Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Guyancourt

"Excellent Service, le personnel est top comme toujours, mention spéciale pour l'hôtesse et Marie Thérèse un grand merci."

"La dame voilée à la réception ,a été particulièrement gentille et serviable. Elle m’a beaucoup aidée et m’a accompagnée avec patience . Merci pour votre aide"

"Tout était parfait"

"Très bon accueil, amabilité, Merci."

"Personnel accueillant et très bienveillant. J'avais beaucoup d'examens sanguins à réaliser et tout s'est très bien passé. Je recommande !"

"Résultat reste toujours rapide Travail vraiment très efficace Merci infiniment"

"Toujours des résultats rapides et envoyés aux patients et au médecin magnifique travail. Merci pour tout"

"Accueil très sympathique. Merci beaucoup."

"Prise de sang effectuée impeccablement (pas de bleu violacé sous la peau !) résultats rapides"

"Parfait Accueil très très agréable"

"Passage rapide, j'étais seule, mais il était 9h30."

"Labo au top fidèle depuis des années .infirmieres et secrétaires à l’écoute et bienveillantes à l’image de leur responsable qui est vraiment à l’écoute de tout le monde .merci à tous"

"Très professionnel. Bon accueil et passage rapide."

"Accueil parfait, souriant, agréable et professionnel. Actes rapides et tout aussi professionnels. Merci beaucoup, c'était rassurant et plaisant !"

"Un peu d'attente et manque de place assise mais personnel sympathique."

"Temps d'attente trop long (mercredi). Mais sinon le personnel est trop sympa"

"Pas déçue les résultats très rapide et le médecin qui fait la prise de sang est très douce et compréhensive :) ça fait plaisir de voir du personnel faire son travail avec amour"

"Toujours satisfaite de l'accueil ainsi que l'examen à pratiquer , on me met toujours à l'aise .. la dame pour la prise de sang est très professionnelle. Merci"

"Impeccable accueil très agréable et souriante pour ma part 3 présentation en une semaine 🫶, après si on se présente en étant mal poli et tirant la tronche faut pas s'étonner d'avoir une réponse qui correspond à votre attitude !!🤦. Sinon 👍😉🤣"

"Venue à 17h15, dès la sortie de chez le médecin afin de réaliser des analyses (tests PCR et sérologie) en urgence à sa demande, l'agent de labo à l'accueil m'informe qu'il n'est actuellement pas possible d'effectuer les tests maintenant, alors qu'ils étaient encore ouvert. En outre, on me demande également de payer la somme de 40 euros pour le test PCR de la grippe, car il n'est pas pris en charge par la sécurité sociale, ni par les mutuelles, sans par ailleurs me demander ma carte de tiers payant. Pratiques douteuses, puisque lorsque je suis allée chez le concurrent Biogroup, tout à été pris en charge, et les tests PCR et sérologie ont duré en tout 5 min.... Manque total de professionnalisme pour ce laboratoire. Signalement effectué auprès de la répression des fraudes. Inadmissible !"

"Très belle expérience, je recommande ce laboratoire. Le personnel est très aimable. La rapidité de la prise en charge des patients est vraiment top."

"Très peu d'attente. Accueil aimable et très professionnel. Prise de sans rapide et indolore. Résultats dans la journée"

"Des années que je fais mes analyses de sang dans ce laboratoire personnel accueillant et souriant infirmière douce pas d'appréhension pour la prise de sang je recommande ce laboratoire sans problèmes."

"Cela fait plus de 20 ans que je viens dans ce laboratoire à guyancourt et j'en suis toujours autant satisfaite, l'infirmière qui me pique et la même qu'au début, elle est géniale, je ne absolument pas mal (et je n'aime absolument pas les aiguilles c'est dire). Je recommande vivement"

"L infirmiere qui fait les prélèvements est top on ne sent rien quand elle pique. Le personnel est sympathique, l attente est rapide. Je recommande ce laboratoire"

"Ca serait bien de prévenir le client que les résultats sont envoyés en deux fois: le jour même et le lendemain. Ça fait dix ans que je viens dans ce laboratoires et je suis satisfait."

"Personnel professionnel et délai rapide pour obtenir les résultats. Par contre, cela m'a pris 50 mn pour une simple prise de sang alors que j'avais pris RDV sur doctolib."

"Prise de sang indolore (ou presque, ça pique mais c'est normal :)) et résultats super rapides. Tout s'est très bien passé. Merci !"

"Des bouffons. Rdv pris sur Doctolib mais sur place une affiche froissée explique que les h de rdv sur le site ne sont pas respectées et que le patients sont pris selon l’heure d’arrivée. Pas d’info à ce sujet sur Doctolib. A l’accueil j’ai attendu 5 min que l’assistante arrête de paniquer car elle ne savait plus quelle éprouvette de sang avait été prise à quelle date…. Quelle incompétence. Quant au médecin, même pas les bases de la politesse…."

"Les personnes sont agréables et efficaces. Mais ça ne sert à rien de prendre rdv sur Doctolib, on est reçu par ordre d'arrivée ; ça ne sert à rien de prendre un ticket à l'entrée non plus. Tout cela n'est pas expliqué. C'est aux premiers patients arriver de l'expliquer aux nouveaux arrivants. Donc il faut espérer tomber sur d'autres patients civiques sinon ..."

"Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et suis toujours très satisfaite. Les personnes aussi bien de l’accueil que pour les prélèvements sont très sympathiques et professionnelle. Merci"

"Une équipe très sympathique avec un accueil irréprochable de l'ensemble du personnel. Suivi, soins et résultats reçus avec professionnalisme et rapidité :-) (Un +++ pour le monsieur de l'accueil)."

"Excellent accueil, équipe très douce lors des prises de sang pour les enfants et pour nous adultes. Résultats rapides et équipe disponible pour les expliquer si besoin."

"J'ai fait des analyses dans ce laboratoire. J'ai donné ma carte vitale. Qlq jour plus tard, j'ai reçu les résultats. 2 mois plus tard, j'ai reçu une lettre de relance pour non paiement. Apparemment la personne qui a géré mon dossier a fait une erreur. Cette relance est arrivé durant mes vacances d'été. Je n'ai donc rien pu faire étant à l'étranger. Je suis rentré début Septembre et suis allé payé. Mi-Septembre, j'ai reçu par courrier recommandé un contentieux pour non paiement. Je suis retourné au laboratoire. J'ai fait un scandale. On m'a assuré que c'est clos. Fin Septembre, j'ai reçu un lettre en recommandé pour dernière relance du contentieux. L'affaire en est là. Donc attention à l'incompétence administrative de ce laboratoire. Ils sont débordés et ne sont pas capables de gérer leurs erreurs. Je ne recommande pas du tout."

"Bon accueil, dommage que les personnes ayant rendez-vous doivent faire la queue avec ceux qui n’en ont pas pris la peine."

"Un excellent accueil, le monsieur est très aimable et à l'écoute de ses patients et arrangeant. Le contrôle d'identité qui est respecté avant le prélèvement. Très bien. On a les résultats rapidement dans l'après Midi . Je recommande ce laboratoire. Merci."

"Je connais ce labo depuis des années pour des contrôles réguliers. Il est rare de trouver une équipe autant administrative que médicale aussi agréable. Il se mêle en cet endroit, gentillesse, compassion et écoute. Très sérieux ,très efficace et professionnelle. Merciiiii 👏👏👏👏. Un conseil? Ne changez rien❤️!!! Agnes Régnier loichot"

"Personnels très courtois, respectueux et aimable surtout le monsieur de l'accueil. Je fréquente ce labo depuis un petit moment et je n'ai jamais de problème. Je recommande pour sa discrétion."

"Laboratoire Exceptionnelle, première fois que je viens dans ce Labo effectué une prise de sang, La Secrétaire de l'accueil est très agréable, mes résultats son arrivée très rapidement quelques heures après et Mentions Spéciale à la Préleveuse qui malgré mon angoisse à su me mettre à l'aise malgré mon Angoisse et a réalisé un prélèvement indolore. Je recommande à 100% Alexandre PÉRIBOIS"

"Laboratoire à taille humaine. L’équipe, que ce soit à l’accueil ou alors pour effectuer les actes, est adorable et efficace. Ils m’ont aidé à trouver des solutions quand ça a été nécessaire et ont été arrangeants. Il y a certes du monde et parfois de l’attente, mais comme partout, non ?"

"Super accueil , très bonne équipe , moi qui appréhende à chaque fois pour des prises de sang je suis toujours mise à l’aise et très bien piqué , je ne vais que la bas désormais"

"Accueil vraiment au top le monsieur a l'accueil est vraiment efficace et d'une rapidité incroyable. je n'ai jamais eu de problème dans ce labo que je fréquente depuis plus de vingt ans. je recommande."

"Je n'aime pas spécialement ce laboratoire pour diverses raisons exposées plus bas, mais le monsieur Asiatique, je le dis pour qu'il soit reconnaissable. Il est vraiment gentil , de bonne humeur , il répond clairement et simplement aux questions posées. Rien à dire et heureusement qu'il est là pour remonter la côte du labo."

"Excellent laboratoire! Que ce soit au niveau de l’accueil, de la prise en charge, du relationnel avec l’équipe et du professionnalisme des secrétaires et infirmières, ils sont toujours au top! J’avais l’habitude de me rendre au laboratoire des Pyramides à Maurepas mais suite à mon déménagement, je me suis automatiquement dirigée vers le même groupe et je n’ai pas été déçue. Même si on arrive à l’heure limite des prélèvements, on est pris en charge alors que dans certains laboratoires, on est débouté. Bon point également: les infirmières prélèvent également les nouveaux nés et avec douceur et gentillesse. Bref, je recommande ce laboratoire!"

"C'est pratique de pouvoir récupérer ses résultats sur internet. Attention, je ne suis pas sûre que les résultats soient envoyés aux médecins prescripteurs, il faudrait demander à la secrétaire. De toute façon, les médecins sont tellement surchargés qu'en général ils passent à côté... Les résultats sont rapides à obtenir, souvent le soir même ou le lendemain. Quand ça doit prendre plus de temps, ils préviennent (et prévoient large en général). Il y a souvent de l'attente, car c'est sans rendez-vous, et il y a peu de personnel (mais ils sont bien organisés). Niveau amabilité et contact, ça dépend sur qui on tombe, et ça dépend des jours. Parfois l'infirmière me fait un peu mal, parfois non. Parfois la secrétaire est accueillante et souriante, parfois non. Mais il suffit de voir certains patients pour comprendre que ça ne doit pas être facile tous les jours, entre les personnes qui ont des attentes supérieures à la normale, les personnes impatientes, les personnes impolies, etc. PS (en réponse) : Je fréquente ce labo depuis fin 2017, donc non, l'affluence dont je parle n'est pas celle, temporaire, due à la pandémie de COVID."

"Très heureuse de ce laboratoire. J'ai tendance a faire des malaises après 1 prise de sang et c'est le seul laboratoire où je vais et où je peux partir directement sans aucun soucis."

"Aucun accueil, aucune notion d’urgence, aucune explication… L’hôtesse d’accueil est souriante, mais ça s’arrête là. Les deux autres personnes qui font les prélèvements sont austères et antipathiques. Si vous cherchez l’efficacité, la rapidité, et le professionnalisme je vous conseille de fuir ce laboratoire."

"Cela fait 4 ans que je vis ici. J'ai toujours été bien accueilli et conseillée. Les prises de sang sont quasiment indolore pour moi qui suit très sensible."

"1 étoile car on ne peut pas mettre pire. Expérience désastreuse et non professionnelle : aucun résultat au lundi pour une demande en urgence faite par mon médecin traitant le vendredi matin. Je viens d'appeler ce lundi matin et l'accueil m'explique qu'il me rappelera plus tard (malgré la demande urgente et le retard accumulé) car il y a du monde à l'accueil. Aucune gestion de l'urgence !"