haut point...."

"Parfait, beaucoup de monde le matin mias une gestion impeccable et un service de qualité."

"Accueil chaleureux, amabilité. Prise en charge rapide. Locaux impeccables."

"Locaux et salle d attente très vieillot, Pas assez de personnel dès le matin d'un heure d attente pour un bilan sanguin. Personnel soignant très aimable et compétent."

"La dame de l accueil été très gentil. Je suis venue un peu tard dans l après-midi. Le biologiste a accepter de me faire ma prise de sang . Lieu très propre ."

"Tout c'est bien passé (juste besoin de relancer pour avoir le mail de résultat)"

"Prise de sang effectué par une infirmière très sympathique et très compétente,j je n'ai même pas senti l'aiguille lorsque qu'elle a piqué, la personne à l'accueil tout aussi sympathique."

"Horrible… j ai dû y aller 2 fois, la première fois j ai failli partir tant la dame à l accueil parlait mal à une pauvre grand mere qui essayait simplement de comprendre le fonctionnement d’un QR code pour les tests, c est honteux de s adresser aux gens de la sorte. Ensuite on m a réalisé le prélèvement, j ai eu très mal et un bleu qui a duré 10 jours. La semaine suivante je suis allée à Gap pour la prise de sang, aucun problème alors que la dame l a faite dans le bleu fait la semaine dernière, et aujourd’hui j y retourne, pas le choix car Gap c est trop loin, et là, douleur insupportable, j y retourne pour qu ils regardent s’il y avait quelque chose qui s est mal passé, on me renvoie en me disant qu il n y a rien, et en étant toujours aussi aimable… résultat, mon bras gauche est complètement paralysé maintenant, et je ne peux meme plus m appuyer sur mes béquilles tellement tendre et plier le bras me fait mal. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cet endroit, je n’ai jamais eu aussi mal de ma vie en faisant une prise de sang, et j en fais pourtant plusieurs par an."

"Un service qui marche super bien, avec dû personnel à 100% merci à eux"

"Accueil agréable, peu d'attente, personnel sympathique, résultats rapides et faciles à consulter . Merci d'être présents à LARAGNE"

"Prélèvement sans douleurs, personnel soignant souriant et renseignements à l'accueil clairs et précis, résultats le soir même sur internet avec un mail pour vous informer. Facile à utiliser et rapide. Merci"

"Accueil et personnel très sympathique. Pas vraiment d'attente. Aucun intérêt de prendre rendez-vous sur sur le site de doctolib les patients sont pris au fur et à mesure. Les résultats sont rapides et sécurisés sur mail, c'est bien pratique"

"Je suis très satisfaite du fonctionnement de ce laboratoire et de la remise des résultats sur place ou par mail. La nouvelle façon de récupérer ceux-ci sur internet est beaucoup plus simple et plus accessible au plus grand nombre. J'ai vu qu'il était possible de prendre RV sur doctolib mais je ne parviens pas à en comprendre l'intérêt du fait qu'une affiche au labo précise que les patients ayant un RV ne sont pas prioritaires. J'aimerais bien des éclaircissements sur ce sujet."

"A quoi sert un site internet s'il n'est pas mis à jour? Porte close jour férié, OK, mais pourquoi laisser la mention ouvert sur le site?"

"Toujours très bon accueil, autant par les secrétaires médicales que par les IDES, qui sont très agréables et douces, savent mettre en confiance, idem pour le Médecin."

"Très bien accueillis par une jeune femme très sympathique qui fait aussi bien l'admistratif que les prises de sang. Bravo pour la polyvalence."

"Personnel accueillant et disponible, courtois. Avec en ce moment une remplaçante pour les prélèvements très sympathique."

"les personnes à l'accueil sont très désagréables nous parlent sur un ton dédaigneux . cet avis ne concerne pas les personnes qui piquent qui au contraire sont bienveillantes. On se demande pourquoi le patron tolère cet état de chose ! penser à donner des cours d'accueil public c'est un minimum"

"Ohlala...la secrétaire que j'ai eu 2fois au téléphone est très désagréable.deja il faudrait qu'elle apprenne à dire bonjour et se présenter quand elle appelle des patients pour des informations complémentaires.en bref le mail que je pensais leur avoir envoyé depuis le matin à l'heure où on m'a appelé est tombé dans la boîte d'envoi et ce n'est qu'à 14h40 qu'elle me rappelle pour me dire que j'ai jusqu'à 14h50 pour le renvoyer ! J'étais surprise et leur ai dis bah pourquoi avoir attendu aussi longtemps ! Et elle me répond qu'ils étaient en pause 😒( Toujours en appelant sans dire bonjour,je devais dire bonjour, OUI BONJOUR!? POUR QU'À son tour elle puisse dire bonjour.elle a un ton hyper pas joviale ,son ton et son approche n'est pas professionnelle . j'ai raccroché en disant c'est n'importe quoi ce laboratoire"

"Une honte d’accueillir des personnes âgées ainsi venant pour un test pcr !! Rembarrer comme des mal propre par une femme à la limite du mépris !! Une chance pour elle que je n’est pas était présent car elle serai vite redescendu de son nuage …"

"Tout simplement un désastre test PCR effectué le jeudi matin à 6h30 et depuis toujours aucun résultat. De plus accueil téléphonique déplorable. Où va notre argent ?"

"Je déconseille ce laboratoire. Les secrétaires sont très désagréables. Les résultats pour le test PCR sont trop longs par rapport à d autres labo. Jusqu'à 72 heures"

"Un accueil a faire fuir une personne normale, sens du relationnel au niveau du serpent à sonnette.Surtout ne posez pas de questions car vous avez en face de vous de simples et basiques secrétaires sans aucunes envies de rendre service."

"Que ce soit au téléphone ou en direct. On ne se sent pas très bien accueilli.. Un sourire se ressent même derrière un masque de même qu une parole chaleureuse de bienvenue.. Le technicien par contre a le sens du relationnel.. Ceci dit je ne mets pas en doute les compétences et donc le fond. Mais dans la façon de procéder c est à dire la forme. Peut mieux faire. Dommage. Car nous n avons qu un seul labo ici. Donc pas vraiment le choix"

"Des progrès à faire au niveau de l accueil des clients. En cette période difficile pour tout le monde un brin de bienveillance et d amabilite ne fait de mal a personne. Je travaille moi-même en contact avec du public et que ce soit au téléphone ou derrière un masque un sourire se sent et s entend. Restons vigilants quand à nos rapports humains."